วิธีการใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่

กลยุทธ์ขาเข้าที่ใช้กับเทคนิคขาออกสามารถปรับปรุงการแปลงความต้องการของคุณได้

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นสิ่งสำคัญในการรักษาแบรนด์ของคุณให้เป็นแนวหน้าของกลุ่มเป้าหมายในตลาดเป้าหมายของคุณ คนส่วนใหญ่ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะไม่กลับมาอีกภายใต้สถานการณ์ปกติ แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่อย่างมีไหวพริบช่วยเพิ่มโอกาสที่คุณสามารถเปลี่ยนการเข้าชมออนไลน์เพียงครั้งเดียวให้เป็นความสัมพันธ์ต่อเนื่องที่จะส่งผลให้เกิดการขาย การตลาดเนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญในการเริ่มต้นความสัมพันธ์นั้นและมีความสำคัญต่อความสำเร็จในการติดต่ออย่างต่อเนื่องผ่านแคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่

การตลาดแบบ B2B 'Retargeting Paradox'

การติดต่ออย่างยั่งยืนเป็นสิ่งสำคัญในการเปลี่ยนปฏิสัมพันธ์ออนไลน์ชั่วคราวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นการขาย การส่งข้อความโดยตรงและการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายเป็นเครื่องมือกำหนดเป้าหมายใหม่สองอย่างที่มีให้เพื่อให้บรรลุผลนี้

ปัญหาคือการติดต่อซ้ำที่ดำเนินการไม่ดีอาจสร้างความรำคาญได้ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่น่ารำคาญจะถูกผลักไสออกไป แทนที่จะเข้าใกล้ — ไม่เกี่ยวข้องหรืออยู่เหนือแคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำอันดับต้นๆ จะทำอันตรายมากกว่าดี พวกเขาจะกินงบประมาณการตลาดของคุณด้วย

อย่างไรก็ตาม เป็นการยากที่จะแยกแยะระหว่างการโต้ตอบที่จะปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและผู้ที่อาจมองว่าน่ารังเกียจ มีเส้นบางๆ ระหว่างกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ที่มีไหวพริบและแคมเปญโฆษณาที่รบกวนจิตใจ

ส่วนที่ 1: โซลูชันการตลาดเนื้อหา B2B เพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่

แคมเปญกำหนดเป้าหมายซ้ำที่ประสบความสำเร็จต้องมีการกลั่นกรอง นั่นหมายถึงการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการโต้ตอบทุกครั้ง นอกจากนี้ยังหมายถึงการกำหนดกรอบการติดต่อเพื่อเป็นข้อมูล มากกว่าการขาย วิธีนี้ช่วยให้คุณเพิ่มจำนวนการกำหนดเป้าหมายใหม่ในขณะที่ลดการรับรู้ว่าคุณกำลังมีส่วนร่วมในกลยุทธ์การขายที่ "เป็นสแปม" กุญแจสำคัญในการส่งมอบผลลัพธ์นี้คือการเพิ่มมูลค่าภายในปฏิสัมพันธ์ที่ดูแลตามความต้องการเฉพาะของแต่ละบุคคล เนื้อหาช่วยให้คุณทำทั้งสองสิ่งนี้ได้

การตลาดเนื้อหาให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การตลาดเนื้อหา (โดยเฉพาะในรูปแบบของบล็อก) ขยายและกระจายสถานะเว็บของคุณ สิ่งนี้ให้ประโยชน์ SEO จากมุมมองการกำหนดเป้าหมายใหม่ ยังช่วยให้คุณมีโอกาสมากขึ้นในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เข้าชมสนใจเป็นพิเศษในเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากมีคนดูหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ แต่อ่านเฉพาะบล็อกเกี่ยวกับแง่มุมเฉพาะของข้อเสนอบริการของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับเอกสารทางการตลาดที่พวกเขาเห็นว่ามีความเกี่ยวข้อง

ข้อมูลดังกล่าวสามารถใช้เป็นแนวทางในแคมเปญโฆษณาได้ แทนที่จะเพียงแค่ซื้อตำแหน่งโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายเพื่อแสดงแบรนด์ของคุณ คุณสามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการโต้ตอบของบุคคลนั้นกับการแสดงตนบนเว็บของคุณ คุณยังสามารถโฆษณาเนื้อหาที่คล้ายกับที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโต้ตอบไปแล้วได้อีกด้วย สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถโฆษณาแบรนด์ของคุณได้ แต่ในบริบทของการเพิ่มมูลค่าอย่างต่อเนื่อง

