SaaS 初创公司的 10 种增长策略
已发表: 2020-11-05软件即服务 (SaaS) 目前正在经历营销饱和。 2020年8月，企业名录SaaSHub上榜SaaS企业近12.7万家。 好多啊。
那么，作为一家 SaaS 初创公司，您可以做些什么来脱颖而出并向潜在客户展示您的价值呢？ 我们将深入探讨 10 种增长策略，以帮助您在 SaaS 市场中竞争。
1. 客户入职
客户入职是管理客户与 SaaS 公司的旅程的开始。 您此时的重点是确保您给客户群留下正确的印象，这为您与他们的关系奠定了基调。
入职错误可能意味着收入损失，这对使用经常性收入模式的 SaaS 企业尤其有害。 然而，做对了意味着建立客户忠诚度和对收入的持续投入。
如何实施最佳入职实践？
让我们看一些有关如何实现业务增长的入职培训的专业提示：
- 将客户成功放在销售流程的最前沿—— 帮助您的销售团队了解客户入职的重要性，以便他们能够更恰当地推广您的产品并获得更多销售额。
- 明确客户的需求——如果客户认为您的服务不能满足他们的特定需求，那么他们肯定会离开。 了解并满足这些需求是改善您的入职流程的最佳方式。 一些方法可以解决他们行业的痛点，实施针对客户的研究并从销售团队那里获得反馈。
- 坚持能量—— 在新客户投资后的 24 小时内与他们进行售后联系是保持入职流程势头的关键。 其中一部分是发布持续的内容（如常见问题解答或视频教程），以使您能够接触到客户并持续为您的服务提供价值。
- 让用户正确入职——用户还需要一个良好的入职流程。 这一切都是为了让您的产品的功能和兴奋正确。 您可以通过个性化来做到这一点，将注意力集中在界面上的正确位置，并专注于书面内容中的优势而不是功能。
2.内容营销
内容营销对于为读者增加价值和通过内容促进您的业务目标至关重要。 SaaS 营销中最受欢迎的内容选择是博客文章，这正是本文的内容。 您可以制作的其他内容包括电子书、白皮书、报告和工具包。
这是接触潜在客户、获取联系信息、推动房屋销售和提高客户忠诚度的关键营销策略。
如何实施最佳内容营销实践？
- 收集联系信息——拥有引人入胜的内容是获取电子邮件和人口统计等客户信息的好方法。 您可以通过弹出式号召性用语 (CTA) 鼓励博客订阅。 封闭内容是另一种策略——客户必须先提供信息，然后才能访问他们需要的电子书或网络研讨会。
- 通过叙述推动销售——当您与已有的联系人互动时，对您的品牌保持真实和开放非常重要。 您还可以负担得起使用更多技术性语言，因为您知道您的目标受众是具有现有知识的特定受众。
- 提高客户保留率——将客户忠诚度提高 5% 的 SaaS 初创公司可以看到 25%-95% 的利润增长——这可不小！ 要达到这些数字，请创建使入职流程顺畅的内容，例如常见问题解答页面、在您的博客中引入新功能以及开始时事通讯。
3.代码营销
数字营销对于 SaaS 企业来说是必须的。 代码营销最常见的例子是让客户免费试用您的数字产品。 代码营销（或免费试用）是一种为您的内容提供价值的好方法，可以鼓励客户相信您的产品或服务并最终进行投资。
但是，如果您是一个更人性化的服务，不支持在线销售或无法提供免费试用，这将如何运作？ 重点变成了代码营销原则。
如何实施最佳代码营销实践？
- 使用可操作的内容营销——正如我们所说，内容营销是 SaaS 初创公司的关键增长策略，企业可以利用它来提升代码营销策略。 您可以做一些事情来让客户想象您的产品体验。 例如，包括有关您的服务将如何改善特定行业中客户问题的数据。 引起与您的产品相遇的视频内容也是一个很好的呼喊。
- 创建详细的案例研究——在使用您的服务后获得现有客户的许可以发布他们的结果，为潜在客户提供您品牌的社会证明。 您甚至可以要求您的客户为您的产品/服务写推荐信。
