Как нанять писателей-фрилансеров (мой процесс)

Я нанял десятки писателей-фрилансеров, работая в CXL, а теперь и в HubSpot, а также в моем контент-агентстве. Я также сам написал немного писателей-фрилансеров.

Если вы не знаете, что делаете, наем фрилансеров может быть неприятным, а иногда и просто катастрофическим. Вот уроки, которые я извлек за эти годы:

• Если возможно, сначала поработайте со своей личной сетью.
• Далее ищите рефералов в своей сети
• После этого попробуйте переманить хороших фрилансеров с других сайтов, которыми вы восхищаетесь.
• В объявлениях о вакансиях отфильтруйте кандидатов с оговоркой Brown M&M.
• Отфильтруйте дальше, будучи очень очевидным, что это не фигня и плохая работа не будет принята (покажите высокие стандарты)
• Создайте увлекательное и всеобъемлющее редакционное руководство
• Когда вы найдете писателя, который вам нравится, держите его при себе и платите больше, чем они просят
• Создайте систему, которая работает для вас и писателей
• Будь быстрым (не будь узким местом)
• В большинстве случаев предпочтение отдается знанию предметной области, а не красивому письму

Я пройдусь по каждому пункту ниже.

Если возможно, сначала поработайте со своей личной сетью.

Это верно в любом случае приема на работу, но если вы знаете писателей и знаете, что они хороши, попробуйте с ними работать.

Вы уже установили отношения, по-видимому, знаете их стиль письма, качество и области знаний.

Это самый низкий результат при найме фрилансеров. Вот почему я бы нанял Шанель Маллин, Кейли Мур и других в моей сети для всего, если бы только я мог себе это позволить.

Далее ищите рефералов в своей сети

Если вы не участвуете в игре какое-то время, у вас, вероятно, не будет большой личной сети хороших писателей-фрилансеров. Я также могу убедиться в этом по тому факту, что вы читаете статью о том, как нанимать фрилансеров.

В любом случае, что может сделать каждый, независимо от того, есть у него сеть хороших писателей-фрилансеров или нет, - это попросить у вашей сети рекомендаций.

Подумайте о любых владельцах бизнеса, маркетологах, контент-менеджерах и т. Д., Которых вы знаете и уважаете - напишите стандартное электронное письмо и спросите, знают ли они каких-либо хороших авторов по вашей теме.

Вы, вероятно, получите по крайней мере несколько, возможно, пару десятков рефералов в зависимости от отрасли.

Еще лучше, некоторые имена будут появляться снова и снова, так что вы можете предварительно отфильтровать тех, у кого лучшая репутация. Чем чаще вы будете давать рекомендации и чем выше будет репутация рекомендателя, тем лучше.

Если у вас есть приличные подписчики в Твиттере, вы также можете рассылать туда пробников:

Источник изображения

После этого попробуйте переманить хороших фрилансеров с других сайтов, которыми вы восхищаетесь.

Может быть, вы не знаете великих фрилансеров, и по какой-то причине ваша сеть тоже не знакома (или, может быть, у вас практически нет сети в каком-то странном случае). Что ж, у вас наверняка есть блоги и публикации, которые вы любите читать, да?

Если нет, спросите, почему вы вообще занимаетесь контент-маркетингом / редактированием.

Если так, попробуйте переманить их. Если они писатели-фрилансеры и у них есть пропускная способность, все, что нужно, это сопоставить по цене. Даже если они работники, их, вероятно, можно убедить (ваш покорный слуга в прошлом брал деньги за слова в сообщениях в блогах).

Кроме того, если они являются сотрудниками дополнительной компании, они могут быть заинтересованы в гостевом письме при условии, что ваш блог достаточно хорошо известен и у вас есть хороший авторитет в домене. Я писал по электронной почте любому автору понравившейся статьи, которую я нашел через GrowthHackers, Hacker News или что-то еще, и смотрел, хотят ли они раскрутить статью для CXL (и таким образом встретили некоторых из лучших писателей).

