Comment renommer avec succès votre entreprise

Votre environnement commercial est en constante évolution et la concurrence est si féroce que vous ne pouvez pas vous permettre de rester à la traîne. De nouveaux concurrents, l'évolution des goûts des clients, les nouvelles technologies perturbatrices et de nombreux autres facteurs modifient la dynamique du marché. L'entreprise qui ne s'adapte pas est perdante.

La conception autrefois pertinente du site Web ou du logo de votre entreprise peut tout à coup sembler bien piétinée et la marque peut devenir ennuyeuse. C'est alors que se pose la question du rebranding.

Qu'est-ce que le rebranding ?

Le rebranding est l'un des outils marketing les plus puissants disponibles. Il représente la prochaine étape du développement de la marque. Elle est intimement liée à l'évolution de l'idéologie d'entreprise et à l'évolution de l'entreprise en termes de valeurs et de vision générale.

Le rebranding fait référence à un ensemble d'activités visant à changer la marque et ses composantes (idéologie, nom, logo, slogan, design visuel, etc.). Au sens le plus général, le rebranding contribue à créer une nouvelle image de l'entreprise et de ses produits dans l'esprit des clients.

Le rebranding permet d'offrir une valeur ajoutée, de provoquer une nouvelle vague d'attention à la marque, de raviver l'intérêt du public pour ses produits et d'apporter de nouvelles émotions et de nouvelles idées à l'image de la marque. Dans le même temps, l'ancienne marque ne disparaît pas entièrement. Vous pouvez conserver les éléments de base d'identification et de reconnaissance en ne changeant que la forme de présentation de la marque.

Rebranding, refonte, restylage ou repositionnement ?

Le rebranding est une refonte complète de la marque. C'est quand vous changez tout : la conception visuelle, les valeurs fondamentales, les caractéristiques essentielles de l'entreprise et sa philosophie. La marque distingue l'entreprise de ses concurrents commerciaux. Le rebranding est effectué lorsque vous devez faire les choses différemment que par le passé.

Vous ne devez pas confondre le rebranding avec la refonte ou le restylage (une forme de changement facile, voire discrète), lorsque la marque peut légèrement ajuster le logo, l'identité de l'entreprise ou le slogan. Cela est fait par des entreprises qui s'adressent principalement à un jeune public. Par exemple, McDonald's change ses slogans, libère de nouveaux goûts et les remplace rapidement par d'autres.

Le repositionnement est un peu plus compliqué, mais il n'est pas non plus aussi radical que le rebranding. Le repositionnement vise à changer l'orientation de la marque, à trouver un nouveau public, à améliorer le message de la marque ou à introduire un produit fondamentalement nouveau sur le marché. Mais la marque elle-même reste la même.

Le rebranding est une stratégie à long terme, une mise à niveau complète de la marque. Pendant ce temps, la refonte et le repositionnement impliquent des ajustements mineurs à court terme d'une marque aux conditions du marché.

Avez-vous toujours besoin d'un rebranding ?

Si vous considérez le rebranding comme un outil pour augmenter les ventes ou pour accroître la notoriété de votre marque auprès des consommateurs, vous voudrez peut-être reconsidérer votre décision. Vous pouvez potentiellement résoudre ces problèmes en élaborant une nouvelle stratégie marketing ou en entreprenant une étude de marché pour déterminer des moyens efficaces d'améliorer les performances de votre entreprise.

Bien souvent, d'énormes investissements marketing visant à repositionner le produit ne sont pas rentables, n'entraînent pas la croissance souhaitée des revenus ou n'améliorent pas l'image de marque.

Le rebranding nécessite des investissements marketing substantiels. Par conséquent, il est essentiel de savoir exactement quels objectifs vous souhaitez atteindre lors de la reconstruction de votre marque.

Principales raisons de changer de marque :

1. Changements idéologiques

Si votre entreprise a connu des changements importants en termes de valeurs, de stratégie, d'attitude envers les clients, etc., alors la meilleure façon d'informer le marché et les consommateurs à ce sujet est de renommer l'entreprise.

2. Internationalisation

Lorsque vous vous développez sur un marché international, le nom de votre marque peut ne pas être compris dans un autre pays, vous pouvez donc envisager de changer de marque.

