通過營銷自動化獲得創意的 4 種方法

許多銷售人員和營銷人員已經意識到營銷自動化可以做些什麼來培養潛在客戶和轉化潛在客戶。 當您試圖與潛在客戶保持溝通時，營銷自動化可以幫助保持對話暢通，並確保沒有人掉隊。

但營銷自動化技術的潛在應用遠遠超出了與潛在客戶溝通的範圍。 在這裡，我們將看看您在與現有客戶甚至您自己的團隊溝通時可以通過營銷自動化獲得創意的方法。

1.自動化您的社交媒體方法

社交媒體是與在線客戶見面的最佳方式。 據皮尤研究中心稱，大多數成年人至少擁有一個社交媒體賬戶，並且大多數人每天都會查看這些賬戶。

但社交媒體的日常性質使得在這個頻道上跟上步伐變得如此困難。 當您需要每天為社交媒體創建和更新內容時，這會佔用大量時間和精力。

至少自動化一些社交媒體流程可以幫助減輕這種負擔。 有多種平台（例如 Buffer 和 Hootsuite）可讓您提前跨平台安排社交媒體帖子，這意味著您可以每週留出一天來上傳下一周的帖子，而不必每天零零散散.

當您制定一個有凝聚力的社交媒體策略時，而不是在各種渠道上到處發佈內容，它可以讓您為您的業務發展清晰、獨特的聲音。 擁有清晰的聲音和語氣有助於建立信任，這不僅對贏得潛在客戶至關重要； 它還將一次性客戶變成了回頭客。

2. 購買後保持聯繫

一些企業步履蹣跚的地方之一就是在客戶購買之後。 正如喬伊·科爾曼在接受我們播客採訪時指出的那樣，20% 到 70% 的客戶在初次購買後就消失了，因為他們被公司忽視了。

一旦您付出了所有努力將您的潛在客戶轉變為第一次客戶，您就需要兌現您對優質、周到的服務所做的承諾。 營銷自動化可以幫助您確保不會忘記那些新客戶。

建立一組在有人購買時觸發的電子郵件。 假設您擁有一家家具公司，而您的客戶剛剛購買了一套餐廳套裝。 他們在購買後可能立即收到的第一封電子郵件可能包含一個指導他們完成組裝的操作視頻，以及基本的維護和清潔。 幾週後，您可能會發送第二封電子郵件，了解他們到目前為止的購買情況。 這不僅讓您有機會解決任何問題，而且您還可以要求在線審查。 您的第三封電子郵件可能會在秋季發出，其中包含有用的提示，可幫助您在與朋友和家人共進假日晚餐時充分利用您的用餐空間。

交易後的一組後續電子郵件讓客戶感覺您仍然對他們的體驗進行投資。 這不僅僅是結束銷售——你真的希望他們享受他們的購買。 這只會有助於加強他們對您業務的信任，並使他們更有可能成為回頭客或將您推薦給朋友。

3. 建立你的推薦計劃

建立成功的推薦計劃是確保您的企業始終擁有來自現有客戶群的穩定的合格潛在客戶的好方法。 營銷自動化可以確保您與滿意的客戶保持溝通，從而幫助您發展該計劃。

一旦有人購買，這應該會觸發一封要求評論或評級的電子郵件。 如果他們沒有立即審核，您應該設置一系列後續電子郵件，提醒他們審核並提供一種在他們對購買有問題時直接與您聯繫的方式。

在客戶確實給您留下好評後，您可以啟動一系列電子郵件，將他們介紹給您的推薦計劃，概述對他們和他們推薦的人的好處，並邀請他們加入。

此外，營銷自動化可以幫助您建立與所有回頭客交流的定期節奏，而不僅僅是那些註冊了您的推薦計劃的人。 無論是通過時事通訊還是通過電子郵件首先提醒他們新產品或產品，定期溝通都是保持頭腦清醒的好方法，因此當朋友要求在您的領域推薦時，您更有可能成為他們想到的企業.

4. 將其用於員工培訓

通常，營銷自動化被認為是用於外部受眾的東西。 但是這些工具也有內部應用程序。 為新員工自動化必要的培訓模塊或入職計劃可能是一種創造性的方式，可確保您為團隊提供所需的信息，讓他們在工作中發揮最佳、最有效的自我。

假設您擁有一家寵物美容公司。 在進行了一些客戶調查後，您發現人們不喜歡您的預訂流程，因此您建立了一個新的在線預訂系統，並改進了您處理有關預訂的來電的方式。

為了讓您的團隊跟上變化的步伐，您可以製作一系列培訓視頻，並定期通過電子郵件發送給您的團隊。 每封新電子郵件都會介紹新方法的另一個方面，包含一個測驗以確保他們吸收和整合這些變化，或者可能是一個調查，詢問客戶對新系統的反應如何（以及他們是否對如何改進有任何想法它）。

幸運的是，在選擇綜合平台時，您有許多工具可供選擇。 我們目前最喜歡的是 ActiveCampaign。

營銷自動化是一個強大的工具，除了跟踪潛在客戶的電子郵件之外，它還可以有許多應用程序。 當您在方法上發揮創意時，您可以培養現有的客戶關係，甚至可以增強團隊的效率和參與度。

如果您喜歡這篇文章，請查看我們的小型企業營銷自動化指南。