Irina Nica tentang Promosi Konten, Penjangkauan Email, dan Pembuatan Tautan

Perajin Konten adalah seri wawancara tempat kami mendekonstruksi alat, kiat, dan taktik yang digunakan blogger papan atas untuk menyelesaikan begitu banyak pekerjaan. Anda akan pergi hanya dalam beberapa menit dengan takeaways ditindaklanjuti Anda dapat mencoba segera. Mari selami!

Irina Nica adalah Manajer Pemasaran Senior di HubSpot yang bertanggung jawab atas Strategi SEO di luar situs perusahaan, termasuk promosi konten, penjangkauan influencer, dan pembuatan tautan.

Sebelum bergabung dengan HubSpot, Irina adalah Manajer Pemasaran SEOmonitor.com – alat SEO pemenang penghargaan.

Dia adalah anggota proaktif dewan manajer perusahaan di mana dia berkontribusi pada pengembangan awal produk dan strategi pemasaran global perusahaan.

Dia ahli dalam hal strategi membangun tautan, penjangkauan email yang dingin, membangun hubungan dan kemitraan dengan influencer, dan promosi konten secara umum. Kami akan membahas semua itu dan lebih banyak lagi dalam wawancara ini.

Anda dapat menemukannya di Twitter di @nicairinica atau di LinkedIn di sini.

Bagaimana Anda masuk ke SEO/link building?

Saya mulai di PR, sebenarnya. Ketika saya pertama kali mulai di pemasaran, saya dulu bekerja dengan beberapa perusahaan perangkat lunak Rumania, "mengejar" pers, mengamankan wawancara dengan publikasi bisnis lokal, dll. Setelah beberapa tahun sebagai pekerja lepas, saya akhirnya memutuskan untuk bekerja sebagai pekerja lepas. pemasar konten bulat untuk agensi SEO lokal: upswing.ro (saat itu kami disebut SEOMonitor).

Di situlah hal-hal mulai menjadi sangat menarik bagi saya.

Di agensi SEO, saya bertanggung jawab untuk menerbitkan konten di blog, mendapatkan pers, dan menghasilkan kesadaran merek. Dalam prosesnya, saya belajar bagaimana pekerjaan saya terkait dengan SEO dan saya merasa itu menarik dan mengasyikkan. Ini mungkin terdengar konyol, tapi saya masih ingat pertama kali saya menempatkan link dalam siaran pers, dengan "SEO" dalam pikiran.

Cukup lucu, saya tidak ingat tentang apa ceritanya, tetapi gagasan tentang bagaimana tautan itu berarti lebih dari sekadar lalu lintas rujukan mengejutkan pikiran pemula saya

Langkah demi langkah, saya mulai lebih terlibat dengan bisnis agensi sehari-hari, bekerja dengan calon klien dan menyempurnakan perkiraan SEO untuk mereka.

Saya terpikat dan 2 tahun dalam pekerjaan saya di sana, saya memulai perjalanan baru: membantu agensi meluncurkan alat SEO milik mereka – SEOmonitor.com.

Jalan itu akhirnya membawa saya ke HubSpot dan hidup saya sekarang di Irlandia.

Bisakah Anda menjelaskan proses Anda bekerja dengan influencer? Bagaimana Anda menemukannya, bagaimana Anda bekerja dengan mereka, apa manfaatnya? Bagaimana semuanya diintegrasikan ke dalam pendekatan konten dan strategi?

Saya menemukan bekerja dengan influencer salah satu bagian paling menarik dari pekerjaan saya.

Pada tingkat pribadi, senang bertemu dan bekerja dengan individu yang sangat bersemangat, yang ahli di bidangnya dan yang tujuan utamanya adalah membantu, mendidik, dan menginspirasi audiens mereka. Sederhananya, tujuan saya adalah untuk berkontribusi pada tujuan tersebut. Proyek apa pun yang kami jalankan bersama, mereka harus menyenangkan audiens mereka dan kami.

