เราเคยได้ยินสุภาษิตที่ว่าเนื้อหาเป็นกษัตริย์

แต่ในฐานะที่เป็นคนทำการตลาดให้กับธุรกิจ การสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อน ROI นั้นอาจเป็นเรื่องยาก

อันที่จริงมันอาจรู้สึกว่าเป็นไปไม่ได้เลย

ไม่ว่าคุณจะบินเดี่ยวหรือทำงานเป็นทีม การหาสมดุล จังหวะ และกระแสที่สมบูรณ์แบบสำหรับเนื้อหาออนไลน์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

แล้วคุณจะเริ่มต้นที่ไหน?

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันได้รับเกียรติให้ไปกล่าวปาฐกถาพิเศษที่สมาคมการตลาดเชิงโต้ตอบแอริโซนา ซึ่งฉันได้แบ่งปัน:

• เนื้อหาประเภทใดที่ขับเคลื่อน ROI
• วิธีดึงดูดลูกค้าประเภทที่เหมาะสม
• วิธีดำเนินการวิจัยการตลาดเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
• ช่องใดทำงานได้ดีที่สุดในการโปรโมตเนื้อหาของคุณ
• เครื่องมือการตลาดเนื้อหาใดที่นักการตลาดดิจิทัลทุกคนควรใช้
• วิธีวัดความสำเร็จของการตลาดเนื้อหา

หากคุณเคยต้องการเรียนรู้แบบเดียวกัน แสดงว่าคุณโชคดี! ฉันได้แบ่งไฮไลท์ด้านล่างและแชร์งานนำเสนอบน Slideshare

อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้วิธีใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อบอกเล่าเรื่องราว เจาะประเด็น และเชื่อมต่อกับตลาดเป้าหมายของคุณ!

มาเป็นขุมพลังการตลาดเนื้อหา: เคล็ดลับสู่กลยุทธ์ที่เหนียวแน่น

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

คำตอบของฉันสำหรับคำถามนี้ง่ายเสมอ

การตลาดเนื้อหาที่เป็นแกนหลักคือการตลาดแบบเชื่อมต่อ นำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมกับคนที่เหมาะสมด้วยความถี่และความสม่ำเสมอที่เหมาะสม

แต่ยังเป็นการตลาดเชิงสัมพันธ์ ซึ่งหลายบริษัทยังคงล้มเหลว (IMHO)

หลายคนมองว่าคนเป็นตัวเลขมากกว่ามองที่กระบวนการมีส่วนร่วมดังนี้:

ฉันจะนำอาหารมาที่โต๊ะมากขึ้นได้อย่างไร?

กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณจะเป็นทรัพยากรที่สำคัญอย่างยิ่งที่ตลาดไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแอปของคุณ

กุญแจสำคัญคือผ่านเนื้อหาที่คุณสร้าง

ไม่ว่าจะเป็นบล็อกโพสต์ วิดีโอ การนำเสนอ การสัมมนาผ่านเว็บ อินโฟกราฟิก หรือพอดแคสต์ เนื้อหาของคุณ - เมื่อแชร์กับบุคคลที่เหมาะสม จะช่วยบอกเล่าเรื่องราวของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและมีความหมาย

บริษัทที่ยิ่งใหญ่ บอกเล่าเรื่องราวที่ดี

และนั่นเป็นความลับที่บริษัทยักษ์ใหญ่เข้าใจ พวกเขารู้ว่าเรื่องราวสามารถสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับลูกค้าได้

ลองดูแบรนด์ต่างๆ เช่น Apple, Coca Cola, GE, Facebook และ Disney เป็นตัวอย่าง แต่ละคนผสานการเล่าเรื่องเข้ากับการตลาดในลักษณะที่เชื่อมโยงผู้ชมเข้ากับพันธกิจและวิสัยทัศน์ในทันที

แต่ไม่ใช่แค่แบรนด์ใหญ่เท่านั้นที่เข้าใจถึงเหตุผลที่เชื่อมโยงผู้คนกับคุณ ไม่ใช่ WHAT

เรื่อง:

สร้างความแตกต่าง

มองไปที่นักการตลาดโซเชียลมีเดีย Peg Fitzpatrick ผู้เขียน “The Art of Social Media” แล้วคุณจะเห็นแบรนด์ที่โดดเด่นจากฝูงชน ไม่ว่าคุณจะมองไปทางไหน รูปลักษณ์อันเป็นเอกลักษณ์ของ Peg ก็ไม่อาจปฏิเสธได้

