Como criar ótimas mensagens de marca

Uma marca de sucesso é composta por mais do que apenas um nome memorável e um belo logotipo. Você poderia ter o site mais atraente anunciando os produtos ou serviços mais úteis, mas ainda assim desaparecer em segundo plano. Então, qual é a peça que falta no quebra-cabeça? É a mensagem da sua marca.

Marcas verdadeiramente bem-sucedidas também entendem o valor de mensagens de grande marca - algo que lhes dá uma voz clara e cria impacto com seu público. Você não precisa de slogans icônicos ou bordões "punny", mas precisa de algo persuasivo.

A mensagem da marca é a forma como sua marca comunica sua proposta de valor e personalidade exclusivas por meio de mensagens verbais e não verbais. É como seus consumidores podem se relacionar com sua marca. Suas mensagens podem inspirar e motivá-los, fazendo-os querer comprar seu produto. Em última análise, é o culminar de linguagem, design, eventos e esforços filantrópicos que contam a história de quem é sua marca.

Neste blog, explorarei por que as mensagens da marca são tão importantes e como você pode começar a criar suas próprias.

Por que as mensagens da marca são importantes?

Cada marca parece ter muito a dizer sobre si mesma, mas vale a pena ouvir alguma delas? Quando as empresas usam apenas as palavras, fica fácil simplesmente ignorar o que estão dizendo - e o que estão vendendo. Mas quando as marcas usam mensagens eficazes, isso corta todo o ruído branco do mercado e faz seu público se sentar e prestar atenção.

Afeta a forma como as pessoas o percebem e mostra como você agrega valor ao criar uma conexão mais profunda. Os clientes de hoje são muito mais movidos pela emoção e motivados a comprar por causa de como se sentem, e não apenas por necessidade. Uma mensagem clara que evoca empatia é uma de suas ferramentas de vendas mais valiosas.

Criar boas mensagens não é fácil e, se você simplesmente seguir em frente e colocar a caneta no papel imediatamente, você não irá muito longe. É por isso que recomendo dar uma olhada nas atividades antes de ir para o fundo do poço. Considere-os exercícios de aquecimento para flexionar seus músculos criativos!

Posicionando sua marca

Uma declaração de posicionamento é uma parte crucial do alinhamento de todas as decisões estratégicas de sua marca. Não deve ser confundido com uma declaração de missão, que espero que você já tenha. Nem é uma visão da empresa, ou mesmo uma linha de ação - embora todos possam compartilhar características semelhantes.

É mais sobre onde você está no mercado, o que você faz e o que você representa. Geralmente é um trabalho interno, mas pode e deve ser usado como um guia para avaliar e alinhar todo o trabalho criativo que vem de sua marca, incluindo sua mensagem.

Fluxo de palavras

Quando se trata de escrever uma declaração de posicionamento, uma boa maneira de começar é com um exercício de fluxo de palavras. É aqui que você faz alguns post-its e anota quantas palavras ou frases conseguir pensar que associaria à sua marca.

Defina um cronômetro para dois minutos e escreva uma palavra por post-it até o tempo acabar. Você provavelmente começará com alguns óbvios, mas a ideia é que, uma vez que você esteja no fluxo, você chegará a coisas que são muito mais emocionais e verdadeiras, que é o que precisamos. Não pense muito nisso - apenas deixe seu cérebro funcionar livremente.

Juntar as peças

Agora você deve ter uma série de palavras à sua disposição - então, vamos tentar conectar alguns dos pontos. Use suas palavras para começar a construir uma linha, algo que incorpore quem você é como marca. Você pode usar várias de suas palavras, apenas uma ou nenhuma delas. A ideia é que isso desperte alguma inspiração e forneça um ponto de partida para escrever.

Faça um esforço de equipe

As melhores declarações de posicionamento tiveram a opinião de várias pessoas. Reúna sua equipe de liderança, ou qualquer jogador-chave em seu negócio, e obtenha suas opiniões, ou experimente escrever suas próprias versões. Isso não só pode ajudar a desencadear algumas das declarações mais criativas e impactantes, mas também é uma ótima maneira de garantir que todos estejam alinhados e seguindo a mesma visão.

