7 เคล็ดลับในการใช้ Psychographics เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

การตลาดเนื้อหาขึ้นอยู่กับ "ใคร" "อะไร" "เมื่อไหร่" "อย่างไร" และ "ทำไม" ของพฤติกรรมผู้บริโภค แม้ว่าจะตอบคำถามเหล่านี้ได้ง่ายพอสมควร แต่การถอดรหัส "ทำไม" ที่ลูกค้าซื้อจากคุณจึงเป็นเรื่องที่ท้าทายอยู่เสมอ

ดังนั้น ให้ถามตัวเองว่า นอกเหนือจากคุณสมบัติและคุณภาพของผลิตภัณฑ์แล้ว ทำไมลูกค้าถึงเลือกแบรนด์ B2B ของคุณ คำตอบสำหรับคำถามที่สำคัญนี้อยู่ที่ความเข้าใจในจิตวิทยาของคุณ

Psychographics ช่วยให้คุณเข้าใจบุคลิก อารมณ์ และแรงจูงใจของกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น และส่งผลต่อการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร นี่คือสิ่งที่ทำให้ Psychographics เป็นตัวเปลี่ยนเกมทางการตลาด ช่วยให้กลยุทธ์ของคุณมีความได้เปรียบในการปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มยอดขาย และสร้างมูลค่าทางธุรกิจ

เราจะพิจารณาวิธีที่คุณสามารถใช้จิตวิทยาเพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ แต่ก่อนอื่น มาดูคำจำกัดความจากมุมมองทางธุรกิจกันก่อน

Psychographics คืออะไร?

ตามพจนานุกรมธุรกิจ จิตวิทยากำลังวิเคราะห์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่แตกต่างกัน ข้อมูลจากการวิเคราะห์จะใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์โดยละเอียด

แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเกี่ยวข้องกับการแบ่งส่วนข้อมูลประชากร แต่ก็มีความแตกต่าง ในขณะที่ข้อมูลประชากรตรวจสอบว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร จิตวิทยาเน้นไปที่เหตุผลที่พวกเขาจะซื้อจากแบรนด์ของคุณ ดังนั้น ข้อมูลประชากรจึงครอบคลุมปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เชื้อชาติ อาชีพ เพศ หรือรายได้ Psychographics ตรวจสอบความสนใจ ค่านิยม ไลฟ์สไตล์ บุคลิกภาพ หรือแรงจูงใจของผู้บริโภค

เมื่อค้นหาข้อมูลดังกล่าว คุณจะต้องทำการขุดค้นอีกเล็กน้อย คุณสามารถใช้แบบสำรวจ สัมภาษณ์ หรือแบบทดสอบเพื่อเรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับค่านิยมและเป้าหมายของผู้บริโภคอย่างไร ทั้งสองด้านมีความสำคัญต่อกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณ แต่สิ่งที่เรามุ่งเน้นในวันนี้คือเรื่องจิตวิทยาในการตลาด และนี่คือเคล็ดลับเจ็ดประการของเราเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถทำได้

1. สร้างหัวข้อเนื้อหาที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก

ผู้ชมของคุณสนใจมากขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากกว่าที่เน้นผลิตภัณฑ์ ลูกค้าธุรกิจต้องการได้ยินคุณขายความต้องการและนักแก้ปัญหา ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ แบรนด์ที่เข้าใจเป็นอย่างดีคือ Mailchimp แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ ตั้งแต่ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซรายเล็กไปจนถึงรายใหญ่ Mailchimp ช่วยให้ธุรกิจส่งอีเมลได้ดีขึ้น และพวกเขายังเปิดใช้งานแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอีกด้วย การมุ่งเน้นเชิงปฏิบัติที่ผลลัพธ์ของลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จของพวกเขา

โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมของคุณ การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญเสมอ อะไรทำให้พวกเขาลำบาก และอะไรจะทำให้ชีวิตพวกเขาง่ายขึ้น ด้วยข้อมูลที่คุณวาดจากตัวอย่างทางจิตวิทยาของคุณ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้ ไม่มีกลยุทธ์การสร้างสรรค์ที่ดีไปกว่านี้แล้ว ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่โฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เป้าหมายหลักของคุณควรอยู่ที่ลูกค้าด้วยความช่วยเหลือจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

