7 dicas para usar psicografia para criar conteúdo eficaz

O marketing de conteúdo depende do “quem”, “o quê”, “quando”, “como” e “por que” do comportamento do consumidor. Embora seja fácil responder a algumas dessas perguntas, decifrar “por que” os clientes compram de você é sempre um desafio.

Então, pergunte-se: além das características e qualidade do seu produto, por que os clientes escolhem sua marca B2B? A resposta a esta pergunta crítica está em sua compreensão da psicografia.

A psicografia permite que você entenda melhor as personalidades, emoções e motivações de seu público-alvo. E como isso afeta a interação deles com o seu produto. É isso que torna a psicografia um divisor de águas no marketing. Isso dá à sua estratégia uma vantagem que pode melhorar o reconhecimento da marca, aumentar as vendas e criar valor comercial.

Consideraremos como você pode usar a psicografia para criar conteúdo para uma estratégia de marketing bem-sucedida. Mas primeiro, vamos olhar para a sua definição de uma perspectiva de negócios.

O que é Psicografia?

De acordo com o Business Dictionary, a psicografia está analisando diferentes estilos de vida dos consumidores. Os dados da análise são então usados ​​para criar perfis detalhados.

Embora isso possa parecer relacionado à segmentação demográfica, há uma diferença. Enquanto a demografia examina quem são seus clientes, a psicografia se concentra no motivo pelo qual eles comprariam da sua marca. Assim, a demografia abrange fatores como idade, raça, ocupação, sexo ou renda. A psicografia examina os interesses, valores, estilo de vida, personalidade ou motivação do consumidor.

Ao procurar essas informações, você precisará cavar um pouco mais. Você pode usar pesquisas, entrevistas ou questionários para saber como seus produtos se encaixam nos valores e objetivos de seus consumidores. Ambos os aspectos são essenciais para o seu processo de criação de conteúdo. Mas nosso foco hoje é a psicografia no marketing, e aqui estão nossas sete dicas sobre como você pode fazer isso.

1. Crie tópicos de conteúdo com foco no cliente

Seu público está mais interessado quando seu produto é centrado no cliente em vez de centrado no produto. Os clientes empresariais querem ouvir você vender um solucionador de necessidades e problemas, não apenas um produto. Uma marca que entende bem isso é a plataforma de automação de marketing Mailchimp. De pequenos a grandes varejistas de comércio eletrônico, o Mailchimp ajuda as empresas a enviar e-mails melhores. E eles também permitem campanhas de marketing por e-mail. Esse foco prático nos resultados do cliente é uma grande parte de seu sucesso.

Independentemente do seu setor, entender as necessidades de seus clientes é sempre vital. O que lhes dá dificuldades e o que pode facilitar suas vidas? Com os dados que você extrai de seus exemplos psicográficos, você pode criar conteúdo que atenda a essas necessidades. Não há melhor estratégia de criação do que esta. Isso não significa que você não vai anunciar seu produto. Mas seu foco principal deve estar no cliente, com a ajuda de seu produto ou serviço.

2. Use uma linguagem que seu público ache atraente

Ao traçar o perfil de seu público usando psicografia, é mais fácil entender o que os atrai. Envolve o tipo de palavras, tom, linguagem e imagens que eles conhecem.

Por exemplo, se você vende para pequenas ou novas empresas, focar em termos como “crescimento”, “escala”, “estabelecer” o ajudará a se conectar com os desejos e vontades desse público. Os negócios corporativos estarão mais preocupados em “consolidar” ou “expandir a presença no mercado” ou introduzir “agilidade” em seus fluxos de trabalho.

Você pode usar dados psicográficos em lugares como seu título ou botões de call to action. De relance, seu público-alvo recebe uma dica do que seu conteúdo envolve e está mais ansioso para comprar.

3. Aproveite exemplos e estudos de caso

Dar exemplos em qualquer conteúdo provou gerar excelentes resultados. O marketing psicográfico ajudará você a escolher os exemplos mais impactantes. Com uma compreensão clara dos valores de seus clientes, você está melhor posicionado para usar exemplos para inspirá-los.

