Pelajaran MBA dari MD: Modul 2 – Kepemimpinan

Diterbitkan: 2021-07-19

Bagian 2 dalam rangkaian blog saya yang membagikan apa yang telah saya pelajari selama belajar untuk MBA eksekutif di Nottingham Business School. Tujuan saya adalah agar Anda mendapatkan nilai sebanyak yang saya dapatkan tanpa mengorbankan akhir pekan Anda!

Posting ini akan fokus pada tiga komponen teori kepemimpinan yang saya harap memberi Anda nilai paling banyak:

  1. Prinsip inti kepemimpinan
  2. Kerangka Kerja Praktis
  3. Keterampilan kepemimpinan masa depan

Prinsip Inti Kepemimpinan

Ada lebih dari 15.000 buku tentang kepemimpinan! Dari sini, dua hal menjadi jelas: (1) kepemimpinan selalu penting dan (2) setiap orang memiliki pendapat.

Jika setiap orang memiliki pendapat, bagaimana prinsip inti kepemimpinan dapat disaring? Melihat apa yang ditunjukkan penelitian itu efektif dan seberapa baik penelitian itu bertahan dalam ujian waktu.

Berdasarkan ini, saya telah memilih tiga prinsip inti kepemimpinan:

  1. Kepercayaan
  2. Kecerdasan emosional
  3. Menciptakan visi bersama

Prinsip 1: Kepercayaan

Hanya setengah dari karyawan Inggris yang mempercayai majikan mereka (sumber). 26% penduduk mempercayai media. Dan hanya 15% pemilih Inggris yang mempercayai politisi… (sumber).

Tidaklah hiperbolis untuk mengatakan bahwa kita mengalami krisis kepercayaan. Ini mengkhawatirkan di tingkat masyarakat, tetapi lingkungan kerja dengan kepercayaan yang rendah telah terbukti berdampak pada inovasi, produktivitas, keterlibatan karyawan, dan loyalitas pelanggan.

Tiga pertanyaan muncul:

  1. Bagaimana kita bisa menjadi lebih dapat dipercaya?
  2. Bagaimana kami memperluas ini ke tim kami?
  3. Bagaimana kita mempekerjakan dan mengidentifikasi individu dengan kepercayaan tinggi?

Bagaimana kita bisa menjadi lebih dapat dipercaya?

Krisis keuangan global dan skandal berikutnya telah merusak kepercayaan pada organisasi. Adalah tanggung jawab pemimpin untuk membangun kepercayaan organisasi.

Tapi kepercayaan adalah konsep ambigu yang tampaknya intrinsik, sehingga sulit untuk diajarkan. Penelitian terbaru dari Aston University telah mengkodifikasikan sembilan kebiasaan perilaku yang perlu ditunjukkan oleh para pemimpin untuk menginspirasi kepercayaan.

Kesembilan kebiasaan ini terbagi menjadi tiga kategori; kemampuan, integritas, dan kebajikan. Mereka:

Kemampuan

  1. Konsisten
  2. Pelatih
  3. Kirim

Integritas

  1. Jadilah rendah hati
  2. Terbukalah
  3. Jujur

Kebajikan

  1. Berbaik
  2. Beranilah
  3. Injili

Adalah tanggung jawab kita sebagai pemimpin untuk mencontoh perilaku ini untuk membangun kepercayaan organisasi.

Mempercayai tim Anda membuat mereka lebih dapat dipercaya

Bagaimana kita bisa meningkatkan kepercayaan dalam tim kita? Nah, tempat yang baik untuk memulai adalah dengan melihat asumsi awal Anda sendiri. Telah ditunjukkan bahwa asumsi yang dipegang seorang manajer tentang tim mereka sangat mengubah cara tim mereka berperilaku.

Penelitian oleh Douglas McGregor melihat dua kelompok asumsi umum yang dipegang oleh manajer yang berbeda dalam tim mereka – ia menyebutnya "Teori X dan Teori Y".

