Satış Görevlileri COVID-19 Sırasında Satış İstikrarını Nasıl Bulabilir?
Yayınlanan: 2022-04-10Satış Temsilcilerinin COVID-19 Yoluyla Gelirlerini ve Satış İstikrarını Korumasının 5 Yolu
Küresel teknoloji pazarının 2020 ve 2021'de daha yavaş büyümesi bekleniyor. Tam teşekküllü bir resesyona girersek daha da düşebilir.
CFO'ların neredeyse yarısı, BT maliyetlerini azaltmak için daha az kritik projeleri iptal edecek.
Satış ekipleri sürekli olarak stratejilerini yeniden düşünmek ve pozitif nakit akışı yaratmak zorunda kalıyor. Pazar sürekli değiştiği için bu satış görevlileri için zorluklara yol açar.
Bu makalenin amacı, BT satış uzmanlarının COVID-19 karşısında satış istikrarı bulmasına yardımcı olmaktır.
İşte satış istikrarını korumak için yapabileceğiniz beş şey.
Bu ipuçlarını uygularsanız ve önümüzdeki üç ay içinde hiçbir şey değişmezse, lütfen bana bir PM gönderin. Sana öğle yemeği ısmarlayacağım.
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var
1. Eski Müşterilerinize Tekrar Ulaşın
Birçok satış elemanı, bir ürün veya hizmet satmaya çalışırken eski müşterileriyle iletişim kurmayı unutur.
Bu alıcı kategorisi değerli bir iş kaynağı olabilir çünkü sizi tanıyorlar, şirketinizi zaten seviyorlar ve şirketin sağladığı değere aşinalar.
Eski müşterileri tekrar işe almak zor olabilir ama imkansız değil.
Peki, çalışanları memnun ve bağlı tutmanın anahtarı nedir? Daha fazla iş için geri gelmelerini nasıl sağlayabilirsiniz?
Bu altı adımlı strateji ile pazarda nasıl başarılı olacağınızı ve satış istikrarınızı nasıl koruyacağınızı burada bulabilirsiniz.
1. Bir liste oluşturun.
İletişim kurmak istediğiniz tüm eski müşterilerin bir listesini yapın ve onlara hizmetlerinizi tekrar sunun.
Onlarla e-posta yoluyla iletişime geçmenizi tavsiye ederim.
Potansiyel müşteriyle kişisel ilişkinizi yeniden kurabilmeniz için iki dakikalık bir video kaydetmeli ve e-postaya eklemelisiniz.
3. Müteşekkir olun.
Geçmişteki patronaj için etkin olmayan müşterilere bir teşekkür e-postası gönderin.
4. Gerçek olun.
Birine ilgi göstermenin en iyi yolu, bu pandemi sırasında onun iyiliği için endişe duymaktır.
Sizinle çalışmaktan elde edecekleri faydaları onlara hatırlatın.
Önceki deneyiminizi ve sizi öne çıkaran şeyi düşünün.
Bence en önemli şey çalışanlarınızla iyi bir ilişki kurmak. Sonsuza kadar sizin için çalışmalarını bekleyemezsiniz, ancak işlerini seviyorlarsa ve sizinle çalışmaktan zevk alırlarsa, yolun aşağısında ikimiz için de daha kolay olacaktır.
Müşteri döngüde tutulmalı ve siparişinde güncellenmelidir.
Bir müşteriyi elde tutmanın en iyi yolu, onlar için neler yapabileceğinize odaklanmaktır.
Örneğin, COVID-19 krizi sırasında onlara yardımcı olacak bir sorun çözücü uygulama veya hizmet oluşturabilirsiniz. Ve müşterilerinize takdir olarak tanıtım fiyatı ile sunun.
Ayrıca, müşterinize bu zor zamanı atlatmalarına yardımcı olmak için sektör araştırması ve verileri de sağlayabilirsiniz.
Müşterileri kazanmak için, onlara zor zamanlarda yatırımlarını koruyabileceğinizi gösterin.
2. ICP'nizi gözden geçirin
Mevcut iş durumu ile şirketler ayakta kalabilmek için operasyonel giderlerini kısıyorlar. Bu, hayatta kalmak için kritik olmayan bazı BT hizmetlerinin geçici olarak askıya alınmasını içerir.
Bu, ICP'nizin sunduğunuz hizmeti aramayabileceği, ancak orada başka fırsatlar olduğu anlamına gelir.
Bazen müşteriler daha kolay bir yol olduğunu düşündükleri için hizmetinizi terk edebilirler. Ancak bu aynı değişiklik, umutsuzca sunduğunuz şeyi arayan yeni bir grup insan yaratabilir.
Düşük asılı meyveleri tanımlamanın en iyi yollarından biri ICP'nizi güncellemektir.
Bu nedenle, ürününüzü çekici hale getirmenin en iyi yolunu bulmalısınız.
Birçok şirket şu anda zor bir durumda ve ICP'nizin alaka düzeyini ve bu zor zamana nasıl uyum sağlayabileceğinizi düşünmek önemlidir.
