ระบบ CRM บนคลาวด์ – คุ้มกับเงินของคุณหรือไม่?

Cloud-Based CRM เป็นเทคโนโลยีการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่รวมซอฟต์แวร์ CRM, อุปกรณ์ CRM และข้อมูลลูกค้า จากนั้นจะให้บริการแก่ผู้ใช้บนเว็บเช่นในระบบคลาวด์

ในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นเครื่องมือที่ประเมินค่าไม่ได้ในธุรกิจออนไลน์ โซลูชัน CRM ที่เหมาะสมจะช่วยให้ธุรกิจของคุณพัฒนาได้ด้วยความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับข้อตกลง ความสามารถในการทำกำไร และความมุ่งมั่นของลูกค้า ในขณะที่การเลือกตัวเลือกที่ไม่เหมาะสมสามารถทำลายล้างคุณในรูปแบบที่เลวร้ายที่สุดในช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุด ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทคโนโลยียังคงขาดความเป็นตัวตนที่แท้จริง แต่ก็ยังมีประโยชน์ในตัวเองและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เริ่มต้นด้วยซอฟต์แวร์ออฟไลน์อย่างง่าย ตอนนี้เรากำลังใช้ CRM บนคลาวด์

กลไก CRM ที่ตั้งค่าไว้อย่างดีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของบริษัทต่างๆ ช่วยในการระบุโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นและการขายต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังช่วยในการติดตามลูกค้าเป้าหมายของบริษัทและปรับปรุงการบริการลูกค้าเพื่อรักษาลูกค้าไว้

ระบบ CRM ที่ดำเนินการอย่างเหมาะสมไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ แต่ยังช่วยให้คุณตรวจสอบข้อมูลของพวกเขาได้อย่างละเอียด ซึ่งจะช่วยในการสร้างแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น ซึ่งจะเห็นได้ชัดเจนผ่านเลนส์ของการดำเนินการขายของคุณ

โซลูชัน CRM คืออะไร

ปัจจุบันมีองค์กรจำนวนมากดำเนินการอยู่ในสหราชอาณาจักรและทั่วโลก โดยให้บริการโซลูชั่น CRM แก่ธุรกิจต่างๆ ตั้งแต่ CRM บนคลาวด์ไปจนถึงซอฟต์แวร์ CRM ออฟไลน์ แต่ละบริษัทมีบริการเฉพาะบางอย่างที่พวกเขามอบให้ แต่ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณต้องดำดิ่งสู่มหาสมุทรของโซลูชัน CRM ที่ให้บริการแก่บริษัทต่างๆ ดูเหมือนว่าแต่ละคนจะเสนอผลกำไรที่คล้ายคลึงกัน

ทำให้กระบวนการคัดเลือกค่อนข้างสับสนและใช้เวลานาน ขั้นตอนแรกในการเลือกผู้ให้บริการจัดการลูกค้าสัมพันธ์คือการทราบความต้องการทางธุรกิจของคุณ เป็นที่เข้าใจกันว่าความต้องการของ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กนั้นค่อนข้างแตกต่างจากธุรกิจอื่นๆ แต่สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้มีประโยชน์น้อยลงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

คุณต้องการ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่?

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์มีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กพอๆ กับธุรกิจขนาดใหญ่ ความสำคัญของ CRM สำหรับธุรกิจทั้งสองประเภทไม่สามารถชั่งน้ำหนักได้ว่าต้องการสิ่งใดมากกว่ากัน ทั้งกิจการที่กว้างขวางและเป็นอิสระมีพื้นที่สำหรับโซลูชัน CRM อย่างไรก็ตาม CRM สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กได้พัฒนาไปสู่ขั้นตอนที่มั่นคงสำหรับการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า นี่เป็นเหตุผลหลักที่ทำให้องค์กรขนาดเล็กต่างๆ ลงทุนในโซลูชัน CRM อย่างไม่เห็นแก่ตัว เพื่อให้ทันกับแนวโน้มใหม่และปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ CRM ที่มีอยู่ หลายบริษัทได้เริ่มใช้ CRM บนคลาวด์