3. Changement dans les activités de l'entreprise.

Si une entreprise connue pour produire des machines à bois et des outils pour la fabrication de meubles commence à produire, par exemple, les meubles eux-mêmes, un changement de marque de l'entreprise devient une nécessité. Dans ce cas, le rebranding mettra en évidence l'évolution de l'entreprise.

4. Acquisitions et fusions

La plupart des entreprises qui le font ont besoin d'un changement de marque immédiat pour rendre le changement visible et se conformer aux exigences légales.

5. Idée fausse initiale sur la marque

Parfois, une marque échoue dans le processus de sa création. Peut-être que le message de la marque a été mal véhiculé, que la mission de la marque ne correspondait pas à l'expérience réelle, etc.

Dans ce cas, le rebranding fera un excellent travail pour arranger les choses.

Les étapes du rebranding

Lorsque vous réalisez que la mise à jour de votre marque est essentielle, la première chose sur laquelle vous devez vous concentrer est l'analyse. Pour ce faire, vous pouvez réaliser un audit de marque, car la force de la marque affecte la capitalisation et la valeur de l'entreprise. Une marque faible déprécie une entreprise.

Vous pouvez utiliser l'aide d'une agence de rebranding qui peut vous apporter un soutien majeur dans le lancement de votre campagne de rebranding. Ou vous pouvez le faire vous-même en rassemblant des collègues pour une session de brainstorming.

Si vous choisissez de faire appel à des spécialistes externes pour votre rebranding, vous devez vous assurer de contacter une entreprise de confiance qui travaille depuis longtemps sur le marché du design, des communications et du développement de l'identité d'entreprise. Assurez-vous qu'ils sont immergés dans le processus, conscients des tendances du marché et qu'ils fournissent un service de haute qualité.

L'étape suivante consiste à déterminer quelles facettes de la marque doivent être transformées. C'est l'étape de la planification stratégique et de la formation d'un concept unique.

Après avoir défini une nouvelle stratégie et une nouvelle vision de l'entreprise, vous pouvez travailler à la mise à jour de l'apparence de la marque et de ses composants de communication - l'identité de la marque - les couleurs de l'entreprise, le logo, le slogan.

La réaction du consommateur à votre rebranding dépend de la manière dont la marque est présentée de manière holistique. Il est préférable d'atteindre une harmonie complète entre toutes les composantes de l'identité de votre marque. Les éléments clés de l'identité de l'entreprise doivent être capturés dans le livre de marque de votre entreprise.

Après avoir résumé et approuvé vos options de changement de marque, il est temps d'introduire les changements. Il est nécessaire de communiquer avec vos clients, avec vos partenaires commerciaux et avec les employés de l'entreprise, pour expliquer exactement ce qui va changer et pourquoi.

La création d'un plan de lancement est recommandée lors du changement de marque. Pour assurer son succès, vous devez savoir comment dévoiler votre marque retravaillée sur le marché et quelles activités promotionnelles utiliser pour elle. Pensez au lancement de votre site Web, à la promotion numérique, aux événements (réels et en ligne), aux avis clients et à la collaboration avec les médias, les blogueurs, la presse et les influenceurs sociaux. Créez un battage médiatique en informant votre public que quelque chose de nouveau et d'excitant est à venir.

La marée haute de votre projet de rebranding est le lancement. C'est peut-être le moment le plus excitant pour toute entreprise. L'important ici est de donner des instructions claires à votre équipe, d'analyser tous les commentaires et mesures, et d'ajuster et d'affiner la stratégie si nécessaire.

Les pièges du rebranding

Le changement de marque d'une entreprise, dans la plupart des cas, a beaucoup en commun avec la mise sur le marché d'une nouvelle marque. Cela nécessite de réexaminer votre public cible et de définir les fonctionnalités du produit nouvelles (ou renouvelées), qui seront votre objectif principal lors de la promotion de la marque.

Dans le même temps, le changement de marque est loin d'être toujours la voie du succès. Une évaluation incorrecte des raisons des changements, une compréhension inexacte du public cible et d'autres erreurs peuvent conduire à un résultat négatif. Mais lorsqu'il est bien fait, le changement de marque marquera une nouvelle phase passionnante dans la vie de votre entreprise. Cela peut réengager vos clients existants ou vous mettre en position de force pour attirer un nouveau public.