- 寻找免费试用的替代方案——为潜在客户提供免费研讨会或一些免费咨询服务，让他们真正想象成为您的客户的体验。
4. 电子邮件营销
参与电子邮件营销是发展 SaaS 业务的好方法。 每天有 39 亿电子邮件用户，这使其成为让客户相信您的产品有价值的关键方式。 81% 的 B2B 营销人员在他们的内容营销活动中最常使用电子邮件，这是您不想忘记的事情。
电子邮件营销的重要好处包括提高用户参与度、增加转化率和提高客户保留率。
如何实施最佳电子邮件营销实践？
- 确定目标——明确电子邮件的意图将为您的客户带来更高的价值。 对您提供的内容清晰明了。
- 专注于设计和格式——使用一种能引起人们对 CTA 关注的独特风格是执行最佳电子邮件营销的首要技巧。
- 对电子邮件进行分类——如果您根据用户购买模式在类别中创建电子邮件内容，您将更有机会向特定客户发送他们需要的内容以进行转换。
- 确定电子邮件频率——在电子邮件太多和太少之间取得平衡至关重要——你不想惹恼或忽视客户。 35% 的营销人员每周发送 3-5 封电子邮件，但您的频率应该完全取决于您的客户想要或期望什么。
- 使用自动化工具——如果没有 AI 驱动的工具来支持您的部署，执行您精心制作的电子邮件非常困难。
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5. 社会证明
87% 的购买决定始于在线研究——这就是为什么您需要成功地对您的品牌进行良好的在线评论的原因。 这可能在搜索引擎、社交媒体或专门针对 SaaS 列表的评论网站上。 以这种方式进行社会证明是一种很好的营销工具，并且越来越受欢迎。
将您的产品添加到特定网站将帮助客户了解您的存在，并帮助他们将您与您的竞争对手进行比较并建立对您的信任。
我如何实施最佳的社会证明实践？
- 将您的产品提交到 SaaS 软件评论网站。 将您的产品提交到这些网站会让您在地图上脱颖而出，并帮助潜在客户更多地了解您。 以下是您可以将产品提交到的热门网站列表：
- G2 人群
- 卡普特拉
- SaaSGenius
- 信任半径
6. 推荐
推荐营销，就像社交证明一样，依赖于人们传播有关您的 SaaS 品牌的信息。 它正迅速成为初创 SaaS 公司最有效的增长策略之一，因为它们具有低直接成本和高转化率。
推荐对每个企业的工作方式都不同，这就是为什么确保您测试最适合您的客户并为此进行优化的关键。
如何实施最佳推荐实践？
- 优先考虑正确的推荐——在提交时询问联系方式（如职位或行业），使您的团队能够确定哪些客户值得优先考虑。 您将节省时间和金钱，并且更有可能转换正确的潜在客户。
- 使用软件支持— 技术平台可以支持您的推荐计划并将其升级到其游戏中的佼佼者。
7. 搜索引擎优化
搜索引擎优化 (SEO) 是一种直接从搜索引擎提高登录页面或博客流量的数量和质量的策略。
68% 的在线体验始于搜索引擎，这使 SEO 成为帮助提高公司参与度的关键营销策略。 但是，在一个企业为让人们看到他们的在线内容而奋斗的世界里，这并不总是那么容易。
初创公司尤其必须明白，这是一个需要在很长一段时间内不断实施和优化的过程。 您不会立即获得结果，但耐心等待是值得的！
如何实施最佳 SEO 实践？
- 使用关键字产生流量- 确保您点击的是潜在客户搜索的关键字。 选择正确的关键字将帮助您的内容仍然感觉有机。
- 使用反向链接——反向链接是指另一个网站链接到您的网站，您可以通过与其他企业合作获得这些链接。 这对搜索引擎很有吸引力，因为它表明您的网站是值得信赖的。 有很多方法可以与另一家企业建立关系，但获得反向链接的一种方法是为他们写一个访客博客以换取反向链接。 确保您的反向链接来自信誉良好的网站。
