Guía concisa para la gestión de inventario para comercio electrónico

Saber lo que tiene que vender es fundamental para el comercio minorista. Debe tener suficiente stock para satisfacer la demanda, pero no tanto como para sobrepasar sus recursos. Cuando eres una empresa de comercio electrónico, las cosas se complican un poco. Su gestión de inventario para comercio electrónico puede estar en muchas ubicaciones dispares. Alternativamente, es posible que realice un envío directo y nunca vea sus existencias.

Eso es lo que hace que la gestión de inventario sea tan vital para el éxito a largo plazo de su empresa. De hecho, es lo que hace que el software de gestión de inventario sea tan vital para su negocio.

¿Qué es la gestión de inventario para el comercio electrónico?

La gestión de inventario es el proceso de supervisar y controlar los productos de su empresa. Implica realizar un seguimiento del volumen de existencias, la diversidad, los precios y la ubicación. La gestión de inventarios supervisa el flujo de mercancías a través de su empresa.

Dependiendo del tipo de empresa, la gestión de inventarios puede tener una variedad de elementos. Las empresas que fabrican y venden bienes deben gestionar el flujo de piezas y productos terminados. Por ejemplo, PartsBrite vende piezas para muelles de carga y ambos elementos de esta empresa se incluyen en el ámbito de la gestión de inventario. La gestión de inventario para el comercio electrónico tiene un conjunto único de desafíos.

Desafíos de la gestión de inventario para el comercio electrónico

Mantener un inventario de su inventario es vital para cualquier empresa de comercio electrónico. No hacerlo crea problemas de los que es difícil recuperarse incluso para las empresas más sólidas. Hay un trío de problemas importantes que todas las empresas de comercio electrónico deben superar, en lo que respecta al inventario.

Peligros del exceso de existencias

A menos que realice un envío directo (más sobre esto más adelante), el exceso de existencias es algo que debe evitar a toda costa. Tener demasiado inventario disponible puede ser muy perjudicial para una empresa de comercio electrónico por muchas razones. En primer lugar, significa que tiene gran parte de su valioso capital atado en existencias en sus estantes. Ese es capital que podría utilizar para marketing, cubrir costos u otros procesos cruciales.

Peor que tener demasiado stock en sus estantes digitales, es tener lo que se conoce como stock muerto. Esas son acciones que no tienes posibilidades de vender. Si tiene exceso de existencias, los bienes pueden perecer o las demandas de los consumidores pueden cambiar. Eso te deja con un inventario inútil. Ese tipo de acciones muertas puede tener un impacto enormemente negativo en sus resultados.

Gestión de inventario y problemas de escasez de existencias

La falta de existencias no es mejor que la sobrepoblación. Si no tiene suficientes productos para satisfacer la demanda de los clientes, está desperdiciando dinero fácil. Ese ni siquiera es el peor impacto de la escasez de existencias. Para el comercio electrónico, la sobreventa es el impacto más dañino de la falta de existencias.

La venta excesiva es cuando permite que un cliente compre un producto de su sitio web, pero luego no puede cumplir con el pedido. Es algo que molesta a los consumidores tanto como cualquier otra falla de una empresa de comercio electrónico. Es más probable que los clientes abandonen las empresas que venden en exceso. Las empresas con reputación de no cumplir con los pedidos pueden tener dificultades para conseguir nuevos clientes.

Niveles de inventario inexactos

La falta de existencias no es la única causa posible de sobreventa. Ese no-no del comercio electrónico también puede ocurrir cuando una empresa no conoce sus niveles exactos de inventario. Los registros inexactos de una acción son un desafío común de la gestión de inventario para el comercio electrónico.

Si dirige una empresa de comercio electrónico, estará familiarizado con este problema. Revisa su computadora y dice que tiene cinco artículos para vender. En su almacén, sin embargo, solo hay tres unidades en el estante. En muchos casos, tales inexactitudes se deben a la complejidad de su operación. Si vende a través de muchos canales y tiene existencias en más de un lugar, es más difícil mantener un registro preciso de su inventario.

Principales técnicas de gestión de inventario para comercio electrónico

Hacer frente a los desafíos de la gestión de inventario para el comercio electrónico requiere una planificación a largo plazo. Vigilar de cerca el inventario a lo largo del tiempo lo ayuda a tomar decisiones vitales sobre su cadena de suministro. Hay muchas formas de abordar la gestión de inventario. Aquí hay algunos ejemplos notables y los principales pros y contras de cada uno.

Gestión de inventario justo a tiempo para comercio electrónico

Solicita inventario justo a tiempo para satisfacer la demanda. El volumen total de sus existencias es, en líneas generales, igual a su número total de pedidos. Solo necesita administrar el inventario que sabe que debe enviar a los clientes.

El principal beneficio de la gestión JIT es que nunca corre el riesgo de tener exceso de existencias. Evitará tener capital inmovilizado en existencias no vendidas. Sin embargo, sin una atención especial, es posible que no pueda mantenerse al día con un aumento repentino en la demanda de un producto.

Primero en entrar, primero en salir (FIFO)

Los primeros productos en su empresa son los primeros que envía a los clientes. FIFO asegura que ningún inventario permanezca en los estantes de su almacén por mucho tiempo. Esta técnica es muy útil para las empresas que venden productos perecederos, por lo que debería invertir en software de gestión de inventario.

Nivel mínimo de stock viable

Establece un nivel mínimo por debajo del cual no permite que caigan los niveles de stock de cada producto. Cuando un pedido toma su inventario por debajo de ese punto, repone sus existencias. La táctica de nivel mínimo viable de existencias es una que muchas empresas utilizan junto con otras.

Por ejemplo, puede utilizar niveles mínimos de existencias viables en combinación con JIT. Las empresas pueden reponer el stock con cada pedido de cliente. Sin embargo, con un nivel mínimo también, tienen una pequeña cantidad de unidades disponibles para emergencias.

Gestión selectiva de inventario para comercio electrónico

El control selectivo de inventarios es una técnica para empresas con diversas líneas de productos. Divide sus líneas en categorías según la importancia de los productos.

Una categoría de productos, por ejemplo, las unidades pueden tener un valor alto pero una cantidad baja. Otro puede ser artículos de bajo costo pero de gran volumen. Con el control de inventario selectivo, administra sus existencias de cada categoría de forma aislada.

Previsión de la demanda

Al igual que su contraparte meteorológica, la previsión de la demanda se trata de predecir el futuro. Utiliza cifras de ventas y otros datos para estimar la demanda futura de productos por parte de los clientes. Luego puede administrar su inventario en consecuencia.

Cuantos más datos utilice para informar sus pronósticos, más precisos serán. Esta técnica es particularmente útil para las empresas que venden artículos de temporada. La previsión puede ayudar a esas empresas a predecir los niveles de existencias que necesitarán en cada época del año.

Dropshipping

Dropshipping es una técnica para empresas que no tienen todo, o incluso nada, de su inventario. En cambio, las empresas toman los pedidos y hacen arreglos para que los proveedores los entreguen directamente a un cliente. Este es un sistema ideal para empresas que no pueden pagar su propio almacén. Sin embargo, sí necesita una comunicación cercana y precisa con los proveedores y las empresas de entrega.

Consejos para lograr la mejor gestión de inventario para el comercio electrónico

La gestión de inventario para el comercio electrónico es tan vital como un buen diseño web o un SEO sólido. Independientemente de la técnica que emplee, hay cosas que puede hacer para que sea más eficiente. Los siguientes son algunos consejos sencillos para obtener la mejor gestión de inventario posible para usted.

Implementar un sistema centralizado

Sea cual sea el método que elija para controlar el inventario, necesita un sistema centralizado para administrarlo. Debe haber una configuración mediante la cual pueda rastrear y controlar todos los aspectos de su inventario.

Las empresas más pequeñas pueden confiar en un sistema manual simple. Es común que algunos realicen controles de existencias en papel y lápiz y mantengan registros de esa manera. Sin embargo, es mejor que las empresas más grandes confíen en un sistema de gestión de inventario basado en software. Estos sistemas facilitan el seguimiento del inventario en todos los canales. También ponen una variedad de fuentes de datos relevantes a su alcance.

Comprender los productos y la demanda de productos

Antes de elegir una técnica de gestión de inventario, debe comprender sus productos. Necesita saber cuánto cuestan y qué márgenes ofrecen. También necesita averiguar todo lo que pueda sobre la demanda de los consumidores por el tipo de producto que vende.

Si es un negocio nuevo, no tendrá cifras de ventas anteriores para utilizar para obtener este conocimiento. Sin embargo, una excelente manera de tener una idea es consultar Tendencias de Google. El sitio le muestra las tendencias de búsqueda para diferentes términos. Ingrese términos relacionados con sus productos y obtendrá una imagen de la demanda cambiante a lo largo del tiempo.

Construya relaciones sólidas con los proveedores

A menos que fabrique sus productos, sus relaciones con los proveedores son fundamentales. La gestión de inventario es mucho más sencilla si sus proveedores son fiables. Puede hacer planes concretos, con la certeza de que las entregas llegarán según lo prometido.

Tener relaciones estrechas con los proveedores también es invaluable si algo sale mal. Digamos, por ejemplo, que exagera una línea de productos. Si tiene una buena relación, es posible que un proveedor pueda acelerar la entrega para ayudarlo a cumplir con un pedido que no debería haber tomado.

Tener un plan de contingencia

Incluso con la mejor gestión de inventario, las cosas pueden salir mal. Los proveedores pueden enfrentar sus propios problemas que están fuera de su control. Las entregas pueden dañarse o destruirse durante el transporte. No puede evitar estos problemas, pero puede estar preparado para cuando sucedan.

Establezca un plan de contingencia para tener en cuenta las circunstancias imprevistas. Sepa lo que hará si su proveedor habitual no puede entregarle productos. Establezca su curso de acción en caso de que algo salga mal con la entrega a uno de sus clientes. Siempre que tenga un plan, podrá superar cualquier situación que le depare el negocio diario.

Dé a la gestión de inventario para el comercio electrónico la atención que se merece

La gestión de inventario para las empresas de comercio electrónico es fundamental para las operaciones comerciales. Si no le presta la atención que necesita, se enfrentará a muchos problemas dañinos. Desde el exceso de existencias hasta el exceso de ventas, no administrar el inventario de manera efectiva perjudicará a su empresa. Dañará su reputación y podría aniquilar su balance final.

Afortunadamente, existen muchas técnicas para una correcta gestión del inventario. Algunos se adaptarán a negocios particulares más que otros. Para elegir la opción correcta y llevarla a cabo de manera eficiente, hay algunas cosas a tener en cuenta. Asegúrese de comprender sus productos y clientes. Fomentar relaciones estrechas con proveedores y contar con planes de contingencia sólidos. Haga todo eso y se acercará a la gestión de inventario ideal para el comercio electrónico.