Amazon, E-Ticaret Stratejinize Nasıl Uyar?

Amazon, çevrimiçi perakende söz konusu olduğunda denizdeki en büyük balıktır. E-ticaret devi, 2017'de ABD dijital ticaret gelirinin yüzde 43'ünden fazlasını, 2016'ya göre pazar payında yüzde 5'lik bir artış yakaladı.

Rakamlar, giderek daha rekabetçi bir çevrimiçi pazarda kendilerini ayırt etmek isteyen e-ticaret markaları için göz korkutucu gelebilir, ancak sağlıklı kar marjları oluşturmak için Amazon'la birlikte ve ona karşı çalışabileceğiniz etkili stratejiler vardır.

Amazon'un e-ticaret stratejinize nasıl uyması gerektiğine karar vermek söz konusu olduğunda, herkese uyan tek bir çözüm yoktur. E-ticaret planınızı oluşturmadan önce, Amazon pazarını, ne zaman Amazon'da satış yapmanız gerektiğini, ne zaman doğrudan tüketicilere satış yapmanın mantıklı olduğunu anlamanız ve Amazon'un uzun vadeli e-ticaret oyun planınıza nasıl uyduğuna dair 40.000 fitlik bir bakış açısına sahip olmanız önemlidir.

Amazon'da satış yapmanın artıları ve eksileri

Amazon'un bu kadar büyük bir pazar payına hakim olabilmesinin bir yolu, üçüncü taraf satıcılarla çalışmaktır. Bu üçüncü taraflar, Amazon'daki malların yaklaşık yarısını satar, şirketin peşin maliyetlerini düşürür ve ürün kataloğunu genişletir.

Hem küçük hem de büyük işletmeler için Amazon'da satış yapmak bazı çekici avantajlar sunar.

Amazon'da satış yapmanın artıları:

• Satın alma niyeti yüksek müşterilere erişim: Yakın zamanda yapılan bir araştırma, insanların yüzde 50'sinden fazlasının çevrimiçi ürün aramaya Amazon'da başladığını, bu oranın arama motorlarında yüzde 30'dan az olduğunu ortaya koydu. Başka bir deyişle, insanların çoğunluğu alışveriş yaparken ilk önce Amazon'a bakıyor. hedeflenen trafiği çekmenize ve çevrimiçi erişiminizi genişletmenize yardımcı olabilir.
• Tüketici güveni: Tüketiciler çevrimiçi olarak mal ve hizmet satın alırken giderek daha rahat hale gelse de, yakın tarihli bir araştırma, Amerikan hanelerinin yüzde 45'inin siber güvenlik endişeleri nedeniyle çevrimiçi bir şey satın almaktan kaçındığını ortaya koydu. Amazon, satış yaparak yararlanabileceğiniz tüketici güveni oluşturmuştur. platform aracılığıyla.
• Ödeme işleme: Amazon çoğu büyük kredi kartını kabul eder ve tüm parayı alışveriş yapanlardan satıcılara aktarır. Bu aynı zamanda tüccarlar için dolandırıcılık riskini de azaltır.
• Dağıtım ve İadeler: Amazon, geniş bir depo ağına sahiptir ve üçüncü taraf satıcılara Amazon (FBA) tarafından gönderimi kullanma seçeneği sunar. FBA, satıcıların Amazon Prime'dan yararlanmasına olanak tanır ve tek tek ürünleri gönderme ve iadeleri işleme koyma zorluğunu azaltır.

Öte yandan, Amazon'da satış yapmanın bazı dezavantajları da var.

Amazon'da satış yapmanın eksileri:

• Minimal marka bilinirliği: Zaten marka bilinirliğiniz yoksa, markanızı rakiplerinden ayırt etmek zor olabilir. Örneğin, “iphone x case” için arama yaparsanız, Amazon aşağıdaki resimde bulunanlara benzer arama sonuçları üretecektir. . Ürün başlığının altında marka adını görebileceğiniz gibi, küçük gri harflerle yazılmıştır. Alışveriş yapanlar, belirli ürünlerle ilgili görsellere ve başlıklara, onları satan markalardan daha fazla maruz kalmaktadır.
  

