7 consejos para usar la psicografía para crear contenido efectivo

El marketing de contenidos se basa en el "quién", "qué", "cuándo", "cómo" y "por qué" del comportamiento del consumidor. Si bien es bastante fácil responder a algunas de estas preguntas, descifrar "por qué" los clientes le compran siempre es un desafío.

Entonces, pregúntese: más allá de las características y la calidad de su producto, ¿por qué los clientes eligen su marca B2B? La respuesta a esta pregunta crítica radica en su comprensión de la psicografía.

La psicografía le permite comprender mejor las personalidades, emociones y motivaciones de su público objetivo. Y cómo afecta su interacción con su producto. Esto es lo que hace que la psicografía cambie las reglas del juego del marketing. Le da a su estrategia una ventaja que puede mejorar el conocimiento de la marca, aumentar las ventas y generar valor comercial.

Consideraremos cómo puede usar la psicografía para crear contenido para una estrategia de marketing exitosa. Pero primero, veamos su definición desde una perspectiva empresarial.

¿Qué es la Psicografía?

Según el Business Dictionary, la psicografía analiza diferentes estilos de vida de los consumidores. Los datos del análisis se utilizan luego para crear perfiles detallados.

Aunque esto pueda parecer relacionado con la segmentación demográfica, hay una diferencia. Mientras que la demografía examina quiénes son sus clientes, la psicografía se centra en por qué comprarían de su marca. Por lo tanto, la demografía cubre factores como la edad, la raza, la ocupación, el género o los ingresos. La psicografía examina los intereses, valores, estilo de vida, personalidad o motivación del consumidor.

Cuando busque dicha información, tendrá que investigar un poco más. Puede usar encuestas, entrevistas o cuestionarios para saber cómo sus productos se ajustan a los valores y objetivos de sus consumidores. Ambos aspectos son esenciales para su proceso de creación de contenido. Pero nuestro enfoque de hoy es la psicografía en el marketing, y aquí están nuestros siete consejos sobre cómo puede hacerlo.

1. Cree temas de contenido centrados en el cliente

Su audiencia está más interesada cuando su producto está centrado en el cliente en lugar de centrado en el producto. Los clientes comerciales quieren escucharlo vender una necesidad y un solucionador de problemas, no solo un producto. Una marca que entiende bien esto es la plataforma de automatización de marketing Mailchimp. Desde pequeños hasta grandes minoristas de comercio electrónico, Mailchimp ayuda a las empresas a enviar mejores correos electrónicos. Y también habilitan campañas de marketing a través de correo electrónico. Este enfoque práctico en los resultados del cliente es una gran parte de su éxito.

Independientemente de su industria, comprender las necesidades de sus clientes siempre es vital. ¿Qué les hace pasar un mal rato y qué puede facilitarles la vida? Con los datos que obtiene de sus ejemplos psicográficos, puede crear contenido que aborde estas necesidades. No hay mejor estrategia de creación que esta. No significa que no hará publicidad de su producto. Pero su enfoque clave debe estar en el cliente, con la ayuda de su producto o servicio.

2. Usa un lenguaje que tu audiencia encuentre atractivo

Al perfilar a sus audiencias usando psicografías, es más fácil entender qué les atrae. Implica el tipo de palabras, el tono, la jerga y las imágenes que conocen.

Por ejemplo, si vende a empresas pequeñas o nuevas, centrarse en términos como "crecimiento", "escala", "establecimiento" lo ayudará a conectarse con los deseos de esa audiencia. Las empresas empresariales estarán más preocupadas por "consolidar" o "expandir la presencia en el mercado", o introducir "agilidad" en sus flujos de trabajo.

Puede usar datos psicográficos en lugares como su título o botones de llamada a la acción. De un vistazo, su público objetivo obtiene una pista de lo que implica su contenido y está más ansioso por comprarlo.

3. Aprovechar ejemplos y estudios de casos

Se ha demostrado que dar ejemplos en cualquier contenido genera excelentes resultados. El marketing psicográfico lo ayudará a elegir los ejemplos más impactantes. Con una comprensión clara de los valores de sus clientes, estará mejor posicionado para usar ejemplos para inspirarlos.

