콘텐츠 홍보, 이메일 지원 및 링크 구축에 관한 Irina Nica

Content Crafters는 최고의 블로거가 많은 작업을 수행하는 데 사용하는 도구, 팁 및 전술을 해체하는 인터뷰 시리즈입니다. 바로 시도할 수 있는 실행 가능한 테이크아웃을 몇 분 만에 제공합니다. 뛰어들자!

Irina Nica는 HubSpot의 수석 마케팅 관리자로, 콘텐츠 홍보, 영향력 행사 및 링크 구축을 포함하여 회사의 오프사이트 SEO 전략을 담당하고 있습니다.

HubSpot에 합류하기 전에 Irina는 수상 경력에 빛나는 SEO 도구인 SEOmonitor.com의 마케팅 관리자였습니다.

그녀는 회사 이사회의 적극적인 일원으로 제품의 초기 개발과 회사의 글로벌 마케팅 전략에 기여했습니다.

그녀는 링크 구축 전략, 콜드 이메일 아웃리치, 인플루언서와의 관계 및 파트너십 구축, 일반적인 콘텐츠 프로모션에 관한 한 전문가입니다. 이 인터뷰에서 그 모든 것을 다룰 것입니다.

트위터(@nicairinica) 또는 링크드인(여기)에서 그녀를 찾을 수 있습니다.

SEO/링크 구축에 어떻게 입문하셨나요?

저는 사실 PR을 시작했습니다. 처음 마케팅을 시작했을 때 저는 루마니아 소프트웨어 회사 몇 개와 일하면서 언론의 언급을 "추격"하고 지역 비즈니스 간행물과의 인터뷰를 확보했습니다. 프리랜서로 몇 년을 보낸 후 마침내 저는 종합적인 일을 하기로 결정했습니다. 지역 SEO 대행사의 라운드 콘텐츠 마케터: upswing.ro(당시에는 SEOMonitor라고 불림).

그때부터 일이 저에게 정말 흥미로워지기 시작했습니다.

SEO 대행사에서 저는 블로그에 콘텐츠를 게시하고 언론에서 언급하고 브랜드 인지도를 높이는 일을 담당했습니다. 그 과정에서 나는 내 직업이 SEO와 어떻게 연결되는지 배웠고 그것이 흥미롭고 흥미롭다는 것을 알게 되었습니다. 어리석게 들릴지 모르지만 "SEO"를 염두에 두고 보도 자료에 링크를 처음 배치했을 때를 아직도 기억합니다.

충분히 웃기게도 이야기가 무엇인지 기억나지 않지만 그 링크가 추천 트래픽 이상의 의미를 지닌다는 생각이 초보자의 마음을 사로잡았습니다.

단계적으로 나는 에이전시의 일상적인 비즈니스에 더 많이 관여하기 시작했고, 잠재 고객과 협력하고 그들에 대한 SEO 예측을 구체화했습니다.

저는 그곳에서 일한 지 2년이 되어 새로운 여정을 시작했습니다. 대행사의 독점 SEO 도구인 SEOmonitor.com 출시를 돕는 것입니다.

그 길은 궁극적으로 나를 HubSpot으로 이끌었고 현재 아일랜드에서의 삶을 이끌었습니다.

인플루언서와 작업하는 과정을 설명해 주시겠습니까? 그것들을 어떻게 찾고, 어떻게 함께 일하며, 어떤 이점이 있습니까? 이 모든 것이 콘텐츠 및 전략에 대한 접근 방식에 어떻게 통합됩니까?

인플루언서와 함께 일하는 것이 제 직업에서 가장 흥미로운 부분 중 하나라고 생각합니다.

개인적 차원에서, 자신의 분야에서 전문가이며 궁극적인 목표가 청중을 돕고 교육하고 영감을 주는 고도로 추진력 있는 개인을 만나고 협력하는 것이 좋습니다. 간단히 말해서, 제 목적은 그러한 목표에 기여하는 것입니다. 우리가 함께 실행하는 프로젝트가 무엇이든, 그들은 청중과 우리를 기쁘게 해야 합니다.

규모에 맞게 작동하려면 다음과 같은 명확하고 복제하기 쉬운 프로세스를 만들어야 했습니다.

