Un guide de la stratégie de médias payants SaaS

Atteindre les clients en ligne est sans aucun doute concurrentiel - à tout moment, vous êtes en concurrence avec plusieurs autres entreprises pour le même bassin de clients. Et s'il existait un moyen d'atteindre les clients plus efficacement ?

Oui, il y a toujours un moyen, et les médias payants sont une technique efficace pour développer votre marque et augmenter vos revenus rapidement - lorsqu'ils sont bien faits. Jusqu'à 45 % des petites entreprises utilisent des publicités payantes pour faire la publicité de leurs produits, et certaines signalent un retour sur investissement (ROI) pouvant atteindre 200 %. C'est assez convaincant, non ?

Donc, si vous avez décidé d'utiliser des médias payants pour diffuser le message de votre marque ou commercialiser vos produits, il est essentiel de tirer parti des meilleures pratiques. Ceci comprend:

• Utiliser des formats d'annonces à fort taux de conversion
• Reciblage des téléspectateurs avec des publicités améliorées
• Créer des appels à l'action (CTA) convaincants
• Optimisation de vos pages de destination

Outre l'identification des meilleures pratiques, vous avez besoin d'une excellente stratégie pour obtenir les résultats souhaités. Qu'il s'agisse de générer plus de trafic, d'augmenter l'exposition de votre marque ou de promouvoir vos produits/services, vos objectifs doivent être envisagés et centrés sur votre stratégie de médias payants.

Continuez à lire pour en savoir plus!

Qu'est-ce qu'un média payant ?

Les médias payants sont généralement le placement d'annonces payantes ou la publicité sur des plateformes externes. Ses exemples incluent les publicités display, la publicité PPC et le contenu de marque, et ils offrent le moyen le plus rapide de générer du trafic vers votre site Web.

Si vous venez de lancer un nouveau site Web, la création d'une campagne publicitaire pourrait bien être le moyen le plus simple de gagner vos premiers visiteurs. Les plates-formes que vous pouvez utiliser pour la publicité comprennent les moteurs de recherche, les médias sociaux et les plates-formes et marchés de médias populaires.

Certaines entreprises vous permettent même de faire la publicité de vos produits ou services dans leurs newsletters pour élargir votre couverture ou cibler un public raffiné. Cependant, le suivi de ces publicités peut être difficile, mais certains vous enverront des rapports mensuels ou trimestriels.

En quoi est-ce différent des sources biologiques?

La principale différence est que les médias payants impliquent une publicité payante pour gagner des clients, tandis que les sources organiques sont gratuites.

L'utilisation d'annonces payantes signifie qu'il y a un coût permanent. Donc, si vous souhaitez continuer à gagner de nouveaux clients et du trafic, vous devez garder votre compte publicitaire rechargé. Une fois que vous arrêtez de diffuser les annonces, vous arrêtez également d'acquérir de nouveaux clients ou du trafic. Les résultats rapides font des médias payants une option attrayante pour la publicité B2B.

D'autre part, les sources organiques sont développées sur une période de temps, et ce sont des techniques à long terme pour générer un trafic sans fin. Cependant, si vous débutez avec des sources organiques, telles que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), vous remarquerez probablement une augmentation significative du trafic après 6 à 12 mois, en fonction de votre créneau et de votre budget.

Qui devez-vous cibler ?

Bien qu'il soit assez facile de créer des publicités convaincantes, le problème est de cibler le bon public. L'erreur courante que commettent certains spécialistes du marketing B2B est de ne pas comprendre leurs clients et de mener des recherches de mots clés.

Dans les médias payants, vous devez connaître les centres d'intérêt, les comportements et les sujets de vos clients potentiels. La création de votre profil client idéal vous y aidera. Ensuite, vous pouvez vous concentrer sur qui vous ciblez plus efficacement. Par exemple, le Réseau Display de Google propose plusieurs options de ciblage d'audience, notamment les audiences In-Market, Life Events et Custom Intent.

