วิธีย้ายกระบวนการขาย B2B ของคุณทางออนไลน์

ในการย้ายกระบวนการขาย B2B ทางออนไลน์ คุณต้องทำสี่สิ่งหลัก:

1. ปรับแต่งและศึกษาตลาดเป้าหมายของคุณ
2. มุ่งเน้นไปที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและใช้การตลาดที่สอดคล้องกับการขายเพื่อสร้างความไว้วางใจทางออนไลน์
3. ทำให้ง่ายต่อการ "ลองก่อนตัดสินใจซื้อ"
4. ประมวลการเดินทางนี้ภายในกระบวนการที่ปรับขนาดได้

หากคุณยังไม่ได้ย้ายกระบวนการขาย B2B ทางออนไลน์ ปี 2020 คือปีที่จะทำให้มันเกิดขึ้น ช่องทางออนไลน์มีบทบาทสำคัญในการขาย B2B มานานกว่าทศวรรษ Social Distancing ต้องใช้การขายแบบดิจิทัลเป็นอันดับแรกด้วยวิธีที่ครบถ้วนสมบูรณ์ยิ่งขึ้น การเพิ่มความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับแหล่งข้อมูลออนไลน์ไม่เพียงพอ ทุกแบรนด์ B2B จำเป็นต้องยกเครื่องกระบวนการขายแบบเดิมที่ไม่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์

ดังนั้นแบรนด์ B2B จะปลูกฝังความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนในวงจรการขายที่ยาวนานได้อย่างไร ในเมื่อคุณไม่สามารถรวมตัวกันในห้องเดียวกันได้ เกี่ยวกับความไว้วางใจ การซื้อที่ราบรื่น และความสามารถในการทดลองใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ

ในที่นี้ เราจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการสร้างกระบวนการขายดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพซึ่งปรับให้เข้ากับข้อมูลเฉพาะของ B2B เป็นกระบวนการที่เรา (ที่ Gripped) ได้ยอมรับแล้ว องค์ประกอบบางอย่างต้องใช้เวลาและความเชี่ยวชาญในการดำเนินการ แต่มีชัยชนะอย่างรวดเร็วที่จะช่วยในวันนี้

มาเริ่มกันเลย.

ขั้นตอนที่ 1: เรียนรู้จาก SaaS — Code Marketing

มีหมวดหมู่ย่อยของธุรกิจ B2B ที่ตอนนี้ถูกแช่อยู่ในกลยุทธ์การขายที่เน้นดิจิทัลเป็นหลักมาระยะหนึ่งแล้ว นั่นคือข้อเสนอ SaaS (Software-as-a-Service) ส่วนหนึ่งมาจากการออกแบบ แต่ยังได้รับแรงหนุนจากปัจจัยเฉพาะเกี่ยวกับ SaaS ที่ทำให้การขายออนไลน์เป็นไปอย่างเหมาะสม การทำความเข้าใจสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณจัดธุรกิจของคุณด้วยองค์ประกอบพื้นฐานของกระบวนการขายออนไลน์แบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จ

ลักษณะที่เข้ากันได้ออนไลน์ของ SaaS คือ:

• การจัดจำหน่ายออนไลน์: ผลิตภัณฑ์ SaaS มีอยู่และไหลผ่านช่องทางออนไลน์ ดังนั้น การขายทางดิจิทัลจึงเป็นองค์ประกอบตามธรรมชาติของกระบวนการนั้น
• ACV ต่ำ: ACV (มูลค่าสัญญารายปี) คือค่าใช้จ่ายของคุณ (แรงงาน ไฟฟ้า ฯลฯ) หารด้วยปริมาณผลผลิตของคุณ เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ B2B จำนวนมาก SaaS มีมูลค่าสัญญารายปีเฉลี่ยต่ำ แม้ว่าจะไม่เป็นความจริงในระดับสากล แต่ปรากฏการณ์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้สร้างแรงกดดันต่อแบรนด์ ACV SaaS ที่ต่ำ เพื่อรักษาต้นทุนการได้มาของลูกค้าให้ต่ำเพื่อส่งเสริมความสามารถในการทำกำไร กระบวนการออนไลน์อัตโนมัติมีความสำคัญต่อการจัดการงบดุล B2B
• รอบการขายที่รวดเร็ว: วงจร การขาย SaaS นั้นรวดเร็วเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ B2B อื่นๆ ลูกค้า B2B มีทุกสิ่งที่จำเป็นในการตัดสินใจโดยไม่ต้องดึงออกมาดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบเห็นหน้ากัน
• การเริ่มต้นใช้งาน และการทดลองใช้ฟรี: B2B SaaS ขับเคลื่อนวงจรการขายที่เร็วขึ้น ธุรกิจ SaaS มีความเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะให้ผู้ใช้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรีและเวอร์ชันฟรีเมียม การจัดเตรียมอย่างรวดเร็วนั้นเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังไม่ได้ตัดสินใจกับลูกค้าด้วยประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและสร้างความไว้วางใจ