1. 먼저 각 프로젝트에 대한 명확한 목표를 설정했습니다. 브랜드 인지도에서 가입, 리드 등에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.
2. 함께 일하고 싶은 이상적인 인플루언서를 설명하는 "인플루언서 페르소나"인 프로필을 만드세요.
3. 그런 다음 내 프로필에 맞는 인플루언서를 찾습니다. 그 과정에서 나는 또한 그것들을 정의하는 것이 무엇인지, 그것들이 가지고 있는 가치가 무엇인지, 그것이 우리 비즈니스와 일치하는지 알아내려고 노력합니다.
4. 조사를 마친 후 나는 그들 중 몇 명과 "발견" 전화를 걸어 일정을 잡습니다. 통화의 목표는 내 "인플루언서 페르소나"의 공백을 그들의 장기적인 열망이 무엇인지, 나와 함께 일하게 하는 것이 무엇인지, 단기 목표를 달성하도록 도울 수 있는 방법과 같은 추가 정보로 채우는 것입니다. .
5. 그런 다음 그들에게 캠페인을 제안합니다. 100명의 인플루언서가 참여하는 캠페인이든 소수의 이름만 참여하는 캠페인이든 저는 그들의 목표와 우선순위에 따라 맞춤화하려고 노력합니다. 이것은 캠페인의 성공에 매우 중요합니다.

내 작업 프로세스 외에도 항상 권장하는 또 다른 방법은 CRM(모든 CRM)을 사용하여 각 연락처를 추적하는 것입니다.

장기적 성공을 위해 모든 인플루언서 관련 데이터를 한 곳에 저장하는 것이 얼마나 중요한지 솔직히 강조할 수 없습니다. 스프레드시트는 처음에는 훌륭하지만 프로그램을 확장할 때 방해가 됩니다. 10-20명의 인플루언서와 함께 작업하는 경우 유용하지만 동시에 100개의 서로 다른 프로젝트를 실행한다고 상상해 보십시오. 당신은 필연적으로 세부 사항과 누가 누구인지 잊어 버릴 것입니다.

저는 HubSpot CRM을 사용하여 프로젝트를 추적하고 장기적인 관계를 구축하는 데 필수적인 것으로 입증되었습니다. 언제든지 다음 항목에 즉시 액세스할 수 있습니다.

• 이메일 기록
• 각 인플루언서의 목표와 우리가 진행 중인 프로젝트를 요약한 짧은 메모
• 우리가 함께 작업한 프로젝트의 이력(각 "완료" 프로젝트는 성사(또는 진행 중)로 표시됨)
• 계약 내용
• 프로젝트 계획 등

효과적이지 않은 링크 구축 전술이 있습니까?

내가 시도한 모든 링크 구축 전략 중에서 깨진 링크 구축이 확장하기 가장 어려운 것으로 나타났습니다. 그것은 올바른 맥락에서 좋은 전술일 수 있습니다. 단지 저에게는 효과가 없었을 뿐입니다.

나는 관계를 강화하거나 오래된 파트너와 다시 참여하기 위해 "역방향 끊어진 연결 구축" 캠페인을 수행하는 것이 유용하다는 것을 알았습니다.

나는 우리 자신의 깨진 아웃바운드 링크를 사전에 살펴보고 해당 웹 사이트에 연락하여 링크할 해당 페이지의 업데이트된 버전을 제공하도록 요청합니다. 10명 중 8명은 다음 24시간 이내에 응답하고 링크할 새 페이지를 제공합니다.

우리에게는 독자들에게 텍스트에서 끊어진 링크 없이 더 나은 경험을 제공하고 우리의 소식을 듣고 기쁘게 다시 참여하는 파트너를 제공하는 이점이 있습니다.

콘텐츠를 국제적으로 홍보하는 것과 미국에서 홍보하는 것의 주요 차이점은 무엇입니까?

그것은 훌륭한 질문이며 곧 대답하려고 노력할 것이지만 다음 주의 사항을 고려하십시오. 캠페인의 실제 구현과 관련하여 "국제적으로" 진행한다는 것은 한 번에 하나 이상의 국가에 초점을 맞추는 것을 의미해야 합니다.

문화적, 사회적, 법적, 경제적 차이로 인해 모든 사람과 모든 국가에 동일한 방식으로 마케팅할 수 없습니다.