  

• Fiyat rekabeti: Diğer birçok tüccarın da sunduğu bir ürünü satıyorsanız, sürekli olarak fiyat üzerinde rekabet etmeniz gerekir, bu da kar marjlarını ciddi şekilde azaltabilir. Hatta bazı satıcılar rekabetçi bir yerleşim elde etmek ve genellikle fiyatları dalgalandırmak için zararına bile satarlar. rekabet avantajını korumak için. Bu nedenle, bir fiyat savaşına girmeden önce rakiplerinizin fiyatlarını izlediğinizden ve bunları iş yapma maliyetinizle karşılaştırdığınızdan emin olun.
• Kontrol eksikliği: Başka bir zorluk, alışveriş deneyimi üzerinde tam kontrole sahip olmamanızdır. Amazon, Amazon Marka Kaydı'na kaydolan üçüncü taraf satıcılara, A+ içerik olarak adlandırdıkları listelemeleri üzerinde daha fazla kontrol sunarken, siz yok' Müşteri e-posta adreslerine doğrudan erişime veya benzersiz bir kullanıcı deneyimi aracılığıyla alışveriş yapanlara rehberlik etme özgürlüğüne sahip olun.
• Ücretler: Amazon, platformda satış yapmak için çeşitli ücretler alır ve bunların en önemlileri sevk ücreti olarak adlandırılır. Yönlendirme ücretleri, kategoriye bağlı olarak satış fiyatının yüzde 6'sı ile yüzde 45'i arasında değişmektedir, çoğu ürün kategorisi yüzde 15 olarak ücretlendirilir.

Temel çıkarımlar, Amazon'da satış yapmanın sizi satın almaya hazır çok sayıda müşterinin önüne koyması ve tüketici güvenini kazanmanıza, siparişleri yerine getirmenize, kolay iade yapmanıza ve ödemeyi işleme koymanıza yardımcı olabilmesidir. Ancak, Amazon'da satış yaparken markanızın tamamını değil, öncelikle belirli ürünleri tanıttığınızı anlamak önemlidir. Dahası, Amazon gelirlerinden önemli bir kesinti yapıyor ve satıcılar arasındaki fiyat rekabeti şiddetli olabilir.

Amazon'da ne zaman satış yapılır?

Amazon'da satış yapmanın iyi bir ticari anlam ifade ettiği durumlar vardır. İşte Amazon üzerinden satış yapmanız gereken birkaç senaryo.

• Doğrudan tüketicilere satış yapmak için dijital ve fiziksel altyapıdan yoksunsunuz: Bir e-ticaret operasyonu kurmadıysanız – yani bir çevrimiçi mağaza, ödeme ağ geçitleri ve yerine getirme yetenekleri – Amazon, internetten alışveriş yapanlara ulaşmak için mükemmel bir dağıtım kanalı olabilir. Perakende çevrimiçi hareket ettikçe Macy's ve JC Penney gibi tuğla ve harçlar, yaya trafiğinin azalmasından muzdariptir, Amazon, büyük bir çevrimiçi perakendeci aracılığıyla satış yapmak isteyen markalar için çıkış noktasıdır.
• Yerleşik talepten yararlanmak için geniş bir fırsat görüyorsunuz: Benzer ürünler için önemli satış hacmi görüyorsanız ve aynı anda kendinizi rekabette öne çıkarmak için bir fırsat görüyorsanız Amazon'da satış yapmak mantıklı olacaktır.Örneğin, düzinelerce satıcı var. Amazon'da sulu meyveler satmak; bununla birlikte, satıcı Sommerland, piyasadaki diğer ürünlerden farklı olan üç katmanlı dikey bir bahçe satarak kendisini rakiplerinden ayırabilmektedir. Esasen, yüksek hacimli anahtar kelimeler için sıralanabilen, ancak diğer satıcılardan farklı olan ürünler satan satıcılar, ilk sayfada yer alabilir ve aksi takdirde onlar hakkında bilgi sahibi olmayacak müşteriler kazanabilir. Bir liste kaydı ne kadar olumlu yorum alırsa, o kadar olası olduğunu unutmamak önemlidir. Amazon, onu arama sonuçlarının en üstüne yerleştirmektir. Satış hacmi yüksek, binlerce 4 ve 5 yıldızlı yoruma sahip bir ürün için ilk sırayı almak imkansız olmasa da zor olacaktır.
  