Источник изображения

Единственное предостережение здесь в том, что то, что кто-то опубликовал на качественном сайте, не означает, что они сами хороши. Хороший редактор может превратить мусор в золото (подробнее о редакторах позже).

Я определенно совершал эту ошибку в прошлом, и это чертовски неловко. Затем вам придется либо переписать статью (потеря времени), либо вы должны провести неудобный разговор и сразу отказаться от их работы (даже если вы обратились к ним в первую очередь).

Мне определенно пришлось переписать почти всю статью и поместить ее на имя приглашенного автора (хотя, конечно, я никогда не платил за статью при таких обстоятельствах - только гостевые посты)

Здесь хорошая эвристика - поискать количество и разнообразие произведений писателя. Если они много публикуют и делали это на разных сайтах, можно предположить, что они являются основным двигателем ниже качества.

Если у них нет писателей-призраков, как у многих из ваших любимых маркетологов (примечание: перестаньте доверять маркетологам и лидерам мнений).

В объявлениях о вакансиях отфильтруйте кандидатов с оговоркой Brown M&M.

Если вы разместите объявление о вакансии в чем-то вроде ProBlogger (мне больше всего повезло на этой доске объявлений), вы получите много плохих кандидатов.

Вы тоже получите несколько хороших.

Но некоторые из них не будут иметь отношения к вашей работе («Я доктор биостатистики, вот моя диссертация в качестве образца письма». «Сэр, это Венди»), а многие просто будут лениться и выкрикивать сообщения. .

Чтобы отфильтровать последнее, я люблю помещать в объявление о вакансии пару строк, в которых уделяется внимание деталям (также известный как пункт Brown M & Ms, чтобы показать, что они внимательно прочитали описание).

Это может быть что-то простое, например, сказать людям, чтобы они отправили электронное письмо на определенный адрес с очень конкретной строкой темы. Это может быть что-то более творческое, например, переход на конкретную целевую страницу, заполнение формы с определенной записью и отправка их любимой группы 90-х. Я не знаю. Вам просто нужно сделать что-нибудь, чтобы отфильтровать массовые звуки и взрывы.

В любом случае, это хороший способ отфильтровать нижние 10-20% кандидатов.

Отфильтруйте дальше, будучи очень очевидным, что это не чушь собачьей чуши и плохая работа не будет принята

Это явно зависит от типа блога, для которого вы нанимаете, но когда я работал в CXL, основной BS был нашим заклятым врагом. Пип Лаха сказал мне, что мы впервые встретились. Было действительно трудно быть опубликованным в CXL (что, я думаю, также помогло нам отобрать хороших писателей, которым понравилась задача).

Скорее всего, даже если вы не пытаетесь создать контент такого уровня, вам не нужен повторно хешированный мусор, на написание которого у писателя ушел час. Это было бы действительно неэффективной контентной стратегией, верно?

Поэтому в своих описаниях должностей я стараюсь сделать до боли очевидным, как на самом деле будет выглядеть процесс написания, редактирования и публикации. На самом деле, я делаю это более грандиозным и трудным, чем кажется, в надежде, что это отпугнет ленивых писателей, стремящихся быстро заработать.

Источник изображения

Мне нужны были ремесленники, люди, которые заботились о своем ремесле. Моя работа отражала это, и в итоге я нашла феноменальных писателей. Если для вас приемлемо работать с циниками и посредственными людьми, вы скоро окажетесь среди этой толпы. Требуйте совершенства и хорошо за него платите.

Создайте увлекательное и всеобъемлющее редакционное руководство

Вы можете использовать это как часть заявления о приеме на работу / описания, но, несмотря ни на что, вы должны создать редакторское руководство, в котором объясняется, кто вы, что вы пытаетесь сделать, чего вы ожидаете и, если возможно (хотя и менее важно на мой взгляд), тактические стилистические и грамматические правила, которым нужно следовать.

Источник изображения

На самом деле меня не волнует, использует ли кто-то оксфордскую запятую, если их текст в целом превосходен, а материал содержательный. Стиль не спасет плохое содержание.

Хорошее редакционное руководство может вдохновить писателя на работу с вами. Если все сделано правильно, это может служить пиаром или молва (см .: Томми Уокер и «Кодекс»).