มีการอภิปรายจำนวนมากเพื่อสร้างคำตอบสำหรับคำถามที่รบกวนจิตใจทุกคน คำถาม – ระบบ CRM บนคลาวด์คุ้มค่าเงินของคุณหรือไม่? ความสำคัญของระบบ CRM ออนไลน์ไม่สามารถเน้นได้มากพอสำหรับบริษัทที่มีลูกค้าอย่างน้อยห้าราย

ระบบ CRM ออนไลน์คุ้มค่าหรือไม่

ระบบ CRM ออนไลน์มีข้อดีที่ไม่มีใครเทียบได้ CRM บนคลาวด์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มรายได้ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมสามารถทำได้โดยเลียนแบบเทคนิค CRM ที่ใช้โดยคู่แข่งที่ทำธุรกิจขนาดใหญ่ ระบบ CRM ออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กช่วยให้พวกเขาเลือกตัวเลือกที่ง่ายกว่าสำหรับการเริ่มต้น พวกเขาสามารถปรับปรุงและค่อยๆ รวมเข้ากับโซลูชัน CRM ที่สมบูรณ์

Google ทำให้การจัดการลูกค้าสัมพันธ์เป็นเรื่องง่ายด้วยกลยุทธ์ที่ง่ายและฟรี ในทางกลับกัน Microsoft และ IBM ให้บริการ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ

มาดำดิ่งกันเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ออนไลน์

อะไรคือโฆษณาเกี่ยวกับ CRM บนคลาวด์

Rebecca Wettemann รองประธานฝ่ายวิจัยนิวเคลียส เชื่อว่า " ระบบ CRM ออนไลน์ผสานรวมความสามารถทางสังคมที่สำคัญต่างๆ ไว้ในบันเดิลระดับปานกลาง ซึ่งทำให้ลูกค้าจำเป็นต้องได้รับและรักษาทรัพยากร มากที่สุด"

บริการ CRM บนคลาวด์ช่วยให้คุณติดตามผู้มีแนวโน้มทางธุรกิจทั้งหมดของคุณ ความเพียงพอของเทคนิคการโฆษณา และสถิติการขายของลูกค้า เป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการสร้างผลลัพธ์เชิงปริมาณที่สามารถติดตามและบันทึกการดำเนินธุรกิจทั้งหมด

นี่คือข้อดีบางประการของระบบ CRM ออนไลน์

เข้าถึงได้ง่าย

กุญแจสำคัญในการสร้างระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จคือการทำให้ระบบ CRM ออนไลน์ของคุณเข้าถึงได้ง่ายที่สุด สิ่งสำคัญสำหรับตัวแทนขายในการเข้าถึงระบบแม้ว่าจะอยู่ในภาคสนามก็ตาม ไม่สามารถพกพาแล็ปท็อปหรือระบบสำนักงานได้ทุกที่ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะมีโซลูชัน CRM ที่สามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ทั้งหมดที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต CRM บนคลาวด์เป็นโซลูชัน CRM ที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทต่างๆ เนื่องจากช่วยให้เข้าถึงได้ตลอดเวลา เป็นประโยชน์อย่างยิ่งที่จะมี CRM ออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากช่วยขจัดข้อจำกัดของการจำกัดให้อยู่ในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวและช่วยให้เข้าถึงได้ทันที

บูรณาการที่ยืดหยุ่น

การเก็บข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ องค์กรมักจะใช้อุปกรณ์ CRM เพื่อจัดเก็บข้อมูล คุณลักษณะที่มีอยู่แล้วซึ่งใช้สำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ เช่น ข้อความและอีเมล จะเชื่อมต่อกับ CRM ด้วยเช่นกัน ซึ่งช่วยในการสตรีมข้อมูลอย่างต่อเนื่องระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ CRM บนคลาวด์มีอิทธิพลต่อระบบการรวมและทำให้การควบคุมเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่ซับซ้อน