  

  Çok satan ürünleri belirlemek için Amazon'un en çok satanlar listelerine göz atın ve çeşitli ürünlerin satış sıralamasını değerlendirin. Keywordtool.io, kârlı nişleri belirlemenize yardımcı olabilecek, Amazon'a özgü SEO için kullanışlı bir araçtır. Jungle Scout Satış Tahmincisi, yüksek satış hacmine ve az incelemeye sahip ürünleri belirlemek için Amazon'un kataloğunu analiz etmek için de değerli bir kaynaktır.

• Daha fazla teşhir istersiniz: Daha önce de belirtildiği gibi, Amazon çevrimiçi perakendenin juggernaut'udur, bu nedenle ürünlerinizi daha fazla tüketicinin önüne çıkarmak için bazı kataloğunuzu Amazon'da satmak mantıklı olabilir. Bir strateji, çekirdek ürün çeşitlerinizi satmak olacaktır. Amazon'da bir numaralı marka olan Nike, kendi web sitesinde kişiye özel kişiselleştirme ve özel ürünler sunarken, Amazon'da sınırlı bir seçim satıyor.

Amazon olmadan bir e-ticaret işi nasıl kurulur?

Amazon'da satış yapmanın avantajları olsa da, tüketicilere doğrudan satış yapmak size işletmeniz üzerinde daha fazla kontrol sağlayarak tüm kullanıcı deneyimini tasarlamanıza, posta listeleri oluşturmanıza ve tüm kârı eve götürmenize olanak tanır.

İşte Amazon dışında müşteri kazanmanın bazı yolları.

• Yüksek hacimli hedeflenen web sitesi trafiğini çekin: Ürün veya hizmetlerinizden yararlanabilecek tüketicileri web sitenize çekerek, hedef demografinizle bağlantı kurabilir ve ziyaretçileri alıcılara dönüştürebilirsiniz. Arama motoru optimizasyonu (SEO) gibi dijital pazarlama taktikleri, ödeme başına ödeme tıklama (PPC) reklamcılığı, sosyal medya pazarlaması ve içerik pazarlaması, hedef kitleniz arasında farkındalık oluşturmanıza ve müşteri kazanmanıza yardımcı olabilir. Sitesine hedefli trafik akıtarak harika bir iş çıkaran bir markanın örneği REI'dir. Benzer Web'e göre, dış mekan perakendecisinin trafiğinin yüzde 41'inden fazlası aramadan geliyor. Marka, anahtar kelimeleri optimize ederken ve ürüne özel PPC kampanyaları yürütürken, aynı zamanda açık hava maceraları ve yaşam tarzı hakkında bağlı kuruluşlar, filmler ve bloglar ile ziyaretçilerin ilgisini çekiyor.
• Uzman olarak itibar kazanma: Markanızı ayırt etmenin ve tüketicileri ürünlerinizi satın almaya ikna etmenin mükemmel bir yolu, niş pazarınızda otorite oluşturmaktır. Uzman olarak itibarı Casper'dır. Yatak şirketi, uykuyla ilgili her şeyi tartışan Van Winkle's adlı çevrimiçi bir yayın başlattı. Bu, markanın veriye dayalı raporlar yayınlamasına, uzman yorumlarına yer vermesine, ürünlerini yetkin bir şekilde tanıtmasına ve arama sorgularına dayalı makaleler yazmasına olanak tanıdı. Casper kısa süre önce, genel olarak sağlıklı yaşam üzerine odaklanan ve markanın bir ortamda otorite oluşturmasını sağlayan Woolly Magazine'i piyasaya sürdü. daha geniş konu alanları dizisi.
• Özel ürünler ve hizmetler sunun: Web'de başka hiçbir yerde bulunmayan ürünleri satarak, çevrimiçi alışveriş yapanları Amazon yerine e-ticaret mağazanızdan satın almaya çekebilirsiniz. Bu aynı zamanda rakiplere karşı teklif verme savaşlarını da ortadan kaldırarak kendi fiyatlarınızı belirlemenize olanak tanır. Özel ürünlerle müşterileri başarılı bir şekilde cezbeden bir markanın örneği Sephora'dır. Kozmetik firması, sınırlı sayıda üretilen ürünlerin yanı sıra sadece Sephora'da satılan çok çeşitli ürünlere sahiptir.
  