Кроме того, вы, как редактор или менеджер по контент-маркетингу, также должны поддерживать свою сторону в рабочем соглашении. Бросать писателя-фрилансера в конец - это халатность и ленивость, и это приведет к разному уровню качества работы (и еще больше очистки для вас, глупо).

Просто потратьте несколько часов и напишите один. Это также поможет вам прояснить собственные цели и стилистическую стратегию.

Я даже пишу шаблоны контента на HubSpot, если мы собираемся собирать предсказуемо отформатированный фрагмент контента (например, листик). Если писатели постоянно делают ошибки, очевидно, что я виноват в том, что не ясно выражаю свои ожидания. Поэтому я пишу шаблон и отвечаю на те, кто там есть, что экономит всем нам время и силы.

Когда вы найдете писателя, который вам нравится, держите его при себе и платите больше, чем они просят

Возможно, вы заметили, что сейчас трудно найти отличных писателей. Опять же, вы бы не читали эту статью, если бы это было легко, и я бы ее не писал.

Добавьте к этому свою нишевую отрасль (CRO, аналитика и т. Д. - даже цифровой маркетинг занимает определенную нишу в общей схеме вещей), и у вас будет ограниченное количество писателей, которые когда-либо будут подходящими для вас.

Когда вы их найдете, обращайтесь с ними очень хорошо и платите им много.

Они неизбежно поднимут свои цены по мере того, как набирают обороты в своей карьере. Плати им. Не будь мудрым, фунт глупо.

Если у вас есть правильная стратегия контент-маркетинга, вы должны получать огромную отдачу от каждой части контента или, по крайней мере, от вашей программы в целом (если нет, то, вероятно, это не вина авторов).

Я тоже иногда люблю присылать рождественские подарки и все такое. И я даю рекомендации и отзывы писателям, с которыми люблю работать. Людям нравится работать с людьми, которые им нравятся. Будь крутым.

Создайте систему, которая работает для вас и писателей

Когда у вас есть несколько писателей, которые работают в хорошем рабочем процессе, создайте систему, которая вносит наименьшее возможное трение - как для вас, так и для писателей.

Томми Уокер создал отличную систему, работая в Shopify. Я в значительной степени украл его и адаптировал, когда пришел в CXL. Все, что вам нужно, это несколько инструментов:

• Trello
• Гугл драйв
• Электронное письмо

Вот и все.

Мы создали доску Trello с идеями контента, канбан нашего рабочего процесса (идея, работа, черновик, второй черновик, опубликованный, продвигаемый и т. Д.). Все фрилансеры были приглашены на доску и прикрепили свои проекты и комментарии к карточке, над которой они работали, для обеспечения прозрачности и ясности. Все мы работали с Google Диском, чтобы было легко делиться и редактировать. Мы писали по электронной почте, чтобы общаться. Легкий.

Теперь, когда я развиваю агентство контент-маркетинга, я постоянно настраиваю эту систему. Инструмент, который мне нравится больше всего, сейчас на самом деле Airtable просто из-за его комбинационных эффектов, заключающихся в том, что он по сути представляет собой электронную таблицу и инструмент управления проектами вместе взятые (у него также отличный UX).

Мы создали доску, которая включает, во-первых, все принципы и документы нашей компании. Хороший контрольно-пропускной пункт. Мы также включаем наших клиентов и их дорожные карты контента, а также нашу доску писателей-фрилансеров. Мы можем назначить каждого писателя конкретному клиенту и обозначить конкретные темы, которые они пишут для них. Это позволяет получать идеи от всех наших авторов и дает нам высокоуровневое представление руководства о том, над чем все работают и когда это необходимо.

Мы по-прежнему работаем через Google Диск из-за возможностей совместной работы, но нам любопытно попробовать другие инструменты, созданные для крупных контент-команд, такие как Airstory. Мы прилагали черновик Документов Google к каждому письменному заданию в нашем Airtable. После всего этого у нас есть хороший единый источник правды для всего рабочего процесса с клиентом. Кроме того, писатели тоже все это видят (и могут, конечно, фильтровать свои рабочие процессы и задания, чтобы не перегружаться данными).