การส่งเสริมการทำงานเป็นทีม

CRM บนคลาวด์ไม่มีที่สำหรับการแทรกแซงและการขัดขวาง ให้ผู้ใช้ร่วมมือและทำงานเป็นทีมได้ในที่เดียว เนื่องจากแต่ละคนมีรายละเอียดการเข้าสู่ระบบออนไลน์ของตนเอง ระบบ CRM อนุญาตให้ผู้ใช้หลายคนเข้าสู่ระบบในเวลาเดียวกัน คุณลักษณะนี้มีประโยชน์มากในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและหยุดการคุกคามการขโมยข้อมูลทุกประเภท

ปรับปรุงการผลิต

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพคือ CRM บนคลาวด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การวิจัยพบว่าการใช้ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กทำให้อัตราการผลิตดีขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากโซลูชัน CRM ออนไลน์ช่วยให้พนักงานสามารถติดตามลูกค้าทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นจากทุกที่ ซึ่งช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นการส่วนตัวเพื่อรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ในทางกลับกัน สิ่งนี้บ่งบอกถึงโอกาสในการขยายผลผลิต

การสำรองข้อมูล

ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์บนคลาวด์ช่วยให้บริษัทสามารถเก็บบันทึกของลูกค้าได้อย่างปลอดภัย เกือบทุกองค์กรเก็บบันทึกข้อมูลที่เป็นความลับเกี่ยวกับลูกค้าของตน CRM บนคลาวด์ทำให้ง่ายต่อการจัดเก็บข้อมูลจำนวนมากและกู้คืนได้อย่างง่ายดาย หากมีการหยุดชะงักในระบบ ผู้ให้บริการ CRM พัฒนาแผนสำรองข้อมูลที่ปลอดภัยและแข็งแกร่งเพื่อช่วยองค์กรจากการล่วงละเมิดข้อมูลทุกประเภท

คุณตัดสินใจแล้วหรือยัง?

หลายองค์กรได้เห็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่งตั้งแต่มีการนำระบบ CRM ออนไลน์มาใช้ เป็นประโยชน์เท่าเทียมกันสำหรับกิจการขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ดังนั้น จึงไม่มีใครควรมองข้ามอิทธิพลที่ CRM บนคลาวด์อาจมีต่อการขาย มุมมองที่ล้าสมัยและล้าสมัยควรถูกท้าทายเกี่ยวกับโซลูชัน CRM ออนไลน์โดยการตรวจสอบตัวเลือกที่เป็นไปได้และเป็นไปได้เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อลูกค้า

ต้องการแรงบันดาลใจ?

เรามีคุณครอบคลุม เราใช้ความเป็นตัวของตัวเองเพื่อค้นหาผู้ให้บริการ CRM ที่ดีที่สุด หลังจากตรวจสอบหลายร้อยรายการในแง่ของคุณสมบัติ ประสบการณ์ของลูกค้า ราคา และผลกำไร เราได้พิจารณาห้าข้อต่อไปนี้

นี่คือรายชื่อผู้ให้บริการ CRM บนคลาวด์ที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในสหราชอาณาจักร:

1. Microsoft Dynamics CRM
2. Oracle CRM
3. HubSpot CRM
4. Salesforce CRM
5. Zoho CRM

อ่านต่อหากคุณต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าระบบ CRM เหล่านี้มีให้อะไรบ้างและราคาเท่าไร

ผู้ให้บริการ CRM บนคลาวด์ที่ดีที่สุดห้าราย

Microsoft Dynamics CRM

หนึ่งในแนวทางที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งรับประกันการดูแลจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของคุณอย่างระมัดระวัง คือการมอบความไว้วางใจให้กับผู้ให้บริการที่มั่นใจได้ เช่น Microsoft Microsoft ได้ให้บริการโซลูชัน CRM ออนไลน์แก่ธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กมาเป็นเวลานาน

แผนดีที่สุด: แผนที่ดีที่สุดคือ Dynamics 365 ที่ให้การเข้าถึงแอปพลิเคชันทั้งหมดในชุดเดียวที่ครบถ้วนและคุ้มค่า

ตัวเลือกที่รวมอยู่: แผนนี้ครอบคลุมตัวเลือกทั้งหมด เช่น Finance and Operations, Retail, Sales, Customer Service, Project Service Automation, Field Service, Marketing, Microsoft Social Engagement และ PowerApps

ราคา: แผน Dynamic 365 มีให้ในราคา $210 ต่อผู้ใช้/ต่อเดือน

มีอะไรพิเศษ?

หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดของ Dynamics 365 คือการให้ข้อมูลอัจฉริยะเกี่ยวกับข้อผูกมัดของลูกค้า ข้อมูลนี้มีความสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จ ช่วยให้คุณพัฒนาความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า ช่วยให้คุณได้ข้อสรุป เปิดเผยพฤติกรรมของลูกค้า และคาดการณ์ว่าพวกเขาอาจต้องการอะไร

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้อง การแบ่งกลุ่มลูกค้าแบบละเอียดทำให้ง่ายต่อการจดจำลูกค้าที่สนใจมากที่สุดในบริการของคุณ

ระบบยังมีความช่วยเหลือจาก Power BI ซึ่งมีประโยชน์ในการทำนายผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณติดตามอย่างใกล้ชิดว่ายอดขายเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร และหากลูกค้ามีความคิดที่สองเกี่ยวกับบริการของคุณ

CRM บนคลาวด์นี้มีลักษณะเฉพาะด้วยการแสดงภาพที่ลึกซึ้ง อาศัยบริการ Power BI อีกครั้ง Dynamics 365 ให้ข้อมูลลูกค้าที่เข้าใจได้

เป็นหนึ่งในระบบ CRM ออนไลน์ที่ดีที่สุด โดยจะใช้ข้อมูลจำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณมีซึ่งเข้าถึงได้แบบเปิด วิธีนี้สามารถตรวจสอบรายละเอียดลูกค้าของคุณและบันทึกการสื่อสารกับพวกเขาได้ภายใต้แท็บที่คล้ายกัน

Oracle CX CRM

ไม่ว่าคุณจะสนใจ CRM ​​สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ Oracle CX Cloud Suite พร้อมนำเสนอ ช่วยให้องค์กรใช้ประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อแยก จัดระเบียบ และปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ หนึ่งในระบบโซลูชัน CRM ที่ครอบคลุม ประสานงาน และยืดหยุ่นที่สุดที่คุณต้องการ

แผนดีที่สุด: พวกเขาไม่ได้เสนอแผนที่ดีที่สุด แต่มีความยืดหยุ่นในบริการที่พวกเขาให้ เช่น คุณไม่จำเป็นต้องซื้อแผนทั้งหมดที่อยู่ในแพ็คเกจ คุณสามารถเลือกสิ่งที่ตอบสนองความต้องการของคุณได้

ตัวเลือกที่รวมอยู่: ให้บริการต่างๆ เช่น การขาย CPQ บริการ และการตลาดแบบคลาวด์ พวกเขายังให้ตัวเลือกการจัดการข้อมูลทางสังคมและข้อมูลลูกค้า

ราคา: Oracle CX Cloud Suite มีให้บริการใน 72.44 ปอนด์หรือ 100.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้/ต่อเดือน/ต่อบริการ

มีอะไรพิเศษ?

Oracle CX ช่วยให้คุณสามารถขยายโอกาสความสำเร็จในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยใช้ข้อมูลที่คำนวณได้ นี่เป็นหนึ่งในระบบ CRM ออนไลน์ล่าสุดที่ใช้โดเมนหลายช่องทางเพื่อการบริหารที่ดีขึ้นและมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดเช่นกัน

CRM บนคลาวด์นี้ยังคอยตรวจสอบฟอรัมออนไลน์เพื่อรับทราบและช่วยแก้ปัญหาที่ยังไม่เกิดขึ้น

