2021 年數字營銷預測

2020 年是與眾不同的一年，當前事件以前所未有的水平塑造了數字營銷趨勢。 隨著 COVID 席捲全球，數字化轉型的步伐以緊迫和主導的方式爆發到未知的水平。 如果您仍然對效果感到震驚，請參閱我們關於反彈的指南。

除非您是地球上的外星人，否則這份洗衣清單應該很熟悉，或者它可能以某種方式影響了您的生活……2020 年被 COVID 19、大規模抗議、社會政治動盪、破壞性野火、工作損失和不可預測的天氣。

在所有這些混亂中，社會不得不做出重大轉變以適應和適應新常態。 大多數企業不得不轉向遠程工作策略以保持連續性。 在正常情況下，營銷趨勢總是以光速變化。

新的統計數據、技術以及與觀眾聯繫和互動的方式在不斷變化。 老實說，跟上可能感覺就像與山貓戰鬥。

但要在這個快節奏的領域取得成功，您不僅需要跟上潮流，還需要領先於潮流……引領潮流！ 由於這是歷史上最不可預測的年份之一，出現了令人興奮的大趨勢。 去年我們整理了一個整潔的小預測清單，結果很好，雖然很難預測一般的年份！

今天，我們將查看一個方便的 2021 年小路線圖，該路線圖將有助於簡化您的營銷，而無需從您的牙齒上拔掉一簇簇貓毛。

來自喬丹的預測：

開始了！

1. 更多地依賴人工智能和機器學習

人工智能 (AI) 和機器學習 (ML) 顛覆了傳統的數字營銷。 它們使營銷人員能夠深入了解客戶洞察並了解受眾的微觀行為。 Salesforce 的 Einstein、Albert 和 Datorama 等軟件已經在塑造 2020 年的數字營銷世界。

隨著 AI 和 ML 的不斷成熟，我們看到了預測預測的重大轉變； 有針對性的時間； 高效且個性化的廣告服務； 電子郵件營銷優化； 聲音搜索; 領導資格和評分； 受眾超細分； 視覺搜索； 人格建築； 視覺搜索； 內容推薦； 動態定價； 和聊天機器人。 然而，這項技術仍處於起步階段。 所以它的影響只會越來越大。

如果您還沒有開始將 AI 和 ML 實施到您的營銷計劃中，那麼現在是時候了； 你只會更落後。

2. 語音搜索仍將呈上升趨勢

好吧，亞馬遜 Alexa 和 Google Home 揚聲器為語音搜索帶來了全新的革命。 老實說，有些人與 Siri、Cortana 或 Alexa 交談的次數多於與人交談的次數。 使用語音的增加對內容寫作做出了巨大貢獻，包括使用長尾關鍵詞。

想想看。 在谷歌搜索上寫作和使用語音是非常不同的。 例如，您將搜索：“ 2021 年營銷預測”，但在 Cortana 上，您會問“ 2021 年營銷預測是什麼？” 當前的趨勢是包括人們在 Alexa 或 Siri 上使用的基於長尾查詢的關鍵字。

由於我們忙碌而忙碌的日程安排，這一趨勢不會放緩。 沒有人願意在這方面掉隊，甚至社交媒體平台也加入進來。 Twitter 引入了語音推文，LinkedIn 甚至可以讓您記錄姓名的發音。

3. 個性化和客戶體驗將處於最前沿

目前，客戶的購買旅程並不是一條直線。 客戶對在交易確定之前帶他們進行約會和求愛的品牌更感興趣。 我們可以開始看到客戶旅程或 CX 客戶體驗如何變得比以往任何時候都更加重要。

營銷人員現在必須通過電子郵件和社交媒體關注客戶並在網站上培養關係，直到他們轉換或失去興趣。 即便如此，旅程也不會停止。 諸如地理標記、重新定位或再營銷以及非線性營銷之類的詞將會增加。

此外，客戶對品牌的體驗將繼續影響決策。 在線評論和推薦仍然是與觀眾建立信任的基本要素。 因此，鼓勵您的客戶在 Google Business 上發表評論，因為它是最受信任和可見的評論來源之一。 對於餐館 Yelp 是去..

4.視頻營銷仍將佔據主導地位

視頻仍在上榜，而且這種趨勢不會很快下降。 十年前，孩子們想成為醫生或宇航員； 現在，他們想成為 YouTube 用戶、視頻博主或 TikTok。 在過去的一年裡，視頻內容主導了網絡。 創新、格式和參與技術永無止境，因此現在是您和您的企業擁抱視頻營銷的時候了。 想想 YouTube。

觀看次數和參與度達到歷史最高水平。 每天有超過600 億的美國用戶登錄 YouTube。 增長是瘋狂的，更不用說呈指數增長了。 越來越多的視頻出現在 SERP 的第一頁。 看看抖音。 它現在是一個日益增長的全球影響力，我們不能忽視。 它的無處不在，令人震驚。

新的“捲軸”功能確保我們現在每次登錄時都能看到大量 TikTok 視頻出現在我們的 Instagram 和 Facebook視頻源上。 營銷人員面臨的一個大問題是，您是否打算利用這個蓬勃發展的平台？ 我們也處於 Instagram 和 Facebook 上實時視頻的黃金錯誤中。

包括 LinkedIn 在內的所有社交媒體平台都跟上了直播視頻流的趨勢。 2019 年，全球觀看了11 億小時的直播視頻。 有影響力的人、時裝秀、演出、品牌和畫廊都接受了直播。 這一軌跡在 2021 年不會放緩。

