Guia conciso de gerenciamento de estoque para comércio eletrônico

Saber o que você tem para vender é fundamental para o varejo. Você deve ter estoque suficiente para atender à demanda, mas não tanto a ponto de sobrecarregar seus recursos. Quando você é uma empresa de comércio eletrônico, as coisas ficam um pouco mais complicadas. Seu gerenciamento de estoque para comércio eletrônico pode estar em muitos locais distintos. Alternativamente, você pode fazer dropshipping e nunca realmente ver seu estoque.

É isso que torna o gerenciamento de estoque tão vital para o sucesso de longo prazo do seu negócio. Na verdade, é o que torna o software de gerenciamento de inventário tão vital para o seu negócio.

O que é gerenciamento de estoque para comércio eletrônico?

O gerenciamento de estoque é o processo de supervisão e controle dos produtos de sua empresa. Envolve acompanhar o volume, a diversidade, os preços e a localização do estoque. A gestão de estoques supervisiona o fluxo de mercadorias em sua empresa.

Dependendo do tipo de empresa, o gerenciamento de estoque pode ter uma variedade de elementos. As empresas que fabricam e vendem mercadorias devem gerenciar o fluxo de peças e produtos acabados. Por exemplo, PartsBrite vende peças de doca de carregamento e ambos os elementos para esta empresa estão sob a égide de gerenciamento de estoque. O gerenciamento de estoque para comércio eletrônico tem um conjunto único de desafios.

Desafios do gerenciamento de estoque para comércio eletrônico

Manter o estoque de seu estoque é vital para qualquer empresa de comércio eletrônico. Deixar de fazer isso cria problemas difíceis de superar, mesmo para as empresas mais robustas. Há um trio de questões significativas que todas as empresas de comércio eletrônico devem superar, no que diz respeito ao estoque.

Perigos de estoque excessivo

A menos que você faça o dropship (mais sobre isso depois), o excesso de estoque é algo a evitar a todo custo. Ter muito estoque disponível pode ser muito prejudicial para uma empresa de comércio eletrônico por vários motivos. Em primeiro lugar, significa que você tem muito de seu valioso capital amarrado em estoque e que está em suas prateleiras. É o capital que você pode usar para marketing, cobertura de custos ou outros processos cruciais.

Pior do que ter muito estoque em suas prateleiras digitais, é ter o que é conhecido como estoque morto. São ações que você não tem chance de vender. Se você estocar em excesso, os bens podem morrer ou as demandas do consumidor podem mudar. Isso deixa você com um estoque inútil. Esse tipo de estoque morto pode ter um impacto extremamente negativo em seus resultados financeiros.

Gerenciamento de estoque e problemas com subestocagem

Subestocagem não é melhor do que estocagem excessiva. Se você não transportar produtos suficientes para atender à demanda do cliente, estará perdendo dinheiro fácil. Esse não é nem mesmo o pior impacto da falta de estoque. Para o comércio eletrônico, a venda em excesso é o impacto mais prejudicial da falta de estoque.

Exagero é quando você permite que um cliente compre um produto do seu site, mas não consegue atender o pedido. É algo que perturba os consumidores tanto quanto qualquer outra falha de uma empresa de comércio eletrônico. Os clientes estão mais propensos a abandonar empresas que vendem demais. As empresas com a reputação de não conseguir cumprir os pedidos podem ter dificuldade em conseguir novos clientes.

Níveis de estoque imprecisos

Estar com estoque insuficiente não é a única causa possível de vendas excessivas. Esse não-não do comércio eletrônico também pode acontecer quando uma empresa não sabe seus níveis exatos de estoque. Registros imprecisos de um estoque são um desafio comum de gerenciamento de estoque para comércio eletrônico.

Se você administra uma empresa de comércio eletrônico, estará familiarizado com esse problema. Você verifica seu computador e diz que tem cinco itens para vender. Em seu armazém, porém, existem apenas três unidades na prateleira. Em muitos casos, tais imprecisões são devidas à complexidade de sua operação. Se você vende por meio de muitos canais e mantém estoque em mais de um lugar, é mais difícil manter um registro preciso de seu estoque.

Principais técnicas de gerenciamento de estoque para comércio eletrônico

Enfrentar os desafios do gerenciamento de estoque para comércio eletrônico precisa de planejamento de longo prazo. Manter um olhar atento sobre o estoque ao longo do tempo ajuda você a tomar decisões vitais sobre sua cadeia de suprimentos. Existem muitas maneiras de abordar o gerenciamento de estoque. Aqui estão alguns exemplos notáveis ​​e os principais prós e contras de cada um.

Gerenciamento de estoque just in time para comércio eletrônico

Você solicita o estoque bem a tempo de acompanhar a demanda. O volume total do seu estoque é amplamente igual ao seu número total de pedidos. Você só precisa gerenciar o estoque que sabe que deve enviar aos clientes.

O principal benefício do gerenciamento JIT é que você nunca corre o risco de excesso de estoque. Você evitará que o capital fique preso a ações não vendidas. Sem muita atenção, porém, você pode não conseguir acompanhar um aumento repentino na demanda por um produto.

Primeiro a entrar, primeiro a sair (FIFO)

Os primeiros produtos em sua empresa são os primeiros que você envia para os clientes. O FIFO garante que nenhum estoque fique nas prateleiras do seu armazém por muito tempo. Essa técnica é mais útil para empresas que vendem produtos perecíveis, por isso você deve investir em software de gerenciamento de estoque.

Nível mínimo de estoque viável

Você define um nível mínimo abaixo do qual não permite que os níveis de estoque de cada produto caiam. Quando um pedido leva seu estoque nesse ponto, você reabastece seu estoque. A tática de nível de estoque mínimo viável é aquela que muitas empresas usam em conjunto com outras.