Untuk membuatnya bekerja dalam skala besar, saya perlu membuat proses yang jelas dan mudah untuk direplikasi yang terlihat seperti ini:

1. Pertama, saya menetapkan tujuan yang jelas untuk setiap proyek. Itu bisa apa saja mulai dari kesadaran merek, hingga pendaftaran, prospek, dll.
2. Buat profil, "persona influencer" yang menggambarkan influencer ideal yang ingin saya ajak bekerja sama.
3. Kemudian, saya pergi dan mencari influencer yang sesuai dengan profil saya. Dalam prosesnya, saya juga mencoba mencari tahu apa yang mendefinisikan mereka, nilai apa yang mereka miliki dan apakah mereka selaras dengan bisnis kami.
4. Setelah saya melakukan penelitian saya, saya menjangkau dan menjadwalkan panggilan "penemuan" dengan beberapa dari mereka. Tujuan dari panggilan ini adalah untuk mengisi kekosongan "persona influencer" saya dengan lebih banyak informasi seperti apa aspirasi jangka panjang mereka, apa yang akan menggairahkan mereka untuk bekerja dengan saya dan bagaimana saya dapat membantu mereka mencapai tujuan jangka pendek mereka. .
5. Saya kemudian pergi dan mengusulkan kampanye kepada mereka. Baik itu kampanye yang melibatkan 100-an influencer atau hanya beberapa nama, saya mencoba menyesuaikannya dengan tujuan dan prioritas mereka. Ini sangat penting untuk keberhasilan kampanye.

Selain proses kerja saya, hal lain yang selalu saya rekomendasikan adalah menggunakan CRM (CRM apa pun) untuk melacak setiap kontak.

Sejujurnya saya tidak bisa cukup menekankan betapa pentingnya bagi kesuksesan jangka panjang untuk menyimpan semua data terkait influencer Anda di satu tempat. Spreadsheet bagus untuk memulai, tetapi akan menjadi penghalang saat menskalakan program. Mereka hebat jika Anda bekerja dengan 10-20 influencer, tetapi bayangkan memiliki 100-an proyek berbeda yang berjalan pada waktu yang sama. Anda pasti akan melupakan detail dan siapa siapa.

Saya menggunakan HubSpot CRM untuk melacak proyek saya dan ini terbukti penting untuk membangun hubungan jangka panjang. Kapan saja, saya memiliki akses instan ke:

• Riwayat email
• Untuk setiap influencer, catatan singkat yang merangkum tujuan mereka dan proyek yang sedang kami kerjakan
• Sejarah proyek yang kami kerjakan bersama (setiap proyek "selesai" ditandai sebagai kesepakatan yang dimenangkan (atau sedang berlangsung))
• Detail kontrak
• Rencana proyek dll.

Apakah ada taktik membangun tautan yang tidak efektif?

Dari semua taktik membangun tautan yang saya coba, saya menemukan bahwa membangun tautan yang rusak adalah yang paling sulit untuk diukur. Ini mungkin taktik yang bagus dalam konteks yang tepat, hanya saja tidak pernah berhasil untuk saya.

Saya memang merasa berguna untuk melakukan kampanye “membangun tautan rusak terbalik” untuk memperkuat hubungan atau terlibat kembali dengan mitra lama.

Saya akan secara proaktif melihat tautan keluar kami yang rusak dan menghubungi situs web tersebut untuk meminta mereka memberi kami versi terbaru dari laman tersebut untuk ditautkan. 8 dari 10 akan merespons dalam 24 jam ke depan dan akan memberi kami halaman baru untuk ditautkan.

Bagi kami, akan ada manfaat memberikan pembaca kami pengalaman yang lebih baik, tanpa tautan rusak dalam teks, dan mitra yang terlibat kembali yang senang mendengar kabar dari kami.

Apa perbedaan utama antara mempromosikan konten secara internasional vs. AS?

Itu pertanyaan yang bagus dan saya akan mencoba menjawabnya segera, tetapi pertimbangkan peringatan ini: ketika menyangkut implementasi kampanye yang sebenarnya, menjadi "internasional" berarti berfokus pada satu atau lebih negara pada satu waktu.

Anda tidak dapat memasarkan ke semua orang dan setiap negara dengan cara yang sama karena perbedaan budaya, sosial, hukum, dan ekonomi.

Ambil gaya komunikasi, misalnya: di AS, pembaca lebih menyukai gaya informal dan kreatif, sementara di Jerman orang menyukai jenis komunikasi yang lebih formal.

