دليل موجز لإدارة المخزون للتجارة الإلكترونية

معرفة ما عليك بيعه أمر أساسي للبيع بالتجزئة. يجب أن يكون لديك مخزون كافٍ لتلبية الطلب ، ولكن ليس كثيرًا لدرجة أنك تستنزف مواردك. عندما تكون شركة تجارة إلكترونية ، تصبح الأمور أكثر تعقيدًا. قد تكون إدارة المخزون الخاص بك للتجارة الإلكترونية في العديد من المواقع المتباينة. بدلاً من ذلك ، قد تكون دروبشيبينغ ولا ترى مخزونك أبدًا.

هذا ما يجعل إدارة المخزون أمرًا حيويًا للغاية لنجاح عملك على المدى الطويل. في الواقع ، هذا هو ما يجعل برنامج إدارة المخزون أمرًا حيويًا للغاية لعملك.

ما هي إدارة المخزون للتجارة الإلكترونية؟

إدارة المخزون هي عملية الإشراف على منتجات شركتك والتحكم فيها. يتضمن تتبع حجم المخزون والتنوع والتسعير والموقع. تشرف إدارة المخزون على تدفق البضائع عبر شركتك.

اعتمادًا على نوع الشركة ، يمكن أن تحتوي إدارة المخزون على مجموعة من العناصر. يجب على الشركات التي تصنع وتبيع البضائع أن تدير تدفق كل من الأجزاء والمنتجات النهائية. على سبيل المثال ، تبيع PartsBrite أجزاء رصيف التحميل ويقع كل من هذين العنصرين لهذه الشركة تحت مظلة إدارة المخزون. إدارة المخزون للتجارة الإلكترونية لديها مجموعة فريدة من التحديات.

تحديات إدارة المخزون للتجارة الإلكترونية

يعد الاحتفاظ بمخزون مخزونك أمرًا حيويًا لأي شركة تجارة إلكترونية. يؤدي الفشل في القيام بذلك إلى حدوث مشكلات يصعب العودة منها حتى لأقوى الشركات. هناك ثلاث قضايا مهمة يجب على جميع شركات التجارة الإلكترونية التغلب عليها ، فيما يتعلق بالمخزون.

مخاطر الإفراط في التخزين

ما لم تقم بالشحن (المزيد عن ذلك لاحقًا) ، فإن الإفراط في التخزين أمر يجب تجنبه بأي ثمن. قد يكون وجود الكثير من المخزون في متناول اليد ضارًا جدًا لشركة التجارة الإلكترونية لأسباب عديدة. أولاً ، هذا يعني أن لديك الكثير من رأس المال الثمين الخاص بك مقيدًا في المخزن جالسًا على أرففك. هذا هو رأس المال الذي يمكنك استخدامه للتسويق أو تغطية التكاليف أو العمليات الحاسمة الأخرى.

الأسوأ من وجود مخزون كبير جدًا على أرففك الرقمية ، هو وجود ما يُعرف بالمخزون الميت. هذا مخزون ليس لديك فرصة لبيعه. إذا كنت تفرط في المخزون ، فقد تهلك البضائع ، أو قد تتغير طلبات المستهلكين. هذا يتركك مع مخزون عديم الفائدة. يمكن أن يكون لهذا النوع من المخزون الميت تأثير سلبي كبير على أرباحك النهائية.

إدارة المخزون ومشاكل التقليل

التقليل من المخزون ليس أفضل من الإفراط في التخزين. إذا لم يكن لديك ما يكفي من المنتجات لتلبية طلب العملاء ، فأنت تفوت أموالاً سهلة. هذا ليس حتى أسوأ تأثير من نقص المخزون. بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، يعتبر الإفراط في البيع هو الأثر الأكثر ضررًا لنقص المخزون.

البيع الزائد هو السماح للعميل بشراء منتج من موقع الويب الخاص بك ولكنك غير قادر على تلبية الطلب. إنه شيء يزعج المستهلكين بقدر ما يزعجهم أي فشل آخر من قبل شركة التجارة الإلكترونية. من المرجح أن يتخلى العملاء عن الشركات التي تفرط في البيع. يمكن أن تكافح الشركات التي تشتهر بالفشل في تلبية الطلبات للحصول على عملاء جدد.

مستويات جرد غير دقيقة

عدم وجود مخزون ليس هو السبب الوحيد المحتمل لزيادة البيع. يمكن أن يحدث عدم وجود التجارة الإلكترونية أيضًا عندما لا تعرف الشركة مستويات مخزونها بالضبط. تعد السجلات غير الدقيقة للمخزون من التحديات الشائعة لإدارة المخزون للتجارة الإلكترونية.

