วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพใน 8 ขั้นตอน
เผยแพร่แล้ว: 2019-04-08ถึงเวลานี้ นักการตลาดดิจิทัลทุกคนได้เรียนรู้ว่าเนื้อหาคือสิ่งสำคัญ หากคุณต้องการได้รับความสนใจและเข้าถึงผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงจำนวนมาก เป้าหมายของคุณไม่ใช่เพียงเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมในมุมมองระยะยาว เนื้อหาของคุณต้องอยู่ที่นั่นเพื่อติดตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตลอดเส้นทางของลูกค้าและต่อๆ ไป
เสียงบิตล้นหลาม? หากคุณเข้าหาการตลาดเนื้อหาอย่างไม่ตั้งใจและไม่มีกลยุทธ์ที่วางแผนไว้อย่างรอบคอบ การกระโดดเข้าสู่การสร้างเนื้อหาโดยตรงอาจมีความเสี่ยง: คุณสามารถลงทุนทั้งเวลาและเงินไปกับมันเพียงเพื่อจะพบว่าเนื้อหาของคุณไม่ได้ทำอะไรเพื่อธุรกิจของคุณในระยะยาว ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องคิดกลยุทธ์เนื้อหาของคุณก่อนที่จะดำเนินการใดๆ ที่จับต้องได้ ในบทความนี้ เราจะสรุป 8 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จเพื่อช่วยให้คุณสวมมงกุฎ "ราชา" ของคุณเอง
กลยุทธ์เนื้อหาคืออะไร?
กลยุทธ์เนื้อหาคือแผนโดยละเอียดซึ่งระบุว่าคุณจะสร้างเนื้อหาใดและจะจัดการอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยปกติ กลยุทธ์เนื้อหาจะรวมเนื้อหาหลาย ประเภท ตั้งแต่บล็อกไปจนถึงวิดีโอและโพสต์ในโซเชียลมีเดีย
แนวคิดเบื้องหลังการทำกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอย่างละเอียดคือการปรับความคาดหวังของคุณให้สอดคล้องกับความสามารถจริง โดยคำนึงถึงความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง เพื่อ ให้การตลาดเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจเป้าหมายและความสามารถของคุณอย่างชัดเจน กำหนดลำดับความสำคัญที่เหมาะสม และมีแผนงานที่จะเป็นแนวทางสำหรับขั้นตอนต่อไปของคุณ
ตามหลักการแล้ว กลยุทธ์เนื้อหาของคุณควรตอบคำถามต่อไปนี้:
- เป้าหมายที่ฉันต้องการบรรลุผ่านการตลาดเนื้อหาคืออะไร
- ผู้ชมของฉันคือใคร และฉันจะมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้อย่างไร
- อะไรจะทำให้เนื้อหาของฉันโดดเด่น
- เนื้อหาของฉันจะแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?
- ฉันควรเน้นเนื้อหาประเภทใด
- ฉันจะใช้ช่องทางใดในการส่งเนื้อหาไปยังกลุ่มเป้าหมายของฉัน
- ฉันมีทรัพยากรเพียงพอที่จะทำให้แนวคิดเนื้อหาทั้งหมดของฉันเป็นจริงหรือไม่?
- ฉันจะวัด ROI การตลาดเนื้อหาของฉันได้อย่างไร
และเมื่อคุณตอบคำถามเหล่านี้ส่วนใหญ่ คุณจะได้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลยุทธ์การพัฒนาของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดต้นทุนทางการตลาดได้
จะสร้างกลยุทธ์เนื้อหาได้อย่างไร?
ในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องได้รับมุมมองมุมสูงของการตลาดเนื้อหาของคุณและค้นหาวิธีทำให้ทุกแง่มุมของการตลาดไปสู่เป้าหมายสูงสุดของคุณได้อย่างไร คุณสามารถให้กลยุทธ์ของคุณเป็นตัวแทนด้วยวาจาล้วนๆ (ซึ่งดีกว่าไม่มีกลยุทธ์เลย) หรือจัดทำเอกสารให้เหมาะสมเพื่อใช้เป็นแนวทางสำหรับทุกสิ่งที่คุณจะทำเมื่อสร้างและแจกจ่ายเนื้อหา ตัวเลือกหลังเป็นที่นิยมมากกว่า เนื่องจาก 60% ของนักการตลาดที่ มีกลยุทธ์เนื้อหาที่มีเอกสารระบุว่าช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อเทียบกับเพียง 32% ของผู้ที่ใช้กลยุทธ์ด้วยวาจา
ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง การสร้างกลยุทธ์เนื้อหาประกอบด้วยหลายขั้นตอน
ร่างเป้าหมายของคุณและกำหนดตัวชี้วัด
ก่อนเริ่มดำเนินการ คุณต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณ อย่าเพิ่งเก็บไว้ในใจ จดไว้ทั้งหมดและจัดลำดับความสำคัญ ระบุวัตถุประสงค์หลักและรอง เพื่อให้คุณสามารถจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญที่สุดก่อน คุณแทบจะไม่มีทรัพยากรเพียงพอที่จะจัดการกับทุกสิ่งในคราวเดียว แต่ถ้าคุณมีรายการลำดับความสำคัญอยู่ตรงหน้า การจัดสรรเวลาและเงินอย่างมีประสิทธิภาพจะไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป
เมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา คุณอาจเลือกที่จะบรรลุเป้าหมายต่อไปนี้:
- เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ
- เพิ่มปริมาณการเข้าชม เว็บไซต์ของคุณ
- การหาลูกค้าเพิ่มขึ้น
- การสร้างลีดสำหรับธุรกิจของคุณ
- ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า
- เพิ่มอำนาจแบรนด์ของคุณในอุตสาหกรรม
- การส่งเสริมการแปลงและการขาย
- ปรับปรุงการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหา ;
- ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า
- รักษาฐานลูกค้า ฯลฯ
เมื่อตั้งเป้าหมายแล้ว คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะวัดความก้าวหน้าอย่างไร มิเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถระบุได้ว่ากลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่ เป้าหมายที่ต่างกันจะถูกวัดผ่านตัวชี้วัดที่แตกต่างกัน เช่น คอนเวอร์ชั่น การแชร์ การชอบ การดู โอกาสในการขาย ปริมาณการเข้าชมที่เกิดขึ้น จำนวนผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย ฯลฯ ทางที่ดีควรเลือกใช้เมตริกที่แสดงถึงรายได้ที่คุณได้รับจริงๆ อันเป็นผลมาจากการสร้างและส่งเสริมเนื้อหาชิ้นเดียว ซึ่งจะช่วยให้คุณวัด ROI ของการตลาดเนื้อหาได้แม่นยำยิ่งขึ้น
ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ
การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพเป็นไปไม่ได้หากไม่เข้าใจว่าใครคือผู้ชมของคุณ ส่วนใหญ่เป็นผู้ชายหรือผู้หญิง? พวกเขาอายุเท่าไหร่? พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหนและทำอะไร นี่เป็นเพียงพื้นฐานเท่านั้น ในการสร้างเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชม คุณต้องเข้าใจเป้าหมาย ค่านิยม และจุดปวดของพวกเขา ความรู้นี้จะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าผู้คนต้องการอะไร และปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องวิจัยผู้ชมของคุณโดยการวิเคราะห์ลูกค้าที่มีอยู่แล้ว (หรือผู้บริโภคเนื้อหา) คุณยังสามารถเปิดแบบสำรวจความคิดเห็นหรือแบบสำรวจบนเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการ จากข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมมา คุณสามารถกำหนดลักษณะของผู้ซื้อหลัก ซึ่งเป็นตัวแทนทั่วไปของผู้ชมของคุณ เมื่อคุณรู้ว่าคุณสร้างเนื้อหาให้ใคร กระบวนการสร้างและนำเสนอผ่านช่องทางที่ถูกต้องจะง่ายขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้น