การตลาดเนื้อหาสร้างรายละเอียดการติดต่อที่ให้มาโดยอิสระ

เนื้อหาเป็นช่องทางในการรับข้อมูลการติดต่อและเพิ่มระดับการมีส่วนร่วม 'เนื้อหาพรีเมียม' หรือ 'เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด' คือเนื้อหาที่ต้องส่งที่อยู่อีเมลเพื่อเข้าถึง โดยปกติจะอยู่ในรูปแบบ eBook, คู่มือ, สมุดปกขาว, แม่แบบหรือรุ่นทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ เนื้อหาระดับพรีเมียมช่วยให้คุณสามารถจัดหาชิ้นส่วนที่มีคุณค่าซึ่งแสดงถึงความเชี่ยวชาญของแบรนด์ของคุณ ในขณะที่ยังได้รับความยินยอมจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการติดต่อพวกเขาผ่านช่องทางโดยตรง สื่อที่มีรั้วรอบขอบชิดสามารถโฆษณาในคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ภายในบล็อก เว็บไซต์ของคุณ หรือตำแหน่งโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย

การตลาดเนื้อหาสร้างเหตุผลในการสร้างการติดต่ออีกครั้ง

เนื้อหาจึงเป็นวิธีที่ไม่เป็นทางการในการสร้างการติดต่ออีกครั้งในขณะที่ยังคงมอบคุณค่าตลอดการโต้ตอบ เมื่อดำเนินการแคมเปญอีเมลแบบหยด เช่น เสนอ eBook หรือคู่มือฟรี แทนที่จะทำสำเนาการตลาดแบบง่ายๆ จะเปลี่ยนปฏิสัมพันธ์นั้นเป็นแบบโต้ตอบที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อประโยชน์ของบุคคลนั้น คุณสร้างสถานการณ์ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากกว่าที่จะเป็น 'บรรทัดล่าง' ปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาและเพิ่มโอกาสที่คุณจะขายได้

หากคุณสามารถกำหนดกรอบการส่งเสริมการขายของผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็น 'ข้อมูลที่มีค่า' แทนที่จะเป็นสำนวนการขาย คุณจะเปลี่ยนวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโต้ตอบกับข้อมูลนั้น ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะอ่านมากขึ้น โดยจะใส่ใจในรายละเอียดมากขึ้นหากรู้สึกว่าตนเองได้รับประโยชน์โดยตรงจากปฏิสัมพันธ์นั้น พวกเขายังจะเข้าถึงข้อมูลนั้นด้วยใจที่เปิดกว้างมากขึ้นและสร้างข้อสรุปด้วยตนเองซึ่งพวกเขารู้สึกว่ามีสิทธิ์เสรีในระดับที่มากขึ้น

หากคุณผลิตเนื้อหาเพียงพอ คุณยังสามารถสนับสนุนให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสมัคร 'จดหมายข่าว' แบบปกติได้ คุณสามารถสร้างจดหมายข่าวผ่านการบรรจุบล็อกหลายๆ บล็อกและส่งออกเป็นอีเมลได้อย่างง่ายดาย วิธีนี้ช่วยให้สามารถติดต่อกันได้ตามปกติโดยไม่ล่วงล้ำ การรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อลงทะเบียนเพื่อรับสื่อการตลาดเป็นสถานการณ์สมมติในอุดมคติจากมุมมองการกำหนดเป้าหมายใหม่ ในสถานการณ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ทั้งหมดเหล่านี้ เป็นสิ่งสำคัญเพียงแค่ปรับแต่งการจัดส่งเนื้อหาแต่ละครั้งให้เข้ากับความสนใจและความต้องการเฉพาะของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า

ส่วนที่ 2: วิธีเพิ่มโอกาสในการขายสูงสุดเมื่อใช้การตลาดเนื้อหาสำหรับแคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่แบบ B2B

การตลาดที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยการทำมากกว่าหนึ่งสิ่ง ซึ่งหมายความว่ากุญแจสำคัญในการกำหนดเป้าหมายแคมเปญใหม่ให้ประสบความสำเร็จคือการวางแคมเปญนั้นในบริบทที่กว้างขึ้น ดังนั้น การปรับใช้การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จเพื่อวัตถุประสงค์ในการกำหนดเป้าหมายซ้ำ จึงควรเป็นเพียงแง่มุมเดียวในแคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่กว้างขึ้นซึ่งยึดในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใหญ่ขึ้น อย่างไรก็ตาม การตลาดเนื้อหาควรมีบทบาทในกลยุทธ์ขาเข้าที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งใช้แคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ

