Jak skutecznie zmienić markę swojej firmy

Twoje otoczenie biznesowe ciągle się zmienia, a konkurencja jest tak zacięta, że ​​nie możesz pozwolić sobie na pozostawanie w tyle. Nowi konkurenci, zmieniające się gusta klientów, przełomowe nowe technologie i wiele innych czynników modyfikują dynamikę rynku. Firma, która się nie dostosuje, traci.

Niegdyś odpowiedni projekt strony internetowej lub logo Twojej firmy może nagle wydawać się mocno nadepnięty, a marka może stać się nudna. Wtedy pojawia się kwestia rebrandingu.

Czym jest rebranding?

Rebranding to jedno z najpotężniejszych dostępnych narzędzi marketingowych. Stanowi kolejny krok w rozwoju marki. Wiąże się to ściśle ze zmianami ideologii biznesowej oraz ewolucją firmy w zakresie wartości i ogólnej wizji.

Rebranding odnosi się do zestawu działań mających na celu zmianę marki i jej elementów składowych (ideologia, nazwa, logo, slogan, projekt wizualny itp.). W najogólniejszym znaczeniu rebranding pomaga wykreować w świadomości klientów nowy wizerunek firmy i jej produktów.

Rebranding pozwala zaoferować dodatkową wartość, wywołać nową falę zainteresowania marką, wzbudzić zainteresowanie odbiorców jej produktami oraz wnieść nowe emocje i świeże pomysły do ​​wizerunku marki. Jednocześnie stara marka nie znika całkowicie. Możesz zachować podstawowe elementy identyfikacji i rozpoznawalności zmieniając jedynie formę prezentacji marki.

Rebranding, redesign, zmiana stylizacji czy repozycjonowanie?

Rebranding to całkowita zmiana marki. Dzieje się tak, gdy zmieniasz wszystko: projekt wizualny, podstawowe wartości, podstawowe cechy biznesu i jego filozofię. Marka wyróżnia firmę na tle biznesowych rywali. Rebranding przeprowadza się, gdy trzeba zrobić coś inaczej niż w przeszłości.

Nie należy mylić rebrandingu z redesignem lub restylingiem (łatwą lub nawet niepozorną formą zmiany), gdy marka może nieznacznie zmienić logo, tożsamość korporacyjną lub slogan. Robią to firmy skierowane przede wszystkim do młodego odbiorcy. Na przykład McDonald's zmienia swoje hasła, uwalnia nowe smaki i szybko zastępuje je innymi.

Repozycjonowanie jest nieco bardziej skomplikowane, ale też nie jest tak radykalne jak rebranding. Repozycjonowanie ma na celu zmianę ukierunkowania marki, znalezienie nowych odbiorców, poprawę przekazu marki lub wprowadzenie na rynek całkowicie nowego produktu. Ale sama marka pozostaje taka sama.

Rebranding to długofalowa strategia, całkowita modernizacja marki. Tymczasem redesign i repozycjonowanie oznaczają drobne, krótkoterminowe dostosowania marki do warunków rynkowych.

Czy zawsze potrzebujesz rebrandingu?

Jeśli postrzegasz rebranding jako narzędzie do zwiększania sprzedaży lub zwiększania świadomości marki wśród konsumentów, warto rozważyć to ponownie. Potencjalnie możesz rozwiązać te problemy, opracowując nową strategię marketingową lub przeprowadzając badania rynkowe w celu określenia skutecznych sposobów poprawy wyników firmy.

Często ogromne inwestycje marketingowe w repozycjonowanie produktu nie opłacają się, nie prowadzą do pożądanego wzrostu przychodów, ani nie poprawiają wizerunku marki.

Rebranding wymaga znacznych inwestycji marketingowych. Dlatego ważne jest, aby dokładnie wiedzieć, jakie cele chcesz osiągnąć, budując swoją markę.

Główne powody zmiany marki:

1. Zmiany ideologiczne

Jeśli Twoja firma przeszła jakieś znaczące zmiany w zakresie wartości, strategii, stosunku do klientów itp., najlepszym sposobem poinformowania o tym rynku i konsumentów jest rebranding firmy.

2. Internacjonalizacja

Kiedy wchodzisz na rynek międzynarodowy, nazwa Twojej marki może nie być rozumiana w innym kraju, więc warto rozważyć zmianę marki.