Por exemplo, um site de revisão de redação profissional, como o Online Writer Rating, deve usar exemplos que inspirem e motivem. Em vez de se concentrar em excelentes serviços de redação em papel, envolva os clientes usando exemplos relacionáveis. Você também pode usar o conteúdo para demonstrar exemplos exatamente do tipo de conteúdo que eles estarão procurando. Deixe-os saber que seus serviços são profissionais e disponíveis para oferecer o melhor.

4. Refine seu público de mídia social e publique informações relevantes

As mídias sociais podem fazer maravilhas para os negócios B2B. 57% dos profissionais de marketing de entrada obtiveram leads do Linkedin e 52% relataram obter leads do Facebook. Em vez de se ater ao marketing tradicional, você pode integrar as mídias sociais à sua estratégia. Isso pode ajudar a melhorar os resultados do marketing de conteúdo. Você precisa pesquisar as plataformas certas para usar, seu público-alvo e o tipo de conteúdo a ser postado.

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Os dados de sua análise psicográfica podem orientá-lo a configurar os canais e o conteúdo corretos. Veja o LinkedIn, por exemplo. A plataforma cultivou uma reputação de insights de negócios inteligentes. A vasta gama de conteúdo do LinkedIn abrange “como fazer”, artigos de negócios, notícias e vagas de emprego. Essas opções de conteúdo a destacam como uma das melhores marcas B2B que informam bem seus clientes empresariais.

5. Reforce os valores da sua marca

A maioria das marcas B2B usa o storytelling para compartilhar seus valores de maneira a conectar os clientes à empresa. Um exemplo disso é a empresa de tecnologia de vendas Salesforce. Usando sua página de histórias de sucesso, eles deixam para seus clientes contar suas histórias para eles. Os clientes podem compartilhar como o Salesforce os ajudou a expandir seus negócios.

Você deve procurar replicar isso para o seu negócio. Isso diz muito sobre o que sua marca representa quando as avaliações vêm de outros clientes. Da mesma forma, é uma oportunidade para você obter feedback orgânico e criar conteúdo que reflita os valores da sua marca.

6. Crie e-mail marketing personalizado e relevante

Criar e-mails personalizados é uma excelente maneira de aumentar suas taxas de abertura. Aproveitar seu marketing psicográfico dá a você uma ideia melhor de como personalizar esses e-mails. Você pode criar linhas de assunto atraentes, texto ou inserir links para páginas relevantes. O conteúdo dos e-mails deve corresponder ao assunto, ao mesmo tempo em que faz com que os assinantes queiram fazer perguntas e atraí-los.

Por exemplo, o Expert Institute, plataforma de serviços jurídicos para empresas de investimento, personalizou seus e-mails com nomes próprios, além de segmentar suas listas de e-mail de acordo com o nível de engajamento dos assinantes, o que resultou em um aumento de 200% nas conversões. Aqueles que se envolveram mais receberam ofertas específicas sobre seus serviços, e aqueles que se envolveram menos receberam acesso a conteúdo gratuito, como eBooks. Os e-mails também devem fazer com que o assinante queira fazer perguntas e criar um senso de urgência.

7. Melhore as conversões

Usando dados psicográficos, você pode entender melhor por que páginas de destino específicas atraem alguns clientes. Com essas informações, você conhece mais sobre seu público-alvo. E otimize a marca, o texto e os recursos visuais nas páginas de destino que mais os atrairão.

Você pode criar páginas que prendem a atenção do cliente em potencial além da primeira vista. Assim, as chances de um aumento nas taxas de conversão são maiores.

A psicografia ajuda você a entender seus clientes

O estudo psicográfico é um campo fascinante que pode agregar diversos benefícios às suas estratégias de conteúdo. Ele fornece dados sobre as crenças e interesses do seu público-alvo. E também, as razões pelas quais eles se envolvem com seus produtos. Com essas informações, você pode atender às necessidades deles de maneira pessoal e, ao mesmo tempo, aumentar sua receita.

Este é um blog convidado escrito por Aaron Swain. Aaron é um especialista em redação que atualmente trabalha na empresa de revisão de serviços de redação Best Writers Online. Ele é apaixonado por marketing e SEO. Ele expande e melhora suas habilidades ao longo do processo de escrita para ajudar e inspirar as pessoas.