4 großartige Beispiele für SaaS-E-Mail-Copywriting

Ist E-Mail-Marketing tot?

Einige Experten mögen das glauben, aber die Statistiken sagen etwas anderes. Laut Hubspots 2020-Bericht scheint E-Mail-Marketing zu leben und zu gedeihen:

• 81 % der B2B-Vermarkter geben an, dass ihre bevorzugte Form des Content-Marketings E-Mail-Newsletter sind
• 31 % der B2B-Marketer bezeichnen E-Mail-Marketing als die beste Strategie zur Lead-Pflege
• 87 % der B2B-Vermarkter entscheiden sich für E-Mail, weil es einer der besten kostenlosen organischen Vertriebskanäle ist

Darüber hinaus sagt der Bericht, dass die überwältigende Mehrheit der Geschäftsleute (80 %) glaubt, dass E-Mail-Marketing die effektivste Strategie zur Kundenbindung ist. Als Inhaber eines B2B-Geschäfts können Sie also E-Mail-Marketing im gesamten Verkaufstrichter einsetzen, von der Bewusstseinsbildung bis hin zu inspirierenden Aktionen.

E-Mail-Marketing ist jedoch ziemlich wettbewerbsfähig, insbesondere unter SaaS-Unternehmen, von denen E-Mail für viele der Hauptmarketingkanal ist. Es besteht also natürlich die Möglichkeit, dass sich Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen nicht auszahlen.

Um sicherzustellen, dass dies der Fall ist, werfen wir einen Blick auf einige großartige Beispiele für SaaS-E-Mail-Texterstellung, die Sie als Inspiration für Ihre nächste B2B-E-Mail-Marketingkampagne verwenden können.

1. Mit einer Willkommens-E-Mail den richtigen Eindruck hinterlassen

Stell dir vor, du triffst zum ersten Mal eine Person. Wie geht's? Natürlich stellst du dich vor, sagst kurz wer du bist und gehst auf ein paar notwendige Details über dich ein.

Willkommens-E-Mails funktionieren auf die gleiche Weise und helfen Ihnen, Ihren neuen Abonnenten Ihr SaaS-Geschäft und Ihr Produkt vorzustellen. Aus Sicht von Marketing und Vertrieb sind Willkommens-E-Mails auch eine großartige Strategie, um Ihre potenziellen Kunden zu fördern. Personen, die Willkommens-E-Mails erhalten, zeigen 33 % mehr Engagement für eine Marke und reagieren mit größerer Wahrscheinlichkeit positiv auf alle Ihre zukünftigen E-Mails.

Im Allgemeinen können Sie sich in einer Willkommens-E-Mail auf zwei Arten vorstellen: eine längere und eine kürzere. Und beide können gleich effektiv sein.

Moosend, der Anbieter von E-Mail-Marketing-Software, hat ein tolles Beispiel für eine ziemlich lange Willkommens-E-Mail:

Es gibt einige gute Praktiken, die Moosend in seiner Willkommens-E-Mail verwendet, die Sie auch zu Ihrem E-Mail-Marketing-Toolkit hinzufügen können:

• Die offizielle Einladung zur 'Familie' . Wie Sie sehen können, beginnt die Kopie der E-Mail mit einer offiziellen Einladung an die Familie Moosend. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Willkommens-E-Mail zu personalisieren und das Engagement zu steigern.
• Die Erwartungen werden sofort geweckt . Das Unternehmen benachrichtigt den Abonnenten über die bevorstehenden E-Mails und die exklusiven Inhalte, die er erhält, da er jetzt Teil des Moosend-Clubs ist.
• Der richtige CTA-Button . Um einem neuen Kunden bei der Navigation durch das Produkt zu helfen, bringt ihn die CTA-Schaltfläche direkt zu ihrem Moosend-Konto mit einer kurzen Erinnerung daran, wofür sie dieses Konto im GIF-Bild unter der Schaltfläche verwenden können.
• Zusätzliche Unterstützung . Falls ein neuer Kunde nicht sicher ist, wie er sein neues Konto verwenden soll, stellt Moosend einige zusätzliche Links bereit, unter denen er alle notwendigen Informationen zur Verwendung des Produkts finden kann.

Betrachtet man die Willkommens-E-Mail von Moosend, kann man getrost sagen, dass so die fertige Version einer solchen E-Mail aussehen sollte. Sie können jedoch dasselbe tun und viel weniger Platz und weniger Wörter verwenden. Slack ist ein gutes Beispiel dafür.

Die Begrüßungs-E-Mail von Slack enthält nur grundlegende Informationen, die einem Benutzer helfen, auf sein Konto zuzugreifen, sowie einige hilfreiche Links, um mehr über die Funktionsweise des Produkts zu erfahren:

Ist es eine gute Willkommens-E-Mail?

Ja, ohne Zweifel. Es hat alles, was ein Neukunde braucht: die notwendigen Kontodaten und zusätzliche Informationen zum Kundensupport.

Manchmal ist es die beste Strategie, Ihre E-Mails einfach und kurz zu halten, um Menschen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vorzustellen. Sie können im Laufe der Zeit weiterlernen, und eine so kurze Willkommens-E-Mail kann einfach verwendet werden, um sie zu begrüßen und sie als Ihre neuen Kunden willkommen zu heißen.