3. Zmiana w działalności firmy.

Jeśli firma znana z produkcji maszyn do obróbki drewna i narzędzi do produkcji mebli zacznie produkować np. same meble, rebranding firmy staje się koniecznością. W tym przypadku rebranding podkreśli ewolucję firmy.

4. Przejęcia i fuzje

Większość firm, które to robią, potrzebuje natychmiastowego rebrandingu, aby zmiana była widoczna i aby spełnić wymagania prawne.

5. Początkowe nieporozumienie dotyczące marki

Czasami marka zawodzi w procesie jej tworzenia. Być może przekaz marki został przekazany niepoprawnie, misja marki nie pasowała do prawdziwego doświadczenia itp.

W takim przypadku rebranding wykona świetną robotę, aby wszystko naprawić.

Etapy rebrandingu

Kiedy zdajesz sobie sprawę, że aktualizacja Twojej marki jest niezbędna, pierwszą rzeczą, na której musisz się skupić, jest analiza. W tym celu możesz przeprowadzić audyt marki, ponieważ siła marki wpływa na kapitalizację i wartość firmy. Słaba marka deprecjonuje firmę.

Możesz skorzystać z pomocy agencji rebrandingowej, która może udzielić Ci znacznego wsparcia w uruchomieniu kampanii rebrandingowej. Możesz też zrobić to sam, zbierając współpracowników na burzę mózgów.

Jeśli zdecydujesz się na zatrudnienie zewnętrznych specjalistów do rebrandingu, powinieneś skontaktować się z zaufaną firmą, która od dawna działa na rynku projektowania, komunikacji i rozwoju tożsamości korporacyjnej. Upewnij się, że są zanurzeni w procesie, świadomi trendów rynkowych i świadczą usługi wysokiej jakości.

Następnym krokiem jest określenie, które aspekty marki wymagają transformacji. To etap planowania strategicznego i tworzenia jednej koncepcji.

Po opracowaniu nowej strategii i wizji biznesu możesz pracować nad aktualizacją wyglądu marki i jej elementów komunikacyjnych – tożsamości marki – barw korporacyjnych, logo, sloganu.

Reakcja konsumenta na Twój rebranding zależy od holistycznej prezentacji marki. Najlepiej, jeśli osiągniesz pełną harmonię pomiędzy wszystkimi elementami tożsamości Twojej marki. Kluczowe elementy identyfikacji wizualnej firmy powinny być ujęte w księdze znaku firmowego.

Po podsumowaniu i zatwierdzeniu opcji rebrandingu nadszedł czas na wprowadzenie zmian. Konieczna jest komunikacja z klientami, partnerami biznesowymi i pracownikami firmy, aby dokładnie wyjaśnić, co się zmieni i dlaczego.

Przy rebrandingu zalecane jest stworzenie planu uruchomienia. Aby zapewnić jej sukces, musisz wiedzieć, jak zaprezentować na rynku swoją przerobioną markę i jakich działań promocyjnych jej użyć. Pomyśl o uruchomieniu swojej witryny, promocji cyfrowej, wydarzeniach (w realu i online), informacjach dla klientów i współpracy z mediami, blogerami, prasą, osobami wpływowymi w mediach społecznościowych. Buduj szum, informując odbiorców, że nadchodzi coś nowego i ekscytującego.

Szczytowym momentem w Twoim projekcie rebrandingu jest uruchomienie. To chyba najbardziej ekscytujący moment dla każdej firmy. Ważne jest, aby dać zespołowi jasne instrukcje, przeanalizować wszystkie informacje zwrotne i wskaźniki oraz dostosować i udoskonalić strategię, gdy jest to wymagane.

Pułapki związane z rebrandingiem

Rebranding firmy w większości przypadków ma wiele wspólnego z wprowadzeniem nowej marki na rynek. Wymaga to ponownego zbadania grupy docelowej i zdefiniowania nowych (lub odnowionych) cech produktu, które będą Twoim głównym celem podczas promocji marki.

Jednocześnie zmiana marki nie zawsze jest drogą do sukcesu. Nieprawidłowa ocena przyczyn zmian, niedokładne zrozumienie grupy docelowej i inne błędy mogą prowadzić do negatywnego wyniku. Ale dobrze zrobiony rebranding oznacza nowy, ekscytujący etap w życiu Twojej firmy. Może ponownie zaangażować obecnych klientów lub zapewnić Ci silną pozycję do przyciągnięcia nowej publiczności.