4 Harika SaaS E-posta Metin Yazarlığı Örneği

E-posta pazarlaması öldü mü?

Bazı uzmanlar böyle düşünebilir, ancak istatistikler aksini söylüyor. Hubspot'un 2020 raporuna göre, e-posta pazarlaması canlı ve gelişiyor gibi görünüyor:

• B2B pazarlamacılarının %81'i, tercih ettikleri içerik pazarlama biçiminin e-posta haber bültenleri olduğunu söylüyor
• B2B pazarlamacılarının %31'i, e-posta pazarlamasını olası satışları beslemek için en iyi strateji olarak adlandırıyor.
• B2B pazarlamacılarının %87'si en iyi ücretsiz organik dağıtım kanallarından biri olduğu için e-postayı tercih ediyor

Bunun da ötesinde, rapor, işletme profesyonellerinin ezici çoğunluğunun (%80) e-posta pazarlamasının müşteriyi elde tutmak için en etkili strateji olduğuna inandığını söylüyor. Bu nedenle, bir B2B işletme sahibi olarak, farkındalık oluşturmaktan ilham verici eyleme kadar tüm satış hunisinde e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz.

Ancak, e-posta pazarlaması, özellikle çoğu e-postanın ana pazarlama kanalı olduğu SaaS şirketleri arasında oldukça rekabetçidir. Bu nedenle, elbette, e-posta pazarlama çabalarınızın sonuç vermeme olasılığı vardır.

Bunu yaptıklarından emin olmak için, bir sonraki B2B e-posta pazarlama kampanyanıza ilham vermek için kullanabileceğiniz birkaç harika SaaS e-posta metin yazarlığı örneğine göz atalım.

1. Karşılama e-postası ile doğru izlenimi bırakmak

Bir insanla ilk kez tanıştığınızı hayal edin. Ne yapıyorsun? Tabii ki kendinizi tanıtıyorsunuz, kısaca kim olduğunuzu anlatıyorsunuz ve sizinle ilgili gerekli birkaç ayrıntıya değiniyorsunuz.

Karşılama e-postaları aynı şekilde çalışır ve SaaS işinizi ve ürününüzü yeni abonelerinize tanıtmanıza yardımcı olur. Pazarlama ve satış açısından, hoş geldiniz e-postaları potansiyel müşterilerinizi beslemek için de harika bir stratejidir. Karşılama e-postaları alan kişiler, bir markayla %33 daha fazla etkileşim gösteriyor ve gelecekteki tüm e-postalarınıza olumlu tepki verme olasılıkları daha yüksek.

Genel olarak, bir hoş geldiniz e-postasıyla kendinizi tanıtmanın iki yolunu kullanabilirsiniz: daha uzun ve daha kısa. Ve her ikisi de eşit derecede etkili olabilir.

E-posta pazarlama yazılımı sağlayıcısı Moosend, oldukça uzun bir hoş geldin e-postası için harika bir örneğe sahiptir:

Moosend'in hoş geldiniz e-postasında kullandığı ve e-posta pazarlama araç setinize de ekleyebileceğiniz birkaç iyi uygulama vardır:

• 'Aile'ye resmi davet . Gördüğünüz gibi, e-postanın kopyası Moosend ailesine yapılan resmi bir davetle başlıyor. Bu, hoş geldiniz e-postasını kişiselleştirmenin ve katılımı artırmanın harika bir yoludur.
• Beklentiler hemen belirlenir . Şirket, aboneyi yaklaşan e-postalar ve alacakları özel içerik hakkında bilgilendirir çünkü artık Moosend kulübünün bir parçası olurlar.
• Uygun CTA düğmesi . Yeni bir müşterinin üründe gezinmesine yardımcı olmak için, CTA düğmesi, düğmenin altındaki GIF görüntüsünde bu hesabı ne için kullanabileceklerine dair hızlı bir hatırlatma ile onları doğrudan Moosend hesaplarına götürür.
• Ek destek . Yeni bir müşterinin yeni hesabını nasıl kullanacağından emin olmaması durumunda, Moosend, ürünün nasıl kullanılacağına dair gerekli tüm bilgileri bulabilecekleri birkaç ek bağlantı sağlar.

Moosend'in hoş geldiniz e-postasına bakıldığında, böyle bir e-postanın tam sürümünün böyle görünmesi gerektiği güvenle söylenebilir. Ancak, çok daha az alan ve daha az kelime kullanarak aynısını yapabilirsiniz. Slack bunun harika bir örneğidir.

Slack'in hoş geldiniz e-postası, yalnızca bir kullanıcının hesabına erişmesine yardımcı olacak temel bilgileri ve ayrıca ürünün nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için bazı yararlı bağlantıları içerir:

İyi bir karşılama e-postası mı?

Evet, şüphesiz. Yeni bir müşterinin ihtiyaç duyduğu her şeye sahiptir: gerekli hesap ayrıntıları ve ek müşteri destek bilgileri.

Bazen e-postalarınızı basit ve kısa tutmak, insanları ürün veya hizmetinizle tanıştırmak için en iyi stratejidir. Gittikçe öğrenmeye devam edebilirler ve bu kadar kısa bir hoş geldin e-postası sadece onları selamlamak ve yeni müşterileriniz olarak karşılamak için kullanılabilir.

