4 أمثلة رائعة على كتابة الإعلانات عبر البريد الإلكتروني SaaS

هل مات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

قد يعتقد بعض الخبراء ذلك ، لكن الإحصائيات تقول خلاف ذلك. وفقًا لتقرير Hubspot لعام 2020 ، يبدو أن التسويق عبر البريد الإلكتروني حي ومزدهر:

• يقول 81 ٪ من جهات التسويق في B2B أن الشكل المفضل لديهم لتسويق المحتوى هو الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
• 31٪ من المسوقين B2B يصفون التسويق عبر البريد الإلكتروني بأنه أفضل استراتيجية لرعاية العملاء المحتملين
• 87٪ من جهات التسويق في B2B يختارون البريد الإلكتروني لأنه أحد أفضل قنوات التوزيع العضوية المجانية

علاوة على ذلك ، يقول التقرير أن الغالبية العظمى من المتخصصين في الأعمال (80٪) يعتقدون أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الاستراتيجية الأكثر فاعلية للاحتفاظ بالعملاء. لذلك ، بصفتك مالكًا لأعمال B2B ، يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني خلال مسار المبيعات بأكمله ، من بناء الوعي إلى العمل الملهم.

ومع ذلك ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني منافس تمامًا ، لا سيما بين شركات SaaS ، حيث يعتبر البريد الإلكتروني هو القناة التسويقية الرئيسية للعديد منها. لذلك ، بالطبع ، هناك احتمال ألا تؤتي جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ثمارها.

للتأكد من ذلك ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة الرائعة لكتابة نصوص البريد الإلكتروني SaaS ، والتي يمكنك استخدامها لإلهام حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B التالية.

1. ترك الانطباع الصحيح عن طريق البريد الإلكتروني الترحيبي

تخيل أنك تقابل شخصًا للمرة الأولى. ماذا تفعل؟ بالطبع ، أنت تقدم نفسك ، وأخبرهم بإيجاز عنك وتطرق إلى بعض التفاصيل الضرورية عنك.

تعمل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بنفس الطريقة ، مما يساعدك على تقديم أعمال SaaS الخاصة بك ومنتجك إلى المشتركين الجدد. من ناحية التسويق والمبيعات ، تعد رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أيضًا استراتيجية رائعة لرعاية عملائك المحتملين. يُظهر الأشخاص الذين يتلقون رسائل بريد إلكتروني ترحيبية تفاعلًا أكبر بنسبة 33٪ مع علامة تجارية ومن المرجح أن يتفاعلوا بشكل إيجابي مع جميع رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.

بشكل عام ، يمكنك استخدام طريقتين لتقديم نفسك من خلال رسالة بريد إلكتروني ترحيبية: واحدة أطول وأخرى أقصر. وكلاهما يمكن أن يكون بنفس القدر من الفعالية.

Moosend ، مزود برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لديه مثال رائع على البريد الإلكتروني الترحيبي الطويل:

هناك عدد غير قليل من الممارسات الجيدة التي يستخدمها Moosend في رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية ، والتي يمكنك أيضًا إضافتها إلى مجموعة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• الدعوة الرسمية الى "العائلة" . كما ترى ، تبدأ نسخة البريد الإلكتروني بدعوة رسمية لعائلة Moosend. هذه طريقة رائعة لتخصيص البريد الإلكتروني الترحيبي ولتعزيز المشاركة.
• يتم تعيين التوقعات على الفور . تقوم الشركة بإخطار المشترك برسائل البريد الإلكتروني القادمة والمحتوى الحصري الذي سيتلقونه لأنهم الآن جزء من نادي Moosend.
• زر CTA المناسب . لمساعدة عميل جديد على التنقل في المنتج ، يأخذهم زر CTA مباشرة إلى حساب Moosend الخاص بهم مع تذكير سريع بما يمكنهم استخدام هذا الحساب في صورة GIF أسفل الزر.
• دعم إضافي . في حالة عدم تأكد العميل الجديد من كيفية استخدام حسابه الجديد ، يوفر Moosend بعض الروابط الإضافية حيث يمكنهم العثور على جميع المعلومات الضرورية حول كيفية استخدام المنتج.

بالنظر إلى البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بـ Moosend ، يمكن للمرء أن يقول بثقة أن هذا هو الشكل الذي يجب أن تبدو عليه النسخة الكاملة لمثل هذا البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يمكنك فعل الشيء نفسه ، باستخدام مساحة أقل بكثير وكلمات أقل. سلاك هو مثال رائع على ذلك.

لا يحتوي البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بـ Slack إلا على المعلومات الأساسية لمساعدة المستخدم في الوصول إلى حسابه وكذلك بعض الروابط المفيدة لمعرفة المزيد حول كيفية عمل المنتج:

هل هو بريد إلكتروني ترحيبي جيد؟

نعم بلا شك. يحتوي على كل ما يحتاجه العميل الجديد: تفاصيل الحساب الضرورية ومعلومات دعم العملاء الإضافية.

في بعض الأحيان ، يكون الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني بسيطة ومختصرة هو أفضل استراتيجية لتعريف الناس بمنتجك أو خدمتك. يمكنهم الاستمرار في التعلم أثناء تقدمهم ، ويمكن استخدام رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية القصيرة هذه للترحيب بهم والترحيب بهم كعملائك الجدد.