의사소통 스타일을 예로 들어 보겠습니다. 미국에서는 독자들이 비공식적이고 창의적인 스타일을 선호하는 반면 독일에서는 보다 형식적인 의사소통 유형을 선호합니다.

미국에서는 무료 콘텐츠와 무료 도구가 수용되고 추구되는 반면, 다른 국가에서는 무료 콘텐츠를 품질이 낮고 솔직히 매력적이지 않다고 인식합니다.

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이러한 문화적 측면은 매우 흥미롭고 국제적으로 홍보할 때 고려해야 할 매우 중요합니다.

HubSpot과 같은 회사의 경우 국제 프로모션에 영향을 미치는 브랜드 인지도 요소도 있습니다. 미국에서는 HubSpot의 브랜드만으로도 콘텐츠 홍보에 많은 도움이 됩니다. 다른 새로운 시장에서 브랜드 인지도를 향한 여정은 다른 단계에 있으며 콘텐츠 홍보는 이에 적응해야 합니다.

사람들이 인플루언서와 함께 일할 때 저지르는 가장 큰 실수는 무엇입니까?

가정은 아마도 가장 흔한 실수일 것입니다 . 마케터는 종종 인플루언서가 파트너십에서 원하는 것이 무엇인지 알고 있다고 가정합니다. 특정 제품이나 콘텐츠는 요청을 받는다는 이유만으로 홍보할 것이라고 가정합니다.

그렇기 때문에 저는 항상 100명의 연락처에 프로그램을 배포하기 전에 소수의 영향력 있는 사람들과 "발견 전화"를 하여 그들을 알게 될 것을 제안합니다.

둘째, 인플루언서 프로그램이 회사를 위해 무엇을 할 수 있는지에 대해 불분명하거나 비현실적인 기대를 갖는 것도 또 다른 일반적인 실수라고 생각합니다.

일부 마케터는 인플루언서와 협력하지 않아 기회와 중요한 유통 채널을 놓치고 있습니다. 다른 사람들은 인플루언서가 마케팅 문제를 모두 해결할 수 있기를 바랍니다. 이것을 피하는 가장 좋은 방법은 프로그램에 참여하기 전에 철저한 조사를 하는 것입니다. 유사한 프로젝트를 실행한 동료 마케터와 이야기하는 것이 확실히 도움이 될 수 있습니다.

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마지막으로, 마케터가 비즈니스에 "인플루언서"가 무엇인지 정의하는 방식과 관련된 또 다른 실수가 있습니다. 할리우드 스타가 진정한 인플루언서라는 것은 누구나 알고 있지만 마이크로 인플루언서는 어떻습니까? 그들을 인플루언서로 만드는 요인, 즉 사회적 추종자를 고려해 볼 가치가 있습니다. 그들의 구독자?

마케터는 블로거 또는 소셜 미디어 콘텐츠 제작자와 작업하기 전에 틈새 시장에서 영향력 수준을 계산하기 위한 지표를 명확하게 정의해야 합니다.

콘텐츠 홍보 및 링크 구축에서 당신을 멋지게 만드는 기술, 태도, 성격 특성 또는 배경의 일부가 있다고 생각하십니까?

특별한 기술이 있는지는 잘 모르겠지만 프로젝트가 성공하는 것을 볼 때마다 흥분이 샘솟는다는 것은 압니다. 이 흥분은 저를 탄력 있게 만들고 일이 특별히 잘 되지 않을 때 해결책을 찾도록 합니다. 링크 구축에는 많은 것이 있으므로 이러한 문제를 극복하는 데 도움이 되는 기술은 궁극적으로 성공하는 데 도움이 됩니다.

실력으로 인정되지는 않겠지만 쉽게 질리는 게 제 일에 도움이 되는 것 같아요. 나는 새로운 것과 미지의 영역을 좋아합니다. 이런 종류의 개인적인 역학 관계는 끊임없는 변화로 번창하는 분야에서 일할 때 매우 유용합니다. 내가 쉽게 지루해하지 않는다면, 나는 항상 내 봉사 접근 방식을 변경하고 개선하고 싶지 않을 것입니다.

당신이 마술 지팡이를 휘두르며 하나의 (현재) 콘텐츠 마케팅 트렌드를 죽일 수 있다면 그것은 무엇입니까?

아마도 "깔때기"를 죽일 것입니다.

