SaaS 이메일 카피라이팅의 4가지 멋진 예

이메일 마케팅은 죽었다?

일부 전문가들은 그렇게 생각할 수도 있지만 통계는 그렇지 않다고 말합니다. Hubspot의 2020년 보고서에 따르면 이메일 마케팅은 살아있고 번창하는 것 같습니다.

• B2B 마케터의 81%는 선호하는 콘텐츠 마케팅 형태가 이메일 뉴스레터라고 말합니다.
• B2B 마케터의 31%는 리드를 육성하기 위한 최고의 전략으로 이메일 마케팅을 꼽습니다.
• B2B 마케터의 87%는 이메일이 최고의 무료 유기농 유통 채널 중 하나이기 때문에 이메일을 선택합니다.

또한 보고서에 따르면 대다수의 비즈니스 전문가(80%)가 이메일 마케팅이 고객 유지를 위한 가장 효과적인 전략이라고 생각합니다. 따라서 B2B 비즈니스 소유자는 인지도 구축에서 영감을 주는 행동에 이르기까지 전체 영업 퍼널에서 이메일 마케팅을 사용할 수 있습니다.

그러나 이메일 마케팅은 특히 이메일이 주요 마케팅 채널인 SaaS 회사들 사이에서 상당히 경쟁적입니다. 따라서 물론 이메일 마케팅 노력이 결실을 맺지 못할 가능성이 있습니다.

이를 확인하기 위해 다음 B2B 이메일 마케팅 캠페인에 영감을 주는 데 사용할 수 있는 SaaS 이메일 카피라이팅의 몇 가지 멋진 예를 살펴보겠습니다.

1. 환영 이메일로 좋은 인상 남기기

처음으로 사람을 만난다고 상상해보십시오. 너 뭐하니? 물론, 당신은 당신 자신을 소개하고 당신이 누구인지 간략하게 말하고 당신에 대해 몇 가지 필요한 세부 사항을 만집니다.

환영 이메일은 동일한 방식으로 작동하여 SaaS 비즈니스와 제품을 새 구독자에게 소개하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 및 영업의 관점에서 환영 이메일은 잠재 고객을 육성하는 훌륭한 전략이기도 합니다. 환영 이메일을 받은 사람들은 브랜드 참여도가 33% 더 높았고 앞으로의 모든 이메일에 긍정적으로 반응할 가능성이 더 큽니다.

일반적으로 환영 이메일을 통해 자신을 소개하는 방법은 두 가지가 있습니다. 긴 방법과 짧은 방법입니다. 그리고 둘 다 똑같이 효과적일 수 있습니다.

이메일 마케팅 소프트웨어 제공업체인 Moosend는 매우 긴 환영 이메일의 좋은 예를 보여줍니다.

Moosend가 환영 이메일에 사용하는 몇 가지 모범 사례가 있으며 이메일 마케팅 도구 키트에 추가할 수도 있습니다.

• '가족'으로의 공식 초청 . 보시다시피 이메일 사본은 Moosend 가족에 대한 공식 초대로 시작됩니다. 이것은 환영 이메일을 개인화하고 참여를 높이는 좋은 방법입니다.
• 기대치가 바로 설정됩니다 . 회사는 가입자에게 다가오는 이메일과 이제 Moosend 클럽의 일원이 되었기 때문에 받게 될 독점 콘텐츠에 대해 알립니다.
• 적절한 CTA 버튼 . 신규 고객이 제품을 탐색하는 데 도움이 되도록 CTA 버튼을 누르면 버튼 아래 GIF 이미지에서 이 계정을 사용할 수 있는 용도에 대한 빠른 알림과 함께 Moosend 계정으로 바로 이동합니다.
• 추가 지원 . 새 고객이 새 계정을 사용하는 방법을 잘 모르는 경우 Moosend는 제품 사용 방법에 대한 모든 필요한 정보를 찾을 수 있는 몇 가지 추가 링크를 제공합니다.

Moosend의 환영 이메일을 보면 이것이 그러한 이메일의 완전한 버전이 되어야 한다고 자신있게 말할 수 있습니다. 그러나 훨씬 더 적은 공간과 더 적은 수의 단어를 사용하여 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. Slack이 그 좋은 예입니다.

Slack의 환영 이메일에는 사용자가 계정에 액세스하는 데 도움이 되는 기본 정보와 제품 작동 방식에 대해 자세히 알아볼 수 있는 몇 가지 유용한 링크만 포함되어 있습니다.

좋은 환영 이메일입니까?

네, 의심의 여지가 없습니다. 여기에는 새로운 고객이 필요로 하는 모든 것이 있습니다. 필요한 계정 세부 정보 및 추가 고객 지원 정보입니다.

때때로 이메일을 간단하고 간략하게 유지하는 것이 사람들에게 제품이나 서비스를 소개하는 가장 좋은 전략입니다. 그들은 진행하면서 계속 배울 수 있으며, 그러한 짧은 환영 이메일은 그들을 맞이하고 새로운 고객으로 환영하는 데 사용할 수 있습니다.

