더 많은 Google 리뷰를 얻는 방법

소비자의 86%가 지역 비즈니스에 대한 리뷰를 읽습니다. Google 리뷰를 받는 것은 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 간단하고 비용 효율적이며 효과적인 방법이지만 정확히 어떤 이점이 있으며 어떻게 얻을 수 있습니까?

Google 리뷰란?

Google 리뷰는 인터넷에서 가장 빠르게 성장하는 리뷰 사이트입니다. Google 리뷰는 Google 검색 엔진 결과에 나타나며 디지털 평판을 높이는 데 크게 기여합니다. 그들은 또한 귀하의 웹 사이트 순위에 기여하는 요소로 간주됩니다. Google 마이 비즈니스 포털을 통해 기업에서 사용할 수 있는 무료 서비스입니다.

고객에게 Google 리뷰를 요청하세요.

더 많은 Google 리뷰를 얻는 가장 쉬운 방법 중 하나는 단순히 하나를 요청하는 것입니다. 이것은 매우 명백한 출발점이지만 많은 기업이 고객에게 리뷰를 요청하지 않는다는 사실은 여전히 ​​놀라운 일입니다. 이를 수행하는 여러 가지 방법이 있습니다.

• 작업 완료 후 질문
• 이메일로 요청
• 청구서/계약서를 보낼 때
• 전화 통화 끝에
  

서비스 종료 후 고객과의 연락을 통해 고객의 만족도를 파악한 후 대응할 수 있는 방법을 제공합니다. 이것은 또한 당신이 문제를 해결하기 위해 노력했기 때문에 잠재적인 부정적인 리뷰를 보다 긍정적인 리뷰로 바꿀 수 있는 기회를 제공합니다.

리뷰를 남기도록 알림

이미 고객에게 리뷰를 남겨달라고 요청했을 수 있지만 우리는 모두 바쁘고 잊어 버립니다. 다시 검토를 요청하는 것은 나쁠 것이 없습니다. 그들은 그날 해야 할 일의 긴 목록을 가지고 있었는데 그냥 잊어버렸을 수 있습니다. 리뷰를 남길 시간을 찾는 데 1~2주가 걸릴 수도 있으므로 알림을 보내기 전에 항상 2주를 기다리는 것이 가장 좋습니다.

회사 또는 리뷰 카드를 남겨주세요

이것은 계약자 및 지역 서비스가 제공해야 하는 것에 대한 메시지를 전달할 뿐만 아니라 귀하의 목록에 대한 리뷰를 남기도록 작은 알림을 제공하는 좋은 방법입니다.

예를 들어, 일부 회사는 명함, 유지 관리 팁 및 기타 계약과 같은 일부 정보가 있는 작은 폴더를 뒤에 남겨두는 경향이 있습니다. 이것은 Google 리뷰 카드와 카드를 남기는 방법에 대한 몇 가지 지침을 넣을 수 있는 완벽한 장소일 수 있습니다.

고객에게 리뷰를 남기는 방법을 보여주세요.

일부 고객은 리뷰를 남기는 방법을 알고 있을 수 있지만 일부는 그렇지 않을 수 있습니다. 리뷰를 남기는 데 도움이 되도록 카드 뒷면에 몇 가지 간단한 지침을 추가하는 것이 항상 유용합니다. 여기에서 다시 한 번 강조하자면 리뷰를 남기는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Gmail 계정에 로그인
2. Google / Google 지도에서 업체 검색
3. 버튼을 클릭하여 리뷰를 남겨주세요
4. 별점을 선택하고 리뷰를 작성한 후 제출하십시오.

또한 고객이 더 쉽게 리뷰를 남길 수 있도록 목록에 대한 링크를 보낼 수도 있습니다. Google은 목록에 "짧은 이름"이라는 새로운 기능을 도입했습니다. 그것은 당신이 당신의 목록 리뷰로 직접 이동하는 사용자 정의 링크를 만들 수 있습니다. 예시 URL은 https://g.page/HallamAgency/review입니다.

목록에 닉네임을 추가하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. 컴퓨터에서 Google 마이 비즈니스에 로그인
2. 닉네임을 추가할 위치를 엽니다.
3. "정보"를 클릭한 다음 "짧은 이름을 입력하십시오"
4. 닉네임 입력(최대 32자)
5. 적용 클릭

웹사이트에 Google 리뷰 버튼 추가

Google에서 고객 리뷰를 얻는 또 다른 방법은 웹사이트에 리뷰 버튼 을 추가하는 것 입니다. 리뷰를 푸시하는 데 도움이 되도록 다른 소셜 미디어 버튼과 함께 Google 리뷰 버튼을 추가하는 것이 좋습니다. 현재 웹사이트에 있는 리뷰를 보여주고 싶다면 다양한 위젯을 사용할 수 있습니다. WordPress의 훌륭한 플러그인 옵션은 RichPlugins 의 " Google 리뷰 위젯 "입니다.

