销售内容供应链:如何支持您的出站动作
已发表: 2022-04-10在过去的一两年里,您的销售组织发生了巨大变化。 让我们进一步了解如何通过销售内容供应支持您的出站动议。
技术已经取代了以前需要人工劳动的许多步骤,现在用于大多数对外销售沟通。
是时候做出决定了。 您可以创建独立的销售内容供应链,也可以冒无法扩展的风险。
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通过各种过滤器将您想要达到的潜在客户归零。 这很疯狂,但您可以找到所有符合以下条件的人:
- 金融服务或银行业的公司
- 员工人数超过 10 人
- 花钱买 Adwords
- 谁使用 Hubspot
- 谁目前有营销帮助的职位空缺
- 具有人力资源经理的角色
- 仅担任该职位不到 1 年
什么是销售内容供应链?
最终用户在销售内容供应链创建过程中的投入越多,SEP 成功的机会就越高。 有些公司创建了太多的重复生成内容,最终看起来像是来自 Aldis 杂项过道的分类。
为避免代表过度参与或不参与的问题,需要有一个内容供应链来编写和批准内容。 这将确保您的策略得到它的支持,同时还能捕捉到您的销售团队的声音。
如果您不创建销售内容供应链,您的流程就无法扩展。 这会阻止更多的潜在客户获得或促进工具采用,这反过来意味着在 SEP 方面没有可预测性。
数字内容采用的问题
如果销售代表对您的销售流程没有信心,他们将自行创建。 发生这种情况时,您将失去可预测性和可见性。 您还冒着一些非常有趣的内容与您的品牌一起发送的风险。
由于技术使销售流程得以扩展,创造内容的营销就落到了头上。 营销人员知道如何快速制作大量内容并了解买家想要什么。
营销内容通常是一对多的,而销售应该更具对话性。 如果您大声朗读一封电子邮件,并且与您亲自与潜在客户交谈的方式大不相同,那么电子邮件需要工作。
这不是权力斗争或文化战争,但原因是销售内容与营销内容不同。 销售代表需要对他们所说的话有信心,并由了解销售的人撰写。
如果销售人员没有信心,他们就不会采用该技术。 他们将继续使用他们的旧方法,而您将看不到任何希望在流程有效性方面获得的收益。
就像您刚刚购买了团队 iPhone,但他们继续在翻盖手机上使用 T9 发短信,因为他们的新手机是用外语设置的。
数字销售内容供应链的功能
什么是数字内容? 好吧,你可能已经知道答案了。
]当你欢迎销售人员进入作者的房间时,区分他们的角色和职责是很重要的。
有许多部门应该参与内容的制作。 公司的规模和数量将决定每个团队需要多少人。
数字内容制作、交付和管理
您需要在内容供应链中有一个核心人物。 这个人应该能够与领导层、战略家、作家和最终用户沟通。
内容经理负责确保供应链中的所有事情都按应有的方式进行。
- 编写项目很难按时完成。
- 最终用户的反馈在公司的各个层面都很重要。
- 删除不再相关的内容并重申最吸引人的内容。
- 向链的程序所有者报告任何问题。
为确保您的数字内容管理器成功,您应该首先定义供应链中的不同功能,然后在将其推广给他们之前制定决策结构。
数字媒体内容创作
当您有专门的销售内容编写者时,他们负责管理和制作新内容。 如果没有,那么责任将移交给市场营销人员或销售支持人员。
编写销售内容时要记住的最重要的事情之一是您需要咨询您的团队。 如果他们在没有咨询的情况下创建它并让他们的声音产生影响,那么你就是在为失败做准备,因为人们不会采用所做的东西。
数字内容支持
您的销售团队需要内容才能做好他们的工作。 如果没有强有力的营销支持动议,您将把最好的工作置于参与平台中未使用和未充分利用的风险中。
内容就像超市里的招牌; 它可以帮助您找到可以找到的过道。 如果没有这些路标,人们怎么会知道去哪里寻找那个 BOGO?