2. ใช้ภาษาที่ผู้ฟังเห็นว่าน่าสนใจ

การกำหนดโปรไฟล์ผู้ฟังของคุณโดยใช้จิตวิทยาช่วยให้เข้าใจสิ่งที่ดึงดูดใจพวกเขาได้ง่ายขึ้น มันเกี่ยวข้องกับประเภทของคำ น้ำเสียง ศัพท์แสง และภาพที่พวกเขารู้

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายให้กับธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจใหม่ การเน้นที่คำเช่น "การเติบโต" "ขนาด" "การก่อตั้ง" จะช่วยให้คุณเชื่อมโยงกับความต้องการและความต้องการของผู้ชมรายนั้น ธุรกิจระดับองค์กรจะให้ความสำคัญกับ "การรวม" หรือ "การขยายตลาด" หรือแนะนำ "ความคล่องตัว" ในกระบวนการทำงาน

คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงจิตวิทยาในสถานที่ต่างๆ เช่น บรรทัดแรกหรือปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ ผู้ชมเป้าหมายของคุณได้รับข้อมูลคร่าวๆ ว่าเนื้อหาของคุณเกี่ยวข้องกับอะไร และกระตือรือร้นที่จะซื้ออินมากขึ้น

3. ใช้ประโยชน์จากตัวอย่างและกรณีศึกษา

การยกตัวอย่างในเนื้อหาใดๆ ก็ได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ การตลาดเชิงจิตวิทยาจะช่วยให้คุณเลือกตัวอย่างที่มีผลกระทบมากที่สุด ด้วยความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับค่านิยมของลูกค้า คุณจึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าที่จะใช้ตัวอย่างเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขา

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ตรวจสอบการเขียนอย่างมืออาชีพ เช่น Online Writer Rating ควรใช้ตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจและจูงใจ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่บริการเขียนกระดาษที่ยอดเยี่ยม ดึงดูดลูกค้าโดยใช้ตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง คุณยังสามารถใช้เนื้อหาเพื่อสาธิตตัวอย่างเนื้อหาที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ ให้พวกเขารู้ว่าบริการของคุณเป็นมืออาชีพและพร้อมที่จะให้บริการที่ดีที่สุด

4. ปรับแต่งผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณและโพสต์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

โซเชียลมีเดียสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจ B2B 57% ของนักการตลาดขาเข้าได้รับโอกาสในการขายจาก Linkedin และ 52% รายงานว่าได้รับโอกาสในการขายจาก Facebook แทนที่จะยึดติดกับการตลาดแบบเดิมๆ คุณสามารถรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์ของคุณได้ สิ่งนี้สามารถช่วยปรับปรุงผลลัพธ์การตลาดเนื้อหา คุณต้องค้นคว้าเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่เหมาะสมในการใช้งาน กลุ่มเป้าหมายของคุณ และประเภทของเนื้อหาที่จะโพสต์

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่? ️

จองใน เซสชั่นตัวต่อตัวฟรี กับหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านการเติบโตของเรา เราจะประเมินกลยุทธ์ทางการตลาดปัจจุบันของคุณและกำหนดขั้นตอนการดำเนินการได้สำหรับคุณในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมบนโซเชียลมีเดีย

ข้อมูลจากการวิเคราะห์ทางจิตวิทยาของคุณสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับการตั้งค่าช่องทางและเนื้อหาที่เหมาะสม ยกตัวอย่างเช่น LinkedIn แพลตฟอร์มดังกล่าวได้สร้างชื่อเสียงด้านข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่ชาญฉลาด เนื้อหาที่หลากหลายของ LinkedIn ครอบคลุม "วิธีการ" บทความทางธุรกิจ ข่าวสาร และตำแหน่งงานว่าง ตัวเลือกเนื้อหาดังกล่าวทำให้โดดเด่นในฐานะหนึ่งในแบรนด์ B2B ที่ดีที่สุดที่ให้ข้อมูลลูกค้าธุรกิจของตนเป็นอย่างดี