Di AS, konten gratis dan alat gratis dianut dan dicari, sementara negara lain menganggap barang gratis berkualitas rendah dan terus terang tidak menarik.

Sumber Gambar

Aspek budaya ini sangat menarik dan sangat penting untuk dipertimbangkan ketika mempromosikan sesuatu secara internasional.

Untuk perusahaan seperti HubSpot, ada juga faktor kesadaran merek yang memengaruhi promosi internasional. Di AS, merek HubSpot sendiri banyak membantu dalam promosi konten. Di pasar baru lainnya, perjalanan menuju kesadaran merek berada pada tahap yang berbeda dan promosi konten perlu beradaptasi dengan itu.

Apa saja kesalahan terbesar yang dilakukan orang ketika mencoba bekerja dengan influencer?

Asumsi mungkin adalah kesalahan paling umum : pemasar sering berasumsi bahwa mereka tahu apa yang diinginkan influencer dari kemitraan, bahwa mereka akan mempromosikan produk atau konten tertentu hanya karena diminta, dll.

Itu sebabnya saya selalu menyarankan untuk melakukan "telepon penemuan" dengan beberapa influencer, untuk mengenal mereka, sebelum meluncurkan program ke 100-an kontak.

Kedua, saya pikir memiliki harapan yang tidak jelas atau tidak realistis dari apa yang dapat dilakukan program influencer untuk perusahaan adalah kesalahan umum lainnya.

Beberapa pemasar kehilangan kesempatan dan saluran distribusi penting dengan tidak bekerja dengan influencer. Yang lain berharap influencer akan menyelesaikan semua tantangan pemasaran mereka. Cara terbaik untuk menghindari hal ini adalah melakukan penelitian menyeluruh sebelum terlibat dalam suatu program. Berbicara dengan sesama pemasar yang telah menjalankan proyek serupa pasti dapat membantu.

Sumber Gambar

Terakhir, kesalahan lain terkait dengan cara pemasar mendefinisikan apa itu "influencer" untuk bisnis mereka. Semua orang tahu selebriti Hollywood adalah influencer sejati, tetapi bagaimana dengan mikro-influencer? Layak untuk mempertimbangkan apa yang membuat mereka menjadi influencer: pengikut sosial mereka? pelanggan mereka?

Pemasar perlu mendefinisikan dengan jelas metrik untuk menghitung tingkat pengaruh yang dimiliki blogger atau pembuat konten media sosial di ceruk pasar mereka sebelum bekerja dengan mereka.

Apakah Anda yakin ada keterampilan, sikap, ciri kepribadian, atau bagian dari latar belakang Anda yang membuat Anda hebat dalam promosi konten dan pembuatan tautan?

Saya tidak yakin ada keterampilan tertentu, tetapi saya tahu saya mendapatkan kegembiraan setiap kali saya melihat sebuah proyek berhasil. Kegembiraan ini membuat saya tangguh dan mendorong saya untuk menemukan solusi ketika segala sesuatunya tidak berjalan dengan baik. Dalam membangun tautan, ada banyak hal, jadi keterampilan apa pun yang membantu Anda mengatasi tantangan ini pada akhirnya membantu Anda sukses.

Saya yakin itu tidak dihitung sebagai keterampilan, tetapi saya pikir itu membantu dalam pekerjaan saya sehingga saya mudah bosan. Saya suka hal-hal baru dan wilayah yang belum dipetakan. Dinamika pribadi semacam ini sangat berguna ketika Anda bekerja di bidang yang berkembang pesat dengan perubahan yang konstan. Jika saya tidak mudah bosan, saya tidak akan selalu ingin mengubah pendekatan penjangkauan saya dan memperbaikinya.

Jika Anda dapat mengayunkan tongkat ajaib dan membunuh satu tren pemasaran konten (saat ini), apakah itu?

Saya mungkin akan membunuh "corong".

Itu memiliki masa kejayaannya, ini merupakan "instrumen" pemasaran yang luar biasa, tetapi sudah saatnya kita beralih darinya, sebagai sebuah konsep. Sebagai pemasar, kita perlu memahami bahwa orang telah berevolusi dalam cara mereka membeli produk dan layanan. Proses penelitian mereka berbeda dan lebih kompleks daripada "corong".

