2021 年数字营销预测

2020 年是与众不同的一年，当前事件以前所未有的水平塑造了数字营销趋势。 随着 COVID 席卷全球，数字化转型的步伐以紧迫和主导的方式爆发到未知的水平。 如果您仍然对效果感到震惊，请参阅我们关于反弹的指南。

除非您是地球上的外星人，否则这份洗衣清单应该很熟悉，或者它可能以某种方式影响了您的生活……2020 年被 COVID 19、大规模抗议、社会政治动荡、破坏性野火、工作损失和不可预测的天气。

在所有这些混乱中，社会不得不做出重大转变以适应和适应新常态。 大多数企业不得不转向远程工作策略以保持连续性。 在正常情况下，营销趋势总是以光速变化。

新的统计数据、技术以及与观众联系和互动的方式在不断变化。 老实说，跟上可能感觉就像与山猫战斗。

但要在这个快节奏的领域取得成功，您不仅需要跟上潮流，还需要领先于潮流……引领潮流！ 由于这是历史上最不可预测的年份之一，出现了令人兴奋的大趋势。 去年我们整理了一个整洁的小预测清单，结果很好，虽然很难预测一般的年份！

今天，我们将查看一个方便的 2021 年小路线图，该路线图将有助于简化您的营销，而无需从您的牙齿上拔掉一簇簇猫毛。

来自乔丹的预测：

开始了！

1. 更多地依赖人工智能和机器学习

人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 颠覆了传统的数字营销。 它们使营销人员能够深入了解客户洞察并了解受众的微观行为。 Salesforce 的 Einstein、Albert 和 Datorama 等软件已经在塑造 2020 年的数字营销世界。

随着 AI 和 ML 的不断成熟，我们看到了预测预测的重大转变； 有针对性的时间； 高效且个性化的广告服务； 电子邮件营销优化； 声音搜索; 领导资格和评分； 受众超细分； 视觉搜索； 人格建筑； 视觉搜索； 内容推荐； 动态定价； 和聊天机器人。 然而，这项技术仍处于起步阶段。 所以它的影响只会越来越大。

如果您还没有开始将 AI 和 ML 实施到您的营销计划中，那么现在是时候了； 你只会更落后。

2. 语音搜索仍将呈上升趋势

好吧，亚马逊 Alexa 和 Google Home 扬声器为语音搜索带来了全新的革命。 老实说，有些人与 Siri、Cortana 或 Alexa 交谈的次数多于与人交谈的次数。 使用语音的增加对内容写作做出了巨大贡献，包括使用长尾关键词。

想想看。 在谷歌搜索上写作和使用语音是非常不同的。 例如，您将搜索：“ 2021 年营销预测”，但在 Cortana 上，您会问“ 2021 年营销预测是什么？” 当前的趋势是包括人们在 Alexa 或 Siri 上使用的基于长尾查询的关键字。

由于我们忙碌而忙碌的日程安排，这一趋势不会放缓。 没有人愿意在这方面掉队，甚至社交媒体平台也加入进来。 Twitter 引入了语音推文，LinkedIn 甚至可以让您记录姓名的发音。

3. 个性化和客户体验将处于最前沿

目前，客户的购买旅程并不是一条直线。 客户对在交易确定之前带他们进行约会和求爱的品牌更感兴趣。 我们可以开始看到客户旅程或 CX 客户体验如何变得比以往任何时候都更加重要。

营销人员现在必须通过电子邮件和社交媒体关注客户并在网站上培养关系，直到他们转换或失去兴趣。 即便如此，旅程也不会停止。 诸如地理标记、重新定位或再营销以及非线性营销之类的词将会增加。

此外，客户对品牌的体验将继续影响决策。 在线评论和推荐仍然是与观众建立信任的基本要素。 因此，鼓励您的客户在 Google Business 上发表评论，因为它是最受信任和可见的评论来源之一。 对于餐馆 Yelp 是去..

4.视频营销仍将占据主导地位

视频仍在上榜，而且这种趋势不会很快下降。 十年前，孩子们想成为医生或宇航员； 现在，他们想成为 YouTube 用户、视频博主或 TikTok。 在过去的一年里，视频内容主导了网络。 创新、格式和参与技术永无止境，因此现在是您和您的企业拥抱视频营销的时候了。 想想 YouTube。

观看次数和参与度达到历史最高水平。 每天有超过600 亿的美国用户登录 YouTube。 增长是疯狂的，更不用说呈指数增长了。 越来越多的视频出现在 SERP 的第一页。 看看抖音。 它现在是一个日益增长的全球影响力，我们不能忽视。 它的无处不在，令人震惊。

新的“卷轴”功能确保我们现在每次登录时都能看到大量 TikTok 视频出现在我们的 Instagram 和 Facebook视频源上。 营销人员面临的一个大问题是，您是否打算利用这个蓬勃发展的平台？ 我们也处于 Instagram 和 Facebook 上实时视频的黄金错误中。

包括 LinkedIn 在内的所有社交媒体平台都跟上了直播视频流的趋势。 2019 年，全球观看了11 亿小时的直播视频。 有影响力的人、时装秀、演出、品牌和画廊都接受了直播。 这一轨迹在 2021 年不会放缓。