อ่านเพิ่มเติมในหัวข้อ:
วิธีกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณและเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม
การวิจัยตลาดทำอย่างไร: ทำให้เท้าของคุณเปียกในโลกของธุรกิจ
ดูคู่แข่งของคุณสิ
แน่นอน คุณไม่ควรลอกเลียนสิ่งที่คู่แข่งทำ แต่การดูกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของพวกเขาสามารถให้ความกระจ่างได้ ค้นหาสิ่งที่พวกเขามุ่งเน้น บทความที่พวกเขาโพสต์ในบล็อกของพวกเขา เนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ
ไม่ยากเลยที่จะรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับแบรนด์อื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งโพสต์ใดทำงานได้ดีกว่า (เช่น การตัดสินจากจำนวนการดู การชอบ และการแชร์) ผู้ชมที่พวกเขามีส่วนร่วม หากคุณแบ่งปันตลาดเดียวกันหรือคล้ายคลึงกัน ให้พิจารณาใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับความพยายามของคุณเอง
กำหนดประเภทเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับเป้าหมายของคุณ
กลยุทธ์เนื้อหาของคุณไม่ได้เกี่ยวกับบล็อกหรือโพสต์โซเชียลเท่านั้น ควรครอบคลุมเนื้อหาทุกประเภทที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ นักการตลาดส่วนใหญ่สร้างเนื้อหาในหลายรูปแบบเพื่อให้ครอบคลุมผู้ชมที่กว้างขึ้นและตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน แต่ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้น ควรเน้นที่เนื้อหาเพียงประเภทเดียวหรือเพียงสองสามประเภทที่ดึงดูดผู้ชมของคุณมากที่สุด ต่อมา เมื่อคุณขยายสถานะออนไลน์ของคุณ คุณจะสามารถขยายขอบเขตของคุณได้
ประเภทเนื้อหาที่พบบ่อยที่สุดคือ:
- โพสต์บล็อก;
- ภาพถ่าย;
- วิดีโอ;
- โพสต์โซเชียลมีเดีย
- เนื้อหาชั่วคราว
- อินโฟกราฟิก;
- กระดาษขาว;
- อีบุ๊ก;
- พอดคาสต์;
- สัมภาษณ์;
- ข่าว;
- ข่าวประชาสัมพันธ์;
- มัคคุเทศก์;
- บทช่วยสอน;
- สไลด์แชร์;
- แผนภูมิและกราฟ
- กรณีศึกษา;
- สถิติ;
- วิดีโอบล็อก;
- การสัมมนาผ่านเว็บ;
- หลักสูตรออนไลน์
- เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ฯลฯ
เมื่อตัดสินใจเลือกประเภทเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ให้คำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้:
- การตั้งค่าเนื้อหาของผู้ชมของคุณ
- การเข้าถึงช่องต่างๆ ที่จะเผยแพร่เนื้อหาของคุณ
- ระยะเวลาที่ใช้ในการสร้างเนื้อหาชิ้นเดียว
- ความพร้อมของทรัพยากร (เงิน แรงงาน อุปกรณ์ วัสดุ ฯลฯ );
- ความเป็นไปได้ในการสร้างเนื้อหาบางประเภทอย่างสม่ำเสมอในมุมมองระยะยาว
- ความเข้ากันได้กับเป้าหมายธุรกิจของคุณ
เลือกช่องทางการจัดจำหน่ายเนื้อหา
สิ่งหนึ่งคือการสร้างเนื้อหา และอีกสิ่งหนึ่งคือการทำให้มองเห็นได้ ขึ้นอยู่กับว่าผู้ชมของคุณแฮงเอาท์ทางออนไลน์ที่ไหนและประเภทของเนื้อหาที่คุณสร้าง คุณควรพิจารณาตัวเลือกตำแหน่งต่อไปนี้:
- เว็บไซต์ของคุณ;
- บล็อกของคุณ ;
- เครือข่ายสังคมออนไลน์ (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, ฯลฯ );
- ช่องของคุณบน YouTube , Vimeo ฯลฯ ;
- อีเมล;
- โฆษณาออนไลน์
- ไซต์รวบรวมเนื้อหา ( Reddit , Feedly , Digg เป็นต้น)
- ฟอรัมยอดนิยม (เช่น Quora);
- ช่องของอินฟลูเอนเซอร์
