SaaS에 대한 월간 및 연간 구독: 어느 것을 선택해야 합니까?

2011년 이후로 비즈니스를 위한 소프트웨어를 구매하려고 했다면 성공적으로 사용하기 위해 구독을 제공하는 제품이나 서비스를 보았을 가능성이 큽니다. 대부분의 경우 해당 구독은 두 가지 변형으로 제공됩니다. 언제든지 취소할 수 있는 월간 또는 첫 해 이후에 취소하는 연간 구독.

또한 연간 구독을 선택하면 회사에서 일종의 할인을 제공하는 것을 보았을 것입니다. 이 시점에서 당신은 속으로 생각했을 것입니다. “물론 그들은 할인을 제공하고 있습니다. 그들은 내가 연간 구독권을 받고 고객들로부터 더 많은 돈을 벌게 하고 싶어합니다.” .

그러나 연간 구독 이 더 많은 돈을 벌기 위한 유일한 이유입니까 아니면 다른 이유가 있습니까? 이 주제에 대해 더 자세히 알아보자!

할인 설명

경쟁 시장으로서의 SaaS는 종종 제품에 대한 할인을 제공합니다. 이러한 할인은 월간 구독과 연간 구독의 경우에 즉시 적용되며 일반적으로 한 두 달 동안 무료로 받을 수 있습니다. 또는 솔루션을 판매하는 판매원으로부터 할인을 받을 수 있습니다.

제품을 구매할 때 다음 상황을 살펴보겠습니다.

반면에 연간 구독을 구입한 경우 상황은 다음과 같습니다.

할인된 가격으로 월간 구독을 구매하면 돈도 잃게 됩니다.

연간 구독을 선택했다면 이미 17% 할인을 받을 수 있습니다. 게다가 여전히 15% 할인을 받을 수 있습니다. 위에서 설명했듯이 구매하는 회사는 돈을 잃지 않을 것입니다.

따라서 연간 구독을 통해 찾고 있던 15% 대신 총 30%의 할인을 받게 됩니다 .

보안 및 위험

지금쯤 알고 계시겠지만 SaaS 회사는 서버에서 모든 소프트웨어를 실행하고 있습니다. 따라서 이러한 유형의 제품을 사용하려면 인터넷 연결과 웹 브라우저만 있으면 됩니다.

소프트웨어 회사는 서비스의 보안과 안정성에 매우 중점을 두고 있지만 때때로 다음과 같은 나쁜 일이 발생할 수 있습니다.

• 제품을 최대한 사용하지 못하게 하는 버그가 있을 수 있습니다.
• 때때로 전체 서버가 다운되어 지불하는 제품에 액세스할 수조차 없습니다.
• 데이터가 손실되거나 도난당할 수 있습니다.

StatusCast 보고:

“대부분의 SaaS 회사는 99% 가동 시간을 약속할 것이며 많은 회사는 99.9% 가동 시간을 약속할 것입니다. 그러나 평균적으로 기업은 매년 12건의 계획되지 않은 애플리케이션 다운타임을 계속 경험하고 있으며, 각 사고는 심각한 장애로 즉각적인 주의를 받는 경우 1-2시간 지속되고, 중요하지 않은 경우 3시간 이상 지속됩니다.

분명히 말하자면, 99.9% 가동 시간은 여전히 ​​매년 8시간 이상의 가동 중지 시간을 허용하지만 일반적으로 이는 예정된 유지 관리, 스트레스 테스트, 재해 복구 테스트 등을 포함하기 위한 것입니다."

월간 라이선스를 사용하는 유료 고객은 계약을 체결하지 않았을 가능성이 큽니다. 또는 서비스 비용을 지불하는 시점에 유효한 이용 약관에 동의했을 수 있습니다.

월간 라이선스로도 계약 선택

문제가 발생하면 월간 라이선스가 연간 라이선스만큼 안전하지 않을 것입니다.

따라서 계약서에는 다른 경우에 어떤 일이 발생하는지 명확하게 기록해야 합니다. 예를 들어, 제품에 액세스할 수 없거나 데이터가 사라지는 것과 같은 상황입니다.

