企业可以从锁定中吸取的三个教训

来自我们新总经理的 3 个领导力课程：去中心化组织结构的好处、如何平衡自主性与方向，以及在营销中重振情感联系。

每一次危机，都有机会变得更强大。

二战后德国经济的快速重建（被称为“德国经济奇迹”）部分是由于这种对危机的强制适应。

为了更诗意地表达这一原则，伦纳德·科恩说：“万物皆有裂缝，这就是光进来的地方。”

那么，我们从 Covid 的裂缝中带走了什么光？ 企业吸取了哪些教训，我们应该进入后锁定时代？

总结

重大挑战时期会提高信息价值 (IV) 的收集率 - 或您从系统获得的反馈数据量。

有很多教训，这个列表可能有 20 长。

我已经提炼出三个企业可以在后锁定时代采取的实用学习方法。

1. 分散您的组织结构——多学科通才团队有权做出最适合后锁定时代的决策
2. 良好的领导力是在方向和自主权之间取得平衡——领导风格的多功能性是一种竞争优势
3. 是时候在您的营销中重振情感联系了——这是否可以从漏斗转换营销的底部重新平衡到整体品牌建设？

分散的组织战略

3 月，每家能够远程操作的企业都选择了商店并将批发业务转移到家庭工作环境。

全球的组织都争先恐后地确保他们拥有基础设施和技术设置，以使团队能够继续协作。

没有两个组织以相同的方式处理这个问题。

一夜之间取消了实体办公室互动形式的中央协调。 实体中心的缺乏使依赖于基于集中决策者的传统等级指挥线的组织无能为力。 他们太慢而无法应对快速发展的景观。

很明显，一个采用分散领导模式运作的组织，在这种模式下，集中给出方向，但在实地做出决策，更有能力在这个不断变化的偏远环境中茁壮成长。

在以下两个组织中，您认为哪个组织的表现最好？

远程工作有利于高度网络化、无等级的通才团队，他们有权在实地做出决策。

在后锁定时代，这一教训仍然具有相关性。

好的领导意味着在明确的方向和自主权之间取得平衡

有三个明确的因素决定了大流行的经济赢家和输家。

1. 您接触的垂直行业、市场和产品
2. 您的财务状况
3. 你的态度和文化。 总之，领导

在大流行来袭之际，您的市场和财务实力在很大程度上超出了您的控制范围。

我们可以控制的是我们作为领导者如何应对

经济收缩 25% 意味着您很可能不得不让员工休假或裁员。

这是不可避免的，但许多企业都弄错了。 例如，公司通过预先录制的信息或最后一分钟的信件解雇员工，使人们失业和无家可归。 组织因其对待员工的方式而被人们铭记。

许多员工对 Covid 的体验之间的共同区别在于，他们获得了多少信息，以及他们的领导者的透明度如何。

研究有力地表明，更强的控制感和自主感会带来更高的生产力。 看到这篇文章。

没有什么比不给他们全貌更能让你的团队感到无助的了。

您可以提供的上下文越多，他们做出决策（分散决策）的能力就越好，并且他们会感到越有控制权（自主）。

与此同时，危机和变革时期需要领导者的指导。 现在不是进行冗长协商过程的时候。

Covid 给领导者的教训是平衡给予团队自主权和明确方向的需要之间的二分法。

在不确定时期，能够在指导和建立共识之间灵活调整风格的领导者最有可能茁壮成长。

这两种风格都以诚实、透明和直面棘手问题的意愿为代表的沟通风格为基础。

营销中的同理心和情感联系

每一篇关于营销的文章都同意你的语气应该是善解人意和支持的。

为什么直到现在我们才知道帮助您的客户可能是一种有效的策略？

众所周知，与您的受众建立情感联系意味着他们会记住您，从而提高品牌知名度。

然而，多年来，趋势一直是试图从基于转换的方法的漏斗瓶中榨取收益递减。

我们现在准备好投资更具情感、更令人难忘的品牌建设活动了吗？

满足连接需求的消息传递

我们从 Covid 中了解到，失聪的风险是真实存在的。 我们了解到，基于产品的重度营销是麻木不仁且无效的。

此外，我们了解到我们应该专注于解决观众的基本心理需求——现在这围绕着安全和社区意识。

成功的营销人员一直灵活地调整消息传递以满足我们不断变化的需求。

一般来说，这意味着：

1. 随着需求的发展提供帮助

提供可靠的最新信息
寻找新的价值主张
帮助客户取消、退款和良好的客户服务

2. 打造新社区
帮助在客户之间建立联系
创建和共享用户生成的内容

3. 调整为 24/7 周期
人们在不同的时间上网

4.大力宣传英雄
庆祝保持灯亮的员工
照亮社区帮助者

5.拥抱新奇以对抗无聊
寻找提供娱乐的方式
转向新的格式和平台

数字优先

严重依赖展览、面对面和贸易展览的品牌不得不突然重新考虑他们的渠道战略。

我们被迫转向在线。

与此同时，互联网使用量增加了 70% 以上。 您的观众正在等着您，并想要深思熟虑、引人入胜且有趣的内容。

在英国，我们观看的视频内容是 Covid 之前的 6.5 倍。 但随着在线的饱和程度，它现在是一种注意力经济。

只有那些创造吸引注意力的内容的品牌才能消除噪音。

为了蓬勃发展，企业需要采用数字优先的理念。 默认媒介现在是数字媒体，而不是将活动改造成在线活动。

概括

在危机时期，我们了解到，作为人类，我们具有无限的适应性。 在几个月内，我们已经适应了工作、生活和我们互动方式的根本变化。

当我们运动时，肌肉中的微撕裂会导致适应，使我们变得更强壮。

这种形式的压力是健康的，因为身体会对所要求的排泄物产生记忆。

这是一种急性压力。 我们可以把它当作一个变得更强大的机会，但我们必须记住这次给我们的教训。

灵活的领导风格、分散的决策制定以及与观众的情感联系是这次给我们的众多教训之一。

如果您在策略方面需要帮助，请随时与我们联系。