Hedeflerinize göre e-posta kopyasının uzunluğunu seçin. Moosend gibi daha karmaşık bir işe alım süreciniz varsa, hoş geldiniz e-postanızın bir kopyasını biraz daha uzun yapmak daha iyidir. Ancak, işe alım süreciniz hızlı ve basitse, hoş geldiniz e-postasının daha kısa bir kopyası yeterlidir.

2. Bir katılım e-postası ile müşteri adaylarını beslemek

Katılımdan bahsetmişken, e-posta pazarlaması, yeni müşterilerin katılımını artırmanın yanı sıra uyuyan aboneleri uyandırmak için çok yararlı bir araç olabilir. İlk katılım e-postaları, müşterilerinizin SaaS ürününüzden daha fazla değer elde etmesine ve daha fazla fayda sağlamasına yardımcı olabilir. Bunu yapmanın yollarından biri de müşterilerinize ücretsiz ürün odaklı eğitim fırsatları sunmaktır.

Müşteriler, şirketlerin kendilerine olağanüstü eğitim değeri olan bir şey vermesini ister. TrustMyPaper yazma hizmetinde editör ve araştırmacı olan Jeffrey McKinley şunları paylaşıyor: "Son araştırmamız, B2B müşterilerinin, pazarlama söz konusu olduğunda markaların kendilerine eğlenceden ziyade bilgi vermesini beklediğini gösteriyor."

Bir chatbot oluşturma yazılımı şirketi olan Tidio, müşterilerinin beklentilerini karşılamanın harika bir örneğidir. Şirket, bildirimleri göndermek için e-posta kullanarak müşterilerini ve potansiyel müşterilerini ürünlerinin özellikleri hakkında eğitmek için sık sık web semineri fırsatları sunar:

Şirket, ücretsiz bir eğitim fırsatı sağlamanın yanı sıra, Tidio'nun uzmanlarından biriyle ücretsiz sohbet robotu danışmanlığına özel erişim sunarak e-posta dönüşümlerini de artırıyor.

Buradaki ders nedir?

E-posta pazarlama stratejinize katılım e-postalarını dahil etmek, müşterilerinize eğitim fırsatları sağladığınızdan ve onlara ürününüzden alabilecekleri değeri gösterdiğinizden, katılım oranlarınızı önemli ölçüde artırabilir.

3. Haftalık Takipler ve İlerleme Bildirimleri

İlk katılım için kullanılan harika e-postalara başka bir örnek de haftalık ürün kullanım güncellemesidir. Müşteri ürününüzü bir süredir kullanıyorsa, onlara ürününüzün onlara ne kadar değer verdiğini göstermek iyi bir fikirdir.

Çevrimiçi bir düzenleme ve düzeltme okuma aracı olan Grammarly, bu stratejinin eylem halindeki harika bir örneğidir. Şirket, ürününün müşterilerin yazma becerilerini geliştirmelerine nasıl yardımcı olduğunu göstermek için aşağıdaki gibi haftalık ilerleme bildirimleri gönderir:

Bu bülten, kullanıcının başarılarını gösteren haftalık ürün kullanım ilerlemesini özetlemektedir. E-posta kopyası, kullanıcıya Grammarly'nin ürününden halihazırda elde ettikleri değeri gösterir ve ayrıca kullanıcının ne üzerinde çalışması gerektiği ve Grammarly'nin bu konuda nasıl yardımcı olabileceği konusunda fikirler sağlar.

4. Özel Ürün Güncellemeleri

E-posta pazarlamasının en büyük faydalarından biri, tüm dünya bunları öğrenme fırsatı bulamadan müşterilerinize ve abonelerinize yaklaşan ürün güncellemelerini bildirmeye yardımcı olmasıdır.

Aşağıdaki örnekte, çevrimiçi bir tasarım platformu olan Canva'nın müşterilerini yeni Canva Desktop özelliği hakkında bilgilendirmek için e-posta pazarlamacılığını nasıl kullandığını görebilirsiniz:

Canva'nın e-posta kopyası kısa ve özlüdür, yalnızca yeni özellik ve CTA düğmesi hakkında bazı bilgilerden oluşur. Bu tür e-postaların çok uzun olması gerekmez, çünkü bunlar yalnızca bildirimdir ve yalnızca yeni ürün özelliğinin faydalarına odaklanmalıdır.

Bazı SaaS şirketleri, bu tür ürün güncelleme e-postalarını, abonelerine indirim sağlamanın yanı sıra yeni özelliklere özel erişim sağlamak için de kullanır. Bu aynı zamanda etkileşimi ve satışları artırmanın harika bir yoludur çünkü böyle bir e-posta kopyasıyla, özel tekliflerle daha güçlü bir topluluk oluşturursunuz.

Bu e-posta kopyalama örneklerini stratejinize uygulayın

Etkileşimi artırmak, dönüşüm oranlarını artırmak ve bir topluluk oluşturmak, SaaS şirketleri için e-posta pazarlamasının faydalarından yalnızca birkaçıdır. Ancak, diğer pazarlama stratejilerinde olduğu gibi, beklediğiniz sonuçları elde etmek için e-posta metin yazarlığına çok dikkatle yaklaşmanız gerekir.

Umarım, bu makalede tartıştığımız örnekler, güçlü bir sadık müşteri topluluğu oluşturan, dönüştüren ve oluşturan kendi e-postalarınızı oluşturmanız için size ilham verecektir.

Bu, 3to5marketing.com için yazan Diana Adjadj'ın konuk blogudur.