5. เสริมสร้างคุณค่าแบรนด์ของคุณ

แบรนด์ B2B ส่วนใหญ่ใช้การเล่าเรื่องเพื่อแบ่งปันค่านิยมในรูปแบบที่เชื่อมโยงลูกค้ากับบริษัท ตัวอย่างนี้คือ Salesforce บริษัทเทคโนโลยีการขาย เมื่อใช้หน้าเรื่องราวความสำเร็จ พวกเขาปล่อยให้ลูกค้าบอกเล่าเรื่องราวให้พวกเขาฟัง ลูกค้าสามารถแบ่งปันว่า Salesforce ได้ช่วยให้พวกเขาเติบโตทางธุรกิจได้อย่างไร

คุณควรมองหาการจำลองนี้สำหรับธุรกิจของคุณ เป็นการพูดถึงสิ่งที่แบรนด์ของคุณยึดมั่นเมื่อรีวิวจากลูกค้ารายอื่น ในทำนองเดียวกัน ก็เป็นโอกาสที่คุณจะได้รับคำติชมแบบออร์แกนิกและสร้างเนื้อหาที่สะท้อนถึงคุณค่าของแบรนด์ของคุณ

6. สร้างการตลาดทางอีเมลเฉพาะบุคคลและมีความเกี่ยวข้อง

การสร้างอีเมลส่วนบุคคลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ การเจาะลึกการตลาดเชิงจิตวิทยาช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีปรับแต่งอีเมลเหล่านี้ในแบบของคุณ คุณสามารถสร้างหัวเรื่อง ข้อความ หรือแทรกลิงก์ไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องได้ เนื้อหาของอีเมลควรตรงกับหัวเรื่อง ในขณะที่ทำให้สมาชิกต้องการถามคำถามและดึงดูดพวกเขา

ตัวอย่างเช่น Expert Institute แพลตฟอร์มบริการด้านกฎหมายสำหรับบริษัทการลงทุน ปรับแต่งอีเมลด้วยชื่อจริง และแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลตามระดับการมีส่วนร่วมของสมาชิก ซึ่งส่งผลให้คอนเวอร์ชั่นเพิ่มขึ้น 200% ผู้ที่มีส่วนร่วมมากขึ้นจะได้รับข้อเสนอเฉพาะเกี่ยวกับบริการของตน และผู้ที่มีส่วนร่วมน้อยจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาฟรี เช่น eBook อีเมลควรทำให้สมาชิกต้องการถามคำถามและสร้างความรู้สึกเร่งด่วน

7. ปรับปรุงการแปลง

การใช้ข้อมูลทางจิตวิทยาจะทำให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเหตุใดหน้า Landing Page ที่เจาะจงทำให้ลูกค้าบางรายเลิกใช้ ด้วยข้อมูลนี้ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างแบรนด์ สำเนา และภาพบนแลนดิ้งเพจที่จะดึงดูดพวกเขาได้มากที่สุด

คุณสามารถสร้างเพจที่ดึงความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ไวกว่าการมองแวบแรก ดังนั้นโอกาสในการเพิ่มอัตราการแปลงจึงมีมากขึ้น

Psychographics ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณ

การศึกษาทางจิตวิทยาเป็นสาขาวิชาที่น่าสนใจซึ่งสามารถให้ประโยชน์หลายประการแก่กลยุทธ์เนื้อหาของคุณ จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับความเชื่อและความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ และเหตุผลที่พวกเขามีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาในลักษณะที่เป็นส่วนตัวในขณะที่เพิ่มรายได้ของคุณ

นี่คือบล็อกของแขกที่เขียนโดย Aaron Swain Aaron เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนซึ่งปัจจุบันทำงานในบริษัท Best Writers Online ซึ่งเป็นบริษัทเขียนรีวิวเกี่ยวกับบริการเขียน เขาหลงใหลเกี่ยวกับการตลาดและ SEO เขาขยายและพัฒนาทักษะของเขาตลอดกระบวนการเขียนเพื่อช่วยและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน