คู่มือกลยุทธ์สื่อแบบชำระเงิน SaaS

การเข้าถึงลูกค้าทางออนไลน์นั้นมีการแข่งขันสูงอย่างไม่ต้องสงสัย — ณ จุดใดจุดหนึ่ง คุณกำลังแข่งขันกับธุรกิจอื่นๆ อีกหลายแห่งในกลุ่มลูกค้าเดียวกัน จะเกิดอะไรขึ้นหากมีวิธีเข้าถึงลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ใช่ มีวิธีเสมอ และสื่อแบบชำระเงินเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพสำหรับการขยายแบรนด์ของคุณและเพิ่มรายได้อย่างรวดเร็ว — เมื่อทำถูกต้อง ธุรกิจขนาดเล็กถึง 45% ใช้โฆษณาแบบชำระเงินเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน และบางส่วนรายงานผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงถึง 200% ค่อนข้างน่าเชื่อใช่มั้ย?

ดังนั้น หากคุณตัดสินใจที่จะใช้สื่อแบบชำระเงินเพื่อเผยแพร่ข้อความเกี่ยวกับแบรนด์หรือทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ การใช้ประโยชน์จากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งรวมถึง:

• การใช้รูปแบบโฆษณาที่มี Conversion สูง
• กำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่ด้วยโฆษณาที่ปรับปรุงแล้ว
• การสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่น่าสนใจ
• การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณ

นอกจากการระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแล้ว คุณต้องมีกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างการเข้าชมเพิ่ม เพิ่มการแสดงแบรนด์ หรือโปรโมตผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ เป้าหมายของคุณควรได้รับการพิจารณาและเน้นที่กลยุทธ์ด้านสื่อแบบชำระเงินของคุณ

อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!

สื่อแบบชำระเงินคืออะไร?

สื่อแบบชำระเงินมักจะได้รับค่าตอบแทนจากตำแหน่งโฆษณาหรือการโฆษณาบนแพลตฟอร์มภายนอก ตัวอย่าง ได้แก่ โฆษณาแบบดิสเพลย์ โฆษณา PPC และเนื้อหาที่มีตราสินค้า และนำเสนอวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณเพิ่งเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ การสร้างแคมเปญโฆษณาอาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการรับผู้เข้าชมรายแรกของคุณ แพลตฟอร์มที่คุณสามารถใช้สำหรับการโฆษณา ได้แก่ เสิร์ชเอ็นจิ้น โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มสื่อยอดนิยมและตลาดกลาง

บางบริษัทอนุญาตให้คุณโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในจดหมายข่าวเพื่อขยายความครอบคลุมหรือกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ละเอียด อย่างไรก็ตาม การติดตามโฆษณาเหล่านี้อาจเป็นเรื่องยาก แต่บางรายการจะส่งรายงานรายเดือนหรือรายไตรมาสให้คุณ

แตกต่างจากแหล่งอินทรีย์อย่างไร?

ความแตกต่างที่สำคัญคือสื่อแบบชำระเงินนั้นเกี่ยวข้องกับการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้ได้ลูกค้า ในขณะที่แหล่งที่มาแบบออร์แกนิกนั้นฟรี

การใช้โฆษณาแบบชำระเงินหมายความว่ามีค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง ดังนั้น หากคุณต้องการรับลูกค้าใหม่และการเข้าชมต่อไป คุณต้องเติมเงินในบัญชีโฆษณาของคุณ เมื่อคุณหยุดแสดงโฆษณา คุณจะหยุดรับลูกค้าใหม่หรือการเข้าชมด้วย ผลลัพธ์ที่รวดเร็วทำให้สื่อแบบชำระเงินเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับการโฆษณาแบบ B2B