สำหรับธุรกิจ B2B ทั้งกลยุทธ์ขาเข้าและแคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่ควรอยู่ในกลยุทธ์ 'การตลาดตามบัญชี' (ABM) ที่กว้างขึ้น ซึ่งคำนึงถึงวิธีการทางการตลาดที่แตกต่างกันหลายวิธี แนวทางนี้จะช่วยให้คุณพัฒนาประเภทเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ทั้งขาเข้าและขาออก

ใช้เนื้อหาภายในกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำหลายรายการ

แคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำมีสองประเภท — การกำหนดเป้าหมายซ้ำ 'แบบพิกเซล' และการกำหนดเป้าหมายใหม่ 'ตามรายการ' การกำหนดเป้าหมายซ้ำตามพิกเซลนั้นเน้นที่ "คุกกี้" การกระทำของบุคคลในเว็บไซต์ของคุณทำให้เกิดการดำเนินการอัตโนมัติภายในแพลตฟอร์มการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ

การกำหนดเป้าหมายใหม่ตามรายการเป็นศูนย์กลางของข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว สามารถรับข้อมูลนี้ได้หลายวิธี วิธีแรกคือรายละเอียดการติดต่อที่สร้างโดย "เนื้อหาพรีเมียม" ที่มีรั้วรอบขอบชิด ข้อมูลจะถูกป้อนเข้าสู่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดโฆษณาเป้าหมายหรือใช้เพื่อทำแคมเปญ 'ติดต่อโดยตรง' กำหนดเป้าหมายใหม่

สิ่งสำคัญคือต้องใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ทั้งสองนี้ ควบคู่ไปกับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่กว้างขึ้น เช่น การกำหนดเป้าหมายไซต์ใหม่ การกำหนดเป้าหมายซ้ำในการค้นหา และการใช้แพลตฟอร์มการกำหนดเป้าหมายซ้ำที่แตกต่างกันเพื่อทำให้แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ทุกประเภทเหล่านี้สามารถได้รับประโยชน์จากการรวมเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง การพิจารณาความเกี่ยวข้องเป็นความท้าทายต่อไปของคุณ

แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ: สร้างและนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ภายในแคมเปญกำหนดเป้าหมายซ้ำสองประเภท คุณต้องนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเหมาะสม เจาะลึกถึงรายละเอียดในระดับสูงสุด ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการจำนวนหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่แบบพิกเซลที่เรียกใช้โดยการเยี่ยมชมบล็อกหรือหน้า Landing Page บางรายการมีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหานั้น วางคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ข้างบล็อกสำหรับเนื้อหาพรีเมียมที่เกี่ยวข้องกับโพสต์นั้น หากมีคนดาวน์โหลด eBook ให้ติดตามอีเมลที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนั้น

คุณอาจต้องการคิดถึงบุคคลหลายๆ คนในกลยุทธ์ 'การตลาดตามบัญชี' ที่กว้างขึ้นของคุณ ซึ่งมุ่งเน้นไปที่บริษัทที่คุณต้องการสร้างลูกค้า ลองนึกถึงคนที่คุณต้องการเคียงข้างคุณในการขาย จากนั้นให้นึกถึงคนที่สามารถทำให้คุณติดต่อกับบุคคลนั้นได้ ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นบุคคลที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขายของคุณ กำหนดปฏิสัมพันธ์ต่างๆ กับเว็บไซต์ของคุณเพื่อเป็นเครื่องบ่งชี้ว่ามีคนเข้าข่าย 'บุคคลทางการตลาด' หลายคน

สร้างความเกี่ยวข้องไปอีกระดับโดยใช้ 'การเดินทางของผู้ซื้อ'

บุคคลแต่ละคนสามารถแบ่งย่อยตาม 'เส้นทางของผู้ซื้อ' นี่เป็นวลีที่อ้างอิงถึงกระบวนการที่ผู้ซื้อดำเนินการเมื่อพวกเขาได้รับทราบ ประเมิน และซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ประกอบด้วยสามขั้นตอน:

