Déjalo ir: cómo adoptar la automatización y hacer más cosas

Este año, hasta ahora, ha sido el peor. Mi 2020 comenzó con un terremoto de 6.4, un apagón en todo el país y luego esta pequeña cosa llamada coronavirus. Estoy abrumado y agotado. Como gerente de éxito del cliente en estos tiempos, he tenido que enterrar toda mi ansiedad e intensificarla para quienes me rodean. La mayoría de mis clientes son pymes que se han visto muy afectadas y esperan que mi equipo y yo les ayudemos a salvar sus negocios.

Al darme cuenta rápidamente de que ahora no es el momento para que hagamos las cosas de la misma manera que lo hemos hecho antes, me pregunté: "¿De qué podemos soltar?". Necesitaba ayudar a mis clientes a ser esbeltos, ahorrar tiempo y hacer realidad las métricas. Se trata de personas que dirigen empresas con personal reducido y que se ven obligadas a mover todo en línea por primera vez. No tienen tiempo para hacerlo todo a la perfección.

Decidí echar un vistazo a las tareas más esenciales, pero que requieren mucho tiempo, que hacemos en PPC para ejecutar una campaña de PPC exitosa. Reconocí que en lugar de dejar que las cosas fueran por completo, podíamos usar las herramientas de automatización proporcionadas en estas redes sin comprometer las métricas. Mi objetivo era hacer que las ofertas, la creación de campañas, el texto de los anuncios y las palabras clave fueran menos intimidantes para mis clientes.

Sí, estoy hablando de trabajar menos sin dejar de tener éxito. Tengo cinco sugerencias sobre cómo puede utilizar la automatización para hacer la vida más fácil. ¡Vamos a sumergirnos!

Incorporar estrategias de Smart Bidding

El concepto más básico de Google Ads es que todo comienza con una subasta. La forma en que quiere manejarse en esa subasta ha sido casi un indicador de orgullo entre los anunciantes.

El uso de las ofertas manuales ha sido durante mucho tiempo el estándar de oro y, con el advenimiento de nuevos tipos de estrategias de ofertas, todavía tiene este sentido de superioridad sobre todas las demás. Si observa cómo describimos para quién son las ofertas manuales más adecuadas, dice "anunciantes sofisticados". Obviamente, esto impide que los anunciantes prueben las otras estrategias, porque nadie quiere que lo llamen poco sofisticado.

Lo que nos encanta de las ofertas manuales es el nivel de control: usted puede controlar TODO. Estas son palabras deliciosas para nosotros, los anunciantes ávidos de poder, pero ¿realmente necesitamos todo ese control?

Digámoslo de esta manera, hay 3.5 mil millones de búsquedas que ocurren usando Google en un solo día. No hay forma de que una persona pueda mantenerse efectivamente al día con los cambios en las ofertas al ritmo que las personas buscan en línea. Al pasar a una de las estrategias automatizadas, perdemos el control de las ofertas de palabras clave individuales; sin embargo, dejamos que el aprendizaje automático se desarrolle específicamente para permitir los mejores resultados.

Esto es una victoria para nosotros, ya que dejamos de lado una tarea enorme y, en el proceso, mejoramos el rendimiento. Incluso el propio Google ha colocado un cuadro de advertencia en la sección de ofertas que indica que establecer las ofertas manualmente puede resultar en un rendimiento más bajo.

Aquí está mi simple desglose de cada estrategia automatizada que recomiendo y los usos ideales para cada caso.

Maximizar clics

Controle el presupuesto y establezca un límite de oferta para mantener el CPC máximo bajo control. Esta estrategia es más adecuada para cuentas nuevas, aquellas que no tienen el seguimiento de conversiones listo o si su objetivo de marketing es obtener la mayor cantidad de clics en una página de destino.

Maximizar conversiones

Debe usarse solo cuando tenga datos de conversión precisos y cuando haya alcanzado, idealmente, 30 conversiones por mes. Solo necesita controlar el presupuesto asignado para la campaña, y esta estrategia de optimización automática le brindará la mayor cantidad de conversiones dentro del presupuesto asignado.