5. 預計即時通信

目前，我們正處於即時滿足的世界。 客戶期望即時反饋、服務或交付。 觀眾不會讓您的網站加載幾分鐘，而是幾秒鐘。 如果加載速度不夠快，您的競爭對手就會完成交易。

預計會盡快提供客戶服務，否則您會遇到 PR 不好的情況需要解決。

品牌必須尋求實時數據處理以進行即時通信或冒失去客戶的風險。 社交媒體和聊天機器人使品牌能夠與受眾進行即時交流。 事實上，品牌正在爭先恐後地滿足客戶對即時滿足的需求。

人工智能還使品牌能夠獲取有關客戶行為、興趣和購買習慣的大量知識。 到 2021 年，客戶不會更有耐心。事實上，隨著品牌繼續滿足這種“即時滿足”需求，這種需求將變得更糟。

現在是品牌潛入各種方法以確保為客戶提供即時溝通的時候了。

6. VR和AR技術在營銷和廣告方面的增加

虛擬現實和增強現實 (VR/AR) 已在營銷領域留下了印記。 公司已經意識到，與觀眾建立情感聯繫的最佳方式之一是通過VR/AR 。 德勤報告稱，88% 的中型公司正在使用 AR/VR 來開展營銷活動。 這種趨勢正在滾雪球，營銷人員正在利用它來提高品牌知名度並最終增加收入。

看看服裝零售店，他們在櫥窗展示上採用了 AR，通過在顯示屏上向顧客展示衣服在他們身上的樣子來吸引顧客。 酷，對吧？ 或者看看車輛模型，公司正在使用 VR 讓潛在客戶進行試駕。 如果營銷人員不想落後，他們將被迫使用 AR 和 VR。

7. 後 COVID 世界向電子商務的巨大轉變

如果 COVID 19 教會了企業什麼，那就是電子商務對連續性的重要性。 2020 年網上購物蓬勃發展，隨著越來越多的企業為電子商務商店鋪設基礎設施，這一熱潮將繼續上升。 由於缺乏便利性和可訪問性，未能在線過渡的企業將失去客戶或關閉。

此外，企業將繼續使用社交媒體營銷來提高品牌知名度並增加轉化率。 品牌可以在 Instagram 上創建“可購物帖子”，讓他們的受眾在社交的同時獲得綜合購物體驗。 此外，在過去一年中，Instagram 快拍上的“點擊查看購物”或“滑動購物”也有所增加。

僅在 2019 年， Instagram 就產生了 200 億美元的廣告收入。 企業將繼續使用社交媒體做廣告並將用戶直接鏈接到他們的電子商務商店。

8. 遊戲化，讓廣告更有趣！

客戶被左右和中心轟炸，內容旨在吸引他們的注意力。 隨著品牌製造的噪音越來越大，要脫穎而出變得越來越困難。 但事實證明，遊戲化是公司消除噪音的有效方法。 遊戲化正在為品牌信息添加遊戲元素，以幫助您挖掘競爭性人性。

公司使用挑戰、競賽和測驗在觀眾中引起轟動。 每個人都喜歡贏得一些東西，尤其是在充滿樂趣的比賽中。

品牌可以讓它變得像轉動輪子一樣簡單，也可以像瑣事一樣困難。 這不僅很有趣，而且可以將您的品牌參與度提升到另一個層次。 這份說服和轉化報告顯示，遊戲化將參與度指標提高了 100-150% 。 此外，世界上最好的 2000 家公司中有 70% 提出了至少一款遊戲化應用程序。

9. 使用區塊鏈技術的在線安全

早在 2008 年，比特幣就將區塊鏈技術放在了地圖上。 多年來，許多創新者提出並賦予該技術其他用途，包括安全性。 已經發現區塊鏈可以加強身份驗證、改進數據映射和保護邊緣計算。 因此，它是欺詐、身份盜竊和其他網絡犯罪的絕佳解決方案。

安全系統對每台設備都有一個特定的 SSL 證書，而不是發布密碼。 區塊鏈管理所有證書數據，使網絡犯罪分子很難創建假證書。

最近，巴克萊申請了一項專利，使用區塊鏈技術增強資金轉移安全性。 全球其他公司也能夠在不洩露敏感數據的情況下在雲上進行協作。 由於其廣泛的應用，如數據加密和身份管理，這項技術有助於保持絕對的數據隱私。

10. 有機列表仍然很重要。 為 Google 的更新做好準備！

谷歌因每年進行數百次算法更改而臭名昭著。 2021 年也沒有什麼不同。2020 年 5 月 28 日，他們宣布將在 2021 年推出“頁面體驗更新”。如果您想獲得更多搜索流量，則必須跟上 Google 的規則。

谷歌清楚地描繪了 2021 年更新的每個元素將包含的內容。 用他們自己的話說， '頁面體驗是一組信號，用於衡量用戶如何感知超出其純信息價值的網頁交互體驗。 它包括 Core Web Vitals，這是一組衡量真實世界用戶體驗的指標，包括頁面的加載性能、交互性和視覺穩定性。

它還包括現有的搜索信號：移動友好性、安全瀏覽、HTTPS 和侵入性插頁式指南。 他們的主要重點是當您的訪問者登陸您的網站時您的外觀。 通過考慮加載速度、交互性和Core Web Vital 指標，將用戶的頁面體驗放在首位。

你有它。 消費者的口味正在發生變化，數字營銷策略也在不斷發展。 總是！ 你會怎麼做才能跟上？ 哪個元素對您的業務影響最大？ 如果您準備徹底改革您的營銷策略或在您的計劃中實施新趨勢，請立即與我們聯繫以獲得免費的策略會議。 我們希望這能讓您更好地了解來年。 祝你好運！