1. การรับ รู้: นี่คือช่วงเวลาที่ผู้ซื้ออาจรู้จักแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขากำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา ค้นหาคำตอบ หรือตอบสนองความต้องการ พวกเขาต้องการเนื้อหาการศึกษาระดับสูงเพื่อชี้ไปที่คำตอบ
2. ข้อควรพิจารณา: ณ จุดนี้ ผู้ซื้อได้กำหนดปัญหาของตนแล้วและกำลังมองหาข้อมูลเฉพาะเพื่อแก้ไข พวกเขาต้องการข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม oadmapping โซลูชันที่สามารถดำเนินการได้
3. การ ตัดสิน: ณ จุดนี้ ผู้ซื้อได้ตัดสินใจแล้วและกำลังมองหาการยืนยันว่าสิ่งที่พวกเขาเลือกคือทางเลือกที่เหมาะสม

การดูการตลาดเนื้อหาจากมุมมองนี้จะช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คุณเขียนเนื้อหา เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องมีเนื้อหาอย่างน้อยหนึ่งชิ้นที่กำหนดเป้าหมายในแต่ละบุคคลที่ระบุสำหรับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ ข้อมูลนี้จะมอบเนื้อหาที่จำเป็นสำหรับคุณในการสร้างแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ที่เกี่ยวข้อง โดยได้รับความช่วยเหลือจากการตลาดเนื้อหาที่เหมาะสม

ใช้ตัวชี้วัด และเนื้อหาผสมเกสรข้าม

ในขณะที่แคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณดำเนินไป ให้ดูที่ผลลัพธ์ ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้ที่ดาวน์โหลด eBook เล่มใดเล่มหนึ่งกลายเป็นลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ให้มองหาวิธีที่จะทำให้ eBook นั้นปรากฏต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ดูบล็อกยอดนิยมของคุณและคิดหาวิธีเขียนใหม่เพื่อให้เข้ากับลำดับความสำคัญของบุคคลหรือขั้นตอนต่างๆ ของ 'การเดินทางของผู้ซื้อ' ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวข้อใด ๆ ที่มีความสำคัญต่อผู้ชมของคุณจะถูกนำเสนอบนเว็บไซต์ของคุณด้วยวิธีต่างๆ ที่เหมาะสมกับระดับของรายละเอียดที่ผู้คนต่างให้ความสนใจ

สรุป: การตลาดเนื้อหาเปลี่ยนโฆษณาเป็นมูลค่าเพิ่ม

โอกาสที่การเข้าชมหน้าเว็บของคุณเพียงครั้งเดียวจะกลายเป็น Conversion การขายนั้นน้อยมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน B2B แม้แต่สำหรับธุรกิจ B2C การศึกษาระบุว่าตัวเลขนี้ต่ำเพียง 2% สำหรับธุรกิจ B2B จำเป็นต้องติดตามและสร้างความสัมพันธ์เพื่อพัฒนาโอกาสในการขายผ่านช่องทางการขาย

แคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมายใหม่เป็นกุญแจสำคัญในการติดต่อที่ยั่งยืนนี้ การตลาดเนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนแคมเปญเหล่านี้จากโฆษณาที่น่ารังเกียจให้เป็นเส้นทางสู่ความคุ้นเคยและความเคารพต่อแบรนด์ของคุณที่เพิ่มมากขึ้น เนื้อหาดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังเว็บไซต์ของคุณ นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของผู้เยี่ยมชม จัดหาสิ่งที่มีค่าเพื่อแลกกับข้อมูลการติดต่อ และสร้างเหตุผลที่ไม่เป็นทางการและเพิ่มมูลค่าในการติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอีกครั้ง

เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากการตลาดเนื้อหาภายในแคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่ คุณต้องมุ่งเน้นที่ความเกี่ยวข้อง โชคดีที่การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญต่อความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาขาเข้าแบบเดิม เพื่อนำความสำเร็จนี้ไปใช้กับการกำหนดเป้าหมายใหม่ คุณเพียงแค่ต้องคิดถึงวิธีที่คุณแยกและส่งเนื้อหาตามข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ กระบวนการนี้ควรดำเนินการภายในกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์

ผู้ซื้อสมัยใหม่ได้รับอำนาจจากอินเทอร์เน็ต ลูกค้าคาดหวังที่จะควบคุมกระบวนการซื้อของตนเองและต้องการส่งมูลค่าเพิ่มให้กับพวกเขาตลอดเส้นทางการขายนั้น การตลาดเนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญในการส่งมอบข้อกำหนดเบื้องต้นเหล่านั้น การกำหนดเป้าหมายใหม่คือวิธีที่คุณรักษาความสนใจของผู้คนในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและซับซ้อน ร่วมกันจะช่วยให้คุณเปลี่ยนการติดต่อที่หายวับไปเป็นความสัมพันธ์ระยะยาวและการขาย