Panduan untuk Saluran Pemasaran Vs Saluran Penjualan
Diterbitkan: 2022-04-10Corong Pemasaran vs Corong Penjualan: Perbedaannya
Corong pemasaran dan penjualan adalah alat yang menggunakan sistem pembuatan prospek yang rumit untuk menyederhanakannya menjadi strategi visual untuk menunjukkan dari mana prospek kami berasal, bagaimana mereka berkembang melalui proses pemasaran konten, dan mana yang berubah menjadi pelanggan yang membayar. Tetapi apakah ada perbedaan antara saluran pemasaran dan saluran penjualan?
Itu tergantung pada siapa Anda bertanya. Mari kita kenali perbedaan antara corong pemasaran vs corong penjualan.
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun
Corong Pemasaran
Corong pemasaran adalah rencana yang berjalan dari atas pasar potensial Anda ke bawah. Tujuannya adalah untuk mengambil prospek dan membimbing mereka melalui tiga tahap: kesadaran, pertimbangan, konversi. Dengan cara ini, Anda dapat mempersonalisasi data untuk setiap prospek untuk memastikan mereka tahu tentang merek Anda.
Saluran Penjualan
Apa saluran penjualan dalam pemasaran? Saluran penjualan dalam pemasaran adalah proses tindakan terkoordinasi dan spesifik. Prospek pemasaran diteruskan dari awal hingga akhir, artinya kontak ini telah memilih untuk menerima email atau menghadiri acara sebelum membeli produk Anda.
Saluran pemasaran vs saluran penjualan prospek secara tradisional dipandang sebagai dua entitas yang terpisah, tetapi kenyataannya adalah bahwa peran mereka tumpang tindih. Untuk mengoptimalkan efisiensi dalam konteks bisnis, beberapa perusahaan menghilangkan perbedaan ini dengan berfokus hanya pada satu saluran: pengalaman pelanggan.
Istilah pemasaran telah muncul dalam beberapa tahun terakhir untuk menggambarkan bagaimana penjualan dan pemasaran serupa. Pendekatan baru ini membantu menghasilkan lebih banyak pendapatan bagi perusahaan, serta mengurangi konflik antar departemen.
Untuk memahami konsep pemasaran, pertama-tama penting untuk mempelajari tentang tahap saluran pemasaran vs. saluran penjualan.
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun
Apa Tahapan Marketing Funnel?
Corong pemasaran selalu mencakup tiga tahap: corong atas, corong tengah, dan corong bawah. Ini semua adalah cara berbeda untuk terhubung dengan pelanggan.
Kesadaran Top of the Funnel (ToFu)
Bagian atas corong adalah tempat setiap orang yang memiliki minat pada konten Anda masuk ke dalam perjalanan mereka. Tujuan pada tahap ini bagi pemasar adalah untuk mendidik pembaca, menciptakan kesadaran merek, membedakan diri mereka dari pesaing, dan menawarkan informasi bermanfaat tanpa meminta apa pun kembali.
Ada kemungkinan bahwa data yang dikumpulkan oleh alat ini tidak menyertakan nama atau alamat email individu. Jika mereka mengisi formulir dan setuju untuk dihubungi, maka mereka pindah ke tahap lain dari saluran Anda.
Pertimbangan Middle of the Funnel (MoFu)
Sekarang, Anda sedang membicarakan masalah yang dipecahkan oleh produk Anda. Ini dapat mencakup testimonial dari perusahaan lain yang telah berhasil menggunakannya atau ulasan tentang seberapa baik produk perusahaan Anda dibuat.
Saat prospek bergerak dari atas corong ke tengahnya, mereka diperkenalkan dengan konten seperti buku putih dan studi kasus. SDR secara aktif terlibat dalam tahap ini dengan tanggung jawab utama untuk berkomunikasi.
Konversi Bawah Corong (BoFu)
Setelah wiraniaga menyelesaikan pekerjaan rumahnya, mereka harus dapat dengan percaya diri mempresentasikan kesepakatan yang dapat ditutup pada tahap ini. Konten ini mencakup demo dan testimoni pelanggan.
Dengan prospek yang telah mencapai tahap ini, pemasaran sistem saluran sekarang dapat menentukan perjalanan pembeli dan pesan apa yang efektif untuk menarik perhatian mereka. Mereka bahkan membuat persona untuk menargetkan pelanggan yang lebih baik dengan minat yang sama.
Tahapan Saluran Penjualan
Saluran penjualan pemasaran merupakan komponen dari saluran pemasaran. Dengan melihat bagian bawah, kita dapat melihat bahwa itu terdiri dari prospek yang telah mengatakan ya untuk mempelajari lebih lanjut tentang pembelian produk kita.