Sua promessa de marca

O próximo exercício é descobrir a promessa da sua marca. Isso deve transmitir sua visão e o que sua marca realmente oferece às pessoas. Com isso não quero dizer o que eles compram de você em termos de produtos ou serviços - o que você realmente dá a eles é algo mais profundo, menos tangível.

Tome a Apple como exemplo; a promessa deles não é que você terá a melhor tecnologia. É que os produtos deles farão de você uma pessoa diferente, alguém que vê e existe no mundo de uma maneira que simplesmente funciona. Isso é certamente muito mais inspirador do que apenas prometer um laptop ou telefone decente.

Explore profundamente o que está no cerne do seu negócio e tente anotar isso. Não precisa ser sofisticado ou parecer ótimo, mas precisa ser verdadeiro.

Elaborando a mensagem principal da sua marca

Depois de ter uma declaração de posicionamento e de cumprir a promessa de sua marca, você pode começar a elaborar algumas mensagens importantes, usando o trabalho que já fez para guiá-lo e inspirá-lo.

As mensagens principais cobrem muitas coisas. Pode ser o seu slogan ou slogan principal - aquele one-liner que engloba tudo o que a sua marca é ou representa (geralmente cativante ou memorável). Mas também podem ser outros tipos de mensagens. A principal proposta de valor do seu site. As palavras em um outdoor ou a cópia no folheto do produto. Qualquer material de marketing que se espalhe pelo mundo e represente sua empresa se beneficiará de mensagens sólidas.

Aqui estão algumas coisas importantes que você deve ter em mente ao escrever o seu:

É centrado no cliente?

Tente entrar na mente de seu cliente e se ver de fora para dentro. Esta mensagem está se dirigindo ao seu cliente? Isso significa algo para eles? Ele fala a língua deles? Se não, precisa de mais trabalho.

É baseado em benefícios?

Mensagens ruins tendem a se concentrar em recursos - o que, francamente, ninguém liga. O que eles se preocupam são os benefícios. Sua mensagem deve destacar o que ela tem a oferecer, em vez de apenas declarar fatos.

É o tom de voz certo?

Sua mensagem deve soar como se estivesse vindo de você. Se não se adequar à maneira como você normalmente fala sobre si mesmo ou seus clientes, é provável que seja chocante e desanime as pessoas. Aqui está um guia útil para encontrar a voz da sua marca.

É conciso?

A mensagem mais eficaz diz o que é necessário com o menor número possível de palavras. Não é lugar para conteúdo waffle ou filler, então pergunte a si mesmo 'há alguma maneira de encurtar isso?' Não é fácil - normalmente quanto mais curta a cópia, mais tempo leva para escrever! Mas uma mensagem clara, simples e concisa será registrada com um número muito maior de pessoas.

É emocional?

Alguém realmente vai se importar? O que você está dizendo é emocionante, vai ressoar nas pessoas ou inspirá-las a agir? Não se esconda atrás de linguagem corporativa fria ou genéricos e, em vez disso, deixe sua personalidade e paixão prevalecerem.

Receber a mensagem da marca leva tempo, mas vale a pena

Não se preocupe se não conseguir criar um slogan vencedor imediatamente. Afinal, 'Just do it' da Nike ou 'I'm love it' do McDonald's certamente não foram escritos da noite para o dia. Leva tempo para criar mensagens que funcionem, e provavelmente serão necessárias várias tentativas antes que você tenha algo concreto. Mas vale a pena acertar.

Em pouco tempo, você será capaz de construir uma estrutura de mensagens sólida, que pode então ser usada para orientar e inspirar todos os seus materiais de marketing, garantindo que seja consistente, com a marca e eficaz. Então, com o tempo, essa mensagem começará a se infiltrar na vida e na mente do seu público, e sua marca será a mais lembrada e reconhecida com muito mais facilidade.

Uma boa mensagem é parte integrante da construção de uma marca de sucesso, e a recompensa quando você acerta vale o esforço - você só precisa encontrar as palavras!

Se precisar de ajuda com o seu, não hesite em nos contatar.