계약 없이 월간 라이선스가 있는데 이러한 문제에 직면했다고 가정해 보겠습니다. 회사의 지원 부서에 문의할 수 있습니다. 바라건대, 문제는 그렇게 크지 않고 해결될 수 있습니다. 그러나 법적 측면에서 많은 것을 할 수는 없습니다.

따라서 월간 구독을 선택하더라도 계약을 요청하십시오. 그 계약은 일반적으로 당신이 취소할 수 없는 방식으로 당신을 묶지 않을 것입니다. 그러나 적절한 수준의 보안과 시스템 사용 위험을 완화할 수 있는 기능을 제공합니다.

SaaS 계약의 보안 및 위험을 다루는 방법에 대해 자세히 알아보려면 CSO의 모범 협상 사례에 대한 기사를 확인하세요.

장기: 연간 구독 혜택

SaaS 회사는 장기적으로 항상 귀하를 의지할 것입니다. 고객 성공 및 고객 지원 역할의 발전으로 귀하는 그 어느 때보다 유리한 위치에 있습니다. 현실은 고객이 왕 입니다.

1. 돈을 위해 더 많은 가치

Profitwell의 기사에서 말했듯이 구독 취소의 평균 비율은 약 5-10% 입니다. 그것은 당신에게 무엇을 의미합니까?

구입한 시스템을 최소 10개월 동안 사용할 가능성이 큽니다. 월간 구독을 선택하는 경우 이 점을 염두에 두어야 합니다.

앞서 설명했듯이 연간 구독은 일반적으로 10개월에 대해 지불하고 12개월을 받는 것을 의미합니다. 따라서 언제든지 취소할 수 있는 자유로 인해 월간 구독을 선택 하면 실제로 서비스 비용을 초과 지불할 수 있습니다 .

2. 벤더보다 파트너

오늘날 세상에서 아무도 해결해야 할 문제 없이 소프트웨어나 제품을 구매하지 않습니다.

이 때문에 SaaS 회사는 고객을 위한 또 다른 공급업체가 아님을 알고 있습니다. 오히려 그들은 완전한 파트너 또는 때로는 고객의 부하로 행동하고 있습니다. 그들의 목표는 진정으로 귀하를 돕고 귀하의 비즈니스를 개선하는 것입니다.

여기서 독특한 점 은 SaaS 회사의 성공이 고객 회사의 성공에 크게 의존 한다는 것입니다.

여기서 당신은 제품을 사는 것이 아니라 파트너십을 시작한다는 것을 명심하십시오.

3. 현재 가격의 미래 기능

게다가 SaaS 회사는 일반적으로 더 나은 경험을 제공하기 위해 출시를 기다리고 있는 기능 및 업그레이드 로드맵을 가지고 있습니다. 사용하는 패키지에 따라 업그레이드 또는 일부 새로운 기능이 지불한 가격에 포함됩니다.

따라서 현재의 소프트웨어에 대한 비용만 지불하는 것이 아니라 사용하는 동안 제공되는 모든 것이 포함됩니다.

여기서 할 수 있는 최악의 방법은 월간 라이선스를 사용하고 해지하고 다른 라이선스를 사용하는 것입니다. 시스템을 사용하는 동안 모든 업그레이드를 받습니다. 하지만 취소했다가 다시 구매하는 경우 제품에 모든 것이 추가되어 라이선스가 갑자기 20~30% 더 비싸 더라도 놀라지 마십시오.

미래에 대해 생각하는 것을 잊지 마십시오. 향후 출시될 제품과 이 소프트웨어가 미래에 더 나을지, 현재 가격인지 물어보십시오.

무료 평가판을 최대한 활용하는 방법

언제든지 취소할 수 있다는 주요 이점을 위해 월간 라이선스를 사용하고 있습니다.

그러나 오늘날 많은 회사에서 무료 평가판 을 제공하고 있습니다. 일반적으로 7일에서 최대 30일 이상 지속되며 모든 것을 무료로 테스트할 수 있는 기능을 제공합니다. 올바른 준비 를 하면 청구서에 맞는지 평가하고 연간 구독을 선택할 수 있는 충분한 시간을 갖게 됩니다.