파트너 또는 다른 비즈니스에 대한 리뷰 제공

B2B 비즈니스라면 리뷰를 받는 가장 좋은 방법은 리뷰를 남기는 것입니다. 비즈니스와 협력하는 동안 또는 비즈니스와 협력한 후에 목록에 대한 리뷰를 작성하십시오. 그들은 그들의 사업을 도와준 것에 대한 감사의 표시로 하나를 뒤로 남길 가능성이 더 큽니다.

Google 리뷰에 응답합니다. 긍정적이든 부정적이든

리뷰에 응답하는 것이 좋습니다. 긍정적이든 부정적이든, 당신이 그들을 인정한다는 것을 항상 보여주는 것이 좋습니다.

누군가 긍정적인 리뷰를 남기면 감사합니다!

고객이 부정적인 리뷰를 남길 경우 상황을 바로잡기 위해 취할 수 있는 다양한 접근 방식이 있습니다.

• 사과하고 추가 지원을 제안함으로써 검토에 대한 응답으로 상황을 공개적으로 해결합니다.
• 개인적으로 문제를 해결하기 위해 연락처 정보를 남겨주세요.
• 극단적인 경우 Google 가이드라인 에 위배되는 리뷰를 신고할 수 있습니다.

자세한 내용 은 부정적인 리뷰를 처리하는 방법 에 대한 편리한 가이드를 참조하세요 .

Google 리뷰의 이점

고객 신뢰

Google의 리뷰는 비즈니스에 대한 신뢰와 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 대부분의 소비자는 구매 또는 서비스를 사용하기 전에 온라인 리뷰를 읽습니다. 이는 의사 결정 과정에서 중요한 요소임을 의미합니다. 2018년 Brightlocal 에서 실시한 설문 조사에 따르면 :

• 소비자의 86%가 지역 비즈니스에 대한 리뷰를 읽습니다(18-34세 사용자의 95% 포함).
• 18-34세 소비자의 91%는 개인적인 추천만큼 온라인 리뷰를 신뢰합니다.
• 소비자는 지역 비즈니스를 신뢰할 수 있다고 느끼기 전에 평균 10개의 온라인 리뷰를 읽습니다.

Google은 대부분의 잠재 고객이 귀하의 비즈니스를 처음 보는 곳입니다. Google 리뷰의 주요 이점 중 하나는 투명성을 비즈니스의 최전선에 두는 데 도움이 되므로 일련의 리뷰가 있으면 사용자를 판매 유입경로의 다음 단계로 안내하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.

중소기업을 위한 고객 충성도를 만드는 방법에 대한 기사 읽기

SEO 혜택

Google 리뷰는 검색 결과에서 순위를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 리뷰는 특히 지역 검색에서 웹사이트의 위치를 ​​결정하는 역할을 한다는 것이 일반적으로 인정됩니다.

긍정적인 리뷰는 클릭을 귀하의 웹사이트로 유도하여 높은 클릭률을 생성할 수 있다고 생각됩니다. 긍정적인 리뷰가 추가된 높은 클릭률은 Google 알고리즘에 신뢰 신호를 보냅니다. 이는 차례로 귀하의 웹사이트에 대한 트래픽을 증가시켜 전환율을 높일 수 있습니다.

Google 리뷰의 또 다른 이점은 로컬 팩에서 귀하의 위치에 영향을 미칠 수 있다는 것입니다. 별 등급은 로컬 팩 내에도 표시되어 중요한 요소임을 나타냅니다.

Moz의 기사에 따르면 리뷰는 Google 로컬 팩에서 순위를 결정하는 요소의 15%를 차지합니다. 다음은 귀하의 결정에 영향을 미치는 것으로 생각되는 검토 신호입니다.

• 기본 Google 리뷰 수
• 리뷰의 제품/서비스 키워드
• 리뷰에서 긍정적인 감정
• 전반적인 리뷰 속도(기본 및 타사)

ROI 증가 가능성

앞서 언급했듯이 긍정적인 리뷰는 클릭률을 높여 전환으로 이어질 수 있습니다.

Uberall에서 수행한 연구에 따르면 별표 평점이 0.1만 증가해도 전환율이 25% 증가할 수 있으며 일부 글로벌 브랜드는 별점 4.3에서 4.5로 전환율을 거의 두 배로 늘렸습니다.

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