إذا كنت تدير شركة تجارة إلكترونية ، فستكون على دراية بهذه المشكلة. تقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويخبرك أن لديك خمسة عناصر للبيع. على الرغم من ذلك ، في المستودع الخاص بك ، لا يوجد سوى ثلاث وحدات على الرف. في كثير من الحالات ، يرجع عدم الدقة هذا إلى تعقيد عمليتك. إذا كنت تبيع عبر العديد من القنوات وتحتفظ بالمخزون في أكثر من مكان ، فمن الصعب الاحتفاظ بسجل دقيق لمخزونك.

أهم تقنيات إدارة المخزون للتجارة الإلكترونية

تحتاج مواجهة تحديات إدارة المخزون للتجارة الإلكترونية إلى تخطيط طويل الأمد. تساعدك مراقبة المخزون عن كثب بمرور الوقت على اتخاذ قرارات حيوية بشأن سلسلة التوريد الخاصة بك. هناك العديد من الطرق للتعامل مع إدارة المخزون. فيما يلي بعض الأمثلة البارزة ، وإيجابيات وسلبيات كل منها.

فقط في الوقت المناسب لإدارة المخزون للتجارة الإلكترونية

أنت تطلب المخزون في الوقت المناسب لمواكبة الطلب. الحجم الإجمالي لمخزونك يساوي بشكل عام إجمالي عدد الطلبات. ما عليك سوى إدارة المخزون الذي تعلم أنه يجب عليك شحنه إلى العملاء.

الفائدة الرئيسية لإدارة JIT هي أنك لا تخاطر أبدًا بالتكدس الزائد. سوف تتجنب تقييد رأس المال في مخزون غير مباع. ومع ذلك ، بدون الاهتمام الشديد ، قد لا تتمكن من مواكبة الارتفاع المفاجئ في الطلب على المنتج.

الوارد أولاً يصرف أولاً (FIFO)

المنتجات الأولى في شركتك هي أول ما تشحنه للعملاء. يضمن FIFO عدم وجود مخزون على أرفف المستودع الخاص بك لفترة طويلة. هذه التقنية مفيدة للغاية للشركات التي تبيع سلعًا قابلة للتلف ، ولهذا السبب يجب عليك الاستثمار في برامج إدارة المخزون.

الحد الأدنى من مستوى المخزون القابل للتطبيق

تقوم بتعيين مستوى أدنى لا تسمح لمستويات المخزون لكل منتج بالهبوط دونه. عندما يأخذ أحد الطلبات مخزونك تحت هذه النقطة ، فإنك تقوم بتجديد مخزونك. الحد الأدنى من تكتيك مستوى المخزون القابل للتطبيق هو تكتيك تستخدمه العديد من الشركات بالتنسيق مع شركة أخرى.

على سبيل المثال ، قد تستخدم الحد الأدنى من مستويات المخزون القابل للتطبيق مع JIT. يمكن للشركات تجديد المخزون مع كل طلب عميل. مع وجود مستوى أدنى أيضًا ، فإن لديهم عددًا صغيرًا من الوحدات في متناول اليد لحالات الطوارئ.

إدارة المخزون الانتقائي للتجارة الإلكترونية

مراقبة المخزون الانتقائي هي تقنية للشركات ذات خطوط الإنتاج المتنوعة. تقوم بتقسيم سطورك إلى فئات بناءً على أهمية المنتجات.

فئة واحدة من المنتجات ، على سبيل المثال ، يمكن أن تكون الوحدات عالية القيمة ولكن منخفضة الكمية. قد يكون آخر العناصر منخفضة التكلفة ولكن عالية الحجم. من خلال التحكم الانتقائي في المخزون ، يمكنك إدارة مخزونك من كل فئة على حدة.

توقعات الطلب

مثل نظيره في الطقس ، فإن التنبؤ بالطلب يدور حول التنبؤ بالمستقبل. يمكنك استخدام أرقام المبيعات والبيانات الأخرى لتقدير طلب العملاء المستقبلي على المنتجات. يمكنك بعد ذلك إدارة مخزونك وفقًا لذلك.

كلما زادت البيانات التي تستخدمها للإبلاغ عن توقعاتك ، زادت دقة هذه التوقعات. هذه التقنية مفيدة بشكل خاص للشركات التي تبيع العناصر الموسمية. يمكن أن يساعد التنبؤ هذه الشركات على التنبؤ بمستويات المخزون التي ستحتاج إليها في كل وقت من العام.

إسقاط الشحن

Dropshipping هو أسلوب للشركات التي لا تمتلك كل - أو حتى أي - من مخزونها. بدلاً من ذلك ، تأخذ الشركات الطلبات وترتب للموردين لتسليمها مباشرة إلى العميل. هذا نظام مثالي للشركات التي لا تستطيع شراء مستودعاتها الخاصة. ومع ذلك ، فهي تحتاج إلى اتصال وثيق ودقيق مع الموردين وشركات التوصيل.

