Dlaczego powinieneś publikować ceny w swojej witrynie?

Wiele firm unika umieszczania swoich cen z przodu i na środku w Internecie, a nawet udostępniania ich w ogóle. Dotyczy to zwłaszcza dostawców B2B. Opiera się to na tradycyjnym przekonaniu, że Twoi konkurenci wykorzystają te informacje do podcięcia Twoich punktów cenowych; a w przypadku produktów i usług, które wymagają kontaktu z przedstawicielem handlowym w pewnym momencie, lepiej jest skontaktować się z potencjalnym klientem przed uderzeniem go „szok naklejką”.

W świecie informacji cyfrowej to szaleństwo. Twoi konkurenci już znają Twoje ceny. Jeśli chcesz poznać ceny konkurencji, po prostu udawaj potencjalnego klienta i pytaj.

„Naklejka szok” jest prawdziwa. Ludzie mogą zostać odwróceni przez wysokie ceny, wyrwane z kontekstu. Ale ci, których najprawdopodobniej odstraszą wysokie ceny, będą równie zaniepokojeni pustymi cenami – nic nie krzyczy tak potężną ceną, jak jej brak. W tajemnicy tracisz okazję do wyjaśnienia, dlaczego jesteś wart swojej ceny.

Klienci chcą informacji. Ceny to połowa powodów, dla których znajdują się w Twojej witrynie. Dostarczając potencjalnym klientom informacje, których szukają, zwiększysz wskaźnik retencji swojej witryny, jednocześnie stając się przejrzystym i pomocnym. Zbuduje to skoncentrowane na kliencie wycięcie w Twoim lejku sprzedaży online i zwiększy liczbę wysokiej jakości leadów.

Jeśli nadal zostawiasz swoje ceny poza swoją witryną, oto 6 powodów, dla których powinieneś zmienić swoje zasady.

Informacje są zawsze dostępne online. Osoby, które chcą dokonać zakupu, chcą wiedzieć, ile kosztują rzeczy. Jeśli nie mogą znaleźć tych informacji od Ciebie, sprawdzą Twoją konkurencję. Jest mało prawdopodobne, aby ludzie zadzwonili do Twojego zespołu sprzedaży, gdy mogliby po prostu zajrzeć na inną stronę internetową.

Na wszystkie pytania regularnie zadawane przez klientów należy odpowiadać online. Pierwszą rzeczą, o którą może zapytać poważny klient, jest – ile to kosztuje? Aby wziąć udział w dyskusji online w swojej branży na temat cen, musisz podać swoje ceny online. Postępowanie w inny sposób spowoduje skierowanie tych zapytań do konkurencji.

Możesz pomyśleć: „nikt w mojej branży nie podaje swoich cen w Internecie, klienci będą zmuszeni zadzwonić do naszych zespołów sprzedaży”. W tym przypadku fantastycznie – opublikuj swoje punkty cenowe online już teraz.

Potencjalni klienci chcą wiedzieć, ile kosztują. Ich wyszukiwane hasła to odzwierciedlają. Umieszczanie cen w witrynie to strategia SEO z długim ogonem. Im mniej osób w Twojej branży używa tej techniki, tym lepiej. W ten sposób dostaniesz się na pierwszą stronę Google.

Dla niewtajemniczonych, długi ogon SEO to metoda naśladowania słów i fraz w Twojej witrynie, których docelowi odbiorcy prawdopodobnie użyją podczas wyszukiwania Twoich produktów, usług lub treści. Te wyniki zostaną zmaksymalizowane, jeśli utworzysz dedykowane strony docelowe lub posty na blogu w swojej witrynie poświęcone cenom.

Artykuł kontynuuje poniżej.

Pisząc o opcjach cenowych online, uszeregujesz witrynę pod kątem wyszukiwanych fraz, takich jak „ile kosztuje ____” lub „koszt ____”. Jeśli uda Ci się wyprzedzić konkurencję, zbudujesz historię ruchu. To poprawi ogólny ranking Twojej wyszukiwarki i może sprawić, że znajdziesz się na szczycie Google w szczególności pod względem „wyrażeń cenowych”.

Osoby pytające o cenę Twoich produktów lub usług to dokładnie te osoby, które chcesz przyciągnąć do Twojej witryny. Stań się dla nich jak najbardziej widoczny, odpowiadając na te pytania. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak używać długich słów kluczowych SEO, sprawdź to.

Ludzie, których najprawdopodobniej odstraszą wysokie ceny, to ludzie, których nie stać na Twój produkt. Za każdym razem, gdy sprzedaż rozpadała się z powodu niespodzianek związanych z kosztami, Twój zespół sprzedaży tracił czas na źle skonstruowaną stronę internetową.

Umieszczanie cen online ogranicza niespodzianki i prowadzi do wyższych konwersji sprzedaży, umożliwiając potencjalnym klientom aktywne segregowanie się na realistycznych kupujących i osoby z listą życzeń. Publikowanie cen jest cenną częścią lejka sprzedaży online.

Jeśli możesz zaprezentować studia przypadków przed i po swoim produkcie, tworzysz przekonującą narrację dla potencjalnych nabywców. Jeśli potrafisz wyszczególnić te wyniki w rzeczywistych liczbach, uzyskasz jeszcze mocniejszy wynik.