ให้ความเข้าใจแบบ 360 องศาเกี่ยวกับธุรกิจและความต้องการของลูกค้าของคุณ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลการขาย การตลาด และบริการทั้งหมดภายใต้หลังคาเดียวกัน

โซลูชัน CRM ประเภทนี้ดีที่สุดในการรวมรายละเอียดของลูกค้าทั้งหมดเพื่อติดตามการโต้ตอบของพวกเขาตลอด สิ่งนี้มีประโยชน์ในการกำหนดงานในอนาคตให้มีประสิทธิผลมากขึ้น

Oracle CX Cloud Suite มีความสามารถในการปรับให้เข้ากับธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่น และในทางกลับกันก็ให้การเชื่อมโยงผลประโยชน์ของลูกค้าที่ดีขึ้น

HubSpot CRM

อีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในโซลูชัน CRM คือ HubSpot CRM เป็นการรับรู้ ประหยัด และมีประสิทธิภาพ สำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ HubSpot เป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ การรวมขาเข้าเข้ากับ CRM รับประกันได้ว่าจะสร้างและรักษาลูกค้าที่แข็งแกร่งและก้าวหน้าได้

แผนดีที่สุด: อะไรจะดีไปกว่าแผนฟรี ถูกตัอง. HubSpot CRM ให้บริการ CRM ฟรีโดยไม่จำกัดเวลา แท้จริงฟรีตลอดกาล

ตัวเลือกที่รวมอยู่: HubSpot ให้รายการตัวเลือกมากมายสำหรับ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณลักษณะที่สำคัญที่สุด ได้แก่ การจัดการผู้ติดต่อ ข้อมูลติดต่อและข้อมูลเชิงลึกของบริษัท บันทึกของบริษัท กิจกรรมการติดต่อ แดชบอร์ดการวิเคราะห์ลูกค้าเป้าหมาย กล่องข้อความสนทนา อีเมลของทีม แชทสดและการโทรเป็นต้น

ราคา: เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น ด้วยแผนบริการฟรี พวกเขาสามารถประกาศให้เป็นผู้ให้บริการ CRM ที่ดีที่สุดได้ เนื่องจากคุณสามารถสำรวจคุณสมบัติทั้งหมดได้ฟรีตลอดไป

มีอะไรพิเศษ?

HubSpot นำเสนอโซลูชัน CRM ที่ดีที่สุดและไม่มีค่าใช้จ่าย คุณสามารถนำทีมที่ทำงานทั้งหมดของคุณมาที่ HubSpot ได้เนื่องจากมีบัญชีผู้ใช้ไม่จำกัด บัญชีผู้ใช้ CRM ทั้งหมดนั้นฟรี และผู้ใช้แต่ละคนสามารถเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดได้ ในแง่ของการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า HubSpot ช่วยให้คุณสามารถเก็บบันทึกเกือบล้านบริษัทและผู้ติดต่อของพวกเขา

HubSpot ดำเนินตามกลยุทธ์ CRM ที่ขับเคลื่อนด้วยขาเข้า โดยจะรวมอุปกรณ์ขาเข้า เช่น แลนดิ้งเพจ ลีด คอมพิวเตอร์การตลาด และการดูแล SM ด้วยองค์ประกอบ CRM เช่น การขาย การจัดการผู้ติดต่อ และผู้สังเกตการณ์งาน CRM ประเภทนี้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมาก

ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงชุมชน HubSpot ซึ่งพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอหากพวกเขาติดขัดอยู่ที่ไหนสักแห่ง เป้าหมายของเครือข่ายที่ใกล้ชิดนี้คือการจัดหาฟอรัมที่ใช้งานอยู่แก่ผู้ใช้ ซึ่งพวกเขาสามารถสอบถาม ขอคำตอบ และโต้ตอบกับผู้เชี่ยวชาญจากทั่วโลกเกี่ยวกับ HubSpot

Salesforce CRM

ในปี 2542 ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงโดยสิ้นเชิงด้วยการมาถึงของโปรแกรม CRM บนคลาวด์ Salesforce CRM เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกการออกแบบระบบคอมพิวเตอร์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับองค์กรทั่วโลก ทำให้ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าราบรื่นส่งผลให้ยอดขายและการเติบโตของธุรกิจดีขึ้น

