您需要了解的在线购物者类型以及如何影响他们
已发表: 2019-10-04假设您已经遵循了针对新手和专业人士的电子商务清单，并且已经启动了您的在线商店。 显然，您知道要销售给什么样的客户和目标受众。 现在，重要的是要确保您了解在这群人中有许多不同类型的在线购物者。
不同的人在网上购物时有不同的目标。 有些正在浏览，而有些则准备购买任何东西。 了解不同类型的在线购物者意味着您能够自定义，更重要的是优化您的电子商务商店以获得最佳结果。
今天，我们将探索您可能遇到的所有不同类型的在线购物者，帮助您准确定义谁在购物，以及您需要在在线商店中做什么才能最大限度地提高销售额。
让我们开始吧。
在线商店 – 基本趋势和统计数据
在我们深入了解可用的在线购物者类型之前，您需要确保了解最新的统计数据。 这些数据应该可以帮助您了解哪些元素会影响在线商店，以及您应该处理哪些功能特征。
移动电话用户的响应式电子商务商店
也许要记住的最重要的统计数据是，绝大多数购物者将通过手机访问您的网站。 事实上，仅移动在线销售额就将超过 6690 亿美元。 因此，在线商店的响应式设计已成为成功销售的必要条件。
这是因为到 2020 年，预计将有超过 33 亿人拥有支持互联网的设备，而且十分之八的美国人在进行任何类型的网上购物时已经使用了手机。 例如，人们经常在网上杂货店购买新鲜水果和蔬菜，因为这既快捷又方便。 如果您已经拥有一家在线商店，请确保避免了前 5 大响应式设计错误。
在线商店的互动设计
网页设计趋势正在快速变化。 当您创建在线商店时，您应该记住它必须具有吸引力。 当然，有必要知道如何为您的网站选择照片背景以使其具有吸引力。 例如，在线糖果店上令人垂涎的图片保证人们会开始浏览糖果系列。
除了更改网页上的背景图片外，您还可以尝试创建自己的可转换着陆页。 例如，登陆页面上的视频已被证明可以将网站的整体转化率提高多达 86%。 但是，要小心，因为加载时间也是一个重要因素。 即使是一秒钟的延迟，也可以将这个数字降低 7%。
希望这应该在您的脑海中描绘出什么样的购物者会来到您的网站。 您可以更清晰地形象化此图像，您将能够进一步优化您的网站以实现更多目标并增加销售量。
鼓励购物者进行购买
另一个普遍趋势是离开在线商店。 例如，用户可能会花费数小时查看美容产品商店的产品系列，但仍然没有购买任何商品。 超过 58.6% 的购物者会放弃购物车，因为他们实际上还没有准备好购买。 这是很大一部分人，这意味着您需要考虑如何应对这种情况。 也许您可以在付款页面上提供折扣或进行销售以从最终价格中获利。
最常见的网上购物者类型
在整篇文章中，我们将探索越来越多的最新统计数据，让您更清楚地了解情况，但现在，让我们深入了解您需要了解的购物者类型。
作为在线购物者类型的新互联网用户
正如标题所暗示的，这是互联网世界的新手，将首次发现电子商务商店。 也许他们已经在网上被推荐了一些东西，他们现在已经来到你的商店并查看你必须卖的东西。
如果您要迎合这些类型的在线购物者，您需要确保一切都清晰简洁，并且轻松浏览您的网站。 在大多数情况下，新购物者会寻找低预算的东西，所以花很多钱不会有太大的风险。
但是，如果您能够获得正确的体验，那么一旦这些客户对一切顺利运行感到满意，您就可以期待他们回来并花费更多。 您还需要确保您的产品描述和书写正确，并销售产品以获得最佳影响力。
然而，虽然您想迎合这个市场，但这些市场往往面向 75 岁以上的老一代（约占所有在线购物者的 5%）。 当然，千禧一代将归入这一类别。 然而，他们会随着互联网长大，所以他们会更加信任它。 您唯一的任务是提供一个值得信赖的网站。 确保您了解建立或破坏网站可信度的所有事情。
按性别划分的在线购物者类型——购物者平等？
尽管有大量研究强调女性比男性更有可能在网上购物（因此鼓励您将网站更多地面向在线购物女性），但事实是电子商务商店的性别在线购物者人口统计数据相对平等; 至少这是在线购物者统计数据所显示的。
的确，女性比男性更喜欢购物，尤其是在“重购物”方面。 尽管如此，统计数据显示，这是 56% 到 44% 的差距。 在创建内容和设计网站时要考虑到这一点。 请务必查看适合您的在线购物者统计数据！
然而，对于轻度购物者，男性购买女性的比例为 56% 至 44%。 这与重度购物者截然相反。 考虑到这一点，如果您经营一家提供价格合理的小商品的电子商务商店，在线购物者统计数据显示您会希望稍微迎合男性人群。
最佳购物者
考虑到这些统计数据，我们可以全面地定义最佳目标购物者。 所以，理想情况下，你会知道你的目标是谁。 虽然年龄和性别的人口统计数据非常接近，但理想的购物者是 47 岁的女性。 此类家庭收入低于 5 万的网购女性每月将在网上购物 44 小时。 当您为女性目标受众设计网站时，请记住这一点。
这是在线购物者人口统计数据的准确表示。 这个人口统计类别不仅会为自己购物，而且网上购物的女性也会为家人中的其他人购买商品。 例如，这些女性浏览礼品店为孩子、丈夫、朋友或邻居购买礼物。 此外，女性经常访问网上文具店，为家人购买。