Asumsi Teori X

  1. Orang tidak menyukai pekerjaan dan berusaha menghindarinya
  2. Manajer, oleh karena itu, perlu mengontrol, mengarahkan dan memaksa karyawan menuju tujuan
  3. Orang sebenarnya lebih suka mengelola dengan cara ini karena mereka ingin menghindari tanggung jawab

Asumsi Teori Y

  1. Orang-orang menyukai pekerjaan dan itu adalah bagian alami dari kehidupan mereka
  2. Orang-orang termotivasi secara internal untuk mencapai tujuan
  3. Orang menjadi termotivasi menuju tujuan ketika mereka dihargai secara adil untuk mencapainya
  4. Orang-orang cerdas tetapi sebagian besar organisasi kurang memanfaatkan potensi mereka

Jika asumsi Anda mirip dengan Teori X, Anda akan bertindak otoriter . Jika asumsi Anda lebih dekat dengan Teori Y, Anda akan bertindak secara partisipatif . Pemimpin otoriter cenderung mengatur tim mereka secara mikro, yang membuat mereka tidak mengambil inisiatif. Ini menegaskan asumsi awal manajer, bahwa orang mencoba menghindari tanggung jawab, dan siklus berlanjut.

Sebaliknya, jika Anda memercayai tim Anda, mereka akan menjadi lebih dapat dipercaya.

Ini bukan temuan baru – ini diartikulasikan lebih dari 2.500 tahun yang lalu dalam Tao Te Ching:

Ketika seorang pemimpin yang benar-benar memerintah, rakyat
hampir tidak menyadari bahwa dia ada.
Terbaik berikutnya adalah pemimpin yang dicintai.
berikutnya, orang yang ditakuti.
Yang terburuk adalah orang yang dihina.

Jika Anda tidak mempercayai orang-orang,
Anda membuat mereka tidak dapat dipercaya.

Seorang pemimpin sejati tidak berbicara, dia bertindak.
Ketika pekerjaannya selesai,
orang-orang berkata, “Luar biasa:
kami melakukannya, sendirian!”

Bagaimana mengidentifikasi dan mempromosikan pemimpin berdasarkan kepercayaan?

Pentingnya kepercayaan didukung oleh Navy Seal dalam cara mereka memilih pemimpin untuk bergabung dengan unit elit. Alih-alih memilih individu dengan kinerja individu tertinggi, mereka memilih kepercayaan.

Mereka lebih memilih individu dengan kinerja sedang dan kepercayaan tinggi daripada pemain bintang. Faktanya, individu dengan kinerja tinggi dan kepercayaan rendah dianggap sebagai anggota tim yang beracun dan mereka secara aktif mengelolanya di luar unit.

Ini lebih baik diartikulasikan oleh Simon Sinek dalam video ini.

Prinsip 2: Kecerdasan emosional (EQ)

Kita semua tahu orang-orang yang sangat kompeten yang ahli di bidangnya. Karena kinerja individu mereka, mereka dipromosikan ke posisi kepemimpinan hanya untuk gagal dalam pekerjaan.

Mengapa ini terjadi? Karena mereka telah dipromosikan untuk atribut yang salah.

Tim Daniel Goleman telah melakukan penelitian komprehensif tentang atribut yang membuat pemimpin yang baik. Dalam Havard Business Review, Goleman menulis bahwa kecerdasan emosional dua kali lipat lebih banyak daripada IQ dan keterampilan teknis.

Dan pentingnya senyawa EQ dengan senioritas. 90% dari alasan yang diberikan untuk efektivitas para pemain bintang dalam kepemimpinan senior dapat dikaitkan dengan kecerdasan emosional.

Tetapi konsep kecerdasan emosional ini bisa tampak agak kabur – apa yang sebenarnya kita maksudkan?

Kecerdasan emosional adalah keterampilan yang bisa dipelajari. Hal ini dapat didefinisikan dalam hal pengetahuan dan pengelolaan diri dan orang lain, seperti yang terlihat di bawah ini.