Le ciblage sur le marché vous permet de faire de la publicité auprès d'audiences "sur le marché" pour un certain service ou produit, tandis que le ciblage des événements de la vie consiste à contacter les entreprises qui ont vécu un événement majeur particulier. Les entreprises locales peuvent également utiliser le ciblage géographique lorsqu'elles font de la publicité auprès d'entreprises dans leurs régions ou leurs emplacements.

En bref, ciblez les clients qui recherchent activement vos produits ou services. Investissez du temps dans la recherche de mots-clés pour trouver les termes et expressions que les clients utilisent pour rechercher des produits. L'optimisation de vos annonces avec ces mots clés facilite la diffusion de vos annonces auprès des bons clients.

Combien devriez-vous dépenser ?

La réponse simple est qu'il n'y a pas de montant spécifique que vous devriez dépenser pour les médias payants. Votre budget annuel dépend de plusieurs facteurs, notamment les plates-formes que vous prévoyez d'utiliser, votre créneau et vos mots clés cibles. C'est aussi une question de combien vous êtes prêt à dépenser en tant qu'entreprise.

Vous devez comprendre les deux systèmes de paiement essentiels dans les médias payants : le coût par clic (CPC) et le coût pour mille (CPM).

Avec le CPM, vous payez pour 1 000 impressions de votre annonce, tandis que le CPC vous permet de payer pour chaque engagement. Les deux options sont des mesures différentes et votre choix dépend des objectifs de votre campagne. Par exemple, les spécialistes du marketing B2B utilisent principalement la publicité CPM pour améliorer la visibilité de la marque dans les publicités sociales et display payantes, mais il est généralement difficile de quantifier.

Le coût du CPC peut être quantifié, ce qui vous permet de planifier votre budget et de connaître le montant que vous êtes susceptible de dépenser. Plusieurs facteurs sont à prendre en compte pour calculer votre CPC maximum acceptable :

1. Valeur à vie du client - La LTV du client est le montant moyen qu'un client vous paiera pour les heures supplémentaires. Vous devez créer un modèle pour comprendre le LTV de votre client car il n'est pas mesurable. Par exemple, si vous vendez une licence logicielle unique à 5 000 £ avec des frais de maintenance annuels de 1 000 £ et que le client reste disons cinq ans, votre LTV client sera de 10 000 £.
2. Taux de clôture — Il s'agit du nombre de prospects ou de transactions que vous clôturez. Par exemple, pour 100 prospects que les annonces vous envoient, combien en fermez-vous ? Si c'est 10, votre taux de clôture est de 10 %.
3. Taux de conversion de la page de destination — Il s'agit du pourcentage du nombre de visiteurs que vous convertissez. Ce sont les visiteurs qui cliquent sur vos annonces et sont dirigés vers votre page de destination. La plupart des pages de destination B2B convertissent généralement environ 2 %, tandis que la plage typique est d'environ 0,25 % à 5 %.

Une fois que vous avez ces chiffres, vous pouvez ensuite calculer votre CPC minimum et maximum pour vous aider à planifier votre budget.

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Commencer:

Alors, comment pouvez-vous démarrer avec les médias payants ? Comme indiqué précédemment, vous avez plusieurs options lorsqu'il s'agit d'utiliser des médias payants. Les voici.

1. Annonces de recherche payante et paiement par clic (PPC)

Ce sont les mots clés ou les annonces textuelles qui apparaissent sur les pages de résultats des moteurs de recherche, tels que Google et Bing. Le réseau publicitaire de Google est le plus important puisque la société représente plus de 80 % du marché mondial des moteurs de recherche.

Vos annonces apparaissent sur tous les appareils, y compris les mobiles, les ordinateurs de bureau et les tablettes, et un système d'enchères est utilisé pour diffuser les annonces via des enchères. Le coût par clic (CPC) est déterminé par l'heure de la journée, l'emplacement géographique ciblé, le nombre de concurrents et la segmentation de l'audience.