Istilah pipa penjualan juga digunakan untuk menggambarkan aliran prospek melalui penjualan. Corong dapat mewakili berapa banyak orang di tim Anda yang memiliki peluang terbuka dan berapa persentase yang dikonversi dari satu tahap ke tahap lainnya.
Jalur penjualan dibagi menjadi beberapa tahap yang dibedakan berdasarkan jenis kesepakatannya. Salesforce telah membangun bisnisnya berdasarkan langkah-langkah ini dan tindakan spesifik untuk menggerakkan pelanggan melalui setiap tahap.
Semua perusahaan mengelompokkan jalur penjualan mereka secara berbeda, tetapi mereka selalu menyertakan empat tahap ini: pencarian calon pelanggan, evaluasi, komitmen (jika perusahaan tertarik pada penjualan), dan tertutup-tertutup-hilang. Bagan di bawah ini menguraikan bagaimana aktivitas pemasaran yang sukses didasarkan pada tahapan yang berbeda tersebut.
Memasarkan prospek yang memenuhi syarat (MQL)
Seorang calon pelanggan harus memberikan informasi kontak mereka sebelum mereka dianggap memenuhi syarat. Mereka dapat melakukan ini dengan mengisi formulir, mengunduh konten, atau menyediakan cara lain untuk berkomunikasi dengan mereka.
Prospek yang diterima penjualan (SAL)
Di sinilah tim penjualan masuk dan memutuskan apakah seorang prospek memenuhi syarat untuk produk mereka. Banyak prospek yang didiskualifikasi pada tahap ini, tetapi itu hanya karena perlu ada komunikasi yang lebih baik antara pemasaran dan penjualan.
Prospek yang memenuhi syarat penjualan (SQL)
Di sini, perwakilan penjualan akan berbicara dengan pelanggan tentang kesesuaian, termasuk ukuran kesepakatan, garis waktu, dan urgensi. Perwakilan paling sukses adalah mereka yang bekerja lebih dekat dengan pelanggan mereka.
Tertutup-menang atau tertutup-kalah
Jika prospek tidak diubah menjadi pelanggan, tim penjualan akan menutupnya karena hilang atau mengembalikannya ke pemasaran. Prospek dapat memilih untuk pergi dengan perusahaan lain, mengambil lebih banyak waktu dalam proses pengambilan keputusan mereka (baik karena mereka puas atau tidak puas), dan keberatan dengan penetapan harga.
Mengembangkan Saluran Pemasaran vs Saluran Penjualan
Di dunia saluran pemasaran vs saluran penjualan, ada pertempuran terus-menerus tentang siapa yang bertanggung jawab atas apa. Hasilnya adalah bahwa setiap departemen melacak kemajuannya sendiri, tetapi mereka tidak selalu memiliki tujuan yang sama dalam pikiran atau menggunakan satu sistem untuk mengukur keberhasilan. Daniel Barber menunjukkan bahwa 80% pekerjaan yang dilakukan tidak menghasilkan apa-apa karena kedua departemen senang dengan tingkat penutupan 20%.
Artikel tersebut berbicara tentang bagaimana hanya 3% pasar yang secara aktif ingin membeli, dan ini telah menciptakan jebakan bagi tim penjualan. Mereka fokus pada prospek terbawah yang mencakup 3% pelanggan potensial, tetapi hanya ada beberapa kali prospek dapat mengatakan tidak.
Tidak peduli bagaimana Anda menyusun saluran penjualan Anda, tim pemasaran harus bekerja sama dengan perwakilan dan departemen lain. Mereka perlu menyetujui apa yang memenuhi syarat sebagai prospek yang baik, mengapa prospek didiskualifikasi karena pertimbangan dihubungi oleh perwakilan, mengatasi kekhawatiran bahwa orang secara konsisten mengemukakan produk atau layanan mereka sehingga mereka dapat lebih memahaminya sendiri.
Di masa lalu, penjualan adalah acara satu kali. Anda akan memiliki penjualan pertama Anda dan kemudian selesai dengan itu. Saat ini, pemasaran jauh lebih terlibat dalam mendidik pelanggan tentang sesuatu yang baru sehingga mereka akan membeli dari Anda daripada orang lain.
Dalam model DevOps, tim operasi untuk penjualan dan pemasaran dipusatkan. Strategi dibuat untuk membantu tim ini bekerja sama dengan tujuan yang berbeda dalam pikiran: mencapai tujuan pendapatan melalui berbagai strategi yang menjangkau kedua departemen. Dan itu saja untuk artikel saluran pemasaran vs saluran penjualan.
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun