Guide concis de la gestion des stocks pour le commerce électronique

Savoir ce que vous avez à vendre est fondamental pour la vente au détail. Vous devez disposer d'un stock suffisant pour répondre à la demande, mais pas au point de surcharger vos ressources. Lorsque vous êtes une entreprise de commerce électronique, les choses deviennent un peu plus compliquées. Votre gestion des stocks pour le commerce électronique peut se situer dans de nombreux endroits disparates. Alternativement, vous pourriez faire du dropshipping et ne jamais voir votre stock.

C'est ce qui rend la gestion des stocks si vitale pour le succès à long terme de votre entreprise. En effet, c'est ce qui rend le logiciel de gestion des stocks si vital pour votre entreprise.

Qu'est-ce que la gestion des stocks pour le commerce électronique ?

La gestion des stocks est le processus de surveillance et de contrôle des produits de votre entreprise. Cela implique de garder une trace du volume des stocks, de la diversité, des prix et de l'emplacement. La gestion des stocks supervise le flux de marchandises dans votre entreprise.

Selon le type d'entreprise, la gestion des stocks peut comporter plusieurs éléments. Les entreprises qui fabriquent et vendent des biens doivent gérer le flux des pièces et des produits finis. Par exemple, PartsBrite vend des pièces de quai de chargement et ces deux éléments pour cette société relèvent de la gestion des stocks. La gestion des stocks pour le commerce électronique présente un ensemble unique de défis.

Défis de la gestion des stocks pour le commerce électronique

Tenir un stock de votre inventaire est vital pour toute entreprise de commerce électronique. Ne pas le faire crée des problèmes sur lesquels il est difficile de revenir, même pour les entreprises les plus robustes. Il existe un trio de problèmes importants que toutes les entreprises de commerce électronique doivent surmonter, en ce qui concerne l'inventaire.

Dangers de surstockage

À moins que vous ne fassiez du dropshipping (nous en parlerons plus tard), le surstockage est quelque chose à éviter à tout prix. Avoir trop d'inventaire à portée de main peut être très dommageable pour une entreprise de commerce électronique pour de nombreuses raisons. Premièrement, cela signifie que vous avez une grande partie de votre précieux capital immobilisé en stock sur vos étagères. C'est un capital que vous pourriez utiliser pour le marketing, la couverture des coûts ou d'autres processus cruciaux.

Pire que d'avoir trop de stock sur vos étagères numériques, c'est ce qu'on appelle un stock mort. C'est un stock que vous n'avez aucune chance de vendre. Si vous surstockez, les marchandises peuvent périr ou les demandes des consommateurs peuvent changer. Cela vous laisse avec un inventaire inutile. Ce genre de stock mort peut avoir un impact extrêmement négatif sur vos résultats.

Gestion des stocks et problèmes de sous-stockage

Le sous-stock n'est pas mieux que le surstock. Si vous ne transportez pas suffisamment de produits pour répondre à la demande des clients, vous gaspillez de l'argent facile. Ce n'est même pas le pire impact du sous-stockage. Pour le commerce électronique, la survente est l'impact le plus dommageable du sous-stockage.

La survente, c'est lorsque vous laissez un client acheter un produit sur votre site Web, mais que vous ne pouvez ensuite pas honorer la commande. C'est quelque chose qui bouleverse les consommateurs autant que tout autre échec d'une entreprise de commerce électronique. Les clients sont plus susceptibles d'abandonner les entreprises qui vendent trop. Les entreprises qui ont la réputation de ne pas honorer les commandes peuvent avoir du mal à attirer de nouveaux clients.

Niveaux d'inventaire inexacts

Le manque de stocks n'est pas la seule cause possible de survente. Ce non-non du commerce électronique peut également survenir lorsqu'une entreprise ne connaît pas ses niveaux de stocks exacts. Les enregistrements inexacts d'un stock sont un défi commun de la gestion des stocks pour le commerce électronique.

Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, vous connaissez ce problème. Vous vérifiez votre ordinateur et il indique que vous avez cinq articles à vendre. Dans votre entrepôt, cependant, il n'y a que trois unités sur l'étagère. Dans de nombreux cas, de telles inexactitudes sont dues à la complexité de votre opération. Si vous vendez via de nombreux canaux et que vous détenez des stocks à plusieurs endroits, il est plus difficile de conserver un enregistrement précis de votre inventaire.

Meilleures techniques de gestion des stocks pour le commerce électronique

Relever les défis de la gestion des stocks pour le commerce électronique nécessite une planification à long terme. Garder un œil attentif sur les stocks au fil du temps vous aide à prendre des décisions vitales concernant votre chaîne d'approvisionnement. Il existe de nombreuses façons d'aborder la gestion des stocks. Voici quelques exemples notables, et les principaux avantages et inconvénients de chacun.

Gestion des stocks juste à temps pour le commerce électronique

Vous commandez l'inventaire juste à temps pour répondre à la demande. Le volume total de votre stock est globalement égal à votre nombre total de commandes. Vous n'avez qu'à gérer l'inventaire que vous savez que vous devez expédier aux clients.

Le principal avantage de la gestion JIT est que vous ne courez jamais le risque de surstockage. Vous éviterez d'avoir du capital immobilisé dans des stocks invendus. Sans une attention particulière, cependant, vous pourriez être incapable de faire face à une augmentation soudaine de la demande pour un produit.

Premier entré, premier sorti (FIFO)

Les premiers produits dans votre entreprise sont les premiers que vous expédiez aux clients. FIFO garantit qu'aucun inventaire ne reste longtemps sur les étagères de votre entrepôt. Cette technique est particulièrement utile aux entreprises qui vendent des produits périssables, c'est pourquoi vous devriez investir dans un logiciel de gestion des stocks.

Niveau de stock minimum viable

Vous définissez un niveau minimum en dessous duquel vous ne laissez pas baisser les niveaux de stock pour chaque produit. Lorsqu'une commande prend votre inventaire sous ce point, vous reconstituez votre stock. La tactique du niveau de stock minimum viable est celle que de nombreuses entreprises utilisent de concert avec une autre.

Par exemple, vous pouvez utiliser des niveaux de stock minimum viables en combinaison avec JIT. Les entreprises peuvent réapprovisionner le stock à chaque commande client. Avec un niveau minimum également en place, cependant, ils ont un petit nombre d'unités à disposition pour les urgences.

Gestion sélective des stocks pour le commerce électronique

Le contrôle sélectif des stocks est une technique pour les entreprises avec des gammes de produits diverses. Vous divisez vos lignes en catégories en fonction de l'importance des produits.

Une catégorie de produits, par exemple, les unités peuvent avoir une valeur élevée mais une faible quantité. Un autre peut être des articles à faible coût mais à volume élevé. Avec le contrôle sélectif des stocks, vous gérez votre stock de chaque catégorie de manière isolée.

Prévision de la demande

Comme son homologue météorologique, la prévision de la demande consiste à prédire l'avenir. Vous utilisez les chiffres de vente et d'autres données pour estimer la demande future des clients pour les produits. Vous pouvez alors gérer votre inventaire en conséquence.

Plus vous utilisez de données pour informer vos prévisions, plus elles seront précises. Cette technique est particulièrement utile pour les entreprises qui vendent des articles saisonniers. Les prévisions peuvent aider ces entreprises à prévoir les niveaux de stock dont elles auront besoin à chaque période de l'année.

Livraison directe

Le dropshipping est une technique pour les entreprises qui ne détiennent pas tout – ou même rien – de leur inventaire. Au lieu de cela, les entreprises prennent les commandes et s'arrangent pour que les fournisseurs livrent directement à un client. C'est un système idéal pour les entreprises qui ne peuvent pas se permettre leur propre entrepôt. Il nécessite cependant une communication étroite et précise avec les fournisseurs et les sociétés de livraison.

Conseils pour obtenir la meilleure gestion des stocks pour le commerce électronique

La gestion des stocks pour le commerce électronique est aussi vitale qu'une bonne conception Web ou un bon référencement. Quelle que soit la technique que vous employez, il y a des choses que vous pouvez faire pour la rendre plus efficace. Voici quelques conseils simples pour obtenir la meilleure gestion des stocks possible pour vous.

Mettre en œuvre un système centralisé

Quelle que soit la méthode que vous choisissez pour contrôler l'inventaire, vous avez besoin d'un système centralisé pour le gérer. Il doit y avoir une configuration par laquelle vous pouvez suivre et contrôler tous les aspects de votre inventaire.

Les petites entreprises peuvent s'appuyer sur un système manuel simple. Il est courant pour certains d'effectuer des vérifications des stocks de stylos et de papier et de tenir des registres de cette façon. Les grandes entreprises, cependant, font davantage confiance à un système de gestion des stocks basé sur un logiciel. De tels systèmes facilitent le suivi des stocks sur tous les canaux. Ils mettent également à votre disposition une gamme de sources de données pertinentes.

Comprendre les produits et la demande de produits

Avant de choisir une technique de gestion des stocks, vous devez comprendre vos produits. Vous devez savoir combien ils coûtent et quelles marges ils offrent. Vous devez également vous renseigner autant que possible sur la demande des consommateurs pour le type de produit que vous vendez.

Si vous êtes une nouvelle entreprise, vous n'aurez pas de chiffres de ventes antérieurs à utiliser pour glaner cette compréhension. Un excellent moyen de se faire une idée, cependant, est de consulter Google Trends. Le site vous montre les tendances de recherche pour différents termes. Saisissez des termes liés à vos produits et vous obtiendrez une image de l'évolution de la demande au fil du temps.

Établissez de solides relations avec les fournisseurs

À moins que vous ne fabriquiez vos produits, vos relations avec les fournisseurs sont essentielles. La gestion des stocks est beaucoup plus simple si vos fournisseurs sont fiables. Vous pouvez faire des plans concrets, avec la certitude que les livraisons arriveront comme promis.

Avoir des relations étroites avec les fournisseurs est également inestimable en cas de problème. Supposons, par exemple, que vous survendiez une gamme de produits. Si vous avez de bonnes relations, un fournisseur peut être en mesure d'accélérer la livraison pour vous aider à exécuter une commande que vous n'auriez pas dû prendre.

Avoir un plan d'urgence

Même avec la meilleure gestion des stocks, les choses peuvent encore mal tourner. Les fournisseurs peuvent être confrontés à leurs propres problèmes qui échappent à votre contrôle. Les livraisons peuvent être endommagées ou détruites pendant le transport. Vous ne pouvez pas éviter de tels problèmes, mais vous pouvez vous y préparer lorsqu'ils surviennent.

Mettez en place un plan d'urgence pour tenir compte des circonstances imprévues. Sachez ce que vous ferez si votre fournisseur habituel ne peut pas vous fournir des produits. Définissez votre plan d'action en cas de problème lors de la livraison à l'un de vos clients. Tant que vous avez un plan, vous pouvez surmonter tout ce que les affaires quotidiennes peuvent vous faire subir.

Donnez à la gestion des stocks pour le commerce électronique l'attention qu'elle mérite

La gestion des stocks pour les entreprises de commerce électronique est essentielle aux opérations commerciales. Si vous ne lui accordez pas l'attention dont il a besoin, vous ferez face à de nombreux problèmes dommageables. Du surstockage à la survente, ne pas gérer efficacement les stocks nuira à votre entreprise. Cela nuira à votre réputation et pourrait anéantir votre résultat net.

Heureusement, il existe de nombreuses techniques pour une bonne gestion des stocks. Certains conviendront mieux à des entreprises particulières que d'autres. Pour choisir la bonne option et la réaliser efficacement, il y a quelques points à garder à l'esprit. Assurez-vous de bien comprendre vos produits et vos clients. Favorisez des relations étroites avec les fournisseurs et disposez de plans d'urgence solides. Faites tout cela et vous vous rapprocherez de la gestion des stocks idéale pour le commerce électronique.