Care este Hype: ediția din martie

În lumea dinamică și în continuă schimbare de astăzi, mărcile se luptă să găsească cuvintele și modalitățile de a-și transmite mesajul clienților. De cele mai multe ori, vedem branduri care intră în crize de social media deoarece campaniile lor sunt surde, prost gândite sau chiar ofensatoare.

Pe de altă parte, unele mărci navighează cu succes în universul rețelelor sociale (și nu numai) și înfloresc ca rezultat.

Lucrul grozav este că toți putem învăța din ambele lumi.

De aceea am decis să acordăm o atenție mai mare la ceea ce se întâmplă în lumea PR & Marketing în fiecare lună și să împărtășim cunoștințele noastre cu voi toți!

În fiecare lună, vom evidenția trei povești principale, atât bune, cât și rele, și vom oferi evaluarea noastră despre ceea ce putem din ele. De asemenea, vom adăuga câteva mențiuni onorabile de știri pe care nu le-am analizat în profunzime, dar merită menționate.

Tweet de Ziua Femeii Burger King

„Femeile au locul în bucătărie.”

Acestea sunt cuvintele cu care Burger King UK și-a început firul de Twitter de Ziua Femeii.

Scopul lor a fost să pună în lumină faptul că doar 20% dintre bucătari sunt femei și să anunțe noi burse care le-ar ajuta pe femei să-și urmeze „visurile culinare” .

Tweet-ul a stârnit imediat reacții pe rețelele de socializare, deoarece utilizarea sexismului pentru promovare nu a plăcut publicului. După o anumită respingere împotriva indignării, Burger King a șters tweet-urile și și-a cerut scuze.

Pentru a înrăutăți lucrurile, Burger King US a cumpărat un anunț pe o pagină întreagă în The New York Times cu același titlu.

Pentru a obține o perspectivă mai bună a situației, am analizat mențiunile despre Burger King în ultima lună și am creat o analiză a sentimentelor pe care o puteți consulta mai jos.

În analiză, puteți vedea că Burger King a înregistrat o creștere de peste 7 milioane la sută a afișărilor comparativ cu luna anterioară. În plus, sentimentul negativ predominant a fost vizibil pe toate platformele și site-urile de social media, nu doar pe Twitter.

Chiar dacă unii spun că campania a funcționat mai bine în tipărit, trebuie să ținem cont că este mult mai ușor să reacționezi imediat la ceva care este postat pe rețelele de socializare, decât la ceva care este tipărit în ziare. Dar chiar și asta nu i-a împiedicat pe unii utilizatori să facă fotografii cu reclamele NYT și să le posteze pe Twitter.

Ce putem învăța din asta?

În acest caz, mediul nu a fost problema – mesajul a fost. Da, anunțul tipărit a oferit contextul imediat, dar tot nu a schimbat faptul că Burger King a ales să includă linia sexistă care este încă folosită până în zilele noastre pentru a subjuga femeile.

Cu siguranță au atras atenția, dar nu și asupra faptului că încearcă să dea putere femeilor să-și urmeze visurile. Acea informație a fost umbrită de titlul leneș, de tip clickbaity.

Noua linie publicitară pentru maternitate de la Nike prezintă sportive însărcinate și care alăptează

În schimb, Nike a arătat cum se poate promova drepturile femeilor și împuternicirea femeilor fără a adopta o abordare bombastică, unii ar spune chiar o abordare sexistă.

În campania lor numită Cea mai dură sportivă în care își promovează cea mai nouă linie de maternitate, Nike (M) prezintă mame și femei însărcinate care sunt și sportive profesioniste. Anunțul arată femei care fac sport în timpul sarcinii și, de asemenea, alăptează și se joacă cu copiii lor.

Mesajul principal al campaniei este că puteți duce lucrurile la bun sfârșit, indiferent de ce.

Este important de remarcat că în urmă cu doi ani, Nike s-a confruntat cu reacții adverse, deoarece a redus plățile de sponsorizare către sportivi atunci când au rămas însărcinate. De atunci, și-au schimbat politica de sarcină și au început o linie de maternitate.

Ce putem învăța din asta?

Principalul lucru pe care îl putem învăța din această campanie este că mesajele pozitive și pline de putere sunt ceea ce își doresc și apreciază clienții. Într-o perioadă în care cea mai mare parte a lumii se luptă, clienții nu vor să vadă un lucru negativ după altul de fiecare dată când pornesc televizorul sau se conectează la canalele lor de socializare.

Cuvintele contează, iar atunci când mărcile (în special cele globale) folosesc un limbaj pozitiv și incluziv pentru a vorbi despre diferite probleme sociale, poate face diferența. Mărcile încep să realizeze că poartă responsabilitatea și joacă roluri importante în schimbarea narațiunilor vechi și adesea ofensatoare.