ปัจจัยเฉพาะเหล่านี้ไม่สามารถนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้ แต่คุณต้องใช้องค์ประกอบทั้งหมดเพื่อที่จะจำลองความสำเร็จของการขาย SaaS ออนไลน์ โดยเริ่มจากช่วงทดลองใช้ฟรี

การตลาดรหัสคืออะไร?

Code Marketing เป็นแอปพลิเคชั่นของ "การทดลองใช้ SaaS ฟรี" เพื่อการตลาดโดยทั่วไป สร้างโดย Brian Halligan แห่ง HubSpot คำนี้อธิบายกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยให้ลูกค้าทดลองใช้ผลิตภัณฑ์และบริการผ่านบริการตนเองและช่องทางออนไลน์ จากนั้นจึงใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ดังกล่าวเพื่อส่งมอบลูกค้าที่ชำระเงิน

ธุรกิจของคุณอาจมีลักษณะเช่นนี้ขึ้นอยู่กับ แต่มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้สัมผัสกับแบรนด์ของคุณ (และสิ่งที่คุณต้องนำเสนอ) ก่อนซื้อจริงหรืออย่างน้อยก็สร้างพันธะสัญญาระยะยาว มันคือ "ลองก่อนตัดสินใจซื้อ" และเป็นรากฐานที่สำคัญของ "แนวทางที่จับต้องได้" เพื่อประสบความสำเร็จในการขายดิจิทัลและการตลาดออนไลน์

โค้ดการตลาด การขายดิจิทัล และเคล็ดลับกลยุทธ์การเติบโตของ SaaS ฟรีที่นี่

ตัวอย่างการตลาดรหัส

ธุรกิจของเราเองเป็นตัวอย่างที่ดีของการนำแนวคิดนี้ไปใช้ Gripped เป็นหน่วยงานด้านการตลาดแบบ B2B เราใช้เทคโนโลยี แต่ธุรกิจของเราเป็นบริการที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์จริงๆ ไม่ใช่สิ่งที่บรรจุได้ง่ายเพื่อทดลองใช้งานฟรี

แล้วเราทำอะไรลงไปบ้าง? เราได้นำหลักการของ Code Marketing มาใช้ในสามวิธี:

1. เราได้ลดหย่อนการตลาดเนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้เป็นสองเท่า: ในฐานะผู้เชื่อมั่นในการตลาดขาเข้า เนื้อหาเป็นแก่นของกระบวนการทางการตลาดภายในของเราและกลยุทธ์ที่เราดำเนินการสำหรับลูกค้าของเรา แต่เพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์การเป็นลูกค้าของเรา เราจึงเน้นไปที่เนื้อหาที่นำไปดำเนินการได้จริง ซึ่งจะอธิบายการวางแผนภายในของเราและกำหนดคุณค่าของแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ ดูตัวอย่าง:

• เครื่องคำนวณ ROI ของการตลาดขาเข้า B2B
• เทมเพลตแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: กำหนดเป้าหมายการตลาดอัจฉริยะของคุณ
• รายการตรวจสอบ: วิธีเรียกใช้แคมเปญการตลาดขาเข้า
• คู่มือสำหรับผู้ก่อตั้งเพื่อการเติบโตของ B2B SaaS