Kredit: https://www.britandreatta.com/wired-to-survive-belong-and-become/eq-4-wuadrants/

Pikirkan tentang dampak dari hilangnya kendali diri untuk sesaat. Bayangkan seorang bos perusahaan kehilangan kesabaran, berteriak, dan menggebrak meja. Bandingkan ini dengan seseorang yang memilih kata-katanya dengan hati-hati dan yang tetap tenang, bahkan dalam situasi yang paling sulit sekalipun.

Impulsif mendorong kinerja perusahaan yang buruk. Pengaturan diri meningkatkan integritas.

Bahkan ketika mempertimbangkan satu komponen kecerdasan emosional ini, jelaslah mengapa kecerdasan emosional sangat penting dalam kepemimpinan dan kehidupan.

Prinsip ini diartikulasikan dengan baik oleh Daniel Goleman, yang pertama kali memperkenalkan konsep kecerdasan emosional.

Prinsip 3: Menciptakan visi bersama

Kepercayaan dan kecerdasan emosional dapat membantu memotivasi tim Anda menuju suatu tujuan – tetapi apa gunanya jika Anda tidak mengetahui tujuannya?

Visi yang sederhana, menyatukan, dan berani menciptakan titik fokus bagi tim untuk berorganisasi. Dan Anda tidak perlu menjadi CEO untuk melakukan ini – menerjemahkan visi perusahaan Anda dan membuatnya relevan dengan tim Anda sendiri sangatlah penting.

Dan penelitian Goleman menunjukkan kepemimpinan visioner memiliki dampak positif pada budaya dan kinerja perusahaan jika Anda dapat menghindari jebakan.

Menghindari perangkap visioner

  1. Memiliki visi yang kredibel – Ini tidak berarti Anda tidak boleh berani dan bermimpi besar. Namun, itu berarti memiliki visi yang benar-benar Anda yakini dan dapat dibayangkan oleh tim.
  2. Rangkullah kesinambungan – tidak ada yang lebih merusak gaya visioner selain perubahan pada setiap pertemuan triwulanan. Ini berarti mengulangi visi dan menunjukkan kemajuan ke arah itu selama periode waktu yang berkelanjutan.
  3. Carilah umpan balik – kepemimpinan visioner bekerja paling baik ketika pemimpin percaya diri. Tetapi kepercayaan diri ini dapat mengasumsikan bahwa semua orang ada di belakang Anda. Mintalah umpan balik – ini akan membantu Anda memperbaikinya.

Prinsip 4: Mengambil kepemilikan

Berikut adalah prinsip kepemimpinan bonus dengan video Anda yang benar-benar berbicara kepada para pemimpin agensi tentang pentingnya kepemilikan:

Kerangka Kerja Praktis

Model konseptual memberi Anda peta untuk menavigasi situasi yang ambigu.

Berikut adalah beberapa favorit saya:

Model Budaya Organisasi Schein

Model ini membantu Anda menganalisis dan membangun budaya organisasi Anda.

Menurut Shein, budaya ada pada tiga tingkat: 'artefak' tingkat permukaan (perilaku dan simbol yang dapat diamati), di bawah artefak (nilai-nilai dan norma budaya yang dianut), dan pada lapisan terdalam adalah asumsi dasar, dibagikan secara luas dan tidak disadari.

Misalnya, artefak budaya kita adalah penghargaan bulanan untuk kesalahan terbaik. Ini didasarkan pada nilai yang dianut dari keamanan psikologis dan asumsi dasar yang mendasari bahwa orang pada dasarnya dapat dipercaya.

Ketika diterapkan pada Hallam:

Gaya Kepemimpinan Goleman

Penelitian telah menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan yang Anda adopsi memiliki pengaruh +-20% pada kinerja perusahaan Anda.

Ini didasarkan pada penelitian Daniel Goleman di 4.000 pemimpin yang berbeda di mana mereka mengidentifikasi enam gaya kepemimpinan yang berbeda.