Por ejemplo, un sitio web de revisión de escritura profesional, como Online Writer Rating, debe usar ejemplos que inspiren y motiven. En lugar de centrarse en excelentes servicios de redacción de documentos, involucre a los clientes utilizando ejemplos relacionados. También puede usar el contenido para demostrar ejemplos del tipo exacto de contenido que buscarán. Hágales saber que sus servicios son profesionales y están disponibles para brindarles lo mejor.

4. Refine sus audiencias en las redes sociales y publique información relevante

Las redes sociales pueden hacer maravillas para los negocios B2B. El 57 % de los vendedores entrantes han obtenido clientes potenciales de Linkedin, y el 52 % informa haber obtenido clientes potenciales de Facebook. En lugar de apegarse al marketing tradicional, puede integrar las redes sociales en su estrategia. Esto puede ayudar a mejorar los resultados del marketing de contenidos. Debe investigar las plataformas adecuadas para usar, su público objetivo y el tipo de contenido para publicar.

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Los datos de su análisis psicográfico pueden guiarlo hacia la configuración de los canales y el contenido correctos. Tome LinkedIn, por ejemplo. La plataforma ha cultivado una reputación de conocimiento empresarial inteligente. La amplia gama de contenido de LinkedIn cubre "instrucciones", artículos de negocios, noticias y ofertas de trabajo. Tales opciones de contenido la hacen destacar como una de las mejores marcas B2B que informa bien a sus clientes comerciales.

5. Refuerza los valores de tu marca

La mayoría de las marcas B2B utilizan la narración de historias para compartir sus valores de manera que conecte a los clientes con la empresa. Un ejemplo de esto es la empresa de tecnología de ventas Salesforce. Usando su página de Historias de Éxito, dejan que sus clientes cuenten sus historias por ellos. Los clientes pueden compartir cómo les ha ayudado Salesforce a hacer crecer sus negocios.

Debería buscar replicar esto para su negocio. Dice mucho sobre lo que representa su marca cuando las reseñas provienen de otros clientes. Asimismo, es una oportunidad para que obtengas comentarios orgánicos y crees contenido que refleje los valores de tu marca.

6. Crea email marketing personalizado y relevante

Crear correos electrónicos personalizados es una excelente manera de aumentar sus tasas de apertura. Aprovechar su marketing psicográfico le da una mejor idea de cómo personalizar estos correos electrónicos. Puede crear líneas de asunto atractivas, texto o insertar enlaces a páginas relevantes. El contenido de los correos electrónicos debe coincidir con el tema, al tiempo que hace que los suscriptores quieran hacer preguntas y atraerlos.

Por ejemplo, Expert Institute, una plataforma de servicios legales para empresas de inversión, personalizó sus correos electrónicos con nombres y segmentó sus listas de correo electrónico según el nivel de participación de los suscriptores, lo que resultó en un aumento del 200 % en las conversiones. Aquellos que participaron más recibieron ofertas específicas sobre sus servicios, y aquellos que participaron menos recibieron acceso a contenido gratuito como libros electrónicos. Los correos electrónicos también deben hacer que el suscriptor quiera hacer preguntas y crear una sensación de urgencia.

7. Mejora las conversiones

Al usar datos psicográficos, puede comprender mejor por qué las páginas de destino específicas desaniman a algunos clientes. Con esta información, llegas a saber más sobre tu público objetivo. Y optimice la marca, el texto y las imágenes en las páginas de destino que más les atraigan.

Puede crear páginas que mantengan la atención del cliente potencial más allá de la primera mirada. Por lo tanto, las posibilidades de un aumento en las tasas de conversión son más.

La psicografía te ayuda a entender a tus clientes

El estudio psicográfico es un campo fascinante que puede agregar varios beneficios a sus estrategias de contenido. Le proporciona datos sobre las creencias e intereses de su público objetivo. Y también, las razones por las que interactúan con tus productos. Con esta información, puede atender sus necesidades de manera personal mientras aumenta sus ingresos.

Este es un blog invitado escrito por Aaron Swain. Aaron es un especialista en redacción que actualmente trabaja en la empresa de reseñas de servicios de redacción Best Writers Online. Es un apasionado del marketing y el SEO. Expande y mejora sus habilidades a lo largo del proceso de escritura para ayudar e inspirar a las personas.