เนื้อหาที่ใช้งานได้จริงช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจินตนาการได้ง่ายขึ้นว่าการมีส่วนร่วมกับบริการของเราเป็นอย่างไร

2. เราได้สร้าง กรณีศึกษาโดยละเอียด : อีกครั้ง นี่เป็นส่วนที่มีอยู่ในกลยุทธ์ของเรา แต่เราได้พูดคุยกับลูกค้าเพื่อขออนุญาตเผยแพร่รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่เราได้จัดส่งไป สิ่งนี้สร้างองค์ประกอบสำคัญของ “การพิสูจน์ทางสังคม” และสร้างความไว้วางใจ — อีกครั้ง ทำให้ง่ายต่อการจินตนาการว่าการเป็นลูกค้าของเราจะเป็นอย่างไร

3. เราได้ทำให้ การดำเนินธุรกิจง่ายขึ้น : เราดำเนินการรูปแบบธุรกิจที่สร้างรายได้ประจำ เราพยายามหลีกเลี่ยงงานโครงการและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนในระยะยาวกับลูกค้า เราทำเช่นนั้นเพื่อให้เราสามารถมุ่งความสนใจไปที่ผลลัพธ์ แทนที่จะคิดแบบ “ระยะสั้น” อย่างไรก็ตาม นับตั้งแต่ล็อกดาวน์ เราได้จงใจทำให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมในบริการแบบครั้งเดียวหรือแบบทดลองใช้งานได้ง่ายขึ้น เพื่อ "จุ่มเท้าลงในน้ำ" ก่อนทำพันธะสัญญา

ตัวอย่างเช่น ตอนนี้เรามี:

• เวิร์คช็อปสร้างตัวละคร
• แผนการตลาดเนื้อหาและการจัดการบัญชีไตรมาสเดียว
• โครงการเว็บไซต์อิสระ

นอกจากนี้ เรายังช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันสามารถเปลี่ยนแปลงบริการที่เรามอบให้ในแต่ละเดือนได้ง่ายขึ้น และแนะนำการประเมินการเติบโตฟรี ซึ่งเราจะให้บริการให้คำปรึกษาเบื้องต้นล่วงหน้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

การเปลี่ยนรูปแบบการกำหนดราคาและการขายของเราน่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดที่เราได้ทำขึ้นเพื่อเปิดรับกระบวนการขายที่เน้นด้านดิจิทัลเป็นสำคัญ ธุรกิจของเรา (เช่น ธุรกิจที่ไม่ใช่ SaaS B2B ส่วนใหญ่) จะไม่อนุญาตให้เราให้บริการทดลองใช้งานฟรีอย่างครอบคลุม อย่างไรก็ตาม เราสามารถให้การทดลองใช้แบบ "ไม่มีข้อผูกมัด" ได้ โดยเริ่มจากการวิเคราะห์สิ่งที่เราจะนำเสนอได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายอย่างแท้จริง

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในการนำเสนอบริการและกลยุทธ์การตลาดของเราทำให้ลีดเปลี่ยนผ่านสู่ลูกค้าได้ง่ายขึ้น คุณค่าที่ตรงไปตรงมา หลักฐานทางสังคม ทรัพยากรที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก และข้อผูกมัดที่จำกัด ล้วนช่วยลดความขัดแย้งของวงจรการขาย ผลลัพธ์ที่ได้คือรากฐานที่กระบวนการขายและการตลาดออนไลน์สามารถนำไปใช้ได้ง่ายกว่ามาก

คุณต้องหาชุดการกระทำของคุณเองโดยพิจารณาจากข้อมูลเฉพาะของธุรกิจของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจบุคลิกของคุณ

Code Marketing นั้นเกี่ยวกับการสร้างพื้นฐานที่พร้อมออนไลน์ภายในโมเดลธุรกิจของคุณ เมื่อพร้อมแล้ว ก็ถึงเวลาพิจารณาขั้นตอนต่อไปที่เป็นเป้าหมายทั้งในระดับกลยุทธ์และยุทธวิธี อันดับแรกในรายการของคุณควรทบทวนและปรับปรุงบุคลิกของลูกค้า เพื่อปรับแต่งการโต้ตอบออนไลน์ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังพูดกับใคร และนั่นหมายถึงการกำหนดบุคลิกของคุณ
Persona เป็นหนึ่งในคำศัพท์ศิลปะที่พัฒนามาจากภาษาละติน (หน้ากากการแสดงละคร) เพื่อหมายถึงตัวละครที่คุณสร้างขึ้นเพื่อเป็นตัวแทนของคนประเภททั่วไปที่มีแนวโน้มสูงสุดที่จะใช้แบรนด์ บริการ หรือ สินค้าในลักษณะทั่วไป

คุณกำหนดลักษณะลูกค้าของคุณโดย:

1. การค้นคว้าเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ: อาจทำได้โดยการสำรวจและการวิเคราะห์การตลาดเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่าใครคือลูกค้าของคุณและใครที่มีแนวโน้มจะไปที่อื่น
2. มุ่งเน้นที่การลดความคล้ายคลึงให้แคบลง: คุณลักษณะเด่นที่สำคัญใดที่แยกผู้ชมออกจากประชากรทั่วไป เมื่อคุณเลือกข้อมูลนั้นจากการวิจัยทั้งหมดของคุณแล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อค้นหาคุณลักษณะที่ไม่ชัดเจนของส่วนตลาดของคุณ
3. การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ: การวิจัยของคุณจะสั่นคลอนลูกค้าหลายประเภท คุณแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อสร้างบุคลิกที่เป็นตัวแทนของพวกเขามากที่สุด
4. การสร้างเทมเพลตส่วนบุคคลของลูกค้า : ขั้นตอนนี้ส่งผลให้ข้อมูลคล้ายกับสิ่งที่คุณจะรวบรวมจากคนจริง คุณระบุข้อมูลส่วนบุคคล บทบาทและทักษะทางอาชีพ/งาน นิสัยและงานอดิเรก และเป้าหมายและความท้าทายที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถตอบสนองได้
5. การติดตามตรวจสอบ ทำซ้ำ และทดสอบผู้ซื้อของคุณอย่างต่อเนื่อง : คุณได้ตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับบุคคลเป้าหมายของคุณ และคุณอาจได้สร้างชุดสื่อการตลาดทางเลือก คุณจำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุด และคุณจะพบสิ่งนี้ผ่านการตอบรับจากทีมขายของคุณ วัสดุใดบ้างที่อิงตามลักษณะบุคคลที่สร้างโอกาสในการขายและ Conversion ที่มีคุณภาพที่คุณต้องการ

เรายังมีบล็อกโพสต์ที่มีรายละเอียดมากขึ้น หากคุณต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ คุณจำเป็นต้องได้รับสิทธิ์นี้เพื่อให้คุณสามารถสร้างรากฐานกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งเริ่มต้นด้วยการสร้างความไว้วางใจ

การสร้างความไว้วางใจเป็นศูนย์กลางของการขายแบบ B2B

ก่อนเกิดสึนามิของอีคอมเมิร์ซ การสร้างความไว้วางใจเป็นผลจากการสร้างความสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากัน หากคุณต้องการทำซ้ำทางออนไลน์กับสิ่งที่คุณเคยทำด้วยตัวเอง คุณต้องให้ความสำคัญกับการสร้างบุคคลอย่างจริงจัง

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดลักษณะผู้ซื้อของคุณและสร้างความมั่นใจว่าคุณเข้าถึงตลาดเป้าหมายอย่างถูกวิธี ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลบางส่วนเพิ่มเติม:

• วิธีสร้างผู้ซื้อ Persona
• ทำไมผู้ซื้อ B2B จึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ
• วิธีการสร้างข้อเสนอมูลค่าที่สมบูรณ์แบบ

คุณยังสามารถจองแบบประเมินการเติบโตแบบตัวต่อตัวฟรีกับเรา — ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณสร้างบุคลิกของผู้ซื้อเท่านั้น แต่เรายังประเมินกลยุทธ์การขายและการตลาดในปัจจุบันของคุณและให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการย้ายกระบวนการขาย B2B ของคุณ ออนไลน์

ขั้นตอนที่ 3: ปรับแนวการขายและการตลาดของคุณ

ใน B2B SaaS ทีมขายและการตลาดของคุณต้องทำงานร่วมกัน ทรัพยากรทางการตลาดและการรวบรวมข้อมูลเป็นแหล่งข้อมูลกลางที่ช่วยสร้างประสบการณ์ออนไลน์ที่เป็นส่วนตัว ข้อมูลอัตโนมัตินั้นเป็นรากฐานของการจัดการทรัพยากรลูกค้า และทำให้ทีมขายของคุณสามารถโทรศัพท์พร้อมสำหรับการสนทนาอย่างมีข้อมูลในเวลาที่เหมาะสม

บทบาทของการตลาดเนื้อหา

สะพานเชื่อมที่สำคัญระหว่างทีมขายและการตลาดของคุณคือการตลาดเนื้อหา มีวัตถุประสงค์เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยผลประโยชน์เสริมของการจัดหาหลักประกันการขาย กล่าวอีกนัยหนึ่งการตลาดเนื้อหาควรเป็นแกนหลักของกลยุทธ์การขายของคุณ คุณเขียนเนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย แต่คุณยังเขียนเนื้อหาเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นด้วย

คำแนะนำบางประการเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา:

• อย่ายึดติดกับ "การรับรู้" ของ SEO และเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายจากคำหลักเพื่อดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิก
• เขียนเนื้อหาคุณภาพสูงและจริงใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เครื่องมือค้นหารู้สำเนาที่ดีเมื่อสแกน ใช่ ให้ความสนใจกับ SEO แต่อย่าฟุ้งซ่าน
• เขียนเนื้อหาที่คุณตั้งใจจะใช้ในแนวทางการตลาดทั้งหมดของคุณ เช่น อีเมลภายในเวิร์กโฟลว์การดูแล คุณไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อใหม่ทุกครั้งที่คุณมุ่งเน้นที่เนื้อหาทางการตลาด

ดังนั้น เพื่อให้การตลาดเนื้อหามีประสิทธิภาพ จะต้องอยู่ในขั้นตอนการคัดเลือกผู้มุ่งหวังของคุณ วัตถุประสงค์พื้นฐานของโอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์คือการรวบรวมข้อมูลลูกค้า ซึ่งจำเป็นต้องปรับใช้ใหม่เพื่อช่วยให้การพัฒนาบุคลิกภาพของคุณสมบูรณ์แบบและกำหนดเป้าหมายเนื้อหาเพิ่มเติม

ต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับการขายและการตลาดของคุณ และปรับปรุงการตลาดเนื้อหาของคุณหรือไม่? เรามีให้คุณ:

• การสร้างสะพานเชื่อมกับการขายและการจัดตำแหน่งทางการตลาด
• วิธีจัดทีมขายและการตลาดของคุณ
• ทีมขายและการตลาดแบบ B2B ควรทำงานร่วมกันอย่างไร
• 6 เคล็ดลับการตลาดเนื้อหา B2B สำหรับบริษัท SaaS ที่แปลง
• การขายและการตลาดแบบ B2B จะเป็นอย่างไรหลังเกิดโรคระบาด

ขั้นตอนที่ 4: รวบรวมข้อมูลและทำให้ทุกอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ

คุณต้องมีวิธีในการคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายและติดต่อบุคคลในเวลาที่เหมาะสม นี่คือจุดเชื่อมต่อที่สำคัญที่กระบวนการการตลาดและการขายของคุณผสานเข้าด้วยกัน ทำอย่างถูกต้องและจะเพิ่มมูลค่าให้กับทั้งสองด้านของการดำเนินงานได้อย่างราบรื่น

การเก็บรวบรวมข้อมูลคือสิ่งสำคัญ

คุณสมบัติผู้มุ่งหวังควรเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลและนำข้อมูลนั้นไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ บางวิธีที่แนะนำ:

• ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• ใช้การติดตามเว็บไซต์และคุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลีดและสิ่งที่พวกเขาทำบนเว็บไซต์ของคุณ
• สร้างเวิร์กโฟลว์การดูแลอีเมลอัตโนมัติโดยใช้เนื้อหาที่ปรับแต่งตามทริกเกอร์ต่างๆ เช่น การกรอกประตูเพื่อเข้าถึง eBook หรือผู้คนที่เชื่อมโยงไปถึงหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ทริกเกอร์ของคุณอาจเป็น:

• อ่านเนื้อหาเฉพาะและกรอกประตูเฉพาะเพื่อดาวน์โหลด eBooks เฉพาะอุตสาหกรรม
• ผู้ใช้เชื่อมโยงไปถึงหน้าผลิตภัณฑ์หรือราคาโดยเฉพาะ
• เปิดอีเมลการตลาดแล้ว

จะทำอย่างไรกับข้อมูลทั้งหมดนั้น

ป้อนข้อมูลของคุณลงในบัตรคะแนนที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด และใช้เกณฑ์มาตรฐานเพื่อพิจารณาว่าเมื่อใดจึงควรที่จะรับโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประวัติข้อมูลทั้งหมดนั้นพร้อมสำหรับตัวแทนขายเมื่อพวกเขาโทรมา จากนั้นติดตามด้วยเวิร์กโฟลว์การเลี้ยงดูเพิ่มเติม

เครื่องมือ Martech เช่น Hubspot สามารถทำให้การรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ตรงไปตรงมามาก ยิ่งกระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติได้มากเท่าไร ทีมขายของคุณจะต้องให้ความสำคัญกับการโทรเหล่านั้นมากขึ้นเท่านั้น และทีมการตลาดของคุณจะต้องใช้เวลาสร้างเนื้อหาที่มีมูลค่าเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น ใช้ข้อมูลที่บันทึกไว้ระหว่างการขายเพื่อรวบรวมแนวคิดในการปรับปรุงกระบวนการและเนื้อหาใหม่เพื่อสร้าง

ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับการใช้การตลาดเนื้อหาของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูล ดูแลลูกค้าเป้าหมาย และทำให้กระบวนการเหล่านั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติ:

• กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B
• B2B นำกลยุทธ์การบำรุงเลี้ยง
• เครื่องมือ Martech ที่จำเป็นสำหรับทีมการตลาด B2B ทุกทีม
• 10 กลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ที่คุณควรใช้

เปิดรับดิจิทัลก่อน — มันจะเป็นประโยชน์เสมอ

กุญแจสู่ความสำเร็จในการขายออนไลน์คือการทำทุกอย่าง แต่นี่ควรเป็นทางเลือกที่ง่ายจริงๆ นอกเหนือจากความจำเป็นในปัจจุบัน ยังมีประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับแนวทางการขายที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก:

• สามารถปรับขนาดได้ — คุณจ่ายเฉพาะบริการที่คุณใช้เท่านั้น
• มัน สร้างมูลค่าที่ยั่งยืน ลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า และส่งผลให้มีกระบวนการขายที่ไม่ต้องดำเนินการใดๆ มากขึ้น (ส่วนแบ่งการตลาดดิจิทัลของสิงโตคือบริการตนเอง)
• จะช่วยให้คุณ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายขาเข้าแบบออ ร์แกนิก เมื่อคุณมีกระบวนการและดำเนินการแล้ว ตัวแทนขายของคุณจะสามารถทำงานได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง

เพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์เหล่านั้น อย่าลืมทำการลงทุนที่เหมาะสมล่วงหน้า กำหนดบุคลิกของคุณ เชื่อมช่องว่างระหว่างทีมการตลาดและทีมขายของคุณโดยใช้เนื้อหา และใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อดูแลลีดเหล่านั้น และอย่าลืมอัปเกรดเว็บไซต์ของคุณและทำให้แน่ใจว่าทรัพย์สินทั้งหมดของคุณหาได้ง่าย ทำทุกอย่างที่ทำได้ตอนนี้เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จในอนาคต