نصائح لتحقيق أفضل إدارة مخزون للتجارة الإلكترونية

تعد إدارة المخزون للتجارة الإلكترونية أمرًا حيويًا مثل تصميم الويب الجيد أو تحسين محركات البحث القوية. بغض النظر عن التقنية التي تستخدمها ، هناك أشياء يمكنك القيام بها لجعلها أكثر كفاءة. فيما يلي بعض النصائح البسيطة للحصول على أفضل إدارة مخزون ممكنة لك.

تطبيق نظام مركزي

بأي طريقة تختارها للتحكم في المخزون ، فأنت بحاجة إلى نظام مركزي لإدارته. يجب أن يكون هناك إعداد يمكنك من خلاله تتبع جميع جوانب مخزونك والتحكم فيها.

قد تعتمد الشركات الصغيرة على نظام يدوي بسيط. من الشائع أن يقوم البعض بإجراء فحوصات بالقلم والورق والاحتفاظ بالسجلات بهذه الطريقة. ومع ذلك ، فإن الشركات الأكبر حجمًا تثق بشكل أفضل في نظام إدارة المخزون المستند إلى البرامج. تجعل هذه الأنظمة من السهل تتبع المخزون عبر القنوات. كما أنها تضع مجموعة من مصادر البيانات ذات الصلة في متناول يدك.

فهم المنتجات والطلب على المنتج

قبل أن تختار تقنية إدارة المخزون ، يجب أن تفهم منتجاتك. عليك أن تعرف كم تكلفتها وما هي الهوامش التي تقدمها. تحتاج أيضًا إلى معرفة أكبر قدر ممكن عن طلب المستهلك لنوع المنتج الذي تبيعه.

إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا جديدًا ، فلن يكون لديك أرقام مبيعات سابقة لاستخدامها في استخلاص هذا الفهم. ومع ذلك ، فإن إحدى الطرق الممتازة للحصول على فكرة هي التحقق من Google Trends. يعرض لك الموقع اتجاهات البحث عن مصطلحات مختلفة. أدخل المصطلحات المتعلقة بمنتجاتك ، وستحصل على صورة لتغيير الطلب بمرور الوقت.

بناء علاقات قوية مع الموردين

ما لم تقم بتصنيع منتجاتك ، فإن علاقاتك مع الموردين مهمة للغاية. إدارة المخزون أسهل بكثير إذا كان مورديك موثوقين. يمكنك وضع خطط محددة ، مع التأكد من وصول عمليات التسليم كما وعدت.

إن وجود علاقات وثيقة مع الموردين لا يقدر بثمن أيضًا إذا حدث خطأ ما. لنفترض ، على سبيل المثال ، أنك تفرط في بيع خط إنتاج. إذا كان لديك علاقة جيدة ، فقد يكون المورد قادرًا على تسريع عملية التسليم لمساعدتك على تلبية طلب ما لم يكن يجب أن تتخذه.

لديك خطة طوارئ

حتى مع أفضل إدارة للمخزون ، لا يزال من الممكن أن تسوء الأمور. قد يواجه الموردون مشكلاتهم الخاصة التي تخرج عن نطاق سيطرتك. قد تتلف عمليات التسليم أو تتلف أثناء النقل. لا يمكنك تجنب مثل هذه المشاكل ، ولكن يمكنك الاستعداد لها عند حدوثها.

ضع خطة طوارئ في مكانها لمراعاة الظروف غير المتوقعة. تعرف على ما ستفعله إذا لم يتمكن المورد المعتاد من توصيل المنتجات إليك. حدد مسار العمل الخاص بك إذا حدث خطأ ما في التسليم إلى أحد عملائك. طالما لديك خطة ، يمكنك التغلب على أي شيء قد يلقيك عليك من الأعمال اليومية.

امنح إدارة المخزون للتجارة الإلكترونية الاهتمام الذي تستحقه

تعد إدارة المخزون لشركات التجارة الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية لعمليات الأعمال. إذا فشلت في إعطائها الاهتمام الذي تحتاجه ، فستواجه العديد من المشاكل المدمرة. من الإفراط في التخزين إلى الإفراط في البيع ، فإن الفشل في إدارة المخزون بفعالية سيضر بشركتك. سوف يضر بسمعتك ويمكن أن يقضي على أرباحك النهائية.

لحسن الحظ ، هناك العديد من التقنيات لإدارة المخزون بشكل صحيح. سوف يناسب البعض أعمالًا معينة أكثر من غيرها. لاختيار الخيار الصحيح وتنفيذه بكفاءة ، هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار. تأكد من فهمك لمنتجاتك وعملائك. عزز العلاقات الوثيقة مع الموردين وامتلك خطط طوارئ قوية. افعل كل ذلك ، وستقترب من إدارة المخزون المثالية للتجارة الإلكترونية.