  

• Sadakat programlarını teşvik edin: Tüketicileri satış hunisinin ucunda çekmek çok önemli olsa da, tekrar eden müşteriler zaman içinde değer yaratır. Business Insider'a göre, geri dönen alışveriş yapanların satın alma olasılığı, yeni site ziyaretçilerinden neredeyse iki kat daha fazladır. Dahası, sürekli müşteriler dünyanın en iyi e-ticaret markalarının gelirlerinin yaklaşık üçte ikisini oluşturuyor. Bir pazarın düzenini bozan ve bir sadakat programıyla imrenilecek bir iş kuran bir e-ticaret markasının en mükemmel örneği Dollar Shave Club'dır. Jilet ve banyo aksesuarları markası, aylık 2 milyonun üzerinde aboneye sahiptir ve Unilever tarafından 2016 yılında 1 milyar dolara satın alınmıştır. Diğer sadakat programları arasında üye indirimleri, alışveriş ödülleri ve özel yarışmalar veya ödüller yer almaktadır.
  

  

Unutmayın, Amazon satıcılarının güçlü bir marka imajı oluşturması zordur. Çevrimiçi tüccarlar, SEO, PPC ve içerik pazarlama kampanyaları ile hedeflenen trafik oluşturarak, bir uzman olarak otorite oluşturarak, benzersiz ürünler sunarak ve sadakat programlarıyla tekrarlanan müşteriler kazanarak Amazon satıcılarına karşı rekabet avantajı sağlayabilir.

İşinizi Tanıyın ve Oyun Planınızın Haritasını Çıkarın

Gördüğünüz gibi, her marka için çalışan tek bir e-ticaret stratejisi yok. Bu nedenle, mevcut e-ticaret stratejinizi değerlendirmeniz ve kısa ve uzun vadeli hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak bir eylem planı tasarlamanız önemlidir.

Doğrudan tüketicilere satmaya hazır olup olmadığınızı düşünün. Özellikle, yalnızca mevcut satış hacmini karşılayıp karşılayamayacağınızı değil, aynı zamanda işletmeniz büyüdükçe artan talebi karşılayıp karşılayamayacağınızı belirlemek için dijital ve fiziksel altyapınızı değerlendirin.

Rakiplerin arama trafiğini analiz edin. Amazon'da satarsanız daha ne kadar iş yakalayabilirsiniz? Amazon'daki rakip satıcıların satış hacmini analiz ederek, platforma özel anahtar kelime araştırması yaparak ve Quantcast Measure, Alexa (ironik bir şekilde Amazon'a aittir) ve SimilarWeb gibi araçlarla rakip web sitelerinde casusluk yaparak, hedefinizin nerede olduğuna dair veriye dayalı öngörüler elde edebilirsiniz. tüketiciler alışveriş yapıyor.

Pazarlamayı uzun vadeli büyüme stratejisiyle hizalayın: Amazon'un e-ticaret stratejinize nasıl uyduğuna bakılmaksızın, dijital pazarlama planınızı iş hedeflerinize en uygun şekilde oluşturmak çok önemlidir.

Teknik olarak konuşursak, Amazon'da satış yapacaksanız, kaliteli incelemeler ve optimize edilmiş listelerle platform içinde otorite oluşturmaya çalışın. Doğrudan tüketicilere veya farklı çevrimiçi perakendeciler aracılığıyla satış yapacaksanız, uzun vadede çevrimiçi varlığınızı güçlendirecek SEO, PPC, programatik ve sosyal medya kampanyaları yürütün.

Sonuç olarak, ne zaman Amazon'da satış yapmanın mantıklı olduğunu, ne zaman doğrudan tüketicilere veya diğer çevrimiçi satış noktaları aracılığıyla satış yapacağınızı ve ne zaman ikisini birden yapmanız gerektiğini anlamak önemlidir.

E-ticaret stratejilerinizle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa veya yalnızca dijital pazarlama hakkında bir soru sormak istiyorsanız bugün bize ulaşın. Sizden haber almak isteriz.