增加电子邮件转换：B2B 营销人员指南

使用细分来提高电子邮件转换率

电子邮件即将灭亡的谣言被严重夸大了。 不管有多少人声称电子邮件将很快消亡并被其他平台取代，现实情况是我们的收件箱仍然每天都充斥着电子邮件。 新的社交媒体平台如 LinkedIn、Facebook 和 Twitter 不断涌现，但麦肯锡公司甚至发现电子邮件的效率比这些替代社交平台高出近 40%。 2016 年，福布斯报告称，普通人每天检查电子邮件 15 次。 电子邮件仍然很强大，而且普通人一整天都经常检查他们的电子邮件，这意味着电子邮件营销是一种了不起的营销策略。 然而，统计数据还显示，办公室工作人员平均每天收到 121 封电子邮件，这对于希望提高营销活动的电子邮件转换率的 B2B 营销人员来说是一个挑战。

那么问题是，如果 B2B 公司的电子邮件列表中的人在任何一周收到近 1,000 封电子邮件，他们如何利用电子邮件营销来提高转化率？ 他们的营销电子邮件不会被埋没吗？ 有没有办法让电子邮件脱颖而出，让收件人立即点击它们？ 答案是肯定的，秘诀就是分割。

“如果您不熟悉电子邮件列表细分，这是一种策略，可让您根据特定特征将电子邮件列表分成不同类别的收件人，并专门针对每个类别。”

细分被称为最容易被忽视的电子邮件营销策略之一。 但为什么？ 当目标是提高 B2B 电子邮件转换率时，个人方法不是最好的吗？ 如果您不熟悉电子邮件列表分段，这是一种策略，可让您根据特定特征将电子邮件列表分成不同类别的收件人，并专门针对每个组。 这个想法是你有几个不同的 B2B 买家角色，他们不会对相同的方法做出最好的反应。 通过细分您的电子邮件列表并制作针对特定群体的电子邮件，更多的收件人将打开电子邮件，感受到个人联系并进行转换。

“许多 B2B 公司倾向于以问题为中心，而不是以解决方案为中心”

然而，当人们问我如何提高电子邮件转换率时，许多 B2B 公司往往以问题为中心，而不是以解决方案为中心。 解决方案是分段，但问题是如何提高电子邮件转换率。 因此，B2B 企业并没有询问分割电子邮件列表的最佳方法，而是用诸如我们应该使用哪些电子邮件模板之类的问题轰炸营销专家。 我们的电子邮件应该关注什么？ 我们应该多久发送一次电子邮件？ 虽然这些问题的答案是必不可少的，但它们对转化率的影响不如细分那么大。 现实情况是，如果您没有细分并更好地定位您的电子邮件列表，那么您就错失了机会。 但是，您究竟如何细分您的电子邮件列表，以及这种细分如何提高转化率？ 您使用哪些工具来帮助您细分电子邮件订阅者？

细分电子邮件的 5 大方法

本文将重点回答后一个问题。 以下是电子邮件细分可以提高您的电子邮件营销活动和转化率的五种方式：

#1 分段的电子邮件让收件人感到受到关注

如果普通上班族每天在收件箱中收到 121 封电子邮件，您认为其中有多少是私人的？ 恐怕很少。 最有可能的是，大多数电子邮件都带有通用标题，试图通过免费网络研讨会或商品的承诺来吸引收件人，或者如果未打开电子邮件，则会错失机会的威胁。 大多数收件人将这些电子邮件直接发送到他们的垃圾文件夹，这对增加电子邮件转换提出了挑战。 这些电子邮件没有什么特别或私人的。 而且，当您每天收到如此多的电子邮件时，任何不独特或不同的东西都会被忽略。 然而，分段的电子邮件有能力让收件人感到被重视。 通过细分，公司可以随意获得订阅者的响应。

例如，也许您决定根据经常访问您的网站但总是在购买购物车中的任何商品之前离开的客户来细分您的电子邮件。 您可以使电子邮件的主题行专门针对这种现象，当收件人在收件箱中看到它时，他们会感到受到关注。 也许他们总是带着满满的购物车离开，因为他们找不到他们正在寻找的东西，但随后他们会收到一封来自您的电子邮件，向他们展示如何改进他们的搜索或请求特定产品。 收件人将能够告诉您，您关注他们如何与您的网站互动，并且会感到受到关注和重视。 当电子邮件收件人觉得公司为让他们感到舒适而付出了额外的努力时，他们更有可能从收件人转变为客户。