Emisiunea Ellen DeGeneres pierde spectatori

Recent a fost raportat că noul sezon al The Ellen DeGeneres Show a pierdut peste un milion de telespectatori în comparație cu alte sezoane . Acesta este probabil un rezultat direct al acuzațiilor de mediu de lucru toxic de anul trecut.

Din această cauză, trei producători au fost concediați și mulți au speculat cum va fi viitorul show-ului. Ellen a început ultimul sezon cu scuze, atât private, cât și publice, dar se pare că multor telespectatori nu le-a păsat.

Ce putem învăța din asta?

Motivul pentru care acest lucru i-a lovit puternic pe spectatori este că mesajul de bază al lui Ellen este să fie amabili unul cu celălalt. Ea a spus chiar în scuze că „a fi cunoscută ca doamna „fii bună” este o poziție dificilă în care să te afli”.

Ceea ce putem învăța din asta este că discrepanța dintre cultura companiei și imaginea publică va mușca brandurile mai devreme sau mai târziu. Mulți se concentrează pe crearea unei imagini publice perfecte, că deseori uită că angajații sunt cel mai mare atu pentru a face acest lucru.

În era rețelelor sociale, șansele ca să scapi cu un comportament toxic la locul de muncă sunt aproape de zero. Cu tot ce s-a întâmplat în ultimii doi ani, de la mișcarea #MeToo la Black Lives Matter, oamenii sunt în sfârșit încurajați să-și folosească vocea și să vorbească împotriva discriminării și violenței.

Ceea ce trebuie să facă angajatorii din întreaga lume este să asculte și să lucreze pentru a crea un mediu de lucru sigur și sănătos pentru toată lumea.

Mențiuni de onoare: platforme de socializare care lansează noi funcții în stânga și în dreapta

Martie a fost o lună plină de știri pe rețelele sociale.

În următorul capitol, puteți vedea care funcții noi vor fi disponibile în curând pe Twitter, Facebook, Instagram și TikTok.

Twitter anunță și testează noi funcții

În martie, Twitter a anunțat două funcții noi – Super Follow și Communities . Funcția Super Follow le va permite utilizatorilor să taxeze alți utilizatori pentru a vedea un anumit conținut pentru 4,99 USD pe lună.

Funcția Comunități este în esență aceeași cu grupurile Facebook. Utilizatorii vor putea crea grupuri pe baza unor interese și subiecte specifice.

Până acum, Twitter nu a specificat data exactă de lansare a funcțiilor.

O altă caracteristică (potențială) care a stârnit interesul a fost opțiunea „anulați” .

Înainte ca tweetul să fie publicat, utilizatorii vor avea la dispoziție câteva secunde pentru a se răzgândi și pentru a anula publicarea tweet-ului. Nu este același lucru cu opțiunea de „editare” pentru care mulți se înrădăcinează, dar este o alternativă solidă.

Instagram anunță Live Rooms

Instagram se „dublează” pe Instagram Live, permițând utilizatorilor să intre în direct cu până la trei persoane. Anterior, utilizatorii puteau intra live doar cu un alt utilizator.

Instagram a spus: „Sperăm că dublarea pe Live va deschide mai multe oportunități creative – începeți un talk show, găzduiți o sesiune de jam sau creați în comun cu alți artiști, găzduiți întrebări și răspunsuri mai captivante sau tutoriale cu cei care vă sunt interesați sau pur și simplu petreceți timp cu mai mulți dintre prietenii tăi.”

În anunțul lor, ei au mai spus că explorează mai multe instrumente interactive, cum ar fi oferirea de comenzi pentru moderator și funcții audio care vor fi disponibile în lunile următoare.

Facebook lansează un instrument pentru a ajuta la găsirea și rezervarea unui vaccin COVID-19

Mark Zuckerberg a anunțat că Facebook lansează un instrument care arată când și unde vă puteți vaccina. În plus, vă oferă un link pentru a face o programare.

El a anunțat, de asemenea, că Instagram va primi Centrul de Informare Covid (care există deja pe Facebook) și că lucrează cu autoritățile de sănătate și guvernele pentru a-și extinde chatbot-urile WhatsApp pentru a ajuta oamenii să se înregistreze pentru vaccinuri.

TikTok introduce funcții anti-hărțuire

Recent, TikTok a introdus funcția anti-hărțuire și anti-bullying . Caracteristica este o extindere a unei opțiuni deja existente în care utilizatorii pot filtra comentariile care apar sub postările lor.

Noua funcție va permite utilizatorilor să aprobe comentarii înainte ca acestea să fie vizibile sub postări. De asemenea, utilizatorii care postează comentarii nepoliticoase vor avea șansa de a „regândi” dacă doresc să posteze comentariul în forma sa actuală sau să schimbe formularea.

Aaaa și asta e tot pentru ediția din martie! Ne revedem în aprilie!