Por exemplo, você pode usar níveis de estoque mínimos viáveis ​​em combinação com o JIT. As empresas podem reabastecer o estoque a cada pedido do cliente. Com um nível mínimo também estabelecido, porém, eles têm um pequeno número de unidades disponíveis para emergências.

Gerenciamento seletivo de estoque para comércio eletrônico

O controle seletivo de estoque é uma técnica para empresas com diversas linhas de produtos. Você divide suas linhas em categorias com base na importância dos produtos.

Em uma categoria de produtos, por exemplo, as unidades podem ter alto valor, mas pouca quantidade. Outro pode ser itens de baixo custo, mas alto volume. Com o controle de estoque seletivo, você gerencia seu estoque de cada categoria isoladamente.

Previsão de demanda

Como sua contraparte do tempo, a previsão da demanda trata de prever o futuro. Você usa números de vendas e outros dados para estimar a demanda futura do cliente por produtos. Você pode então gerenciar seu inventário de acordo.

Quanto mais dados você usar para informar suas previsões, mais precisas elas serão. Essa técnica é particularmente útil para empresas que vendem itens sazonais. A previsão pode ajudar essas empresas a prever os níveis de estoque de que precisarão em cada época do ano.

Dropshipping

Dropshipping é uma técnica para empresas que não possuem todo - ou mesmo nenhum - de seu estoque. Em vez disso, as empresas recebem pedidos e fazem com que os fornecedores entreguem diretamente a um cliente. Este é um sistema ideal para empresas que não podem pagar por seu próprio warehouse. No entanto, ela precisa de uma comunicação próxima e precisa com fornecedores e empresas de entrega.

Dicas para obter o melhor gerenciamento de estoque para comércio eletrônico

O gerenciamento de estoque para comércio eletrônico é tão vital quanto um bom web design ou um bom SEO. Qualquer que seja a técnica empregada, há coisas que você pode fazer para torná-la mais eficiente. A seguir estão algumas dicas simples para obter o melhor gerenciamento de estoque possível para você.

Implementar um sistema centralizado

Por qualquer método que você escolher para controlar o estoque, você precisa de um sistema centralizado para gerenciá-lo. Deve haver uma configuração pela qual você possa rastrear e controlar todos os aspectos do seu inventário.

As empresas menores podem contar com um sistema simples e manual. É comum que alguns façam verificações de estoque de papel e caneta e mantenham registros dessa forma. As empresas maiores, porém, confiam melhor em um sistema de gerenciamento de estoque baseado em software. Esses sistemas tornam mais fácil rastrear o inventário em todos os canais. Eles também colocam uma variedade de fontes de dados relevantes ao seu alcance.

Entenda os produtos e a demanda do produto

Antes de escolher uma técnica de gerenciamento de estoque, você deve entender seus produtos. Você precisa saber quanto custam e quais margens oferecem. Você também precisa descobrir o máximo possível sobre a demanda do consumidor pelo tipo de produto que vende.

Se você for um novo negócio, não terá números de vendas anteriores para usar para obter esse entendimento. Uma excelente maneira de ter uma ideia, porém, é conferindo o Google Trends. O site mostra tendências de pesquisa para diferentes termos. Insira os termos relacionados aos seus produtos e você terá uma visão geral das mudanças na demanda ao longo do tempo.

Construir relacionamentos sólidos com fornecedores

A menos que você fabrique seus produtos, seu relacionamento com os fornecedores é crítico. O gerenciamento de estoque é muito mais simples se seus fornecedores forem confiáveis. Você pode fazer planos concretos, com a certeza de que as entregas chegarão conforme o prometido.

Ter relacionamentos próximos com fornecedores também é inestimável se algo der errado. Digamos, por exemplo, que você exagere na venda de uma linha de produtos. Se você tiver um bom relacionamento, um fornecedor poderá agilizar a entrega para ajudá-lo a cumprir um pedido que você não deveria ter atendido.

Tenha um plano de contingência

Mesmo com o melhor gerenciamento de estoque, as coisas ainda podem dar errado. Os fornecedores podem enfrentar seus próprios problemas que estão fora de seu controle. As entregas podem ser danificadas ou destruídas durante o transporte. Você não pode evitar esses problemas, mas pode estar preparado para quando eles acontecerem.

Coloque um plano de contingência em prática para dar conta de circunstâncias imprevistas. Saiba o que você fará se o seu fornecedor habitual não conseguir enviar os produtos para você. Defina seu curso de ação caso algo dê errado com a entrega a um de seus clientes. Contanto que você tenha um plano, pode superar qualquer coisa que os negócios do dia-a-dia possam lançar sobre você.

Dê ao gerenciamento de estoque para comércio eletrônico a atenção que ele merece

O gerenciamento de estoque para empresas de comércio eletrônico é fundamental para as operações de negócios. Se não der a atenção de que precisa, você enfrentará muitos problemas prejudiciais. Do excesso de estoque à venda excessiva, deixar de gerenciar o estoque de maneira eficaz prejudicará sua empresa. Isso prejudicará sua reputação e poderá aniquilar seus resultados financeiros.

Felizmente, existem muitas técnicas para o gerenciamento adequado de estoque. Alguns são mais adequados a negócios específicos do que outros. Para escolher a opção correta e executá-la com eficiência, alguns pontos devem ser considerados. Certifique-se de compreender seus produtos e clientes. Promova relacionamentos próximos com fornecedores e tenha planos de contingência robustos. Faça tudo isso e você chegará perto do gerenciamento de estoque ideal para comércio eletrônico.