Daha fazla Google incelemesi nasıl edinilir

Tüketicilerin %86'sı yerel işletmeler için yapılan yorumları okuyor. Google incelemelerini almak, potansiyel müşterilerinizde güven oluşturmak için basit, uygun maliyetli ve etkili bir yöntemdir, ancak faydaları tam olarak nelerdir ve bunları nasıl elde edersiniz?

Google Yorumları nedir?

Google İncelemeleri, internetteki en hızlı büyüyen inceleme siteleridir. Google incelemeleri, Google arama motoru sonuçlarında görünür ve dijital itibarınızı artırmaya güçlü bir katkıda bulunur. Ayrıca, web sitenizin iyi sıralamasına katkıda bulunan bir faktör olarak kabul edilirler. Google My Business portalı aracılığıyla işletmelere sunulan ücretsiz bir hizmettir.

Müşterilerinizden bir Google İncelemesi isteyin

Daha fazla Google incelemesi almanın en kolay yollarından biri, yalnızca bir tane istemektir. Bu çok açık bir başlangıç ​​noktası olsa da, çok sayıda işletmenin müşterilerinden inceleme istememesi şaşırtıcıdır. Bunu yapmanın birkaç farklı yolu vardır:

• iş bitince sor
• E-posta yoluyla istek
• Faturayı/sözleşmeyi gönderdiğinizde
• Bir telefon görüşmesinin sonunda
  

Hizmetten sonra müşteriyle iletişime geçerek, müşterinizin ne kadar memnun veya memnun olmadığını görmenin bir yolunu bulmanızı sağlar ve daha sonra yanıt verebilirsiniz. Bu aynı zamanda, sorunu çözmek için çaba sarf ettiğiniz için olası bir olumsuz incelemeyi daha olumlu bir incelemeye dönüştürme fırsatı verir.

Yorum bırakmalarını hatırlatın

Bir müşteriden yorum yazmasını istemiş olabilirsiniz, ancak hepimiz meşgul oluyoruz ve bazı şeyleri unutuyoruz. Tekrar inceleme talebinde bulunmaktan zarar gelmez. O gün yapacakları uzun bir listeleri olabilir ve bunu yapmayı unutmuş olabilirler. Bir inceleme bırakmak için zaman bulmaları bir veya iki hafta bile sürebilir, bu nedenle bir hatırlatıcı göndermeden önce birkaç hafta beklemek her zaman en iyisidir.

Bir şirketi veya inceleme kartını geride bırakın

Bu, müteahhitler ve yerel hizmetler için yalnızca sundukları şeyler hakkında mesajı iletmekle kalmayıp, aynı zamanda listelemeleriniz hakkında bir inceleme bırakmak için küçük bir hatırlatma sağlamak için harika bir yol olma eğilimindedir.

Örneğin, bazı şirketler kartvizitleri, bakım ipuçları ve diğer sözleşmeler gibi bazı bilgileri içeren küçük bir klasör bırakma eğilimindedir. Burası bir Google inceleme kartı ve nasıl bırakılacağına dair birkaç talimat vermek için mükemmel bir yer olabilir.

Müşterilere nasıl yorum bırakılacağını gösterin

Bazı müşteriler nasıl yorum bırakılacağını biliyor olabilir, bazıları olmayabilir. İncelemeden ayrılmaya yardımcı olması için kartın arkasına bazı kısa talimatlar eklemek her zaman yararlıdır. Burada yinelemek gerekirse, nasıl inceleme bırakılacağına dair hızlı bir kılavuz:

1. Bir Gmail hesabında oturum açın
2. Google / Google Haritalar'da işletmeyi arayın
3. Yorum bırakmak için butona tıklayın
4. Bir yıldız derecelendirmesi seçin, yorumunuzu yazın ve gönderin

Bir müşterinin inceleme bırakmasını daha da kolaylaştırmak için girişinize bir bağlantı göndermek de mümkündür. Google, "kısa ad" adı verilen listelere yeni bir işlev getirdi; doğrudan listeleme incelemelerinize giden özel bir bağlantı oluşturmanıza olanak tanır. Örnek bir URL: https://g.page/HallamAgency/review

Kaydınıza kısa bir ad eklemek istiyorsanız, aşağıdaki adımları tamamlayın:

1. Bilgisayarınızda Google My Business'ta oturum açın
2. Kısa adını eklemek istediğiniz konumu açın
3. "Bilgi" yi ve ardından "kısa bir ad girin"i tıklayın
4. Kısa adınızı girin (en fazla 32 karakter)
5. Uygula'yı tıklayın

Web sitenize bir Google inceleme düğmesi ekleyin

Google'da müşteri yorumları almanın başka bir yolu da web sitenize bir inceleme düğmesi eklemektir . İncelemeleri zorlamaya yardımcı olması için diğer sosyal medya düğmelerinizin yanına bir Google inceleme düğmesi eklemenizi tavsiye ederim. Halihazırda web sitenizde sahip olduğunuz incelemeleri sergilemeyi tercih ederseniz, size yardımcı olacak çeşitli widget'lar bulunmaktadır. WordPress için harika bir eklenti seçeneği , RichPlugins'in " Google İncelemeleri Widget'ıdır ".