اختر طول نسخة البريد الإلكتروني وفقًا لأهدافك. إذا كانت لديك عملية إعداد أكثر تعقيدًا ، مثل Moosend ، فمن الأفضل عمل نسخة من البريد الإلكتروني الترحيبي لفترة أطول قليلاً. ولكن إذا كانت عملية الإعداد الخاصة بك سريعة ومباشرة ، فستكون نسخة أقصر من البريد الإلكتروني الترحيبي كافية.

2. رعاية العملاء المحتملين من خلال بريد إلكتروني للتهيئة

عند الحديث عن الإعداد ، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة مفيدة للغاية لتعزيز مشاركة العملاء الجدد بالإضافة إلى إيقاظ المشتركين الكامنين. يمكن أن تساعد رسائل البريد الإلكتروني المخصصة عملاءك في الحصول على قيمة أكبر ومزايا أكثر من منتج SaaS الخاص بك. إحدى الطرق التي يمكنك القيام بذلك هي من خلال تزويد عملائك بفرص تعليمية مجانية موجهة نحو المنتج.

يريد العملاء من الشركات أن تمنحهم شيئًا ذا قيمة تعليمية استثنائية. يشارك جيفري ماكينلي ، محرر وباحث في خدمة كتابة TrustMyPaper: "أظهر بحثنا الأخير أن عملاء B2B يتوقعون أن تمنحهم العلامات التجارية المعرفة بدلاً من الترفيه عندما يتعلق الأمر بالتسويق."

Tidio ، شركة برمجيات بناء روبوت الدردشة ، هي مثال رائع للوفاء بتوقعات عملائها. توفر الشركة في كثير من الأحيان فرصًا للندوات عبر الإنترنت لتثقيف عملائها وعملائها المحتملين حول ميزات منتجهم ، باستخدام البريد الإلكتروني لإرسال الإخطارات:

علاوة على توفير فرصة تعليمية مجانية ، تزيد الشركة أيضًا من تحويلات البريد الإلكتروني من خلال توفير وصول حصري إلى استشارة مجانية لبرامج الدردشة الآلية مع أحد خبراء Tidio.

ما هو الدرس هنا؟

يمكن أن يؤدي دمج رسائل البريد الإلكتروني على متن الطائرة في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى إعطاء دفعة كبيرة لمعدلات المشاركة الخاصة بك ، حيث توفر فرصًا تعليمية لعملائك وتوضح لهم القيمة التي يمكنهم الحصول عليها من منتجك.

3. المتابعة الأسبوعية وإخطارات التقدم

مثال آخر على رسائل البريد الإلكتروني الرائعة المستخدمة في الإعداد هو التحديث الأسبوعي لاستخدام المنتج. عندما يستخدم العميل منتجك بالفعل لبعض الوقت ، فمن الجيد أن توضح لهم القيمة التي يمنحها منتجك لهم.

تعد Grammarly ، أداة التحرير والتدقيق عبر الإنترنت ، مثالًا رائعًا على هذه الإستراتيجية قيد التنفيذ. ترسل الشركة إشعارات تقدم أسبوعية ، مثل الإشعار أدناه ، لتوضيح كيف يساعد منتجها العملاء على تحسين مهاراتهم الكتابية:

تفصل هذه النشرة الإخبارية التقدم الأسبوعي في استخدام المنتج موضحًا إنجازات المستخدم. تُظهر نسخة البريد الإلكتروني للمستخدم القيمة التي يحصل عليها بالفعل من منتج Grammarly وتوفر أيضًا أفكارًا ، وما يجب أن يعمل عليه المستخدم ، وكيف يمكن لـ Grammarly المساعدة في ذلك.

4. تحديثات المنتج الحصرية

تتمثل إحدى الفوائد العظيمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني في أنه يساعد على إعلام عملائك والمشتركين بتحديثات المنتج القادمة قبل أن يحصل العالم بأسره على فرصة للتعرف عليها.

في المثال أدناه ، يمكنك أن ترى كيف تستخدم Canva ، وهي منصة تصميم عبر الإنترنت ، التسويق عبر البريد الإلكتروني لإعلام عملائها بميزة Canva Desktop الجديدة:

نسخة البريد الإلكتروني من Canva قصيرة وموجزة ، وتتألف فقط من بعض المعلومات حول الميزة الجديدة وزر CTA. لا يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني طويلة جدًا ، لأنها مجرد إشعارات ، ويجب أن تركز فقط على مزايا ميزة المنتج الجديد.

تستخدم بعض شركات SaaS أيضًا رسائل البريد الإلكتروني لتحديث المنتج هذه لمنح مشتركيها وصولاً حصريًا إلى الميزات الجديدة بالإضافة إلى تقديم خصومات. هذه أيضًا طريقة رائعة لزيادة المشاركة والمبيعات لأنه باستخدام نسخة البريد الإلكتروني هذه ، يمكنك بناء مجتمع أقوى ، والتعامل معه بعروض حصرية.

نفذ أمثلة نسخ البريد الإلكتروني هذه في استراتيجيتك

إن تعزيز المشاركة وزيادة معدلات التحويل وبناء مجتمع ليست سوى عدد قليل من فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات SaaS. ولكن ، كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويقية أخرى ، تحتاج إلى التعامل مع كتابة نصوص البريد الإلكتروني باهتمام كبير لتحقيق النتائج التي تتوقعها.

نأمل أن تكون الأمثلة التي ناقشناها في هذه المقالة مصدر إلهام لك لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك التي تشارك وتحول وتخلق مجتمعًا قويًا من العملاء المخلصين.

هذه مدونة ضيف بقلم ديانا أدجادج ، التي تكتب لموقع 3to5marketing.com.