企業可以從鎖定中吸取的三個教訓

來自我們新總經理的 3 個領導力課程：去中心化組織結構的好處、如何平衡自主性與方向，以及在營銷中重振情感聯繫。

每一次危機，都有機會變得更強大。

二戰後德國經濟的快速重建（被稱為“德國經濟奇蹟”）部分是由於這種對危機的強制適應。

為了更詩意地表達這一原則，倫納德·科恩說：“萬物皆有裂縫，這就是光進來的地方。”

那麼，我們從 Covid 的裂縫中帶走了什麼光？ 企業吸取了哪些教訓，我們應該進入後鎖定時代？

總結

重大挑戰時期會提高信息價值 (IV) 的收集率 - 或您從系統獲得的反饋數據量。

有很多教訓，這個列表可能有 20 長。

我已經提煉出三個企業可以在後鎖定時代採取的實用學習方法。

1. 分散您的組織結構——多學科通才團隊有權做出最適合後鎖定時代的決策
2. 良好的領導力是在方向和自主權之間取得平衡——領導風格的多功能性是一種競爭優勢
3. 是時候在您的營銷中重振情感聯繫了——這是否可以從漏斗轉換營銷的底部重新平衡到整體品牌建設？

分散的組織戰略

3 月，每家能夠遠程操作的企業都選擇了商店並將批發業務轉移到家庭工作環境。

全球的組織都爭先恐後地確保他們擁有基礎設施和技術設置，以使團隊能夠繼續協作。

沒有兩個組織以相同的方式處理這個問題。

一夜之間取消了實體辦公室互動形式的中央協調。 實體中心的缺乏使依賴於基於集中決策者的傳統等級指揮線的組織無能為力。 他們太慢而無法應對快速發展的景觀。

很明顯，一個採用分散領導模式運作的組織，在這種模式下，集中給出方向，但在實地做出決策，更有能力在這個不斷變化的偏遠環境中茁壯成長。

在以下兩個組織中，您認為哪個組織的表現最好？

遠程工作有利於高度網絡化、無等級的通才團隊，他們有權在實地做出決策。

在後鎖定時代，這一教訓仍然具有相關性。

好的領導意味著在明確的方向和自主權之間取得平衡

有三個明確的因素決定了大流行的經濟贏家和輸家。

1. 您接觸的垂直行業、市場和產品
2. 您的財務狀況
3. 你的態度和文化。 總之，領導

在大流行來襲之際，您的市場和財務實力在很大程度上超出了您的控制範圍。

我們可以控制的是我們作為領導者如何應對

經濟收縮 25% 意味著您很可能不得不讓員工休假或裁員。

這是不可避免的，但許多企業都弄錯了。 例如，公司通過預先錄製的信息或最後一分鐘的信件解僱員工，使人們失業和無家可歸。 組織因其對待員工的方式而被人們銘記。

許多員工對 Covid 的體驗之間的共同區別在於，他們獲得了多少信息，以及他們的領導者的透明度如何。

研究有力地表明，更強的控制感和自主感會帶來更高的生產力。 看到這篇文章。

沒有什麼比不給他們全貌更能讓你的團隊感到無助的了。

您可以提供的上下文越多，他們做出決策（分散決策）的能力就越好，並且他們會感到越有控制權（自主）。

與此同時，危機和變革時期需要領導者的指導。 現在不是進行冗長協商過程的時候。

Covid 給領導者的教訓是平衡給予團隊自主權和明確方向的需要之間的二分法。

在不確定時期，能夠在指導和建立共識之間靈活調整風格的領導者最有可能茁壯成長。

這兩種風格都以誠實、透明和直面棘手問題的意願為代表的溝通風格為基礎。

營銷中的同理心和情感聯繫

每一篇關於營銷的文章都同意你的語氣應該是善解人意和支持的。

為什麼直到現在我們才知道幫助您的客戶可能是一種有效的策略？

眾所周知，與您的受眾建立情感聯繫意味著他們會記住您，從而提高品牌知名度。

然而，多年來，趨勢一直是試圖從基於轉換的方法的漏斗瓶中榨取收益遞減。

我們現在準備好投資更具情感、更令人難忘的品牌建設活動了嗎？

滿足連接需求的消息傳遞

我們從 Covid 中了解到，失聰的風險是真實存在的。 我們了解到，基於產品的重度營銷是麻木不仁且無效的。

此外，我們了解到我們應該專注於解決觀眾的基本心理需求——現在這圍繞著安全和社區意識。

成功的營銷人員一直靈活地調整消息傳遞以滿足我們不斷變化的需求。

一般來說，這意味著：

1. 隨著需求的發展提供幫助

提供可靠的最新信息
尋找新的價值主張
幫助客戶取消、退款和良好的客戶服務

2. 打造新社區
幫助在客戶之間建立聯繫
創建和共享用戶生成的內容

3. 調整為 24/7 週期
人們在不同的時間上網

4.大力宣傳英雄
慶祝保持燈亮的員工
照亮社區幫助者

5.擁抱新奇以對抗無聊
尋找提供娛樂的方式
轉向新的格式和平台

數字優先

嚴重依賴展覽、面對面和貿易展覽的品牌不得不突然重新考慮他們的渠道戰略。

我們被迫轉向在線。

與此同時，互聯網使用量增加了 70% 以上。 您的觀眾正在等著您，並且想要周到、引人入勝且有趣的內容。

在英國，我們觀看的視頻內容是 Covid 之前的 6.5 倍。 但隨著在線的飽和程度，它現在是一種注意力經濟。

只有那些創造吸引註意力的內容的品牌才能消除噪音。

為了蓬勃發展，企業需要採用數字優先的理念。 默認媒介現在是數字媒體，而不是將活動改造成在線活動。

概括

在危機時期，我們了解到，作為人類，我們具有無限的適應性。 在幾個月內，我們已經適應了工作、生活和我們互動方式的根本變化。

當我們運動時，肌肉中的微撕裂會導致適應，使我們變得更強壯。

這種形式的壓力是健康的，因為身體會對所要求的排泄物產生記憶。

這是一種急性壓力。 我們可以把它當作一個變得更強大的機會，但我們必須記住這次給我們的教訓。

靈活的領導風格、分散的決策制定以及與觀眾的情感聯繫是這次給我們的眾多教訓之一。

如果您在策略方面需要幫助，請隨時與我們聯繫。