데이트 장소로 레스토랑을 고를 때 아마 구글링에 관한 모든 정보를 검색하게 될 것입니다. 마침내 하나를 선택하고 거기에 가면 그곳에서 일하는 웨이터보다 더 많은 것을 알게 될 것입니다. 회사를 변화시킬 수 있는 소프트웨어를 구매할 때 얼마나 많은 사람들이 이러한 준비를 하지 않고 있는지 놀랄 것입니다.

주요 준비 팁:

제공되는 백만 개의 무료 평가판에 끌려가지 마십시오. 무료 평가판을 최대한 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 요구 사항 목록으로 시작
   • 소프트웨어를 사용할 회사의 사람들과 비즈니스 프로세스를 분석하고 유사한 문제를 해결한 업계의 아는 사람들과 이야기하십시오.
   • 이를 바탕으로 찾고 있는 제품에 포함해야 할 중요한 항목의 목록을 작성하십시오 .
     
2. 시장 조사
   • 구글의 모든 것. 잠재적 공급업체 목록을 찾고 웹사이트에서 해당 기능을 가져옵니다. 당신에게 중요한 모든 것을 비교하십시오.
   • 그 목록에서 가장 매력적으로 보이는 공급업체 몇 개(5개 이하)를 선택 하십시오.
     
3. 사용 사례 작성
   • 사용 사례는 원하는 결과를 얻기 위해 소프트웨어에서 수행해야 하는 일련의 작업입니다. 후보 목록에 포함된 소프트웨어와 차이점을 기반으로 이러한 사용 사례 를 조정합니다.
     
4. 평가판 시작
   • 마지막으로 무료 평가판을 요청하는 단계입니다. 일반적으로 사람들은 무료 평가판을 먼저 사용하고 다음 7일을 무엇을 해야 할지 혼란스럽게 보냅니다. 반면에 당신은 이제 당신이 찾고 있는 것이 무엇인지 정확히 알고 있습니다 .
     
5. 모든 것을 테스트
   • 사용 사례에 따라 모든 기능을 사용해 보십시오.
   • 좋지 않거나 테스트를 통과하지 못한 항목에 표시 하십시오.
     
6. 영업사원에게 문의
   • 회사의 영업 담당자와 이야기하는 것을 두려워하지 마십시오. 현대 SaaS 영업 사원은 아마도 당신을 돕기 위해 유선으로 연결되어 있으며 필요하지 않은 것을 구매하도록 당신을 속이지 않을 것입니다.
   • 10개월이 되기 전에 취소하면 회사가 손해를 본다는 사실을 잊지 마십시오. 이것은 영업 사원이 당신을 속이는 것이 절대적으로 금지된 독특한 시간. 오히려 그들은 당신을 돕기 위해 그 어느 때보다 훈련을 많이 받았습니다.
   • 테스트에서 통과하지 못한 사용 사례를 살펴보고 이에 대한 솔루션이 있는지 확인하십시오. 그렇다면 판매원에게 이를 보여주도록 하십시오.
     
7. 마지막으로 연간 구독에 대한 최상의 거래를 협상합니다.
   • 이러한 유형의 준비를 통해 모든 것을 테스트하고 정확한 소프트웨어를 선택할 때 실수하지 않도록 7일이면 충분합니다.
   • 이 모든 것을 정리한 후에 는 가격에 대해 협상 하고 연간 할인의 가장 좋은 거래를 얻을 때입니다. 취소하지 않을 것이며 훨씬 더 나은 거래를 얻을 수 있다는 것을 알고 있습니다.

그리고 거기에 있습니다. 이러한 팁으로 무장하면 모든 도구의 기능을 테스트하여 비즈니스에 적합한 선택인지 결정할 수 있습니다. 당신이 그것에있는 동안 가능한 최고의 거래를 얻으십시오.

월간 구독과 연간 구독 딜레마를 요약하자면

연간 계약이 회사가 당신을 묶고 돈을 버는 방식이라는 일반적인 오해가 있습니다. 실제로, 그것은 진실과 거리가 멀다.

이 블로그 의 주요 내용은 다음과 같습니다.

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PS 잊지말고 잘 준비하세요!