CPA objetivo

Solo debe ser utilizado por anunciantes con datos de conversión muy precisos, objetivos de CPA realistas y al menos cientos de conversiones al mes en la campaña. Advertencia: si establece un objetivo que es demasiado agresivo, no permitirá que la optimización funcione como debería. Mi consejo sería establecer un objetivo de CPA basado en los últimos 30 días y reducirlo gradualmente a medida que alcance el objetivo.

ROAS objetivo

Ideal para empresas de comercio electrónico con informes precisos de conversión y valor de conversión. Al igual que el CPA objetivo, debe tener un objetivo de ROAS realista establecido y, si desea mover la aguja, debe aumentar lentamente. Si tiene dificultades para alcanzar el ROAS, puede intentar establecer el objetivo en 100%, que es el punto de equilibrio, y luego aumentarlo desde allí para ayudar a activar un reinicio.

Pruebe los anuncios de búsqueda adaptables

La creatividad del anuncio es la única parte de todo el trabajo que dedicas a la publicidad paga que verá tu usuario final. Esta es una de las piezas más cruciales del rompecabezas y probar diferentes textos de anuncios, imágenes o videos es una tarea enorme. ¡Aquí vienen los anuncios receptivos al rescate!

Los anuncios de búsqueda receptivos permiten al anunciante crear, de una sola vez, hasta 15 títulos diferentes y 4 descripciones. ¡Combinados, eso generará un total de 43,680 variaciones de anuncios!

Entonces, la tecnología de aprendizaje automático de Google se activará con todas las opciones disponibles para crear el anuncio adecuado para el cliente adecuado. Las pruebas se realizan automáticamente y hay un informe que puede generar que mostrará las combinaciones de mejor rendimiento.

También incluye una función para las personas que no están listas para dejarlo ir por completo. Puede fijar el título o la descripción que desee en una posición específica del anuncio, aunque es importante no volverse loco al fijar cosas porque reducirá significativamente las variaciones que Google puede probar.

La mejor práctica para los anuncios de búsqueda receptivos sería tener un anuncio por grupo de anuncios con una combinación para los anuncios de texto expandidos también. Se permite un máximo de tres anuncios de búsqueda responsivos por grupo de anuncios.

Dato curioso: debido a que proporciona al buscador la mejor combinación de información en el momento adecuado, vemos un aumento en los clics de aproximadamente un 5-15%.

También hay una contraparte para Google Display que ha existido durante muchos años y en realidad es la selección de anuncios predeterminada para ese tipo de campaña. Si tiene dificultades para iniciar una campaña de la Red de Display porque no tiene acceso a un diseñador gráfico o no tiene un presupuesto para él, deje de lado esta preocupación. Los anuncios de display receptivos se crearon para eliminar esa barrera de entrada y permitir que cualquiera pueda crear imágenes simples. Tiene la capacidad de escanear su sitio web, redes sociales o cargar imágenes / videos para crear anuncios en todos los formatos de tamaño que necesita. Incluso incluye pruebas automáticas, al igual que los anuncios de búsqueda adaptables.

Campañas inteligentes de comercio electrónico que debe probar

Las campañas inteligentes tienen mala reputación por estar etiquetadas como las predeterminadas para los anunciantes nuevos que no tienen ni idea de lo que está sucediendo. Los PPC experimentados se mantienen alejados porque casi todo está automatizado, sin control sobre las palabras clave, las ofertas, el texto del anuncio o la estrategia. Horrible, ¿no?

Pero dentro de la familia Smart Campaign, creo que tienen una estrella brillante: Smart Shopping.

Este tipo de campaña es algo que todos en la industria del comercio electrónico deberían probar si sus productos no funcionan bien en las campañas de Shopping estándar.

Pros:

• Aparece automáticamente en Shopping, Display, YouTube y Gmail
• Remarketing dinámico automático
• Ofertas completamente automáticas con un objetivo de ROAS objetivo
• Puede y debe subdividir y excluir grupos de productos.