2. Les réseaux sociaux payants (et les canaux à utiliser)

Les publicités sociales payantes sont celles qui apparaissent sur les plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Twitter et LinkedIn. Le réseau de publicités Facebook est le plus grand, mais LinkedIn est idéal pour la publicité B2B. Contrairement à la recherche payante et aux publicités PPC, la publicité sociale payante offre des options de ciblage affinées et de meilleures informations sur les clients.

Avec la publicité sur les réseaux sociaux, vous pouvez essayer différents types d'annonces, telles que des liens, des images, des vidéos et du texte. Les publicités peuvent être diffusées à différentes personnes dans votre emplacement ciblé, et pas seulement à vos abonnés uniquement. Vous pouvez créer vos publics cibles en fonction de leurs comportements, intérêts, données démographiques, etc.

3. Display Ads et reciblage

Vous avez également la possibilité d'utiliser des publicités basées sur des images pour cibler votre public. Celles-ci sont connues sous le nom d'annonces display, qui peuvent apparaître sur des sites Web, des blogs, Gmail, des applications mobiles et YouTube pertinents. Les publicités sont généralement des bannières, mais elles peuvent être dans d'autres formats comprenant de l'audio, de la vidéo, des images et du texte.

Google, Facebook et Twitter sont les trois options les plus populaires pour les annonces graphiques. Contrairement aux annonces textuelles, les annonces graphiques ne figurent pas dans les résultats des moteurs de recherche.

Vous pouvez également recibler vos publicités sur les visiteurs qui les ont vues ou cliquées. C'est ce qu'on appelle le reciblage ou le remarketing, et cela vous aide à cibler des visiteurs spécifiques qui ont déjà manifesté leur intérêt pour vos produits ou services. L'utilisation d'appels à l'action (CTA) convaincants peut vous aider à convertir ces visiteurs.

Résultats de mesure

Comprendre les performances de vos annonces est essentiel pour déterminer leur viabilité et leur pérennité. La bonne chose est que différents canaux de médias payants, tels que Google, Facebook, LinkedIn et Instagram, fournissent des rapports de performance sur vos campagnes publicitaires.

Vous devez prendre en compte plusieurs mesures lors de la mesure de vos résultats, notamment le trafic Web, les chiffres de vente, le temps passé sur la page, les visites directes, les impressions et le volume de recherche de marque. Vous devez comparer toutes ces mesures avant et après la publicité pour voir les changements dans vos chiffres. Une augmentation du nombre ou du pourcentage de ces statistiques signifie définitivement que vos annonces fonctionnent.

Mais encore une fois, cela dépend du montant que vous dépensez pour conclure chaque transaction. Cela n'a pas de sens d'avoir des chiffres positifs alors que vous dépensez plus pour vos publicités.

Optimisez votre stratégie

La vérité est que les médias payants fonctionnent efficacement pour fournir les résultats souhaités, mais vous devez avoir une stratégie claire. Créer et lancer des campagnes publicitaires puissantes prend du temps, de la planification, des tests A/B et une grande compétence. Vous avez besoin:

• Un budget clair
• Les bons mots clés
• Copie publicitaire créative
• Les meilleurs supports/réseaux publicitaires
• Pages de destination conçues de manière créative

Votre modèle d'enchères et vos groupes d'annonces sont également des éléments essentiels de votre stratégie. Tous ces éléments doivent être conçus en tenant compte des objectifs de votre campagne pour garantir le succès. Lancer les publicités sans stratégie définie revient simplement à jeter de l'argent par les fenêtres.

Heureusement, vous pouvez toujours obtenir de l'aide de professionnels des médias rémunérés. Consulter une agence de marketing numérique comme Gripped peut vous aider à mettre en œuvre la stratégie que vous souhaitez pour obtenir les résultats dont vous avez besoin. Obtenez une évaluation de croissance gratuite et nous serons ravis de discuter avec vous ou votre équipe.