Ortaklarınız veya diğer işletmeler için incelemeler sağlayın

Bir B2B işletmesiyseniz, inceleme almanın harika bir yolu inceleme bırakmaktır. Bir işletmeyle çalışırken veya çalıştıktan sonra, girişlerine bir inceleme bırakın. İşlerine yardım ettiğiniz için teşekkür olarak geri bırakma olasılıkları daha yüksektir.

Google incelemelerinize yanıt verin; pozitif veya negatif

İncelemelere yanıt vermeniz önerilir. Olumlu ya da olumsuz, onları kabul ettiğinizi göstermek her zaman iyidir.

Birisi olumlu bir inceleme bırakırsa, onlara teşekkür edin!

Bir müşteri olumsuz bir inceleme bırakırsa, durumu düzeltmeye yardımcı olmak için uygulayabileceğiniz birkaç farklı yaklaşım vardır.

• Özür dileyerek ve ek yardım sağlamayı teklif ederek, incelemeye yanıt olarak durumu herkese açık olarak ele alın
• Sorunu özel olarak çözmeyi denemek için iletişim bilgilerini bırakın
• Olağanüstü durumlarda, incelemeyi Google Yönergelerine aykırı olduğu sürece bildirebilirsiniz.

Bilgi için, olumsuz yorumların nasıl ele alınacağına ilişkin kullanışlı kılavuzumuzu okuyun .

Google incelemelerinin faydaları

Müşteri Güveni

Google'daki incelemeler, işletmenizin güven ve güvenilirlik oluşturmasına yardımcı olur. Çoğu tüketici, bir satın alma işlemi yapmadan veya bir hizmeti kullanmadan önce çevrimiçi yorumları okur, bu da karar verme sürecinde hayati bir faktör olduğu anlamına gelir. Brightlocal tarafından 2018 yılında yapılan bir ankete göre :

• Tüketicilerin %86'sı yerel işletmeler için yapılan yorumları okuyor (18-34 yaş arası kişilerin %95'i dahil)
• 18-34 yaşındaki tüketicilerin %91'i kişisel öneriler kadar çevrimiçi incelemelere de güveniyor
• Tüketiciler, yerel bir işletmeye güvenebileceklerini hissetmeden önce ortalama 10 çevrimiçi inceleme okuyor

Google, potansiyel müşterilerinizin çoğunun işletmenizi ilk gördüğü yerdir. Google incelemelerinin ana faydalarından biri, işletmenizde şeffaflığın ön planda olmasını sağlamaya yardımcı olmasıdır; bu nedenle, bir dizi incelemeye sahip olmak, kullanıcıları satış hunisinin bir sonraki aşamasına geçirmeye yardımcı olabilir.

Küçük İşletmeler için Müşteri Sadakati Nasıl Yaratılır başlıklı makalemizi okuyun

SEO Faydaları

Google incelemeleri, arama sonuçlarındaki sıralamanızı iyileştirmenize yardımcı olabilir. İncelemelerin, özellikle yerel aramada, web sitenizin konumunu belirlemede rol oynadığı genel olarak kabul edilir.

Olumlu incelemelerin, tıklamaları web sitenize yönlendirebileceği ve yüksek bir tıklama oranı oluşturabileceği düşünülmektedir. Olumlu incelemelerin eklenmesiyle yüksek tıklama oranı, Google'ın algoritmasına güven sinyalleri gönderir. Bu da web sitenize gelen trafiği artıracak ve bu da dönüşüm oranınızı artırmaya devam edebilir.

Google incelemelerinin bir başka faydası da yerel paketteki konumunuzu etkileyebilmesidir, yıldız derecelendirmesi de yerel paket içinde ortaya çıkar ve bunun önemli bir faktör olduğunu gösterir.

Moz'un bir makalesine göre, incelemeler Google yerel paketindeki sıralamanızı belirleyen faktörlerin %15'ini oluşturuyor. Aşağıdakiler, kararınızı etkilediği düşünülen inceleme sinyalleridir:

• Yerel Google incelemelerinin miktarı
• İncelemelerde ürün/hizmet anahtar kelimeleri
• İncelemelerde olumlu görüş
• İncelemelerin genel hızı (yerel ve üçüncü taraf)

Artan Yatırım Getirisi Potansiyeli

Daha önce de belirtildiği gibi, olumlu yorumlar daha yüksek bir tıklama oranına yol açabilir ve bu da dönüşümlerle sonuçlanabilir.

Uberall tarafından yürütülen bir araştırma , yalnızca 0,1'lik bir yıldız puanı artışının dönüşüm oranlarını %25 artırabileceğini ve bazı küresel markaların dönüşüm oranlarını 4,3 – 4,5 yıldızdan neredeyse ikiye katladığını gösteriyor.

Dijital uzman olmak ister misiniz?

Ardından, profesyonel olarak öne çıkmanıza yardımcı olacak dijital pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için ücretsiz e-kitabımızı kullanabilirsiniz.

SEO'nuzla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.