Contras:

• No se pueden administrar los negativos ni ver los términos de búsqueda.
• Cambiar los presupuestos restablece con frecuencia el período de aprendizaje

Smart Shopping es más adecuado para aquellos en mercados competitivos donde no se están cumpliendo los objetivos de ROAS o cuando tiene inventarios muy grandes y difíciles de administrar (piense en miles de SKU individuales).

Una advertencia: no ejecute productos en Smart Shopping que se encuentren en campañas de Shopping habituales. Las campañas inteligentes siempre tendrán la máxima prioridad y robarán impresiones de los productos existentes. Y si ya tiene productos que están cumpliendo sus objetivos en campañas estándar, ¡no arregle lo que no está roto!

No se ponga quisquilloso con los tipos de concordancia de palabras clave

Las palabras clave son posiblemente el aspecto más importante de las campañas de búsqueda. Creo que en este mundo, la práctica en la que perdemos más tiempo es la estrategia de tipo de partido. Entiendo que esto es bastante controvertido de decir, pero creo que necesitas marcar tu tiempo aquí muy abajo, como, casi a cero.

En los últimos años, los tipos de concordancia han cambiado de ser dramáticamente estrictos a permitir variantes cercanas, que pueden significar cualquier cosa, desde singular / plural, palabras mal escritas, abreviaturas, derivaciones y acentos (para cosas como español).

Luego, Google cambió nuevamente, permitiendo que las palabras funcionales, la intención similar e incluso el orden de las palabras fueran diferentes. Google declaró que la razón de todos estos cambios fue porque estimaron que los anunciantes verían un 3% más de clics con la adición de tráfico.

En este punto, las reglas se han tirado por la ventana y los principios de tipo de concordancia más básicos ya no existen. Las líneas entre los tipos de coincidencias están tan borrosas que ya es hora de simplificar nuestras vidas y declararlas muertas.

Ahora, lo que debe hacer es muy simple: agregará palabras clave en el tipo de concordancia de su preferencia, y eso es todo.

Después de estudiar todas las nuevas mejoras relacionadas con los tipos de partidos, hubo una en particular que se destacó porque ya seguía la mayoría de las reglas: Modified Broad. Este tipo de concordancia es aquel en el que normalmente empiezo con nuevas palabras clave, sin dejar de mantener cierto control sobre la concordancia amplia sin ley.

Dado que he declarado que los tipos de concordancia han muerto, es hora de dejar de lado algunas otras prácticas que consumen mucho tiempo:

• Grupos de anuncios de una sola palabra clave (SKAGS)
• Separar grupos de anuncios / campañas por tipos de concordancia
• Apilamiento de ofertas por tipos de concordancia

Dale una oportunidad a Microsoft Ads

Aunque muchos asocian el arte de dejar ir con una princesa de hielo, yo diría que el título debería ir en cambio al artista antes conocido como Bing. Microsoft Ads es muy consciente de la posición que tienen en nuestros corazones de PPC, y están muy bien por ser el número 2. De hecho, tienen las mejores herramientas para dejar ir:

1. 1. La capacidad de importar su cuenta directamente desde Google Ads y en la interfaz de Microsoft significa que nunca tendrá que crear una cuenta desde cero.
   2. La capacidad de configurar una programación de anuncios recurrente garantiza que nunca se olvide de actualizar Bing. En otras palabras, todo lo que hagas en Google pasará automáticamente a Bing, manteniendo tus cuentas idénticas.

Ahora bien, estas herramientas no son realmente nuevas ni revolucionarias, pero lo importante a tener en cuenta es que en tiempos de incertidumbre, Bing Search ha sido una estrella sorprendente. En un artículo de Mark Irvine, publicado en el blog WordStream, compartió que desde que comenzó la pandemia de COVID-19, la Búsqueda de Google perdió un 20% en Tráfico de anuncios, Google Shopping un 15% y Bing Search solo un 5%.

La estabilidad de Bing, especialmente en comparación con la marea de cambios en Google, es algo que los anunciantes deben considerar al decidir dónde asignar de manera segura sus presupuestos de marketing.

Ahora, ¿qué vas a hacer con todo ese tiempo libre? ¿Dedicarlo a la mejora del rendimiento? ¿Reloj compulsivo? ¿Realmente te gusta hornear? Eso es para que usted decida.