#2 相关内容可提高参与度

有很多不同的方法可以分割您的电子邮件列表。 您可以按地理位置、购买历史、购买类型甚至网站活动进行细分。 假设您的企业位于伦敦，这是一个绝对庞大的城市。 如果您选择按地理位置对电子邮件列表进行分段，以便将不同的、特定于城镇或城市的消息发送到每个分段组，该怎么办？ 现在假设您是电子邮件列表中的个人之一。 如果您住在利物浦，并且习惯于收到来自英国各地公司的自动化、通用电子邮件，那么如果其中一家大公司的电子邮件突然出现在您的收件箱中，谈论您居住的具体位置，您会不会再看一眼和工作？ 它肯定会引起您的注意，这会导致您打开该电子邮件。 打开电子邮件的简单行为本身就增加了参与度，但如果电子邮件中的内容与收件人特别相关，他们甚至可以通过访问您的网站并转换为客户来进一步参与。

#3 细分可以帮助您了解消费者心理

心理学掌握着将用户转化为付费客户的秘诀； 它优先了解客户在面对品牌和产品时的想法、感受和推理。 消费者心理学还研究消费者的文化、社会、政治和熟悉环境如何影响他们的购买决定。 当您对电子邮件列表进行细分时，您可以根据多种因素进行选择。 但是，当您完成对列表的细分并可以分析用户的行为时，您就会对他们的想法有所了解。 这种对用户心理的洞察可以帮助您将用户转化为客户，因为您对是什么让他们打勾以及为什么打勾有更深入的了解。

#4 个性化内容可以传达信任（企业与客户之间的牢固关系）

当您将个性化内容发送到您的订阅者列表时，收件人会觉得公司特别注意到了他们。 这可以在您和您的客户之间形成牢固的、基于信任的纽带，因为接收者知道公司会付出额外的努力来提供对他们有用的内容、服务和产品。 当公司用提供与收件人无关的交易或服务的通用电子邮件淹没收件人的收件箱时。 但是，当公司使用细分并将个性化内容发送给收件人时，收件人可以相信公司关心他们。 如果他们总是收到有趣且相关的内容，收件人更有可能与公司联系并参与，结果也意味着电子邮件转化率的提高。

#5 细分导致创建更有活力的买家角色

大多数 B2B 企业都有多个买家角色。 拥有多样化的人口统计数据可能是有益的，但如果您不确定如何迎合受众群体中的每一个人，那么您的转化率就会下降。 在企业可以细分他们的电子邮件列表之前，需要进行研究。 通常，需要进行广泛的研究来分析客户数据并全面了解他们的受众是谁。 这项研究可以导致创建更具活力的买家角色，这意味着每个买家角色都是详细的，并且有几个可以涵盖他们人口统计中的每个人。 此信息有助于提高电子邮件转换率，因为为了改进营销活动，企业需要知道他们与谁合作以及他们的客户对什么反应最好。

增加电子邮件转换 - 总结

如果您在电子邮件营销活动中投入了大量时间、金钱和资源，但没有看到结果，那么可能是时候尝试细分以改善和增加电子邮件转换了。 电子邮件列表细分有无数好处，但最有用的好处之一是它能够提高转化率和与客户的互动。 细分使您能够为收件人创建个性化的内容，让他们感到受到重视。 当收件人感到受到重视时，参与的机会就会更高，并在收件人和您的企业之间建立基于信任的关系。

电子邮件细分还可以让企业了解消费者心理并开发动态的买家角色； 为了使您的电子邮件营销活动更加成功，您必须知道您的客户群是谁以及他们的反应。 所有这些细分优势都有助于提高转化率和更成功的业务。

如果您不熟悉细分，请不要害怕。 请记住从简单的细分技术开始，直到您更熟悉该概念并且可以使用数据和报告变得更高级。 毕竟，营销不是关于完美，而是关于有效性。 无论您的细分技术多么简单或复杂，细分都可以极大地改善您的公司与客户群之间的关系。 如果您有兴趣了解如何分割您的 B2B 电子邮件列表，请继续关注未来的帖子，这些帖子将深入探讨这个主题。 同时，我很想听听您对电子邮件细分和提高电子邮件转换率的看法和经验——欢迎在下方发表评论。