목표에 따라 이메일 사본의 길이를 선택하십시오. Moosend와 같이 더 복잡한 온보딩 프로세스가 있는 경우 환영 이메일의 사본을 조금 더 길게 만드는 것이 좋습니다. 그러나 온보딩 프로세스가 빠르고 간단하다면 환영 이메일의 짧은 사본으로 충분합니다.

2. 온보딩 이메일로 리드 육성

온보딩에 대해 말하자면 이메일 마케팅은 신규 고객의 참여를 높이고 휴면 가입자를 깨우는 데 매우 유용한 도구가 될 수 있습니다. 온보딩 이메일은 고객이 SaaS 제품에서 더 큰 가치와 혜택을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 수행할 수 있는 방법 중 하나는 고객에게 무료 제품 중심 교육 기회를 제공하는 것입니다.

고객은 회사가 탁월한 교육적 가치를 제공해주기를 원합니다. TrustMyPaper 작성 서비스의 편집자이자 연구원인 Jeffrey McKinley는 다음과 같이 말했습니다.

챗봇 구축 소프트웨어 회사인 Tidio는 고객의 기대에 부응하는 좋은 예입니다. 회사는 이메일을 사용하여 알림을 보내는 방식으로 고객과 잠재 고객에게 제품 기능에 대해 교육할 수 있는 웹 세미나 기회를 자주 제공합니다.

무료 교육 기회를 제공하는 것 외에도 회사는 Tidio 전문가 중 한 명과의 무료 챗봇 상담에 대한 독점적인 액세스를 제공하여 이메일 전환율을 높입니다.

여기서 교훈이 무엇입니까?

온보딩 이메일을 이메일 마케팅 전략에 통합하면 고객에게 교육 기회를 제공하고 제품에서 얻을 수 있는 가치를 보여주기 때문에 참여율을 크게 높일 수 있습니다.

3. 주간 후속 조치 및 진행 상황 알림

온보딩에 사용되는 훌륭한 이메일의 또 다른 예는 주간 제품 사용 업데이트입니다. 고객이 이미 귀하의 제품을 얼마 동안 사용했다면 귀하의 제품이 고객에게 제공하는 가치를 보여주는 것이 좋습니다.

온라인 편집 및 교정 도구인 Grammarly는 이러한 전략이 실행되고 있는 좋은 예입니다. 회사는 제품이 고객의 쓰기 능력 향상에 어떻게 도움이 되는지 보여주기 위해 아래와 같은 주간 진행 상황 알림을 보냅니다.

이 뉴스레터는 사용자의 성과를 보여주는 주간 제품 사용 진행 상황을 분류합니다. 이메일 사본은 사용자가 Grammarly 제품에서 이미 얻고 있는 가치를 보여주고 아이디어, 사용자가 작업해야 하는 작업 및 Grammarly가 이를 도울 수 있는 방법도 제공합니다.

4. 독점 제품 업데이트

이메일 마케팅의 가장 큰 장점 중 하나는 전 세계가 이에 대해 알 수 있는 기회가 생기기 전에 고객과 구독자에게 다가오는 제품 업데이트에 대해 알리는 데 도움이 된다는 것입니다.

아래 예에서 온라인 디자인 플랫폼인 Canva가 이메일 마케팅을 통해 고객에게 새로운 Canva 데스크톱 기능에 대해 알리는 방법을 확인할 수 있습니다.

Canva의 이메일 사본은 짧고 간결하며 새로운 기능과 CTA 버튼에 대한 일부 정보로만 구성되어 있습니다. 이러한 이메일은 단지 알림일 뿐이므로 너무 길지 않아도 되며 새 제품 기능의 이점에만 초점을 맞춰야 합니다.

일부 SaaS 회사는 또한 이러한 제품 업데이트 이메일을 사용하여 가입자에게 새로운 기능에 대한 독점 액세스 권한을 부여하고 할인을 제공합니다. 이는 또한 이러한 이메일 사본을 통해 더 강력한 커뮤니티를 구축하고 독점 제안으로 처리하기 때문에 참여와 판매를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

귀하의 전략에 다음 이메일 카피 예시를 구현하십시오.

참여 촉진, 전환율 증가 및 커뮤니티 구축은 SaaS 기업을 위한 이메일 마케팅의 이점 중 일부에 불과합니다. 그러나 다른 마케팅 전략과 마찬가지로 기대하는 결과를 얻으려면 이메일 카피라이팅에 많은 주의를 기울여야 합니다.

이 기사에서 논의한 예를 통해 충성도 높은 고객의 참여를 유도하고, 전환하고, 강력한 커뮤니티를 만드는 나만의 이메일을 만드는 데 영감을 받을 수 있기를 바랍니다.

이것은 3to5marketing.com에 글을 쓰는 Diana Adjadj의 게스트 블로그입니다.