ให้คุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน

Denise Wakeman จาก “Adventures in Visibility” ใช้เรื่องราวเพื่อพาแฟนๆ และผู้ติดตามของเธอไปผจญภัยด้วยกัน ด้วยการสร้างพื้นที่ที่สนุกสนานและมีการโต้ตอบ เดนิสแสดงให้ผู้อื่นเห็นถึงวิธีการใช้การเดินทางส่วนบุคคลเพื่อสร้างการเชื่อมต่อออนไลน์ที่ดีขึ้น (และแข็งแกร่งขึ้น)

ให้ผลกระทบสูงสุดด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย

Donna Mortiz จาก Socially Sorted เป็นผู้เชี่ยวชาญในการนำเนื้อหาชิ้นเดียวมาแปลงเป็นเนื้อหาจำนวนมาก เธอทำให้การเล่าเรื่องและการนำเนื้อหากลับมาดูเป็นเรื่องง่าย!

และความงามที่อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์นี้? คุณนำเสนอผลกระทบสูงสุดด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง – คุ้มค่ามากขึ้นสำหรับเงินการตลาดของคุณ

ทำไมคุณต้องสร้างผลกระทบ

และเนื่องจากตลาดออนไลน์มีผู้คนหนาแน่น การสร้างผลกระทบจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา

• Twitter มีผู้ใช้งาน 284 ล้านคนต่อเดือน
• Instagram มีผู้ใช้งาน 300 ล้านคนต่อเดือน
• Facebook มีผู้ใช้งาน 1.35 พันล้านคนต่อเดือน
• 23% อยู่ใน Twitter
  • 71% อยู่บน Facebook
  • 74% ของผู้ใหญ่ออนไลน์ (อายุ 18 ปีขึ้นไป) ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นประจำ

แม้ว่าสถิติเหล่านี้จะไม่แสดงภาพรวมทั้งหมด

ที่จริงแล้ว คุณอาจเห็นสถิติเหล่านั้นและคิดว่า ถ้าคุณจะถูกคนเห็นหรือได้ยิน คุณต้องผลิตและแบ่งปันเนื้อหาเพิ่มเติม

เพื่อที่ฉันจะบอกว่า - หยุด!

แนวคิดไม่ใช่การสร้างเนื้อหาเพิ่มเติม แต่เป็นเนื้อหาที่เหมาะสมที่เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

วิธีเดียวที่จะสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณคือการตระหนักว่าข้อความและคุณค่าที่คุณมอบให้กับชุมชนของคุณคือสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง

ขั้นตอนในการเป็นขุมพลังการตลาดเนื้อหา

1. กำหนดวัตถุประสงค์:

คุณต้องการบรรลุอะไรด้วยการตลาดเนื้อหา? ดังที่ชัค ปาลาห์นุกกล่าวไว้ว่า

“ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณต้องการอะไร สุดท้ายคุณก็จะไม่ได้อะไรมากมาย”

หยิบปากกาและกระดาษหรือแอพโปรดของคุณแล้วเริ่มเขียน วัตถุประสงค์ของคุณคืออะไร? นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• สร้างความตระหนัก
• ขยายการเข้าถึงของคุณ
• สร้างความเป็นผู้นำทางความคิด
• ทำให้แบรนด์ของคุณเติบโต
• เปิดตัวสินค้า
• โปรโมทหนังสือ

2. รับเฉพาะ

ตอนนี้เจาะลึกเข้าไปในเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง พวกเขาอาจมีลักษณะดังนี้:

3. ทำวิจัยของคุณ

ตลาดเป้าหมายของคุณคือใคร?

หน้าตาเป็นอย่างไร ทำมาหากิน และแก้ปัญหาอะไร?

สร้างบุคลิกของคุณด้วยการดูข้อมูล เปิดเผยว่าคุณกำลังคุยกับใครและคุณจะสามารถช่วยเหลือพวกเขาในแต่ละวันได้อย่างไร ดูบทความนี้จากกล่องและลูกศรเพื่อเริ่มการค้นคว้าของคุณ

4. ระบุเนื้อหา

ปัจจุบันคุณมีเนื้อหาอะไรบ้างและจะผลิตอะไร

ในการเป็นมหาอำนาจด้านการตลาดเนื้อหา คุณต้องสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าในการแบ่งปัน!