ในทางกลับกัน แหล่งที่มาอินทรีย์ได้รับการพัฒนาในช่วงเวลาหนึ่ง และเป็นเทคนิคระยะยาวสำหรับการสร้างการเข้าชมที่ไม่รู้จบ อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่งเริ่มต้นกับแหล่งที่มาทั่วไป เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) คุณมักจะสังเกตเห็นการเข้าชมเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังจาก 6 ถึง 12 เดือน ขึ้นอยู่กับเฉพาะกลุ่มและงบประมาณของคุณ

คุณควรกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร

แม้ว่าการสร้างโฆษณาที่น่าสนใจจะค่อนข้างง่าย แต่ปัญหาก็คือการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม ข้อผิดพลาดทั่วไปที่นักการตลาด B2B ทำคือไม่เข้าใจลูกค้าและทำการวิจัยคำหลัก

ในสื่อแบบชำระเงิน คุณต้องรู้ความสนใจ พฤติกรรม และหัวข้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ การสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณจะช่วยในเรื่องนี้ จากนั้นคุณสามารถเจาะจงว่าใครที่คุณกำหนดเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google มีตัวเลือกมากมายสำหรับการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชม รวมถึงผู้ที่มีแผนจะซื้อ เหตุการณ์สำคัญในชีวิต และกลุ่มเป้าหมายตามความตั้งใจที่กำหนดเอง

การกำหนดเป้าหมายที่มีแผนจะซื้อทำให้คุณสามารถโฆษณากับผู้ชมที่ "อยู่ในตลาด" สำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์บางอย่าง ในขณะที่การกำหนดเป้าหมายเหตุการณ์สำคัญในชีวิตเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงธุรกิจที่เคยประสบเหตุการณ์สำคัญโดยเฉพาะ บริษัทท้องถิ่นยังสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เมื่อโฆษณากับธุรกิจในพื้นที่หรือที่ตั้งของตน

กล่าวโดยสรุปคือ กำหนดเป้าหมายลูกค้าที่กระตือรือร้นค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ใช้เวลาในการวิจัยคำหลักเพื่อค้นหาคำและวลีที่ลูกค้าใช้ในการค้นหาผลิตภัณฑ์ การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณด้วยคำหลักเหล่านี้ทำให้โฆษณาของคุณแสดงต่อลูกค้าที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย

คุณควรใช้เงินเท่าไหร่?

คำตอบง่ายๆ คือ ไม่มีจำนวนเงินเฉพาะเจาะจงที่คุณควรใช้กับสื่อที่ต้องชำระเงิน งบประมาณรายปีของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงแพลตฟอร์มที่คุณวางแผนจะใช้ ช่องเฉพาะของคุณ และคำหลักเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องของจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายเป็นธุรกิจ

คุณควรเข้าใจรูปแบบการชำระเงินที่สำคัญสองแบบในสื่อแบบชำระเงิน: ต้นทุนต่อคลิก (CPC) และต้นทุนต่อพัน (CPM)

ด้วย CPM คุณจะจ่ายสำหรับการแสดงผลทุกๆ 1,000 ครั้งที่โฆษณาของคุณได้รับ ในขณะที่ CPC ให้คุณจ่ายสำหรับการมีส่วนร่วมแต่ละครั้ง ทั้งสองตัวเลือกเป็นการวัดที่แตกต่างกัน และตัวเลือกของคุณขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่น นักการตลาดแบบ B2B ส่วนใหญ่ใช้การโฆษณาแบบ CPM เพื่อปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์ในโฆษณาโซเชียลและโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่เสียค่าใช้จ่าย แต่มักจะยากที่จะหาปริมาณ

สามารถคำนวณต้นทุนของ CPC ได้ ทำให้คุณสามารถวางแผนงบประมาณและทราบจำนวนเงินที่คุณน่าจะใช้จ่าย มีปัจจัยหลายประการที่ควรพิจารณาในการคำนวณ CPC สูงสุดที่ยอมรับได้:

1. มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า — LTV ของลูกค้าคือจำนวนเงินเฉลี่ยที่ลูกค้าจะจ่ายค่าล่วงเวลาให้คุณ คุณต้องสร้างแบบจำลองเพื่อทำความเข้าใจ LTV ของลูกค้าเพราะไม่สามารถวัดได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายใบอนุญาตซอฟต์แวร์แบบครั้งเดียวที่ 5,000 ปอนด์ โดยมีค่าบำรุงรักษารายปี 1,000 ปอนด์ และลูกค้าอยู่ต่อเป็นเวลาห้าปี LTV ของลูกค้าของคุณจะเท่ากับ 10,000 ปอนด์
2. อัตราการปิด — หมายถึงจำนวนลูกค้าเป้าหมายหรือดีลที่คุณกำลังปิด ตัวอย่างเช่น ทุกๆ 100 โอกาสในการขายที่โฆษณาส่งถึงคุณ คุณจะปิดกี่รายการ หากเป็น 10 อัตราการปิดของคุณคือ 10%
3. อัตราการแปลงหน้า Landing Page — นี่คือเปอร์เซ็นต์ของจำนวนผู้เข้าชมที่คุณกำลังแปลง เหล่านี้คือผู้เข้าชมที่คลิกโฆษณาของคุณและถูกส่งไปยังหน้า Landing Page ของคุณ หน้าที่เชื่อมโยงไปถึง B2B ส่วนใหญ่มักจะแปลงประมาณ 2% ในขณะที่ช่วงทั่วไปคือประมาณ 0.25% ถึง 5%

เมื่อคุณมีตัวเลขเหล่านี้แล้ว คุณสามารถคำนวณ CPC ขั้นต่ำและสูงสุดเพื่อช่วยคุณวางแผนงบประมาณได้

ต้องการเคล็ดลับกลยุทธ์การตลาด SaaS เพิ่มเติมหรือไม่

ด้ามจับสามารถช่วยได้ รับการตรวจสอบฟรีและรับรายงานการเติบโตที่เปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณ รวมถึงการทบทวนกลยุทธ์การตลาดของคุณอย่างเป็นรูปธรรม!

เริ่มต้น:

คุณจะเริ่มต้นใช้งานสื่อแบบชำระเงินได้อย่างไร ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณมีหลายทางเลือกในการใช้สื่อแบบชำระเงิน พวกเขาอยู่ที่นี่

1. โฆษณาในการค้นหาและจ่ายต่อคลิก (PPC)

โฆษณาเหล่านี้เป็นคำสำคัญหรือโฆษณาแบบข้อความที่ปรากฏบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา เช่น Google และ Bing เครือข่ายโฆษณาของ Google เป็นเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุด เนื่องจากบริษัทมีสัดส่วนมากกว่า 80% ของตลาดเครื่องมือค้นหาทั่วโลก

โฆษณาของคุณปรากฏบนทุกอุปกรณ์ รวมทั้งมือถือ เดสก์ท็อป และแท็บเล็ต และระบบการประมูลจะใช้เพื่อแสดงโฆษณาผ่านการเสนอราคา ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) กำหนดโดยช่วงเวลาของวัน ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เป้าหมาย จำนวนคู่แข่ง และการแบ่งกลุ่มผู้ชม

2. จ่ายโซเชียล (และช่องทางการใช้งาน)

โฆษณาโซเชียลแบบชำระเงินคือโฆษณาที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter และ LinkedIn เครือข่ายโฆษณาบน Facebook เป็นเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุด แต่ LinkedIn นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการโฆษณาแบบ B2B ไม่เหมือนกับโฆษณาในเครือข่ายการค้นหาและ PPC ที่เสียค่าใช้จ่าย การโฆษณาทางสังคมแบบชำระเงินมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่ละเอียดยิ่งขึ้นและข้อมูลลูกค้าที่ดีขึ้น