แผนดีที่สุด: แผนที่ดีที่สุดคือ Lightning Enterprise ที่มอบระบบ CRM การขายที่ปรับแต่งได้อย่างละเอียดสำหรับองค์กรของคุณ

รวมตัวเลือก: Salesforce CRM มีตัวเลือกมากมาย เช่น การจัดการบัญชีและผู้ติดต่อ การจัดการโอกาสทางการขาย การจัดการรายละเอียดลูกค้าและการขาย และกระบวนการขายที่ปรับแต่งได้ เป็นต้น

ราคา: เริ่มต้นด้วยจำนวนเงินขั้นต่ำ 20 ปอนด์และสูงถึง 240 ปอนด์ต่อผู้ใช้ / ต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีการเรียกเก็บเงินทุกปี

มีอะไรพิเศษ?

หนึ่งในผู้บุกเบิกระบบ CRM ออนไลน์ Salesforce CRM ได้รักษาสถานะที่โดดเด่นมานานกว่าทศวรรษ มันยังคงเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ ให้กับชุดตัวเลือกที่มีอยู่มากมาย

สิ่งที่ทำให้ Salesforce เป็นหัวหน้าในอุตสาหกรรม CRM คือความสามารถที่โดดเด่นในการปรับแต่งอย่างสมบูรณ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง; การล็อคอินของลูกค้าหรือการพึ่งพาลูกค้าในผู้ให้บริการสำหรับบริการ

โซลูชัน CRM อื่นๆ ที่จัดเตรียมโดย Salesforce CRM รวมถึงแผนงานสำหรับการทำงานอย่างต่อเนื่อง การประสานงานทางสังคมที่กว้างขวาง และตลาดแอปของบุคคลที่สามที่แข็งแกร่ง

หนึ่งในข้อดีหลักของระบบ CRM นี้คือให้ทดลองใช้ฟีเจอร์ที่จำกัดได้ฟรีหนึ่งเดือน ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่เป็นจริงและสิ่งที่สามารถทำได้สำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของคุณ

Zoho CRM

ให้บริการลูกค้ามากกว่า 50,000 ราย Zoho CRM ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในระบบ CRM บนคลาวด์ที่มีชื่อเสียงที่สุด มีชื่อเสียงในด้านความเป็นมิตรต่อผู้ใช้และมีตัวเลือกมากมาย Zoho นำเสนอโซลูชัน CRM ที่ตรงไปตรงมาเพื่อเพิ่มอัตราการขาย การตลาด และวิธีการสร้างผลประโยชน์ให้กับลูกค้า Zoho เป็นโปรแกรมที่ใช้งานง่ายซึ่งสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้

แผนดีที่สุด: Zoho มีแผนหลายแบบโดยรุ่น Enterprise เป็นรุ่นที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

รวมตัวเลือก: ตัวเลือกในระบบ Zoho CRM ประกอบด้วยพอร์ทัลผู้ใช้หลายคน โมดูลที่กำหนดเอง

ราคา: ราคาเริ่มต้นด้วยจำนวนเงินขั้นต่ำ 14 ปอนด์และเพิ่มขึ้นสูงสุด 85 ปอนด์ต่อผู้ใช้ พวกเขายังให้รุ่นฟรีที่สามารถเข้าถึงผู้ใช้ได้สูงสุดสามคนและเหมาะสำหรับธุรกิจระดับเริ่มต้น พวกเขายังให้ทดลองใช้ฟรี 15 วันอีกด้วย พวกเขายังมีตัวเลือกการเรียกเก็บเงินสองประเภท ได้แก่ รายเดือนและรายปี คุณสามารถเลือกหนึ่งที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม รุ่น Ultimate มีให้สำหรับแผนรายปีเท่านั้น

มีอะไรพิเศษ?

