營銷漏斗與銷售漏斗指南
已發表: 2022-04-10營銷漏斗與銷售漏斗：區別
營銷和銷售漏斗是採用複雜的潛在客戶生成系統將其簡化為可視化策略的工具，以顯示我們的潛在客戶來自何處、他們如何通過內容營銷流程取得進展，以及哪些客戶轉變為付費客戶。 但是營銷和銷售漏斗之間有區別嗎？
這取決於你問誰。 讓我們了解營銷漏斗與銷售漏斗之間的區別。
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LeadFuze 為您提供尋找理想潛在客戶所需的所有數據，包括完整的聯繫信息。
通過各種過濾器將您想要達到的潛在客戶歸零。 這很瘋狂，但您可以找到所有符合以下條件的人：
- 金融服務或銀行業的公司
- 員工人數超過 10 人
- 花錢買 Adwords
- 誰使用 Hubspot
- 誰目前有營銷幫助的職位空缺
- 具有人力資源經理的角色
- 僅擔任該職位不到 1 年
營銷漏斗
營銷漏斗是從潛在市場頂部到底部的計劃。 目標是通過三個階段引導潛在客戶：意識、考慮、轉換。 這樣，您就可以為每個潛在客戶個性化數據，以確保他們了解您的品牌。
銷售漏斗
營銷中的銷售漏斗是什麼？ 營銷中的銷售漏斗是一個協調和具體行動的過程。 營銷線索從頭到尾都在傳遞，這意味著該聯繫人已選擇在購買您的產品之前選擇接收電子郵件或參加活動。
營銷漏斗與銷售漏斗前景傳統上被視為兩個獨立的實體，但事實是它們的角色是重疊的。 為了在業務環境中優化效率，一些公司通過只關註一個渠道來消除這種區別：客戶體驗。
近年來出現了營銷一詞來描述銷售和營銷的相似之處。 這種新方法有助於為公司創造更多收入，並減少部門之間的衝突。
為了理解營銷概念，首先了解營銷漏斗與銷售漏斗階段很重要。
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營銷漏斗的階段是什麼？
營銷漏斗總是包括三個階段：漏斗頂部、漏斗中部和漏斗底部。 這些都是與客戶聯繫的不同方式。
漏斗頂部 (ToFu) 意識
漏斗的頂部是每個對您的內容感興趣的人進入他們的旅程的地方。 營銷人員在此階段的目標是教育讀者，建立品牌知名度，將自己與競爭對手區分開來，並提供有用的信息而不要求任何回報。
這些工具收集的數據可能不包括個人的姓名或電子郵件地址。 如果他們填寫了表格並同意與他們聯繫，那麼他們就會進入漏斗的另一個階段。
漏斗中部 (MoFu) 考慮因素
現在，您正在談論您的產品正在解決的問題。 這可以包括其他成功使用它的公司的推薦或對貴公司產品的完善程度的評論。
隨著潛在客戶從漏斗頂部移動到中部，他們會被介紹給白皮書和案例研究等內容。 SDR 積極參與這一階段，主要負責溝通。
漏斗底部 (BoFu) 轉換
銷售人員完成作業後，他們應該能夠自信地提出可以在此階段完成的交易。 此內容包括演示和客戶推薦。
有了已經達到這個階段的潛在客戶，漏斗系統營銷現在可以確定買家的旅程以及哪些信息可以有效地吸引他們的注意力。 他們甚至創建角色以更好地定位具有相似興趣的客戶。
銷售漏斗的階段
營銷銷售漏斗是營銷漏斗的一個組成部分。 通過查看底部，我們可以看到它由已經同意更多地了解購買我們產品的潛在客戶組成。
銷售渠道一詞也用於描述潛在客戶通過銷售的流動。 漏斗可以代表您的團隊中有多少人有機會，以及從一個階段轉換到另一個階段的百分比。
銷售渠道分為不同的階段，這些階段按交易類型進行區分。 Salesforce 圍繞這些步驟和具體行動建立了業務，以幫助客戶完成每個階段。
所有公司都以不同的方式劃分他們的銷售渠道，但它們總是包括這四個階段：勘探、評估、承諾（如果公司對銷售感興趣）和封閉封閉丟失。 下表概述了成功的營銷活動是如何基於這些不同階段的。
營銷合格線索 (MQL)
潛在客戶必須提供他們的聯繫信息才能被認為是合格的。 他們可以通過填寫表格、下載內容或提供其他與他們交流的方式來做到這一點。
銷售接受線索 (SAL)
這是銷售團隊介入並決定潛在客戶是否符合其產品資格的地方。 許多潛在客戶在此階段被取消資格，但這只是因為營銷和銷售之間需要更好的溝通。
銷售合格的潛在客戶 (SQL)
在這裡，銷售代表將與客戶討論適合性，包括交易規模、時間表和緊迫性。 最成功的代表是那些與客戶更密切合作的代表。
平贏或平輸
如果潛在客戶沒有轉化為客戶，銷售團隊要么將其視為丟失而關閉，要么將其放回營銷部門。 潛在客戶可以選擇與另一家公司合作，在決策過程中花更多時間（因為他們滿意或不滿意），並反對定價。
發展營銷漏斗與銷售漏斗
在營銷漏斗與銷售漏斗的世界中，關於誰對什麼負責的鬥爭一直存在。 結果是每個部門都跟踪自己的進度，但他們並不總是有相同的目標或使用一個系統來衡量成功。 Daniel Barber 指出，80% 的已完成工作毫無結果，因為兩個部門都對 20% 的完成率感到滿意。
文章談到只有 3% 的市場在積極尋求購買，這給銷售團隊造成了陷阱。 他們專注於漏斗底部的潛在客戶，其中包括 3% 的潛在客戶，但潛在客戶可以拒絕的次數只有這麼多。
無論您如何構建銷售漏斗，營銷團隊都需要與銷售代表和其他部門合作。 他們需要就什麼是好的潛在客戶達成一致，為什麼潛在客戶不符合代表聯繫的資格，解決人們一直對其產品或服務提出的擔憂，以便他們自己更好地理解它。
過去，銷售是一次性事件。 您將進行第一次銷售，然後完成。 如今，營銷更多地涉及教育客戶了解新事物，以便他們從您那裡購買而不是從其他人那裡購買。
在 DevOps 模型中，銷售和營銷的運營團隊是集中的。 制定策略以幫助這些團隊在考慮不同目標的情況下一起工作：通過跨兩個部門的各種策略實現收入目標。 這就是營銷漏斗與銷售漏斗的文章。
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