ด้วยการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถลองใช้โฆษณาประเภทต่างๆ เช่น ลิงก์ รูปภาพ วิดีโอ และข้อความ โฆษณาสามารถแสดงต่อผู้คนต่างๆ ในสถานที่เป้าหมายของคุณ ไม่ใช่แค่เฉพาะผู้ติดตามของคุณเท่านั้น คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรม ความสนใจ ข้อมูลประชากร และอื่นๆ

3. โฆษณาแบบดิสเพลย์และการกำหนดเป้าหมายใหม่

คุณยังมีตัวเลือกในการใช้โฆษณาแบบรูปภาพเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ สิ่งเหล่านี้เรียกว่าโฆษณาแบบดิสเพลย์ซึ่งสามารถปรากฏบนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง บล็อก Gmail แอปมือถือ และ YouTube โฆษณามักจะเป็นแบนเนอร์ แต่สามารถอยู่ในรูปแบบอื่นที่ประกอบด้วยเสียง วิดีโอ รูปภาพ และข้อความ

Google, Facebook และ Twitter เป็นสามตัวเลือกยอดนิยมสำหรับโฆษณาแบบรูปภาพ ไม่เหมือนกับโฆษณาแบบข้อความ โฆษณาแบบดิสเพลย์จะไม่พบในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณใหม่ไปยังผู้เยี่ยมชมที่ได้ดูหรือคลิกพวกเขา สิ่งนี้เรียกว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่หรือรีมาร์เก็ตติ้ง และช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมเฉพาะที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว การใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่น่าสนใจสามารถช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้เข้าชมดังกล่าวได้

ผลการวัด

การทำความเข้าใจประสิทธิภาพของโฆษณาเป็นสิ่งสำคัญในการพิจารณาความสามารถในการทำงานและความยั่งยืน ข้อดีคือช่องทางสื่อแบบเสียเงินต่างๆ เช่น Google, Facebook, LinkedIn และ Instagram ให้รายงานประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของคุณ

คุณควรพิจารณาเมตริกต่างๆ ในการวัดผลลัพธ์ของคุณ รวมถึงการเข้าชมเว็บ จำนวนการขาย เวลาบนหน้าเว็บ การเข้าชมโดยตรง การแสดงผล และปริมาณการค้นหาแบรนด์ คุณต้องเปรียบเทียบเมตริกเหล่านี้ก่อนและหลังการโฆษณาเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงในตัวเลขของคุณ การเพิ่มจำนวนหรือเปอร์เซ็นต์ของเมตริกเหล่านี้หมายความว่าโฆษณาของคุณทำงาน

แต่อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณใช้ในการปิดแต่ละดีล มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะมีตัวเลขในเชิงบวกเมื่อคุณใช้จ่ายมากขึ้นกับโฆษณาของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณ

ความจริงก็คือสื่อที่จ่ายเงินทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ แต่คุณต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน การสร้างและเปิดตัวแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพต้องใช้เวลา การวางแผน การทดสอบ A/B และทักษะที่ยอดเยี่ยม คุณต้องการ:

• งบประมาณที่ชัดเจน
• คีย์เวิร์ดที่เหมาะสม
• ข้อความโฆษณาสร้างสรรค์
• สื่อโฆษณา/เครือข่ายที่ดีที่สุด
• หน้า Landing Page ที่ออกแบบอย่างสร้างสรรค์

รูปแบบการเสนอราคาและกลุ่มโฆษณาของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์เช่นกัน สิ่งเหล่านี้ควรได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงเป้าหมายแคมเปญของคุณเพื่อให้ประสบความสำเร็จ การเปิดตัวโฆษณาโดยไม่ได้กำหนดกลยุทธ์ไว้เป็นเพียงการเสียเงินเปล่า

โชคดีที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อแบบเสียเงินได้เสมอ การให้คำปรึกษากับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลอย่าง Gripped สามารถช่วยให้คุณนำกลยุทธ์ที่คุณต้องการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการได้ รับการประเมินการเติบโตฟรี และเรายินดีที่จะพูดคุยกับคุณหรือทีมของคุณ