这表明，这些“超级网购女性”是任何细分市场中电子商务商店的共同主题，而网购女性是一个很好的目标受众，因为您涵盖了许多基础、行业和细分市场。
将企业定位为在线购物者
商业购物者在所有类型的在线购物者人口统计数据中的占比高达 19%。 因此，非常值得考虑您将如何定位这些购物者。 此外，您需要知道如何定义他们从您的产品中寻找什么。 例如，您可能会向一家地板商店供应商品，因此该商店将需要大量的某些产品。
正如标题所暗示的那样，这些用户实际上只是出于商业目的使用互联网，但他们是技术能力最强的人之一，并且知道他们在做什么以及在使用网站时要寻找什么。
通常情况下，这些企业主不是为了好玩而购物，而是寻找一种快速简便的购买方式，既安全又不浪费太多时间就可以完成工作。 这意味着您需要花时间以不太蓬松但切中要害的方式设计您的网站。
想要最好产品的购物者
虽然这可能与很多购物者有关，但有些人会寻找他们能找到的最好的产品版本。 他们想要质量和工艺，而且很多时候，他们不在乎这要花多少钱。
对于这些购物者，他们很乐意花时间逛逛许多不同的商店和不同的网站。 他们想看看外面有什么，然后再下定决心并决定他们要去哪一个。
例如，您拥有照片编辑软件、防病毒软件、移动应用软件或同一细分市场下的多种不同产品。 毫无疑问，客户会想看看哪一个具有最适合他们的特性和功能。
为了让生活更轻松，并说服他们成为客户，您需要在您的网站上提供比较博客，比较为什么您的产品是最好的，以及为什么他们应该选择您而不是竞争对手。
规范博客、表格、易于遵循的功能列表以及专家意见和评论都有助于使潜在客户成为有利可图的客户。 您只需要那里的内容来支持您要说的内容。
想要最优惠价格的购物者
另一方面，您将有很多顾客在商店里试图找到一种能以最优惠的价格做某事的产品。 他们不想花很多钱，而只想在价格之间寻找并选择最适合他们预算的。
令人惊讶的是，这些类型的在线购物者变得越来越少，因为人们追求质量。 但是，您可能提供在其他地方销售的产品或非常相似的产品，例如在线婚礼商店中的连衣裙。 在这种情况下，您将需要在价格上具有竞争力。
使价格引人注目
如果是这种情况，您希望通过将价格变得大而粗，让您的购物者更容易找到价格，理想情况下，使其成为人们点击页面时看到的第一件事。
列出产品优势
这里要关注的另一件事不仅仅是展示您的产品的功能，而是列出好处。 这对于价格较高的商品尤其重要，因为您可以说服他们购买。
例如，没有人真正关心电视有多少像素，但他们确实关心电视连续剧和电影的清晰度和清晰度。 同样，您可能会强调您在有机美容店中销售最健康的产品。 因此，将此优惠出售给这些在线购物者人口统计数据，而不是列出该功能本身。
通过这种方式，您可以说服和影响购物者他们得到了最优惠的价格，因为他们可以在心理上看到产品将如何为他们的生活带来如此这般的好处，总而言之，他们更有可能获得这样的好处会买的。
展示销售活动
当然，对于这种类型的购物者，您还可以突出显示您的销售活动，提供折扣代码和优惠券。 这是展示您提供优惠价格的绝佳方式，并将吸引该类别中的更多人快速做出决定。
在电子商务商店购物或销售时，诀窍是让人们不想过多考虑他们正在购买的商品。 如果人们看一眼然后走开去想，他们很可能会忘记你，再也不会回来了。
当人们访问您的网站时，您希望他们在离开之前进行购买。 您越能做到这一点，您的商店就会越成功、越有利可图。
准备购买的购物者
也许，电子商务商店最喜欢的在线购物者是现成的购物者。 这些是上网的人，他们随时准备购买。 他们会在 Google 上快速搜索一些东西，看看会出现什么，然后进行销售。 例如，人们可以在活动用品商店中快速选择各种庆祝商品。
这些是更容易定位的购物者，但存在一个问题。 如果您的销售和结账流程过于复杂，购物者只会放弃并将其业务转移到其他地方。 当我说准备购物时，我的意思是准备购物，任何阻碍他们的事情都会让他们寻找更简单的选择。
考虑到这一点，您将需要确保一切都尽可能简单。 在结帐过程中，您希望尽可能包含几个步骤，以便您的购物者可以在几分钟内结帐并付款。 作为一般经验法则，少即是多。
为了让事情变得非常简单，您甚至可能想要提供访客结账选项。 在这里，您的购物者无需注册帐户或输入他们的电子邮件地址，而只需退出并使用他们的卡或 PayPal 等平台即可。
当然，您可以激励使用电子邮件地址注册，但对于想要进出的人来说，让人们快速轻松地通过始终是一个很好的方式！
了解您的在线购物者类型
如您所见，在定义您的在线购物者时需要考虑很多。 您必须确保为每一位来到您的电子商务商店的购物者提供尽可能最好的体验。 请记住优化您的销售并提供种类繁多的商品以满足各种类型的在线购物者。 例如，如果您在面料店处理面料和纱线，建议也出售这些商品的配饰。
考虑所有这些功能和注意事项，阅读您的分析并定义您访问您网站的购物者类型。 然后，进行必要的更改以最大化您的收入。 建立一家经久不衰的公司。