И, конечно же, мы используем Wordable на любом сайте, который использует WordPress. Это и ежу понятно.

Будь быстрым (не будь узким местом)

Когда кто-то пишет вам электронное письмо, завершает черновик или задает вопрос, отвечайте сразу. Будьте быстры, ясны и как можно короче. Как сказал Марки Марк Линдквист (контент-маркетолог в Mailshake) в интервью Wordable (цитируя своего босса Судана), «никогда не будьте узким местом».

Нехорошо ждать около 4 дней, чтобы ответить, и задерживать весь рабочий процесс из-за вашей редакторской некомпетентности.

Это также научит писателей и других людей, с которыми вы работаете, ожидать от вас медленной работы, и научит их медленно отвечать вам. Это эффект домино, который приводит к грязной, дерьмовой системе, ориентированной на посредственность.

В большинстве случаев предпочтение отдается знанию предметной области, а не красивому письму

Райан Холидей написал отличную статью о тех, кто хочет стать писателем. В нем он сказал:

«Никто никогда не читает что-то и не говорит:« Ну, я абсолютно ничего не получил из этого и понятия не имею, что все это означает, но это точно технически красиво! » Но они все время говорят обратное, они говорят «черт возьми, это хорошо» на вещи с опечатками, плохой грамматикой и простой дикцией.

Хорошее письмо ничего не спасает. С другой стороны, глубокое, убедительное или ошеломляющее послание может уловить писателей, которым сложно даже закончить предложение ».

Меня искренне не волнует, испортил ли кто-нибудь запятую или использует простой язык (на самом деле, я предпочитаю простой язык). Меня не волнует, если ты не сможешь написать вступление, чтобы спасти свою жизнь. Большинство представлений в блогах в любом случае следует вырезать. Нам не нужно слышать причудливое введение в статью о советах по SEO. Просто дай чаевые.

Меня волнует только то, что вы можете сказать что-то интересное и полезное и что вы можете передать это сообщение уникальным способом. Вот как оценивается и распространяется хороший контент. Вот почему люди добавляют статьи в закладки. Не потому, что это красивое письмо.

Единственное исключение - если вы работаете в индустрии, например, в поэзии или художественной литературе, где красота и стиль являются основным компонентом передаваемого вами сообщения.

Во всех остальных случаях найдите хороших контент-маркетологов, которые могут написать статью, которая не будет просто повторно хешированным мусором (взятым из тех же 3 источников, что и сотни других блоггеров), и найдите редактора, который сможет сгладить стилистические изгибы, чтобы она хорошо читает.

Стиль никогда не должен мешать сообщению, но он также не должен быть сообщением.

Работайте с отличным редактором, чтобы все остальное поместилось на свои места

Настоящая ценность здесь - дать вам 11 советов по поиску и найму отличных редакторов.

К сожалению, я еще не понял этого (по крайней мере, систематически). Если вы отличный редактор и хотите работать неполный рабочий день, напишите мне как можно скорее.

Я встретил несколько десятков замечательных редакторов и поработал с несколькими, и могу сказать вам, что они оба редки и бесценны. В частности, если вы работаете с большим количеством экспертов в предметной области (например, с блогом Intercom), важно, чтобы у вас был кто-то, фильтрующий вещи вверху, который может сделать их читаемыми, интересными и последовательными.

Хорошие редакторы могут обеспечить последовательность, ясность и качество не только отдельного сообщения в блоге, но и всего блога или контентной программы. Они - причина того, что блог Intercom хорош. Это причина, по которой вы знаете, что блоги Unbounce, Shopify и HubSpot заслуживают внимания. Они вносят некоторый порядок в хаос.

Вывод

Нанять внештатных писателей действительно сложно, но возможно и необходимо, если вы хотите создать и масштабировать программу контента.

Я уверен, что у вас есть несколько собственных трюков в рукаве, и я хотел бы их услышать (комментарий, электронная почта и т. Д.). Но это мои, и я надеюсь, что они помогут вам нанять лучших писателей.