Wykazanie, że to, co sprzedajesz, jest warte kosztów, w kontekście rzeczywistych cen, daje możliwość szczegółowego przedstawienia, w jaki sposób i dlaczego masz dobry stosunek jakości do ceny. W rzeczywistości możesz pójść o krok dalej i opublikować podstawowe ceny konkurencji, a także własne. Możesz to zrobić otwarcie lub jako „Konkurencja wiodąca nr 1” i „Konkurencja wiodąca nr 2”.

Porównania cen pozwalają na zróżnicowanie produktu w sposób monetarny. Nie musisz się martwić, że będziesz najtańszy. Po prostu musisz mieć produkt lub usługę, która jest warta swojej ceny. I tak powinieneś się o to martwić. Wyjaśnienie swojej wartości w kontekście konkurencji jest jednym z najbardziej przekonujących sposobów, aby dotrzeć do potencjalnych klientów.

Ten punkt wraca do rzeczywistości, w której ceny są informacjami, których oczekują klienci. Ludzie będą postrzegać Twoje bezpośrednie podejście do kosztów jako oznakę postawy wobec bezpośredniej uczciwości. Zwłaszcza w przypadku sprzedaży usług długoterminowych lub wysokiej klasy produktów B2B, ten rodzaj przejrzystości pozytywnie wpływa na rodzaj doświadczenia, jakie klienci będą mieli podczas współpracy z Twoją organizacją w miarę upływu czasu.

Artykuł kontynuuje poniżej.

Nie przegap okazji, aby zbudować dobrą wolę między sobą a swoimi klientami, zwracając uwagę na koszty. Dopóki Twoja dostawa jest warta swojej ceny, nie masz się czym martwić. W rzeczywistości, jeśli zostawisz cenę pustą, prawdopodobnie zasiałeś wątpliwości w umysłach klientów, czy Twoje produkty i usługi są uczciwie wycenione.

Złożoność modeli rozliczeń usług B2B i produktów długoterminowych lub dostosowanych do indywidualnych potrzeb to kolejny powód, dla którego firmy unikają umieszczania swoich cen w Internecie. To jednak mija się z celem.

Każda firma, która w dowolnym momencie nie podała swoich cen online, sprzedaje coś na tyle skomplikowanego, że klienci nie mogą po prostu „kliknąć”, aby kupić. Zainteresowani kupujący będą musieli skontaktować się i omówić konkretne wymagania.

Podanie średniej liczby daje Ci to, czego chcesz. Po prostu wyjaśnij, że podane ceny są szacunkami opartymi na średnich wymaganiach. Wystarczy dostarczyć najdokładniejsze informacje, jakie można uzyskać, aby wzbudzić dobrą wolę wśród klientów. Oczekuje się zmienności. Przygotuj się na wyjaśnienie przyczyn kosztów.

Powinieneś pomyśleć o tym, gdzie umieszczasz informacje o cenach na swojej stronie. Nie musi być na stronie głównej. Możesz utworzyć konkretną stronę docelową, która zawiera ceny wszystkich Twoich produktów. Inną strategią jest umieszczanie cen na stronach produktów, ale po recenzjach klientów i/lub specyfikacjach technicznych. Dzięki temu możesz najpierw przekazać potencjalnym klientom informacje o tym, dlaczego to, co oferujesz, jest fantastyczne. Ale ważne jest, aby śledzić i powiedzieć im, ile to kosztuje.

Umieszczanie cen na swojej stronie internetowej ma kilka wad. Przyniesie pozytywne rezultaty w postaci retencji na stronie i rankingu SEO. Dzięki przejrzystości zbudujesz zaufanie potencjalnych klientów i stworzysz kierowany przez klienta krok w lejku sprzedaży, który pozwoli zaoszczędzić czas i zwiększyć współczynniki konwersji.

Podanie cen daje możliwość szczegółowego opisania tego, co dostarczasz. Możesz to jeszcze bardziej uszczegółowić, publikując również ceny konkurencji. Nie musisz się martwić, że będziesz najtańszy, musisz tylko upewnić się, że to, co sprzedajesz, jest warte swojej ceny. Udostępnienie wyceny online daje możliwość pokazania, w jaki sposób i dlaczego masz „dobry stosunek jakości do ceny”.

Dobrym pomysłem jest jednak strategiczne przemyślenie miejsca, w którym umieszczasz informacje o cenach w swojej witrynie. Aby uniknąć „szoku naklejki”, upewnij się, że informacje o tym, dlaczego i jak dostarczasz wartość swoim klientom, znajdują się przed wyjaśnieniem modeli cenowych.

W przypadku złożonych produktów i usług dobrze jest wyjaśnić, że ceny są szacunkowe, a ostateczna wartość będzie zależeć od specyfiki. Te ogólne informacje przyniosą jednak pożądane pozytywne rezultaty.

Twoi konkurenci już znają Twoje ceny. Dlaczego nie ujawnić swoim klientom tajemnicy i wykorzystać to jako okazję do wyjaśnienia, dlaczego jesteś wart swojej ceny, zwiększenia widoczności SEO i zamknięcia sprzedaży online?