ไม่ต้องกังวลกับการคิดค้นล้อใหม่ เริ่มต้นด้วยการระบุสิ่งที่คุณมีและวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้ใหม่สำหรับการตลาดออนไลน์ของคุณ

จากนั้นมองหาเครื่องมือสำหรับการดูแลจัดการเนื้อหา รายการโปรดของฉันคือ:

• วางแผนโพสต์
• บัซซูโม่
• รายการ Twitter

5. รู้จักเครือข่ายของคุณ

ทำความเข้าใจแต่ละเครือข่ายโซเชียล: พวกเขาจะสนับสนุนวัตถุประสงค์ของคุณอย่างไร?

นี่คือตัวอย่างว่า Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus, Pinterest และ YouTube อาจมีหน้าตาเป็นอย่างไรสำหรับคุณ

6. ยึดมั่นในความสม่ำเสมอ

มุ่งมั่นที่จะสร้างเนื้อหาและกำหนดเวลาการโพสต์ที่สอดคล้องกัน

ดาวน์โหลดเทมเพลตฟรีนี้จาก Hubspot และเริ่มมองไปข้างหน้าว่าคุณจะแชร์เนื้อหาอะไรและเมื่อใด

7. มีส่วนร่วม

มีส่วนร่วมในการสนทนา จำเป็นอย่างยิ่งที่หากคุณจะใช้โซเชียลมีเดีย คุณต้องมีปฏิสัมพันธ์อยู่เสมอ

และที่สำคัญที่สุด – สร้างเนื้อหาที่แสดงว่าคุณเป็นผู้ให้ ไม่ใช่ผู้รับ!

เครื่องมือที่ฉันโปรดปรานบางส่วนในการฟังและแทรกซึมเข้าไปในบทสนทนาอย่างง่ายดาย:

• Sprout Social
• กันชน
• สายลม

8. สร้างระบบ

ถึงเวลาที่คุณจะนำการตลาดเนื้อหาของคุณเข้าสู่ระบบ เป้าหมายคือการใช้สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ในขณะที่มีเครื่องมือมากมายให้เลือก ให้ยึดติดกับสิ่งที่ง่าย

• Excel
• Google ปฏิทิน
• กำหนดการร่วมกัน

9. โปรโมตเนื้อหาของคุณ

ข้อผิดพลาดที่ฉันเห็นหลายคนโพสต์เนื้อหาเพียงครั้งเดียวแล้วดำเนินการต่อ

การทวีตหรือโพสต์เพียงครั้งเดียวไม่เพียงพอ คุณไม่เพียงพลาดการแสดงเนื้อหานั้นต่อหน้าผู้ชมจำนวนมากเท่านั้น คุณยังสูญเสียความสามารถในการสัมผัสแฟนๆ และผู้ติดตามของคุณทุกคนอีกด้วย

เพราะเดี๋ยวก่อน ทุกคนไม่ได้ออนไลน์พร้อมกัน

โปรโมท โปรโมท โปรโมท!

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการโปรโมตเนื้อหาของคุณจาก Marketo ได้ดีที่สุด

10. สร้างเวิร์กโฟลว์ประจำวันของคุณ

เวิร์กโฟลว์การตลาดโซเชียลมีเดียขั้นพื้นฐานมีหน้าตาเป็นอย่างไร? บัฟเฟอร์พังแล้ว!

สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือสังเคราะห์ไปป์ไลน์ข้อมูลที่ยอดเยี่ยมที่คุณสร้างขึ้น และค้นหาวิธีทั้งหมดที่คุณสามารถเริ่มดำเนินการกับผลลัพธ์ที่คุณเห็น ในขณะที่คุณทำเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมีการไหลอย่างต่อเนื่อง หากคุณอยู่คนเดียวหรือในบริษัทขนาดเล็ก การแบ่งปันและดำเนินการกับสิ่งที่คุณได้เรียนรู้จะเป็นเรื่องง่ายพอที่จะทำให้คุณดีขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง

สร้างขั้นตอนการทำงานประจำวันของคุณ – ล้างแล้วทำซ้ำ!

ความคิดสุดท้าย

ไม่ว่าคุณจะใช้การตลาดเนื้อหาอย่างไรในธุรกิจของคุณในปัจจุบัน เพื่อความอยู่รอด คุณต้องสร้างแผนงานเพื่อให้เกิดความยั่งยืน

ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาตามฤดูกาลหรือเศรษฐกิจ - ป้องกันไม่ให้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ

แทนที่จะปล่อยให้ธุรกิจของคุณเติบโตโดยไม่คำนึงถึงเงื่อนไข - และตอบสนองชุมชนที่อาศัยอยู่ออนไลน์ 24/7

คว้าการนำเสนอ