- 确保优质的用户体验——搜索引擎现在优先考虑具有良好用户体验的网站。 您需要确保您的网站能够快速加载、与移动搜索兼容并且易于浏览。
8. 每次点击付费
搜索引擎优化从一开始就开始构建是好的，但如前所述，您需要耐心——最终建立域权限需要数周时间。 这就是为什么用每次点击付费 (PPC) 来补充 SEO 是件好事。 例如，PPC 广告系列允许您通过 Google Ads 投放您自己的产品或服务广告。
PPC 支持您获得有竞争力的客户群，这对于小型 SaaS 初创公司来说非常棒！ 它也往往比其他数字营销策略更快地带来利润。 您将获得快速的结果，与您的目标受众联系并提高品牌认知度。
如何实施最佳 PPC 实践？
- 设置你的目标受众——你需要确保你的目标是你理想的客户档案，否则你基本上是在浪费钱。 您需要定位那些积极搜索您的产品和服务的人，因此请花时间进行关键字研究以优化您的广告。
- 计算您的预算— 使用 PPC，您很容易在不知不觉中超出预算。 确保您设置严格的预算并根据您实现的结果调整您的广告系列。
- 检查您的广告系列结果——确保有人正在检查您的广告系列的效果，并相应地调整目标受众、关键字和预算。
- Google Ads 不是您唯一的选择——Facebook 和 LinkedIn 已经卷土重来通过 PPC 进行转换，因此如果您的目标市场访问这些平台，那么值得为它投资广告。
我们有一个关于付费媒体和 PPC 的博客！ 查看 SaaS 付费媒体策略指南以获取更多指导。
9.重新定位
重新定位（或再营销）是在其他网站上跟踪您的网站访问者的过程，他们将在这些网站上获得您品牌的广告展示。 这是一种行之有效的提高转化率并最终发展为企业的方法。
重新定位对营销人员来说是一种有价值的工具，因为它为您提供了第二次机会来建立网站访问者的可信度和熟悉度。
如何实施最佳重定向实践？
- 使用优惠重新定位- 如果客户没有转换就离开了您的网站，那么通过折扣重新定位他们可以提高您让他们转换的机会。
- 使用重定向软件——在领先软件的支持下构建最佳的重定向实践，这些软件可以自动化您的广告并在正确的时间定位正确的客户。
10. 联合营销
小型 SaaS 公司需要进行更多营销才能继续前进。 与其他初创公司合作并充分利用彼此的追随者和专业知识真的很有帮助。 这就是联合营销。
对于任何希望扩大受众范围并提供可产生潜在客户的新型营销内容的公司来说，这都是一个不错的选择。 在看到联合营销活动后，68% 的消费者无需与销售代表交谈即可做出购买决定。
如果做得好，联合营销具有成本效益，并向您的受众展示良好的品牌领导力。
如何实施最佳联合营销实践？
- 寻找合适的合作伙伴——确保您的合作伙伴拥有对您的品牌有益的受众。 问问自己他们是否拥有适量的潜在客户、适当的专业知识和良好的声誉。 除此之外，请确保您喜欢与他们一起工作。 这似乎是一件小事，但它将对竞选活动产生重大影响。
- 确保一致性——在创建内容时，最终产品的凝聚力很重要。 在最后一个截止日期之前设置反馈截止日期，以便两个团队都有机会确保一切顺利。
- 衡量结果——分析活动的成功对于了解如何改进至关重要。 这里要考虑的一些事情是潜在客户转化率和质量评级。 这样，您就知道是否值得再次与公司合作。
不断磨练你的策略
实施这些策略是成功发展 SaaS 初创公司的关键。 但这一旅程中最重要的部分是不断审查每种策略的有效性并在此过程中对其进行更改。
衡量您的结果对于继续为客户提供价值至关重要。 它们需要进行试验、衡量和优化，以实现持续增长。 借助正确的帮助，可以更有效地实现这一目标——咨询像 Gripped 这样的数字营销机构是您的最佳选择，我们将为您提供免费的成长评估，以帮助您以最佳方式提升初创企业的成长。