3. Mesajlaşmanızı Güncelleyin
Markanızın değer teklifini incelerken, mesajı da yeniden değerlendirdiğinizden emin olun.
Müşteriyi anlamanın yanı sıra iletişiminizi ve içeriğinizi geliştirmeye odaklanmanız gerekir.
Ses ve video içeriği, mesajınızı e-postalarda veya LinkedIn mesajlarında daha iyi iletmenin harika bir yoludur. Okuyucuda değerli olabilecek tepkiler uyandırır.
Mesajlarınız kolayca anlaşılır ve uygulanabilir olmalıdır. Hedef kitleniz, yalnızca internette gördükleri tipik sahte sempati ifadelerini değil, kendilerine sempati duyan bir mesajı takdir edeceklerdir.
E-posta kopyası yazarken agresif bir ton kullanmaktan kaçının. Örneğin, potansiyel müşteriye veya müşteriye önceki e-postamı okudunuz mu? düşmanca geliyor.
yapma.
Sohbeti aceleye getirmek yerine, sizden neye ihtiyaçları olduğunu anlamak için zaman ayırın. Zor bir zaman.
4. Savaşlarınızı Seçin
Ya işvereniniz durumu değiştirmek için hiçbir şey yapmazsa?
Seçim senin.
Hiçbir şey yapmamayı seçebilir veya inisiyatif alıp bir değişiklik yapabilirsiniz.
Hükümetin veya işvereninizin insafına kalmak yerine, kontrol ettiğiniz bir finansal plana sahip olmak önemlidir.
Başarılı bir geleceğe sahip olmak istiyorsanız, çok çalışın ve gereken her şeyi yapın.
Bu pandemi hayatım boyunca sahip olduğum en büyük fırsat olabilir.
Şirketiniz pandemiden çok etkilenen bir sektördeyse, şansları tükendiğinde işinizi kaybetme riskine girmek yerine yeni bir fırsat aramaya değer olabilir.
Tüketicilerle çalışan şirketlerde, özellikle uzaktan işbirliği ve diğer isteğe bağlı hizmetlere sahip kişiler için birçok fırsat vardır. Bu işler pandemi sırasında çok önemli olacak.
Yerinde olsaydım, etrafımı büyümeme yardımcı olacak insanlarla ve bilgilerle çevreleme taahhüdünde bulunurdum. Bu sayede gerekirse yeni bir fırsat geldiğinde özgeçmişim hazır olur.
5. Öğreterek Satış
Değer yaratmak, çevrimiçi ortamda başarılı olmanın en iyi yollarından biridir. Bildiklerinizi ne kadar çok paylaşır ve başkaları için değerli kılarsanız, işinizin başarılı olma şansı o kadar artar.
Uzman olmasanız bile başkalarına öğretmenin birçok yolu vardır. Merak etme; bu roket bilimi değil.
Hakkında düşün:
- İnsanların COVID-19 salgını sırasında ne yapmaları gerektiğine dair tavsiyelerde bulunacağım.
- Değerli konular hakkında videolar içeren bir YouTube kanalı oluşturma
- Gerçek uzmanlarla görüştüm ya da insanların bu konuda gerçekten ne düşündüklerini öğrenmek için bir odak grubu oluşturdum.
- Sanal etkinlikler ve Soru-Cevap platformları, müşteri tabanınızın ihtiyaçlarını anlamanız için çok faydalıdır.
- COVID-19 Kaynak Merkezi, tüm bu bilgilerin daha erişilebilir olmasına yardımcı olacaktır.
Kriz geçtikten sonra, stratejinizi her zaman yeşil kalan bir içerik merkezine dönüştürebileceksiniz.
Kişisel markanızı hiç inşa etmediyseniz veya güçlendirmediyseniz, başlama zamanı. Dünyada senin gibi birinin liderliğine ihtiyaç duyan birçok insan var.
Kullanmayacağım alıntı şudur: Size apaçık görünen başkaları için harika görünebilir.
Bilginizin gerekli olduğunu düşünmüyorsanız, blog yazmaya ve podcast oluşturmaya başlayın. Dışarıda birinin buna ihtiyacı olacak.
İyi bir satış istikrarına sahip olmanıza yardımcı olurken başkalarına da yardım edeceksiniz.
Bilgiyi paylaştığınız ve kendinizi bir uzman olarak belirlediğinizde, bu yalnızca özgeçmişinizde iyi görünmekle kalmaz, aynı zamanda uzun vadede size yardımcı olacak ilişkiler kurmanıza da yardımcı olur.
Çözüm
Her büyük dünya etkinliğinde satış yapma kuralları değişir. Kar elde etmek ve satış istikrarını artırmak için esnek olmanız ve stratejilerinizi değiştirebilmeniz gerekir.
Pandemi devam ederken, bir sonraki adıma hazırlanmak gerçekten önemli. Kolay bir süreç olmayabilir ama şimdi plan yapanlar her şey bittiğinde ayağa kalkacak.
Değişim iyidir, bu yüzden güçlü kalın, satış istikrarını artırın ve değişime uyum sağlayın. Bu COVID dünyasından sonra zirveye çıkacaksınız.
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var