นอกจากแผนการชำระเงินที่แตกต่างกันและการทดลองใช้ฟรีแล้ว ยังมีคุณสมบัติพิเศษอื่นๆ ของ Zoho CRM อีกด้วย ด้วยคุณสมบัติที่หลากหลาย Zoho มอบ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

Zoho CRM ช่วยให้คุณสามารถควบคุมธุรกิจของคุณได้อย่างสมบูรณ์ด้วยการจัดการลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อจำนวนมาก หลังจากรวมเข้ากับระบบแล้ว โอกาสในการขายจะได้รับการประสานงานกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพโดยเร็วที่สุด

หนึ่งในโซลูชัน CRM มากมายที่ Zoho ให้บริการคือการรู้จักลีดที่ไม่ได้ใช้งาน โดยใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น มุมมองนามบัตรและส่วนบันทึกย่อ อดีตช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ทันทีในที่เดียวโดยไม่ต้องดูที่นี่และที่นั่น ในขณะที่อย่างหลังทำให้สามารถเชื่อมโยงกับบริบทก่อนหน้าที่คุณโต้ตอบกับลูกค้าโดยการลงรายการการสนทนาก่อนหน้านี้ทั้งหมด

คุณสมบัติที่โดดเด่นอีกประการของ Zoho CRM คือการมอบเครื่องมือติดตามโอกาส ซึ่งช่วยให้คุณค้นหาลูกค้าใหม่ตามวงจรธุรกิจ ช่วยในการคำนวณขนาดของคำสั่งด้วย นอกจากนี้ยังติดตามผู้ติดต่อและผู้แข่งขันในสาขาที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีสถานะออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ ในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียจะช่วยในการจับลูกค้าเป้าหมายและสังเกตมารยาทของพวกเขาเพื่อเชื่อมโยงคุณกับพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถทำงานร่วมกับแอป Google เช่น Outlook

การตัดสินใจครั้งสุดท้าย

หลังจากอ่านบทวิจารณ์โดยละเอียดของผู้ให้บริการ CRM บนคลาวด์หลายรายแล้ว ภาระก็ย้ายไปอยู่ที่ไหล่ของคุณแล้ว ไม่ว่าคุณจะได้รับข้อมูลในแต่ละหัวข้อมากน้อยเพียงใด สุดท้ายแล้ว คุณเป็นคนตัดสินใจเอง การตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับบริการจัดการลูกค้าสัมพันธ์จะต้องเป็นบริการที่มีข้อมูลครบถ้วน ไม่ใช่คำแนะนำที่ไม่ดี เมื่อคุณได้พัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความต้องการของคุณจากระบบ CRM แล้ว เท่านั้นจึงจะสามารถทำได้ หลังจากนั้น ขั้นตอนต่อไปคือการติดต่อผู้ให้บริการ CRM ที่คุณต้องการ อย่างไรก็ตาม ก่อนสรุปผู้ให้บริการ คุณต้องจัดการประชุมหรือโทรหาพวกเขา เป็นการดีกว่าที่จะตอบคำถามของคุณทั้งหมดที่เราอาจจะมองข้ามไป

ระบบ CRM ออนไลน์เป็นการตัดสินใจที่ดีในการจัดหา CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยในการให้บริการ CRM ที่จำเป็นโดยไม่จำเป็นต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที เมื่อบริษัทให้บริการ CRM บริษัทจะรับผิดชอบต่อปัญหาทุกประเภทที่อาจเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ พวกเขาจะรับผิดชอบในการจัดการกับผลิตภัณฑ์ บริการ และการแก้ไขข้อบกพร่องและข้อบกพร่องทั้งหมดที่เกิดขึ้น พวกเขาจะดูแลและออกแบบระบบใหม่หากจำเป็น ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเพิ่มเติม

ด้วยข้อมูลทั้งหมดที่มอบให้คุณ ตอนนี้ถึงเวลาที่คุณจะดื่มด่ำกับประสบการณ์ในการจ้างผู้ให้บริการ CRM ในระบบคลาวด์ ดังนั้น ไปกันเลยดีกว่า