Sumber Gambar

Kami masih membutuhkan konten yang bagus. Kami masih perlu mengirimkan dan membuat konten itu tersedia untuk pembeli, pada tahap yang tepat dalam perjalanan mereka.

Hanya saja tidak ada cara yang linier dan sederhana di mana orang mencapai keputusan pembelian. Pertama, hampir setiap platform besar di luar sana memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, jadi tidak ada dua perjalanan yang persis sama. Kami perlu mempertimbangkan itu dan beradaptasi agar tetap unggul dalam pertandingan.

Adakah kiat produktivitas yang aneh untuk produktivitas pribadi Anda?

Ya: Ambil waktu istirahat.

Ini mungkin terdengar sangat dangkal bagi mereka yang dapat mengambil liburan reguler. Mereka yang tidak berlibur, mungkin berpikir tidak ada waktu libur karena “ ada hal yang harus dikerjakan ”. Saya tahu ini karena saya salah satu dari orang-orang yang bekerja seolah-olah saya sedang dikejar oleh seorang pria dengan senapan mesin.

Dulu saya jarang mengambil cuti. Dan bahkan ketika saya melakukannya, saya masih membiarkan pekerjaan masuk, bahkan untuk sedikit. Dalam beberapa hal, itu membuahkan hasil, tetapi secara keseluruhan saya cukup lelah sepanjang waktu.

Untungnya, seiring waktu, saya telah mengubah pandangan saya tentang liburan dan produktivitas saya sangat bagus. Sekarang saya belajar untuk memutuskan sambungan di malam hari atau selama akhir pekan. Sesekali, saya melakukan perjalanan akhir pekan yang panjang dan itu cukup untuk membantu saya rileks dan menyegarkan perspektif saya.

Bagaimana Anda mengatur waktu dan alur kerja Anda sendiri?

Saya menggunakan kombinasi Trello, Google Kalender, dan Google Documents.

Saya menggunakan Trello untuk manajemen proyek dan kemudian saya mengubah setiap proyek menjadi tugas, diatur sebagai slot waktu, diblokir di kalender saya.

Saya mencoba untuk memperbarui kalender saya sehingga orang dapat menambahkan rapat dengan saya saat mereka membutuhkannya (saya menggunakan Rapat HubSpot untuk itu), sambil juga menghemat banyak waktu tanpa gangguan untuk pekerjaan saya.

Sistem, proses, atau kerangka kerja mana yang telah Anda buat untuk pekerjaan Anda yang memiliki dampak terbesar atau hasil yang paling mengejutkan?

Saya pikir saya paling terkejut dengan kampanye yang saya jalankan untuk membangun tautan ke halaman "membosankan".

Biasanya, Anda akan berpikir halaman produk adalah halaman terakhir yang akan ditautkan — secara harfiah konten yang paling tidak seksi. Ternyata, itu bisa dilakukan. Saya berbicara tentang beberapa kampanye ini di INBOUND tahun lalu (lihat slide saya di SideShare)

Di mana Anda mengalokasikan sebagian besar waktu Anda di HubSpot? Upaya mengejutkan apa yang memakan waktu sehingga Anda tidak dapat melakukan outsourcing atau mengotomatisasi? Apa yang Anda harap harus Anda lakukan lebih sedikit di tempat kerja?

Sebagian besar waktu saya dialokasikan untuk berkomunikasi secara internal: menjajaki kampanye, melaporkan hasil, menyempurnakan eksperimen, mengukur dan mengomunikasikan keberhasilan atau kegagalan suatu proyek.

Mungkin yang sama pentingnya dan memakan waktu adalah apa yang saya sebut "prospek": yaitu meneliti peluang di mana saya ingin mengajukan penawaran, produk, atau pengetahuan ahli kami.

Saya telah berhasil mengotomatiskan atau menyederhanakan banyak proses seputar pembuatan tautan dan pemasaran influencer, tetapi sebenarnya menemukan publikasi yang tepat untuk diajukan masih membutuhkan banyak pekerjaan di pihak saya. Saya pikir itu karena Anda perlu memahami perusahaan Anda serta pasar untuk menemukan "yang tepat."

Saya menghemat 2 jam mengunggah artikel ini dari Google Documents ke WordPress menggunakan Wordable. Cobalah sendiri di sini.