内容支持策略是确保在新内容准备好时通知代表,监控他们的活动指标,衡量内容的有效性并促进组织它的凝聚力系统。 您还应该标记最好的作品(例如出售的鳄梨),并促进最终用户和您的团队治理之间的反馈。
一些公司开始实施正式的内容请求流程,这让销售代表有机会请求他们需要的特定类型的材料。
数字内容分析
如果内容没有被分析,它可能会变得不堪重负。 这可能会导致最终用户认为内容不可靠或没有任何用处。

内容分析是内容生命周期的重要组成部分,包括停用的内容和刷新或重复使用的材料。
如何分配这些功能
将这些职能分配给您的团队取决于您公司的规模和范围。 例如,一家公司共有 30 人的初创公司无法为每个职能部门招聘员工,但一家企业公司可能有足够的销售收入,他们可以负担全部五个人。
数字内容生命周期
内容创建后需要维护。 它应该有一个明确的所有者和组织体系。
过程
内容委员会应共同努力,为创建和实施销售内容的过程制定剧本。 在考虑您需要什么样的信息时,请考虑您战略的核心。
如果您有很多有时间限制的活动,例如促销活动,您的内容经理应该花更多时间关注最吸引人的内容,而少花时间禁用旧帖子。 但是,如果您专注于 12 个月销售周期中的长期培育类型序列,他们将希望进行 AB 测试。
按内容类型
如果您不清楚需要创建哪些内容,则可能会使该过程变得困难。
Revops 指南的内容说,每个销售策略和游戏都需要内容。 如果不够,公司的战略将无法正确执行。
一旦您确定了每种类型的内容,请计算出每种内容与您的团队相关的时间。 例如,像会议这样的有时间限制的事件只需要持续进行,并且应该比核心消息更频繁地停用。
如果你的公司做大量的对外销售,那么你应该有更多的现场内容。 如果主要是入站线索,则策略不同。
所有权
一旦确定了谁负责什么,请确保所有决策者都在一个团队中。 如果不是,则需要有人监控性能,并与为最终用户做出决定的人保持密切关系。
内容供应链的障碍和解决方法
如果您有内容生命周期策略,那么值得进行更改以帮助您的公司发展。 如果没有,现在是改变的时候了。
在过渡时提前计划很重要。 如果你认为一切都会在一夜之间改变,那么你可能会失望。
要成功地改变,你必须弄清楚最大的障碍是什么,并围绕它们制定计划。 例如,如果您的决定是一个月不吃糖,您可能会决定不参加侄女以糖果为主题的生日派对。
以下是您将面临的一些挑战,具体取决于您的组织规模。 来这里是为了帮助确保这些障碍不会偷偷摸摸,所以成功会更容易。
初创企业
最大的挑战是人数。 每个团队成员都必须戴多个帽子。
分配角色时,请确保您有明确的指标和结果。 让这些人对他们的工作负责是很重要的。
过去,我犯了一个错误,即没有在简历上寻求帮助。 这就是为什么我们建议您请人来校对它。
一旦你找到两个可以承担内容管理职责的人,就开始慢慢地将他们转移到他们的盘子上。 如果他们是代表并因达到配额或随着时间的推移而获得奖励,请确保对这些新职责给予认可(或补偿)。
中小企业
中小型企业的代表可能习惯于自己做事。 您最大的挑战将是让您的团队参与扩展内容策略。
放弃权力很难,但如果你让他们参与其中并让他们的声音被听到,这将是一个更加民主的环境。
在销售内容供应链中,成功的关键将是确定能够执行这些功能(编写、管理、分析)并采用新系统的人员。 最终,他们会认识到好的内容神奇地出现在他们的标准必要专利中是多么有益。
每当发布新内容时,请确保已咨询最终用户。 这将有助于推动采用并向销售人员表明他们的反馈很重要。
企业
这类工作的最大挑战是官僚主义。 您需要确保执行发起人和领导级别的工作人员与您的 SEP 保持一致。
如果他们被收买,就更容易为领导职位确定合适的人选。 从那里开始,我们建议在单个团队或细分市场中分配职能(您可以称其为试点)。 以已创建内容并被他人共享和采用的代表为中心。
如果您是任何规模的组织,同样的原则也适用于您的销售内容供应链和视频供应。 扭转局面需要内部拥护者,这需要时间,但有指导是可能的。
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通过各种过滤器将您想要达到的潜在客户归零。 这很疯狂,但您可以找到所有符合以下条件的人:
- 金融服务或银行业的公司
- 员工人数超过 10 人
- 花钱买 Adwords
- 谁使用 Hubspot
- 谁目前有营销帮助的职位空缺
- 具有人力资源经理的角色
- 仅担任该职位不到 1 年