그것은 전성기를 보냈고 놀라운 마케팅 "도구"였습니다. 그러나 이제 개념으로서 그것에서 벗어나야 할 때입니다. 마케터로서 우리는 사람들이 제품과 서비스를 구매하는 방식이 진화했음을 이해해야 합니다. 그들의 연구 프로세스는 "깔때기"와 다르고 더 복잡합니다.

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우리는 여전히 훌륭한 콘텐츠가 필요합니다. 우리는 여전히 구매자가 여정의 올바른 단계에서 해당 콘텐츠를 제공하고 사용할 수 있도록 해야 합니다.

사람들이 구매 결정에 도달하는 선형적이고 간단한 방법이 없다는 것입니다. 첫째, 거의 모든 대형 플랫폼이 개인화된 경험을 제공하므로 두 개의 여정이 완전히 똑같을 수는 없습니다. 우리는 그것을 고려하고 게임에서 앞서 나가기 위해 적응해야 합니다.

개인 생산성을 위한 이상한 생산성 팁이 있습니까?

예: 쉬세요.

이것은 정기적으로 휴가를 보낼 수 있는 사람들에게는 매우 얕게 들릴 수 있습니다. 휴가를 가지 않는 사람들은 아마도 " 해야 할 일이 있기 때문에" 쉬는 시간이 없다고 생각할 것 입니다. 기관총을 든 놈에게 쫓기듯 일을 하는 사람 중 한 사람이기 때문에 잘 압니다.

쉬는 경우는 거의 없었습니다. 그리고 그렇게 했을 때에도 나는 여전히 일을 미루도록 내버려 두었습니다. 어떤 면에서는 효과가 있었지만 전반적으로 나는 대부분의 시간에 꽤 피곤했습니다.

다행히 시간이 지남에 따라 휴가에 대한 관점이 바뀌었고 생산성이 크게 향상되었습니다. 이제 저녁이나 주말에 연결을 끊는 방법을 배웠습니다. 때때로 나는 긴 주말 여행을 가는데 그것만으로도 긴장을 풀고 내 관점을 새롭게 하는 데 도움이 됩니다.

자신의 시간과 워크플로를 어떻게 관리합니까?

저는 Trello, Google 캘린더 및 Google 문서도구를 함께 사용합니다.

저는 프로젝트 관리에 Trello를 사용한 다음 각 프로젝트를 작업으로 전환하고, 시간 슬롯으로 구성하고, 캘린더에서 차단합니다.

나는 사람들이 필요할 때 나와 회의를 추가할 수 있도록 캘린더를 최신 상태로 유지하려고 노력하고(저는 이를 위해 HubSpot Meetings를 사용합니다), 업무에 방해받지 않는 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

작업을 위해 구축한 시스템, 프로세스 또는 프레임워크 중 가장 큰 영향을 주거나 가장 놀라운 결과를 가져온 것은 무엇입니까?

"지루한" 페이지에 대한 링크를 구축하기 위해 실행한 캠페인에 가장 놀랐던 것 같습니다.

일반적으로 제품 페이지가 링크되는 마지막 페이지라고 생각합니다. 말 그대로 가장 섹시하지 않은 콘텐츠입니다. 할 수 있습니다. 작년 INBOUND에서 이러한 캠페인 중 일부에 대해 이야기했습니다(SideShare에서 내 슬라이드 확인).

HubSpot에서 대부분의 시간을 어디에 할당합니까? 아웃소싱하거나 자동화할 수 없는 놀라운 시간 소모적인 노력은 무엇입니까? 직장에서 덜 했으면 하는 것은 무엇입니까?

내 시간의 대부분은 캠페인 범위 지정, 결과 보고, 실험 구체화, 프로젝트의 성공 또는 실패 측정 및 전달과 같은 내부 커뮤니케이션에 할당됩니다.

아마도 똑같이 중요하고 시간이 많이 소요되는 것은 제가 "탐색"이라고 부르는 것입니다. 즉, 제안, 제품 또는 전문가 노하우를 홍보하고 싶은 기회를 조사하는 것입니다.

저는 링크 구축 및 인플루언서 마케팅과 관련된 많은 프로세스를 자동화하거나 단순화했지만 실제로 피치에 적합한 출판물을 찾는 데는 여전히 많은 작업이 필요합니다. 회사와 시장을 이해해야 '적합'한 부분을 찾을 수 있기 때문이라고 생각합니다.

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