บางแพลตฟอร์มอนุญาตให้คุณเผยแพร่เนื้อหาได้ฟรีและดึงดูดผู้ชมแบบออร์แกนิก ในขณะที่บางแพลตฟอร์มต้องการการชำระเงินสำหรับการเปิดเผยและมีแนวโน้มที่จะเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ของคุณในช่วงเวลาสั้นๆ ค้นหาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณค้นหาเนื้อหาที่ใดและขยายสถานะของคุณที่นั่น
ดูแล SEO ล่วงหน้า
เมื่อใดก็ตามที่คุณโพสต์เนื้อหา คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าสามารถค้นหาเนื้อหานั้นได้ง่าย เนื่องจากคนส่วนใหญ่จะเริ่มค้นหาข้อมูลบน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ คุณจึงต้องพยายามค้นหาคำตอบที่พวกเขาน่าจะป้อนลงในแถบค้นหามากที่สุด พิจารณาใช้ เครื่องมือ SEO เช่น เครื่องมือ วางแผนคำหลักของ Google หรือ Ahrefs เพื่อระบุคำหลักที่ถูกต้องและมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับหัวข้อของคุณ
เมื่อรวบรวมความหมายเชิงความหมาย ให้ปรากฏต่อหน้าคุณทุกครั้งที่คุณสร้างเนื้อหาอีกชิ้นหนึ่ง การแนะนำคำหลักที่เหมาะสมในบทความ บล็อกโพสต์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และเมตาแท็กจะช่วยเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ของคุณได้อย่างมาก
ระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหา
การสร้างกลยุทธ์เนื้อหาจำเป็นต้องมีการพัฒนาหัวข้อต่างๆ มากมายที่คุณจะให้ความสำคัญ ใช้เวลาของคุณและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ผู้ชมของคุณจะพบว่ามีส่วนร่วมมากที่สุด หากคุณประสบปัญหาในระหว่างขั้นตอนนี้ ให้ดูว่าคู่แข่งของคุณพูดถึงอะไร บางทีแนวคิดเหล่านี้สามารถนำไปใช้กับเนื้อหาของคุณและปรับปรุงให้ดีขึ้นได้
ร่างปฏิทินบรรณาธิการ
ในการทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง ความสม่ำเสมอมีความหมายอย่างมาก คุณไม่สามารถคาดหวังให้กลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณปรากฏขึ้นได้ เว้นแต่คุณจะนำเสนอเนื้อหาที่สดใหม่และมีส่วนร่วมเป็นประจำ หากคุณจัดการเพิ่มจำนวนผู้ชมได้ ในไม่ช้าคุณจะตระหนักถึงความจำเป็นในการรักษาไว้ นี่คือเหตุผลที่คุณจะต้องมีเนื้อหามากขึ้นเพื่อให้เข้ากันได้
เพื่อรักษาความสม่ำเสมอและนำเสนอเนื้อหาใหม่อย่างทันท่วงที ให้จัดทำปฏิทินบรรณาธิการและระบุบางสิ่งในนั้นก่อนที่คุณจะดำดิ่งสู่กระบวนการสร้างเนื้อหา:
- หมวดหมู่เนื้อหา (หัวข้อทั่วไปที่ประกอบด้วยหัวข้อย่อย);
- ประเภทเนื้อหา;
- พาดหัวข่าวเบื้องต้น;
- ช่องทางการจำหน่าย;
- วันที่วางจำหน่าย
ด้วยปฏิทินบรรณาธิการ คุณจะสร้างเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและไม่ต้องแปลกใจกับการขาดแนวคิดเมื่อถึงเวลาสำหรับโพสต์ใหม่ แต่อย่าถือปฏิทินของคุณเบา ๆ ปฏิบัติตามกำหนดการอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่ามีเนื้อหาที่สม่ำเสมอ
ติดตามผลลัพธ์ของคุณและปรับปรุงต่อไป
หลังจากใช้กลยุทธ์เนื้อหาของคุณแล้ว อย่าปล่อยให้มันอยู่ในจุดนั้น อย่าลืมจับตาดูประสิทธิภาพของคุณและวัดความสำเร็จของคุณตลอดเวลา เครื่องมือเช่น Google Analytics จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่มีค่ามากมายเกี่ยวกับประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ ดังนั้น คุณสามารถกำหนดได้ว่าโพสต์ใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดและสิ่งใดที่ยังไม่ได้ปรับปรุง ใช้ข้อสังเกตเหล่านี้อย่างชาญฉลาดเพื่อขัดเกลาเนื้อหาของคุณให้สมบูรณ์แบบและปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณไปพร้อมกัน