Wählen Sie die Länge der E-Mail-Kopie gemäß Ihren Zielen. Wenn Sie einen komplizierteren Onboarding-Prozess haben, wie Moosend, ist es besser, eine etwas längere Kopie Ihrer Willkommens-E-Mail zu erstellen. Wenn Ihr Onboarding-Prozess jedoch schnell und unkompliziert ist, reicht eine kürzere Kopie der Willkommens-E-Mail aus.

2. Pflegen von Leads mit einer Onboarding-E-Mail

Apropos Onboarding: E-Mail-Marketing kann ein sehr hilfreiches Tool sein, um das Engagement neuer Kunden zu steigern und ruhende Abonnenten aufzuwecken. Onboarding-E-Mails können Ihren Kunden helfen, einen größeren Wert und mehr Vorteile aus Ihrem SaaS-Produkt zu ziehen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihren Kunden kostenlose produktorientierte Schulungsmöglichkeiten anzubieten.

Kunden möchten, dass Unternehmen ihnen etwas von außergewöhnlichem Bildungswert bieten. Jeffrey McKinley, Redakteur und Forscher beim Schreibservice TrustMyPaper, teilt mit: „Unsere jüngsten Untersuchungen haben gezeigt, dass B2B-Kunden erwarten, dass Marken ihnen Wissen statt Unterhaltung vermitteln, wenn es um Marketing geht.“

Tidio, ein Unternehmen für Chatbot-Software, ist ein großartiges Beispiel dafür, wie es den Erwartungen seiner Kunden gerecht wird. Das Unternehmen bietet häufig Webinar-Möglichkeiten an, um seine Kunden und potenziellen Kunden über die Funktionen ihres Produkts aufzuklären, indem es die Benachrichtigungen per E-Mail versendet:

Das Unternehmen bietet nicht nur eine kostenlose Bildungsmöglichkeit, sondern erhöht auch die E-Mail-Konvertierung, indem es exklusiven Zugang zu einer kostenlosen Chatbot-Beratung mit einem der Experten von Tidio anbietet.

Was ist die Lektion hier?

Die Integration von Onboarding-E-Mails in Ihre E-Mail-Marketingstrategie kann Ihre Engagement-Raten erheblich steigern, da Sie Ihren Kunden Bildungsmöglichkeiten bieten und ihnen den Wert zeigen, den sie aus Ihrem Produkt ziehen können.

3. Wöchentliche Follow-Ups und Fortschrittsbenachrichtigungen

Ein weiteres Beispiel für großartige E-Mails, die für das Onboarding verwendet werden, ist ein wöchentliches Produktnutzungs-Update. Wenn der Kunde Ihr Produkt bereits seit einiger Zeit verwendet, ist es eine gute Idee, ihm zu zeigen, welchen Wert Ihr Produkt ihm bietet.

Grammarly, ein Online-Tool zum Bearbeiten und Korrigieren, ist ein großartiges Beispiel für diese Strategie in Aktion. Das Unternehmen sendet wöchentliche Fortschrittsbenachrichtigungen, wie die untenstehende, um zu zeigen, wie sein Produkt den Kunden hilft, ihre Schreibfähigkeiten zu verbessern:

Dieser Newsletter schlüsselt den wöchentlichen Produktnutzungsfortschritt auf und zeigt die Erfolge des Benutzers. Die E-Mail-Kopie zeigt dem Benutzer den Wert, den er bereits aus dem Produkt von Grammarly zieht, und liefert auch Ideen, woran der Benutzer arbeiten sollte und wie Grammarly dabei helfen kann.

4. Exklusive Produktaktualisierungen

Einer der großen Vorteile des E-Mail-Marketings besteht darin, dass es hilft, Ihre Kunden und Abonnenten über die bevorstehenden Produktaktualisierungen zu informieren, bevor die ganze Welt die Möglichkeit hat, davon zu erfahren.

Im folgenden Beispiel können Sie sehen, wie Canva, eine Online-Designplattform, E-Mail-Marketing nutzt, um seine Kunden über die neue Canva Desktop-Funktion zu informieren:

Die E-Mail-Kopie von Canva ist kurz und prägnant und besteht nur aus einigen Informationen über die neue Funktion und den CTA-Button. Solche E-Mails müssen nicht zu lang sein, da es sich lediglich um Benachrichtigungen handelt, und sollten sich nur auf die Vorteile der neuen Produktfunktion konzentrieren.

Einige SaaS-Unternehmen verwenden solche Produktaktualisierungs-E-Mails auch, um ihren Abonnenten exklusiven Zugriff auf die neuen Funktionen zu gewähren und Rabatte anzubieten. Dies ist auch eine großartige Möglichkeit, das Engagement und den Umsatz zu steigern, da Sie mit einer solchen E-Mail-Kopie eine stärkere Community aufbauen und sie mit exklusiven Angeboten behandeln.

Implementieren Sie diese Beispiele für E-Mail-Kopien in Ihrer Strategie

Die Steigerung des Engagements, die Steigerung der Konversionsraten und der Aufbau einer Community sind nur einige der Vorteile des E-Mail-Marketings für SaaS-Unternehmen. Aber wie bei jeder anderen Marketingstrategie müssen Sie das Verfassen von E-Mail-Texten mit viel Aufmerksamkeit angehen, um die erwarteten Ergebnisse zu erzielen.

Hoffentlich werden Sie die Beispiele, die wir in diesem Artikel besprochen haben, dazu inspirieren, Ihre eigenen E-Mails zu erstellen, die Sie ansprechen, konvertieren und eine starke Community treuer Kunden schaffen.

Dies ist ein Gastblog von Diana Adjadj, die für 3to5marketing.com schreibt.