5. 预计即时通信

目前，我们正处于即时满足的世界。 客户期望即时反馈、服务或交付。 观众不会让您的网站加载几分钟，而是几秒钟。 如果加载速度不够快，您的竞争对手就会完成交易。

预计会尽快提供客户服务，否则您会遇到 PR 不好的情况需要解决。

品牌必须寻求实时数据处理以进行即时通信或冒失去客户的风险。 社交媒体和聊天机器人使品牌能够与受众进行即时交流。 事实上，品牌正在争先恐后地满足客户对即时满足的需求。

人工智能还使品牌能够获取有关客户行为、兴趣和购买习惯的大量知识。 到 2021 年，客户不会更有耐心。事实上，随着品牌继续满足这种“即时满足”需求，这种需求将变得更糟。

现在是品牌潜入各种方法以确保为客户提供即时沟通的时候了。

6. 在营销和广告中增加 VR 和 AR 技术

虚拟现实和增强现实 (VR/AR) 已在营销领域留下了印记。 公司已经意识到，与观众建立情感联系的最佳方式之一是通过VR/AR 。 德勤报告称，88% 的中型公司正在使用 AR/VR 来开展营销活动。 这种趋势正在滚雪球，营销人员正在利用它来提高品牌知名度并最终增加收入。

看看服装零售店，他们在橱窗展示上采用了 AR，通过在显示屏上向顾客展示衣服在他们身上的样子来吸引顾客。 酷，对吧？ 或者看看车辆模型，公司正在使用 VR 让潜在客户进行试驾。 如果营销人员不想落后，他们将被迫使用 AR 和 VR。

7. 后 COVID 世界向电子商务的巨大转变

如果 COVID 19 教会了企业什么，那就是电子商务对连续性的重要性。 2020 年网上购物蓬勃发展，随着越来越多的企业为电子商务商店铺设基础设施，这一热潮将继续上升。 由于缺乏便利性和可访问性，未能在线过渡的企业将失去客户或关闭。

此外，企业将继续使用社交媒体营销来提高品牌知名度并增加转化率。 品牌可以在 Instagram 上创建“可购物帖子”，让他们的受众在社交的同时获得综合购物体验。 此外，在过去一年中，Instagram 快拍上的“点击查看购物”或“滑动购物”也有所增加。

仅在 2019 年， Instagram 就产生了 200 亿美元的广告收入。 企业将继续使用社交媒体做广告并将用户直接链接到他们的电子商务商店。

8. 游戏化，让广告更有趣！

客户被左右和中心轰炸，内容旨在吸引他们的注意力。 随着品牌制造的噪音越来越大，要脱颖而出变得越来越困难。 但事实证明，游戏化是公司消除噪音的有效方法。 游戏化正在为品牌信息添加游戏元素，以帮助您挖掘竞争性人性。

公司使用挑战、竞赛和测验在观众中引起轰动。 每个人都喜欢赢得一些东西，尤其是在充满乐趣的比赛中。

品牌可以让它变得像转动轮子一样简单，也可以像琐事一样困难。 这不仅很有趣，而且可以将您的品牌参与度提升到另一个层次。 这份说服和转化报告显示，游戏化将参与度指标提高了 100-150% 。 此外，世界上最好的 2000 家公司中有 70% 提出了至少一款游戏化应用程序。

9. 使用区块链技术的在线安全

早在 2008 年，比特币就将区块链技术放在了地图上。 多年来，许多创新者提出并赋予该技术其他用途，包括安全性。 已经发现区块链可以加强身份验证、改进数据映射和保护边缘计算。 因此，它是欺诈、身份盗窃和其他网络犯罪的绝佳解决方案。

安全系统对每台设备都有一个特定的 SSL 证书，而不是发布密码。 区块链管理所有证书数据，使网络犯罪分子很难创建假证书。

最近，巴克莱申请了一项专利，使用区块链技术增强资金转移安全性。 全球其他公司也能够在不泄露敏感数据的情况下在云上进行协作。 由于其广泛的应用，如数据加密和身份管理，这项技术有助于保持绝对的数据隐私。

10. 有机列表仍然很重要。 为 Google 的更新做好准备！

谷歌因每年进行数百次算法更改而臭名昭著。 2021 年也没有什么不同。2020 年 5 月 28 日，他们宣布将在 2021 年推出“页面体验更新”。如果您想获得更多搜索流量，则必须跟上 Google 的规则。

谷歌清楚地描绘了 2021 年更新的每个元素将包含的内容。 用他们自己的话说， '页面体验是一组信号，用于衡量用户如何感知超出其纯信息价值的网页交互体验。 它包括 Core Web Vitals，这是一组衡量真实世界用户体验的指标，包括页面的加载性能、交互性和视觉稳定性。

它还包括现有的搜索信号：移动友好性、安全浏览、HTTPS 和侵入性插页式指南。 他们的主要重点是当您的访问者登陆您的网站时您的外观。 通过考虑加载速度、交互性和Core Web Vital 指标，将用户的页面体验放在首位。

你有它。 消费者的口味正在发生变化，数字营销策略也在不断发展。 总是！ 你会怎么做才能跟上？ 哪个元素对您的业务影响最大？ 如果您准备彻底改革您的营销策略或在您的计划中实施新趋势，请立即与我们联系以获得免费的策略会议。 我们希望这能让您更好地了解来年。 祝你好运！