Ini adalah:

  1. Memerintah – menuntut kepatuhan
  2. Pacesetting – keunggulan ahli dan pengarahan diri sendiri
  3. Visioner – bergerak menuju visi
  4. Coaching – kembangkan orang-orang untuk masa depan
  5. Afiliatif – membangun budaya dan hubungan yang harmonis
  6. Demokratis – membangun konsensus melalui partisipasi

Gaya memerintah dan pengaturan kecepatan terbukti memiliki penurunan performa sebanyak 20%. Sebaliknya, visioner, afiliatif, demokratis, dan pembinaan memiliki ayunan ke atas 20%.

Keterampilan sebenarnya adalah memiliki keenam gaya dalam repertoar Anda dan tahu kapan harus menggunakannya. Di saat krisis, misalnya, melatih tim Anda tidak akan berhasil, gaya memerintah lebih cocok dalam situasi itu. Tetapi jika Anda menggunakan perintah sebagai default alami Anda, itu akan membunuh ide-ide yang muncul secara spontan dari tim.

Jalur Kepemimpinan

Saya menemukan jalur kepemimpinan Ram Charan sangat berguna dalam membantu transisi saya ke peran Managing Director.

Jalur kepemimpinan mengartikulasikan nilai-nilai, penerapan waktu, dan keterampilan yang dibutuhkan saat Anda naik senioritas dalam posisi manajemen.

Dari memimpin diri sendiri hingga memimpin orang lain dan akhirnya, hingga memimpin bisnis, hal itu memecah keterampilan dan pandangan yang dibutuhkan di setiap tahap.

Pergeseran besar dalam pola pikir saya telah jauh dari menilai kontribusi individu saya sendiri, menuju menilai bagaimana saya mempengaruhi kinerja tim. Ini membutuhkan pelepasan pola pikir, sikap, dan perilaku tertentu.

Keterampilan Kepemimpinan Masa Depan

Jadi, keterampilan apa yang dibutuhkan para pemimpin masa depan? Mereka akan membutuhkan keterampilan yang tepat untuk konteks dan lingkungan di mana mereka beroperasi.

Di bawah ini adalah melihat seperti apa konteks masa depan itu.

Jadi satu hal yang bisa kita katakan tentang masa depan (dan sekarang) adalah apa yang disebut militer sebagai lingkungan “VUCA” – mudah berubah, tidak pasti, kompleks, dan ambigu.

Jika Anda tidak percaya kita hidup di dunia VUCA, pikirkan saja tentang pandemi Covid-19.

Jadi keterampilan apa yang dibutuhkan seorang pemimpin di lingkungan ini?

Profesor Vicki Culpin dari Ashridge memberikan 5:

  1. Mengembangkan tujuan bersama
  2. Belajar kelincahan
  3. Kesadaran diri
  4. Memimpin berdasarkan pengaruh dan kolaborasi
  5. Keyakinan untuk bersandar dalam ketidakpastian

Kesimpulan di sini – kemampuan untuk meregangkan diri di luar zona nyaman Anda, merangkul konsep baru, dan kemudian mengomunikasikannya kepada tim sangat penting dalam lingkungan yang berubah dengan cepat.

Kepemimpinan yang Melayani

Di masa depan yang tidak pasti, para pemimpin akan mencari kepastian dalam model yang telah dicoba dan diuji. Keterampilan dinamis yang dibutuhkan untuk masa depan dapat dipadukan dengan prinsip-prinsip universal. Misalnya, kepemimpinan pelayan, dengan akarnya di Cina abad ke-5, didasarkan pada prinsip-prinsip moral abadi yang menimbulkan kepercayaan, rasa hormat, dan pengikut.

Kepemimpinan yang melayani dicirikan oleh perilaku moral yang mendasar, seperti kebenaran, keberanian, dan pelayanan. Ini ada di mana-mana melintasi waktu dan budaya. Mereka dapat bertindak sebagai bintang pemandu bagi para pemimpin yang memiliki keberanian untuk mengadopsi kerendahan hati di zaman yang berubah dengan cepat.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang topik yang dibahas, jangan ragu untuk menghubungi.